辦公室綜合文秘崗位工作創新的認識

羅興梅

摘 要：在任何一個單位中，綜合辦公室都起到了非常重要的核心作用，不但可以實現各個部門之間的有效溝通和交流，同時還能將領導決策進行有效傳達。在綜合辦公室當中，文秘屬于非常重要的組成部分，其自身水平在一定程度上將直接影響到綜合辦公室的工作效率和質量，并且與單位的正常運轉和發展也有著非常密切的聯系。因此，一定要全面認識到辦公室綜合文秘崗位工作的重要性，在目前的工作內容上進行不斷創新和完善，才能將辦公室綜合文秘崗位工作的作用充分發揮出來。本文主要針對辦公室綜合文秘崗位工作創新的認識進行了深入分析，并結合實際情況提出了一些有效的創新策略，希望能為相關人員提供合理的參考依據。

關鍵詞：辦公室；綜合文秘；崗位工作；創新；認識

辦公室綜合文秘崗位工作的特點

對于辦公室中的文秘工作人員而言，每天都需要完成非常多的工作任務，雖然這些工作難度不大，但是因為涉及的內容比較多，所以在整體上呈現出了非常明顯的復雜性，如果其中一個環節出現差錯，那么將會對整個辦公室綜合管理工作效率和質量帶來非常嚴重的影響。結合實際情況來看，事業單位地質隊的運行特點主要體現在兩個方面，分別是嚴肅性與穩定性，要想保證辦公室綜合文秘崗位工作可以順利開展，就必須嚴格遵守相關的規章制度，對綜合管理特點以及要求進行全面掌握，在日常工作中不斷提升自身的思想意識，保證每一項工作都圍繞單位服務性工作來開展。

政策性

在領導決策以及單位不斷發展的過程中，需要對政策內容的準確性以及合理性進行全面掌握，從而才能為單位發展提供良好的基礎條件。在開展辦公室綜合管理工作的過程中，對于相關的文秘工作人員，需要對單位實際的發展情況以及發展目標進行全面了解，對其中不合理的地方進行深入分析，從而提出有效的解決措施，并將實際情況如實匯報給領導人員，從而為領導決策提供非常重要的參考作用。另外，辦公室綜合文秘人員還應該對政策的變化情況進行全面掌握，并在工作中不斷提升自身的思想意識與主動性，從而才能為各項指導工作提供良好的基礎條件。

服務性

結合實際情況可以了解到，在地質隊辦公室綜合文秘崗位工作開展時呈現出了非常明顯的服務性特點，其服務內容主要體現在了三個方面，分別是服務于上級領導、服務于本級領導以及服務于下級與群眾等。在各項工作的開展中，對于相關的文秘工作人員而言，一定要對自身的工作內容進行準確的定位，并在思想上樹立嚴格的服務意識，將自身職責進行全面落實。

被動性

在開展辦公室綜合文秘管理工作的過程中，還具有一定的被動性特點，主要是因為在工作中經常會面臨一些突發事件，文秘人員需要及時對這些突發事件做出有效的處理，通常這些工作都具有非常強的時效性，如果不能及時做出有效的處理，那么很有可能會引發非常嚴重的后果。因此，要想保證綜合管理的實現，辦公室文秘人員就必須采取有效的措施來提升各項工作效率，保證在有限的時間內可以完成更多的工作內容，對領導以及各個崗位人員所面臨的問題進行合理解決，才能保證單位內部各項管理工作可以順利開展。

辦公室綜合文秘崗位工作的創新策略

構建規章制度，保證管理工作的規范性

要想保證辦公室綜合文秘崗位工作可以順利開展，首先，應該結合實際情況，構建出完善的單位規章制度，這樣才能有效保證各項管理工作的規范性。在對規章制度進行構建的過程中，具體可以通過以下幾個方面來進行：第一，在制定規章制度的過程中，一定要結合實際情況來進行，保證在內容上具有一定的實用性。同時，在對制度實施之前應該對各部門的意見進行了解；第二，規章制度中的內容一定要簡明扼要，將重點內容突顯出來；第三，保證規章制度可以落實到各項工作中，從而對各項工作進行有效的規范，這樣才能將規章制度的作用充分地發揮出來。

