網絡保健食品銷售現狀及盲區

近年不少實體店在盤點營收時發現，傳統渠道的保健食品銷量同比出現下滑，分析其中的原因得知，原來是被電商大大刮掉了一塊，而與之對應的是消費者與不良商家的“私人恩怨”凸顯。

保健食品網購比例高、增速快

在健康類產品零售領域，保健產品一直占主導。而在銷售方式上，網店的銷售量更是逐年增長。其實，網店最大優勢就是價格，相比起線下實體店，網店的優惠幅度可達30%左右。搞大型促銷活動時，價格則更加優惠。特別是一些高流量產品，為了爭取更多的消費者關注，商家會大幅度讓利甚至虧本銷售，此時購買相當實惠。再者，如鈣片、維生素片、名貴保健食品等，在網上均有不同程度的優惠，特別是一些價格較高的保健食品，比線下購買更優惠。

網購保健食品的人越來越多，在琳瑯滿目的保健食品、購物優惠和快捷方便面前，不少消費者已經從實體保健食品市場轉移到各類網站。保健食品的銷售渠道有直銷、實體店、會議以及郵購等，郵購包括網絡、電話、電視等渠道，其中網購在近幾年增長非常快。近年，保健食品銷售量雖然環比有增長，但相比同期出現了下滑，網購或是其中一個因素。

慢性病、減肥、壯陽是重災區

網絡銷售保健食品的誘人蛋糕越做越大，不規范的問題也開始逐漸顯現，各種虛假保健食品、夸大宣傳的產品以及違規添加藥品的食品充斥互聯網市場。從疾病健康角度看，違法違規的還是一些老問題，主要集中在糖尿病、高血壓等慢性病，以及壯陽、減肥等領域，像高血壓、糖尿病、乙肝等目前不能治愈，需要長期服藥控制病情，患者有剛需，商家易鉆空子。

從全國及各地方藥監部門近幾年通報的保健食品違法行為情況看，比較常見的違法添加藥物集中在慢性病、男性疾病、減肥等，例如針對男性性功能障礙、腎虛的“保健品”中，有違法添加“偉哥”成分（化學名稱為枸櫞酸西地那非）；針對糖尿病的產品中，有違法添加降糖的西藥成分（如鹽酸二甲雙胍、格列苯脲）；具有減肥功能的所謂“保健食品”中，有違法添加西藥鹽酸西布曲明成分；降壓的所謂“保健食品”中，則有違法添加西藥硝苯吡啶成分。當然，隨著政府監管力度加大，違法添加的問題已得到極大遏制，網絡銷售的違法、違規行為更多集中在夸大宣傳。比如瑪卡一個原本只是有助提高免疫力的食品，被包裝成壯陽保健品。

網絡監管條例有盲區

據介紹，由于我國互聯網管理法律規法、互聯網保健食品信息和交易服務的監管手段并不完善，加之有些規定并沒有得到嚴格遵守，網上違法宣傳、銷售保健食品的違法情形較為普遍。據了解，目前不法分子利用互聯網兜售保健食品，采取“點對點”的消費模式，直接郵售給消費者，營銷人員不與客戶直接見面，不直接收取貨款，配送與收款均由第三方物流完成，隱蔽性和欺騙性極強。

國家對網上銷售藥品有嚴格的監管條例，但沒有專門針對網上銷售保健食品的條規，還有《保健食品管理辦法》對保健食品的宣傳、銷售等有規范，但沒有明細到網絡上。最令人擔憂的問題在于保健食品的網絡銷售處于監管真空地帶。目前我國雖已經有《食品安全法》《反不正當競爭法》《廣告法》等法律法規，但基本不能對網絡銷售保健食品產生較大的影響。然而條規的制定不是重點，關鍵是企業是否自律，是否要長遠發展，而非撈一筆是一筆。