全科醫生小詞典
——品管圈

品管圈（quality control circle，QCC）是由相同、相近或互補性質工作場所的人們自動自發組成數人一圈的活動團隊，通過全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，活用科學統計工具及品管手法，來解決工作現場管理、文化等方面所發生的問題及課題。QCC活動大致包括組成品管圈、召開圈會、掌握問題點擊主題選定、制定活動計劃、現況把握、要因分析、目標設定、對策擬定、對策實施與評價、效果確認、制定標準化方法、持續改進等步驟。QCC活動非常適合在護理人員中開展，將有效提高護理人員參與管理意識，從而提高管理效果。