博物館的教育學習和社會服務功能發展研究

黃桂香

（廣東省博物館，廣東 廣州 510623）

博物館功能是體現其社會價值的重要表現方式。博物館功能的定位主要有三個，其一是收藏，其二是研究，其三是教育。其中前兩者是博物館的傳統功能，教育功能則是博物館的派生功能。博物館的社會服務功能是隨著社會的發展而不斷變化的。隨著經濟社會的發展，博物館所處的社會環境也在不斷發生著變化，社會公眾對博物館功能的要求也在逐漸改變。博物館本身不以盈利為目的，在現代社會中如何讓博物館充分融入社會并充分發揮出其功能成為眾多學者需要重點研究的問題。

1 研究背景

我國博物館建立初期的主要功能是收藏功能。隨著社會環境的不斷變化以及人們對博物館看法的轉變，博物館的工作重心也應該隨之變化。博物館以往是以展品為主，現在則應該以觀眾為主，并且要逐漸提高博物館的開放程度?，F代社會中的博物館可以給觀眾提供越來越多的知識信息，知識的傳播從單向傳遞逐漸轉變為雙向交流。博物館是因為人類的需要而建立的，也因為人的發展而更加充滿活力。要在博物館和觀眾二者之間建立一種和諧的聯系，讓觀眾從單方接收信息變為主動回收信息，從而實現博物館模式的創新，給觀眾提供一種全新的鑒賞體驗，滿足觀眾不斷增長的需求。這種轉變勢必會增強博物館的教育功能，并更加強調社會服務的發展。

現代人接受教育的水平逐漸提高，在一定程度上決定著博物館教育功能的重要性。現代人對精神文明的需求比以往任何時候都要強烈，所以對博物館教育功能的要求更高了。人們參觀博物館不僅僅是為了參觀收藏品，而是為了通過這些收藏品來探究中國歷史和中華文明，了解我國古代的社會文化和精神風貌，同時也能提升觀眾自身的藝術欣賞水平，陶冶自我情操。人類社會的發展促進博物館教育功能的增強，既可以讓參觀者獲得更多的知識，也有利于促進博物館事業的發展壯大。

博物館社會服務發展是博物館未來發展的必然走向。在經濟和文化高速發展的社會形勢下，博物館只有通過不斷創新才能獲得觀眾的青睞，否則就會處在無人問津的尷尬境地。博物館向整個社會開放，將社會服務與博物館進行充分融合，無論是對博物館還是社會發展來說都是有利的。博物館只有隨著社會不斷發展才能適應日益激烈的市場競爭，憑借自身的特點吸引更多的參觀者，從而真正實現博物館的自我價值和社會價值。

2 博物館教育學習功能的主要類型

2.1 講解導覽服務

隨著博物館事業的發展，講解導覽工作的重要性逐漸提高，觀眾在參觀博物館的時候會對講解人員的專業能力和服務意識給予更多的關注。講解工作是博物館與參觀者之間溝通交流的橋梁，在博物館工作中的地位十分重要，講解人員是參觀者對博物館的第一印象。博物館講解工作承擔著宣傳文化教育的重要責任，很多參觀者認為講解人員只需要按照臺本講解就可以了，但是如果講解人員完全照本宣科地進行講解，不僅無法實現博物館的宣傳教育功能，更打擊了參觀者參觀博物館的熱情。博物館主要可以從以下兩點來完善自身的講解服務。第一，電子產品已經融入到人們生活的各個方面，博物館可以利用先進技術將文物對應的講解內容傳輸到電腦中，放置在人流量較大的地方，這樣參觀者就可以自行完成講解過程。通過這種自行講解方式，參觀者可以按照自己的興趣選擇需要講解的內容，極大滿足了不同參觀者的精神需求。第二，嚴格要求講解人員的綜合素質。博物館講解員不僅要具備扎實的專業文化知識，而且還要具備良好的溝通交流能力。

