善用網站 激活檔案推進新時代檔案網站創新發展

文·韓磊

檔案網站是信息時代檔案館的第二種形態，是檔案機構面向社會提供服務、擴大宣傳的重要窗口和陣地。近年來，山東檔案信息網緊緊把握時代脈搏，不斷創新媒體應用、拓展宣傳平臺、提升服務效能，通過堅持黨的領導、完善兩類專欄、創新三種舉措、強化四項保障，形成了工作貫穿黨管檔案，內容體現服務大局，信息平臺應用共享，管理運行協同有力的檔案網站發展新格局。2014年以來，網站共發布信息3000多條，制作專題專欄20多個，唱響主旋律，弘揚正能量，關注度、影響力、使用率均有新提升，有力助推新時代山東檔案事業創新發展。

一、堅持黨的領導，發揮網媒時效性

檔案工作具有鮮明的政治屬性，必須牢記“檔案工作姓黨”。檔案網站是公開檔案信息資源和實施政務公開的綜合平臺，同時擔負著宣傳黨和國家關于檔案工作的路線方針政策、推動檔案事業不斷向前發展的重要職責。山東檔案信息網網站管理者自覺用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作，切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”，把堅持黨的領導作為檔案網上工作的根本原則，始終堅持正確政治方向、輿論導向、價值取向，把講政治擺在第一位，貫穿于網站具體工作各個環節，時時關注、處處用心。

省檔案局黨組書記高度重視網站的意識形態工作，要求牢牢把握檔案新聞輿論的主導權主動權，注重發揮網站及新媒體發布新聞的時效性，并堅持每天瀏覽網站，關注信息發布更新，多次到工作現場指導，網站發布的省局重要新聞稿件和配發照片都親自審核把關，有的重要新聞稿抓緊時機、親自撰寫。在黨的十九大開幕當天下午，省局黨組書記就撰寫了《山東省檔案局黨員干部認真收聽收看黨的十九大開幕會并進行學習討論》，網站在第一時間頭條報道。

近期，網站新增“要聞速遞”“媒體聚焦”等欄目，及時轉發《人民日報》《大眾日報》《中國檔案報》的重要新聞，轉播山東電視臺報道的檔案新聞、聯合制作的紀錄片等重要視頻，提高政治站位，拓寬工作視野，聚焦行業熱點，更好圍繞中心、服務大局。在近幾年的“國際檔案日”，網站積極聯合全省檔案系統新媒體，通過立體推進各地微博、微信，APP客戶端，紀錄片、微電影等，新老媒體結合，線上線下互動，及時主動發聲，傳播特色文化，擴大檔案影響。

二、完善兩類專欄，突出網頁針對性

網站緊跟形勢發展，針對不同工作需要設置專欄專題，不僅講好檔案故事，充分發揮檔案在服務黨和國家中心工作的獨特作用，還及時設立重要學習貫徹部署的專題，大力學習宣傳文件政策精神，促進全省各地工作貫徹落實。

第一類是檔案公布專欄。認真貫徹習近平總書記“讓歷史說話，用史實發言”的重要指示批示，從2014年8月至今，山東檔案信息網先后設計推出“檔案公布：日本戰犯山東罪行摘要”“齊魯烽火——檔案里的山東抗戰”“國家公祭日——日軍侵華慘案遺址檔案公布”“紀念全民族抗戰爆發80周年專題檔案公布”等8個專欄。專欄通過挖掘館藏、整合資源、系統梳理、突出特色，充分發揮出檔案銘記歷史、緬懷先烈、警示未來的作用。在檔案公布活動中善于借助應用傳統媒體和新媒體，擴大了檔案工作的社會影響力。

第二類是學習貫徹專題。2014年以來，網站按照局黨組安排部署，相繼開辦了“學習貫徹中辦、國辦《關于加強和改進新形勢下檔案工作的意見》”“國家檔案行政執法檢查整改落實工作”“學習貫徹習近平總書記‘7·26’重要講話精神”和“學習貫徹黨的十九大精神”等8個專題，詳細解讀新精神新要求新舉措，及時宣傳全省各級檔案部門學習貫徹的具體舉措和實際行動，大力營造推進山東檔案事業創新發展的濃厚氛圍。

三、創新三種平臺，增強網絡實用性

網站努力探索線上線下融合推進，圍繞檔案人員需求和檔案工作需要進行調查研究，收集意見建議，聚焦“方便、實用、有效”，搭建實實在在的宣傳教育陣地和互動服務平臺，增強網絡平臺的實用性。

（一）用“網站+培訓”，拓展學習教育平臺

經過考察調研、專家論證、招標籌建、反饋修改，現已開通試運行山東檔案教育網。網站組織人員參考10多本檔案專業教材，共出了2700多道試題，專門錄制了12個教學視頻課件，有新聞公告、教材課程、在線考試等7個一級欄目，收集整合形式門類較為齊全的數字化培訓資源。山東檔案教育網面向不同類型、層次的檔案人員，分為初任培訓和繼續教育，建立檔案知識服務資源數據平臺、檔案在線培訓平臺、檔案知識考核云平臺等規范專業的培訓管理系統，后期將專門設計手機應用客戶端，可以滿足各類檔案人員對檔案理論與實踐知識的不同需求，并可在線對參加培訓學員進行學時累計、考試測評、交流互動。通過互聯網、多媒體應用突破了傳統面授培訓的局限，讓更多的檔案人員實現全員培訓、終身學習的目標。