不斷提升文秘人員的服務意識

對于相應的文秘工作人員，一定要不斷提升自身的服務意識與服務能力，這樣才能保證自身的支持能力可以實現充分發揮。在開展日常工作中，應該對服務工作進行有效的創新和轉變，具體主要體現在以下兩個方面：第一，應該從被動服務轉變為主動服務，一定要及時發現工作中存在的問題和缺陷，從而及時采取有效的措施進行調整和解決，并針對所出現的問題采取有效的防范措施。因為辦公室文秘工作經常會面臨一些突發事件，所以，文秘人員還應該不斷提升自身的應變能力，這樣一來，在面對一些突發問題時才能及時采取有效的措施來應對，從而使文秘崗位工作的服務水平實現明顯的提升；第二，實現從單一服務向超前方向的轉變。因為辦公室綜合文秘人員每天需要完成的工作內容比較多，在整體上具有一定的復雜性，文秘人員需要對一些工作發揮出自身的創造性思維，其還需要不斷重復一些工作。這就需要文秘人員站在整體的角度上進行深入分析，對單位領導交付的各項任務進行全面掌握，將各個部門以及基層服務工作全面落實，從而為單位各項工作的順利開展奠定良好的基礎條件。

提升文秘人員的辦事效率

通常情況下，地質隊辦公室綜合文秘崗位工作主要是負責上下級部門信息的有效傳達，其工作效率在一定程度上將直接影響到各部門工作的順利開展。因此，在對辦公室綜合文秘崗位工作進行創新的過程中，一定要采取措施來提升文秘人員的工作性，對于上級主管部門下發的一些重要信息和文件，一定要及時傳達給下級部門，合理安排領導的批示，在整個工作中不可以出現差錯。

另外，還應該將各個部門之間的統籌協調工作進行全面落實，對于一些比較重要的問題，一定要做好報告，從而才能最大限度地提升文秘崗位工作效率，使單位內部各個部門之間實現有效的溝通和交流。

強化文秘人員的工作作風

在開展事業單位地質隊辦公室綜合管理工作中，對于文秘人員的工作紀律有著非常高的要求，尤其要將內部管理制度進行全面落實，只有這樣，才能為內部各項管理工作的開展奠定良好的基礎條件。對于綜合辦公室的領導人員而言，應該組織文秘人員開展調查研究工作，與其他部門職工之間進行有效的溝通和交流，對各項工作內容以及變化情況有全面的掌握，從而保證各項工作效率和質量實現明顯的提升。

提升自身的開拓創新能力

在辦公室綜合管理工作開展過程中，對于文秘人員而言，屬于一個不斷學習和成長的過程。因此，文秘人員在實施各項崗位工作時一定要將自身的優勢充分發揮出來，對矛盾特殊性進行全面的掌握，在此基礎上對工作思路以及工作方法進行有效創新，從而促進工作效率和質量的明顯提升。首先，文秘人員在日常工作中一定要嚴格遵守單位內部的發展思路，將創新精神落實到每一項工作中；其次，對各個階段中的發展機會進行全面的掌握，并對每一個階段中的重點內容進行全面的掌握，從而圍繞核心來開展日常工作。

結語

綜上所述，要想保證地質隊辦公室綜合文秘崗位工作的作用可以實現充分的發揮，一定要在目前的工作思想和流程上進行不斷的創新和完善，才能滿足單位發展的需求。對于相關的文秘工作人員而言，一定要不斷提升自身的業務能力，在思想上樹立出正確的創新意識，從而才能保證各項工作的順利開展。

（作者單位：湖南省地質礦產勘查開發局四○五隊）

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