境外信用卡盜刷與應對措施

信用卡是目前最廣泛的非現金支付工具之一，我們身上攜帶的現金越來越少，持有的各個銀行的卡片卻越來越多，一卡消費甚至同時使用多張信用卡進行消費的情況日益增多。刷卡消費帶給我們極大的便利。當我們在國外旅行，攜帶現金不方便，很多時候都會選擇刷信用卡，無論是購物還是住宿，都會需要用到信用卡。但是由于境外刷卡無需密碼等原因，使得盜刷的風險加大，后續處理程序更為復雜繁瑣。

卡在身上卻被盜刷800多歐元

南京一網友到歐洲旅游時，信用卡明明還在自己身上，卻被人盜刷了800多歐元。回國后，她在微信朋友圈上發布防盜刷攻略。南京玄武警方表示，由于境外信用卡消費只要提供卡號和“CVV”碼（信用卡背面后三碼）就可以，所以這兩個信息一定不能泄露。

南京市民韋小姐2017年11月份去了一趟歐洲。出行前，她特地多申請了一張信用卡，準備去海外“血拼”。

當抵達布魯塞爾時，她通過網銀查詢了一下自己信用卡的消費信息，結果發現兩筆共800多歐元的大額消費。“這根本就不是我消費的啊！”韋小姐很是意外，為什么卡明明在自己身上，還能被人盜刷？

經過一個多月的溝通，信用卡中心通知韋小姐，基本認定被盜刷的那幾筆消費并非韋小姐本人所為，這就意味著她的損失將由銀行承擔。

后來，在和國外的朋友交流后，她才知道，出境游信用卡被盜刷的情況很常見。信用卡特別是“Visa”和“Master”卡，在境外消費尤其是通過網上消費，并不需要密碼，只要提供卡號和卡片背面的后三碼，也叫“CVV”碼就可以了。“國外的不法分子就是千方百計盜取你的信用卡卡號和‘CVV’碼。”韋小姐說，有的地方刷卡的POS機就是假的，能竊取卡片信息；還有的刷卡處有攝像頭，拍下卡號和“CVV”碼；另外，還有的收銀員手上沾了一層灰，拿到你的信用卡就能將卡號印下來，然后再記憶一下3位“CVV”碼就可以了。

這次經歷，讓韋小姐記憶深刻，為了讓其他出境游的朋友不再受害。

遭遇盜刷挽回損失的四步走策略：一旦在境外遭遇信用卡盜刷，首先應通過信用卡客服凍結卡片；二是找到最近的ATM機，用信用卡進行操作，并保留交易小票，這是為了證明卡在自己手上；三是立即報警備案；四是堅持和信用卡中心聯系，催促對方解決此事。

提前防范有備無患

如果要出門旅行，特別是境外游時，可先致電信用卡的銀行客服，告知你的行程目的地和時間，這樣可以讓銀行記錄在案，通常來說，不法分子盜刷有刷卡時間集中度高、單筆金額高的特點，所以銀行一旦發現信用卡使用異常，就可以及時主動對賬戶進行凍結。

信用卡與手機綁定，當卡片發生消費時，方便持卡人第一時間收到銀行發來的短信通知，這樣能及時掌握賬戶情況，當號碼變動一定要及時聯系銀行更新綁定。當然，也不要忘了在出境前開通手機跨國接收短信或電話漫游功能，以便順利接收銀行發送的交易信息提醒。

持有白金卡或信用卡額度很高的，可以在出國之前向銀行申請降低額度。

信用卡背面的斜體字3位數“CVV”碼又稱信用卡安全碼，它是用來證實付款人在交易時確實擁有該信息卡，相當于信用卡的身份證，如果愿意，你可以用腦記住或者在家里的本子上記好這個號碼，然后將它刮去，或者用不透明膠帶遮擋住。

不要把所有信用卡都放在一個錢包里，盡量帶最少量的卡出門。

刷卡謹慎

輸入密碼時用身體或手掌遮擋操作手勢，以防密碼被窺視到。

永遠不要在一張空的收據上簽名。

刷卡后拿到收銀員給的回單，一定要認真核對單子上的消費金額是否正確，卡片是否為自己的卡片，并且妥善保管交易單據。

在小商家消費前，注意是否支持VISA/Master/銀聯的標志，如沒有，建議盡量不使用信用卡。

在境外消費盡量選擇正規商戶，對于如集市中使用獨立POS機的小商鋪或街邊流動性攤點要有所警惕。

購買物品金額較小時，建議使用現金支付。

若卡丟失也請冷靜

萬一發現卡片丟失，第一時間向所在銀行掛失，及時凍結卡內資金。信用卡的背面都標有境外緊急服務熱線，客戶可以將其拍照記下。

購買旅游意外險

如果旅行者對信用卡的使用不放心，還可以向保險公司咨詢相關的保險。目前有不少旅游保險都有將在境外使用信用卡時因遺失、盜刷所造成的損失列入賠付范圍，根據不同的保險金額，有相應的賠付額度。

但是一定要記住，要得到賠付必須要有報警單據，也就是說要及時發現信用卡丟失或被盜刷的情況，一旦發現立刻報警，并保存好報警單，回國后可憑此索取相關賠償。

其他陷阱

免費WiFi

曾有人在連了公共免費WiFi后發生信用卡盜刷情況，天下沒有免費的午餐，在公共場所（除商家明確告知外）未設密碼的WiFi很可能是不法分子專門用來“釣魚”的。

贈禮二維碼

有些不法分子可以通過偽造二維碼，以“掃碼送禮”的名義鼓勵用戶進行掃碼關注，隨后竊取手機內的銀行卡信息。切勿輕易掃描來源不明的二維碼，謹防手機信息被竊，進而導致信用卡被盜刷。

鏈接：國內信用卡境外盜刷或因海淘所致

人和卡在國內，在境外被盜刷，多數是泄露卡片信息而導致的在境外網站上被盜刷。經常海淘的人都知道，在境外網上支付，只需要提供持卡人的卡號、名字、有效期、CVV碼即可完成，即使需要填寫信用卡賬單地址，但有的消費網站不會去核查，從而盜刷信用卡就顯得很容易了。

如果發現信用卡在境外被盜刷了，應馬上撥打銀行客服電話先凍結賬戶，以免導致更多損失。

其次，其實如果是在境外購物網站被盜刷的話還是比較容易追回損失，因為境外購物網站一般采取的都是先凍結預授權，實際消費的時候再正式扣款，而這當中一般都有一兩天的時間。因此只要被盜刷人及時向銀行索取消費商戶名稱之后，嘗試與商戶取得聯系，盡量采取打電話的方式向商戶說明信用卡被盜刷的事實，要求商戶退款。一些發達國家信譽較好的商家在了解情況后，會選擇退款。如與商家溝通無果，則靜待銀行解決問題。