（二）用“APP+檔案”，打造移動服務平臺

網站打通新媒體平臺管理、整合內容，與“今日頭條”合作開通官方頭條號“齊魯蘭臺”。通過《基于社會服務的移動檔案館的研發和應用》課題研究，開發應用檔案智能終端APP，提供用戶隨時隨地的檔案查詢、信息發布、在線咨詢、專題瀏覽以及各類交互性服務功能。同時開發了檔案微信平臺微應用，充分利用檔案館現有的檔案資料，制作微雜志、微視頻、微電影、微專輯，或以檔案照片和簡短文字說明的展現形式，通過開設專欄進行全方位信息傳播和多媒體資料宣傳，吸引廣大公眾和檔案利用者的瀏覽、評論、分享和互動。如此就打破以往沉悶的檔案服務方式，通過檔案信息發布、信息推送等渠道，增加了檔案館主動提供檔案移動信息服務的能力，使移動檔案服務變被動為主動。

（三）用“系統+業務”，運行工作應用平臺

為完善專家選拔工作，聯合軟件公司在網站開發應用了“山東省檔案專家申報管理系統”，按選拔程序設計申報流程、系統功能，實現網上報名、審核、評審等工作，保障了檔案專家評審精準度；為滿足學員培訓報名需要，網站在線服務的培訓管理欄目設計了接收報名系統，從網站發布培訓通知，說明報名開通時間和使用方法，在近幾年的初任培訓報名中運行效果良好，有時100多個名額十幾分鐘就從網上被搶定了；為加強檔案工作調查研究，網站開通了問卷調查系統，設計下發調研提綱，要求從網上填報，網站后臺進行分類匯總，提高了工作效率；為擴大《山東檔案》影響力，豐富網站內容，在網站主頁開辟專欄介紹，上傳每期刊物的封面、目錄和重點文章，提供訂閱、投稿、閱讀方便。

四、強化四項保障，確保網站安全性

網站面臨黑客攻擊、病毒感染、網絡泄密等諸多風險，堅持底線思維、問題導向，從制度、技術、財力、人員等四個方面統籌安排、強化保障，確保安全有序運行。

一是制度保障。嚴格執行省局制定的《山東檔案信息網管理辦法》，遵循“總體規劃、統一格式、分工負責”的原則，對網站信息的管理、保密、發布流程作了嚴格要求。嚴格執行審查批準制度，上傳發布信息必須填寫《網站信息發布保密審查表》，由工作機構人員審查和主管領導簽字后存檔。制定網絡安全事件應急處置預案，在二十國集團領導人杭州峰會和黨的十九大召開期間，按照國家局加強網絡安全工作的要求，安排人員輪流值班監測，做好網絡安全工作。

二是技術保障。網站機房配備空調系統、消防系統、門禁系統、監控系統、UPS系統，能有效保障設備運行環境。網站部署防火墻、防毒墻、IPS、WAF等安全設備，以及防篡改系統、省云安全防御平臺等安全軟件，保障網站的防入侵、防攻擊、防篡改、防癱瘓、防泄密。網站有數據庫服務器、發布服務器和兩臺頁面服務器互為雙機備份，采用在線實時備份方式，如果一臺服務器故障將自動切換到另一臺，有效保障網站的備份恢復能力。

三是財力保障。網站每年將運行維護、安全升級、軟硬件更新等所需經費申請列入省局年度財政預算，得到領導大力支持、優先安排。近年來，網站相關的各項投入累計近百萬元。實行政府購買服務，與軟件公司簽訂運維服務協議，由其提供網站系統維護、數據維護、網頁維護、專題制作等運維管理工作，制定、維護網站風險管理和安全策略，實時監控網絡狀態，保障網站的正常運行。

四是人員保障。省局教育培訓處負責網站信息的維護更新、督促檢查、統計匯總和分析報告等工作，設立A、B角崗位，加強網站工作連續性，確保信息及時更新；省局信息技術處負責網站的總體規劃、建站、維護、安全、運行等技術工作。每周三次派專人巡檢機房，包括電力、消防、監控等設施，服務器、交換機、防火墻等設備和信息系統，詳細記錄網站日常維護情況。網站還定期開展安全保密宣傳教育，做到警鐘長鳴。

五、補齊自身短板，提高網服精準性

進入新時代，社會經濟發展和人民群眾對檔案工作新的需求日益增長，對檔案網站的功能開發和內容建設也提出了更高要求。雖然山東檔案信息網網站建設取得一定成效，但是距離先進省市還有不少差距，為民服務還存在不少短板。網上辦公、互動功能亟待加強；在線檔案查詢、檔案數據量等信息內容亟待豐富；新媒體利用率、發布量亟待提高等。

創新是檔案事業向好向上轉型升級的推動力，也是檔案網站工作一以貫之的主旋律。2016年，網站啟動了改版創新工作，經多方調研討論，對照網站評價指標，起草了近萬字的《欄目設置與網站設計整改方案》，針對存在問題提出整改建議，分解細化到三級欄目內容設置、新增版塊內容及參考形式等。2017年，網站建設被列入《山東省數字檔案館建設方案》，將重點建設利用、展覽和館際共享功能。近期，省政府辦公廳下發《山東省政務信息系統整合共享實施方案》，要求加快構建全省統一的電子政務云，建設完善全省電子政務內網和電子政務外網，促進數據資源、政務服務和業務協同體系統籌發展。下一步，網站將按照省政府和省檔案局的統一部署，堅持以人民為中心，堅持新發展理念，不斷修訂完善方案，抓緊有序推進實施，做好網站的升級融入工作，著力提高為民服務的精準性。

“新時代要有新氣象，更要有新作為。”山東檔案信息網網站管理要以黨的十九大精神為指引，聆聽時代聲音，激活檔案資源，強化服務功能，講好檔案故事，大力弘揚社會主義核心價值觀，奮力推進新時代山東檔案網站創新發展，努力在網站上書寫人民滿意的檔案答卷。