2.2 文化活動

雖然現代社會的經濟水平和人們生活質量有了極大改善，但是人與人之間的關系卻日漸淡漠。博物館可以通過開展豐富多彩的文化活動拉近人與人之間的距離，并且還能豐富人們的知識儲備和精神生活。針對青少年可以開展重大歷史事件的紀念活動、舉辦科普講座等；針對國際友人可以開展交流互訪活動等。這些活動都可以在人們心中播下文化的種子。

2.3 公共講座

公共講座主要分為公益性質的講座和收費性的專業講座以及相關培訓兩種形式。公益性質講座面對的主要是青少年和普通參觀者，不僅可以打響博物館的知名度，而且還能有效拓展國民的知識面。博物館中的每件藏品都有深厚的歷史底蘊，但是并不是每件藏品都為人所熟知，通過公益性質的講座可以讓廣大群眾知道這些藏品中的故事。帶有收費性質的專業講座和相關培訓既可以延伸博物館的物質文化精神，還可以為博物館的建設積累資金。

2.4 出版物

當博物館的規模和自身的文化積淀達到一定程度后，為了進一步促進博物館自身的發展，出版各種類型的書刊雜志是必然途徑。出版報刊書籍已經成為博物館成熟的重要標志，同時還能觸發人文效應、收藏效應以及宣傳效應等。

2.5 網上教育項目

博物館藏品管理系統是博物館網上教育的起源，借助先進的計算機技術和電子技術，使得博物館網上教育成為現實。但是以往博物館的教育受到地域的限制只能在館內開展面對面形式的教育，不利于信息傳遞效率的提高，這就意味著博物館網上教育項目依然有很大的發展空間。博物館可以將數字博物館進行多層次建設，在網上開設針對不同文化層次人群的課程，可以是引導興趣的課程，也可以是收費性質的講學。博物館網上教育的開展有利于提高國民的整體素質，培養國民的文化修養。

3 博物館社會服務功能

社會服務的發展與博物館的服務功能有千絲萬縷的聯系，作為人類歷史發展見證的博物館，其社會功能隨著人類社會的發展不斷拓展。國際博物館協會已經明確了博物館服務社會的重要功能，在社會經濟和文化飛速發展的形勢下，博物館擁有非常豐富的文化資源，在現代社會具有較強的競爭優勢。博物館應該積極轉變傳統的發展理念，重視并不斷發展社會服務功能，對社會服務模式進行不斷創新和融合。

3.1 博物館與旅游業的融合

隨著人們生活質量的極大改善，人們的重點不再是溫飽問題，而是工作之外的娛樂，旅游行業也因此發展起來?，F代人們的文化素養與以往已經發生了非常大的變化，旅游的目的不僅是為了觀賞各地美麗的景色，更是為了開拓自己的視野，豐富自己的精神世界。博物館作為人類歷史的重要見證者，已經成為人們旅游的主要去向之一。博物館作為一種旅游的形式在近些年興起。博物館對于旅游的積極意義不在于微薄的門票的收入，而在于吸引更多的游客前來了解當地的文化知識，免費開放有利于拓展博物館的館外功能。

3.2 博物館文化產品研發

現代社會對博物館藏品的需求正在逐漸提升，博物館文化產品主要可以分為三種功能，其一是收藏功能，參觀者在參觀完博物館之后想收藏一些高仿的產品來紀念這次行程或者本身對藏品感興趣；其二是裝飾功能，有的參觀者會用文化產品裝飾自己的家，從而襯托出他們的較高層次的藝術品位；第三是交流功能，一些有紀念意義的藏品可以作為人際交往的媒介，在人際交往中這些具有特殊價值的禮物不僅是感情的表達更是人們自身藝術品位的重要體現。

新形勢下要持續不斷地挖掘博物館的教育學習和社會服務功能，不斷提升博物館展品和服務質量，提高講解水平，適應時代的發展需要，讓全社會的人參與其中，讓群眾產生心靈的共鳴，從而達到良好的教育功能，更好地發揮博物館的價值?！?/p>

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