保健品虛假宣傳之所以能起作用,關鍵是消費者對保健品缺乏認知,從而對銷售人員的吹噓之詞照單全收。如果“保健品不是藥品”的基本觀念能夠得到宣傳普及,那么不法商家混淆保健品和藥品、夸大保健品功效的行為就極易被識破。
《保健食品注冊管理辦法》明確定義:保健食品,是指聲稱具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質為目的的食品。即適宜于特定人群食用,具有調節機體功能,不以治療疾病為目的,并且對人體不產生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。保健食品具有以下三個基本特性:
一、具有食品屬性,是一類特殊的食品;
二、安全性,在規定的攝入范圍內長期食用,對人體不產生任何急性、亞急性或者慢性危害;
三、功能性,對特定人群具有一定的調節作用,不能治療疾病,不能替代藥物。
保健食品與其他食品的主要區別在于,保健食品是食品的一個特殊種類,界于其他食品和藥品之間。
一、保健食品強調具有特定的保健功能,而其他食品強調提供營養成分;
二、保健食品具有規定的食用量,而其他食品一般沒有服用量的要求;
三、保健食品根據其保健功能的不同,具有特定適宜人群和不適人群,而其他食品一般不進行區分。
一、使用目的不同:保健食品是用于調節機制機能,提高人體抵御疾病的能力,改善亞健康狀態,降低疾病發生的風險,不以預防、治療疾病為目的。藥品是指用于預防、治療、診斷人的疾病、有目的地調節人的生理機能并規定有適應癥或者功能主治、用法和用量的物質。
二、使用方法不同:保健食品僅口服使用,藥品可以注射、涂抹等方法。
三、可以使用的原來種類不同:有毒有害物質不能作為保健食品原料。
四、保健食品按照規定的食用量食用,不能給人體帶來任何急性、亞急性和慢性危害。藥品可以有毒副作用。
為辨認保健食品和其他產品,設定了保健食品標志,只有獲得衛生部或國家食藥監部門批準的保健食品,其產品標簽上才能使用保健食品標志。保健食品標志為天藍色,俗稱“藍帽子”。“藍帽子”的下方注明產品的批準文號和批準的部門,一個品種對應一個批準文號。批準部門因時間不同,分別是衛生部、國家食品藥品監督管理局或國家食品藥品監督管理總局。
保健食品標簽、說明書的內容應當包括產品名稱、主要原(輔)料、功效成分/標志性成分及含量、保健功能、適宜人群、不適宜人群、食用量與食用方法、規格、保質期、貯藏方法和注意事項。
目前通過會議營銷、免費講座方式推銷保健食品的屢見不鮮,許多消費者,尤其老年消費者,往往經不住推銷員夸大宣傳,容易上當受騙。免費講座推銷的大多是普通保健食品,他們夸大其功能,甚至說能治百病。當一種保健食品越被宣傳得天花亂墜的時候越要小心,因為《食品安全法》明確規定,保健食品的標簽和說明書不得涉及疾病預防、治療功能。
傳統語言學將隱喻看作是一種修辭手法,但認知語言學則認為,隱喻不僅僅是一種語言現象,它還是一種更為廣泛的認知范疇,是人類基本的思維和認知方式,是人類形成、組織和表達概念的基礎和手段。
消費者在選購保健食品時,不要以價格來衡量保健食品效果強弱。因為產品劑量、添加物質和品牌的不同,價格也不一樣。如果不需要更多的添加內容(如加鈣等),那么選擇功能少些、價格低些的保健食品就可以了。另外,不要相信任何百分比,比如有效率、治愈率等。
目前市面上出現許多與保健食品包裝外觀相似的普通食品。消費者在購買保健食品時,一是要認準保健食品標志“藍帽子”,二要學會辨別產品包裝上的保健食品批號。
廣告中含有絕對化的語言,比如:根治、根除、不反彈、藥到病除、國家級、最先進科學、最高技術等用語。
廣告中含有“無效退款”“保險公司承保”“無毒副作用”“服用1至幾個療程病癥全無”等承諾。
廣告中含有利用醫藥科研單位、學術機構、醫療機構或者醫生為產品的功效作證明和肯定,或者聲稱該產品被某學術機構、政府部門、醫療機構或醫生等推薦為治療疾病、康復保健的唯一或最佳產品等內容。
廣告中含有治愈率、有效率以及獲獎等內容。
保健食品廣告中,聲稱可以治療某種疾病,例如可以治療糖尿病、腫瘤等內容。
可靠地保健食品有兩個指向,一是此保健品對大部分適宜人群而言有效(這里也就是此產品合格),二是針對消費者個人而言,保健品適合自己的體質特征,符合自己的需要,能起到恰當的效果。所以保健品的選擇需要在對自身狀況較為了解的基礎上來進行,在沒有明確知道以及足夠經驗的情況下最好不要盲目進行選購。一般而言日常只要注意合理搭配飲食,各營養要素符合人體膳食需要,是沒有多大必要進行額外的補充的。國外研究認為,單一保健食品很難同時具備多種保健功能,而人群的營養保健需要,疾病治療的保健需求又是多種多樣的。
到合法的店鋪購買,正規的保健食品經營企業應在店內懸掛具有保健食品經營范圍的《食品經營許可證》。
購買保健食品時,宜向營業員明確說明買保健食品的目的。
在選購前,仔細閱讀說明書。
要仔細查看包裝上的生產日期,有效期等內容,不要買到過期保健食品。
保管好購買憑證,如購買小票和發票,若質量有問題,購買憑證是投訴、索賠、維護自己權益的重要憑證。
保健食品一般都是較長期才能達到保健的目的。不可期望所謂的“療效”“速效”。
要根據自己的經濟情況,量力而行,最好不要一次性地大量購買某一產品。
針對老年人被保健品所騙的情況,法律專家提示老年人,遇到被騙的情況,可以撥打食品藥品監督管理部門電話“12331”舉報投訴。同時,除電話外,單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機短信等方式,向監管部門反映藥品、醫療器械、保健食品、化妝品在研制、生產、流通、使用環節的違法行為,以及餐飲服務環節食品安全違法行為。進行舉報后,食品藥品監督部門會進行調查處理,一旦檢查發現確實存在問題,會進行查扣,情節嚴重的將移送公安機關處理。這需要老人能夠提供一定的信息,老人可以將這些產品交給子女或者相關部門進行鑒定,不要擔心受到子女的抱怨或者面子上過不去,一定要及時告訴家人。