不可忽視的職場心理病

張善風

作為職場中的平凡人，許多人都會說，心理問題一直離我很遠。盡管在日常工作中會面臨巨大的壓力，也會認為這是常態，無所謂。事實并非如此，有專家明確指出，許多人把壓力源和壓力感搞混了，壓力感是你我身心失衡的內心感受，而不是具象的外界狀態。工作量大、工作時間長、經濟負擔大等都不一定會造成很大的壓力；而壓力源是一種沒有辦法處理問題的結果，表現出的特征為睡眠飲食失常、易怒、焦慮、對他人充滿敵意以及心身癥（胃痛、頭痛等）。

所以，如果你覺得自己的工作壓力很大，而一直又沒有能力處理和釋放這種壓力的時候，你的職場心理就可能會出現問題，也就是有了抑郁傾向。從醫學病理上來說，如果一個人的抑郁情緒長時間得不到釋放和緩解，超過兩周以上，就會變成病理性的心理疾病。常見的5種職場心理病：神經衰弱、強迫癥、焦慮癥、孤獨癥和抑郁癥。職場心理健康不是在討論精神病的問題，而是指能否及時處理和釋放職場壓力，防止出現神經衰弱、強迫癥、焦慮癥、孤獨癥和抑郁癥等心理問題的工作健康保護。

職場心理病的成因

要防止職場心理問題，我們就要先了解其產生過程，一般來說有八個環節：①對職場心理健康不了解（認知：無知者無畏）→②忽略職場心理建設（看法：覺得沒有必要）→③片面追求業績和成就（選擇：迫于競爭壓力）→④產生信念沖突和負面情緒（處理：找不到解決方案或者認為沒必要解決）→⑤壓抑觀念沖突和負面情緒（壓抑：用正面的思維）→⑥產生更大更多的信念沖突和負面情緒（反彈：本能地產生恐懼和不安）→⑦加大壓抑力度（放棄：覺得沒有回頭路，放棄抗爭）→⑧抑郁成疾（病變：產生心理疾病，并導致身體病變）。

以我自身為例，我在大學畢業進入職場后從來沒有想到過自己會產生心理問題（認知）；所以直到2012年以前，都不會看任何跟心理學相關的書籍（觀點）；我從1998年開始給自己制訂了第一個五年規劃，發誓要在北京買車買房（選擇）；2004年因為商務應酬喝酒喝得胃出血，第一次開始懷疑自己的事業選擇（處理）；有經驗的領導和同行都說這很正常，就是所謂的“人在江湖，身不由己”，我信以為真（壓抑）；在2006年讀EMBA期間，我跟很多同學探討喝酒應酬傷心傷身的事情，甚至想建一個反陋習文化組織（反彈）；這個想法被更有經驗的EMBA同學說服，從而放棄了抗爭，自己也喜歡上了借酒消愁和減壓（放棄）；從此我對很多事情都感到無能為力，最終抑郁加重，胸痛頻發，覺得死亡才是最好的解脫（病變）。

如何應對職場心理問題

“認知”：首先要解決主觀意識上的認知問題。許多人認為心理出現問題，就會被認為“瘋子”，會讓身邊的人看不起。實則不然，只要我們有意識地調節、正確地面對，這只是漫漫職場生涯的一個插曲。

“看法”：要主動建立職場心理健康管理體系。對于職員個人而言，要主動配置職場心理指導的書籍，學習一門職場心理輔導的課程，參加一個處理職場心理的組織。經濟條件較好的還可以簽約一位專業的心理咨詢師或身心教練。

對于企業或組織來說，也可以主動配置一套職場心理指導的書籍，每年至少組織一場職場心理輔導的課程，例如團隊教練等，成立一個處理職場心理的讀書會。經濟條件較好的可以簽約一家專業的心理咨詢機構或企業教練機構。

“選擇”：要主動尋求自己人生的平衡。習近平總書記在黨的十九大報告中指出：新時代我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。這就意味著原來那些只注重業績和政績的觀點，將不再是國家的意識主流，取而代之的將是全面而平衡的可持續發展。

“處理”：要相信并找到解決問題的辦法。

在進行自我療愈的過程當中，讓我觸動最深、改變最大的就是教練式管理的三個心智模式。

第一個是，我是一切的源頭。就是指當發生不利情況時，自己不是只能被動地做受害者，而是可以突破固有的信念和別人的紛擾，去創造自己想要的結果，這才真正的負責任。第二個是，每一個行為的背后都有一個正面的動機。這就是說在職場中并沒有一個真正的壞人，至少從他的角度來看，那些我們看起來不當的行為其實也是情有可原的。這樣的認知可以讓我們緩解對立和沖突。第三個是，每一個目標的達成都有三種以上的解決方案。這個其實很簡單，不需要解釋，它可以讓我們滿懷希望地創造新的方式和方法。

“壓抑”：要允許自己不好或者有負面情緒。

2012年，我先后參加了教練技術的三階段課程和薩提亞家庭治療課程，在這些課程里，我們被導師引導和激發可以充分地表達自己的負面觀點和釋放負面情緒，甚至還可以展示自己最不能接納的不好的那一面（“壞人”）。這讓我們多年積壓的負能量得到了盡情的釋放，然后自己就感到輕松、柔和、自在多了。

“反彈”：要開始認真學習職場心理學真相。

一般來說，我們工作中產生的普通壓力和抑郁情緒在經過運動、K歌和傾述等釋放后，都會逐漸緩解。但如果長期（一個月以上）下來，不僅沒有釋放，還更加嚴重了，就需要好好地調節了。建議您可以嘗試一下以下幾種自我調節的方式：

●你在公司（或組織）內話語權和影響力的大小，取決于你為公司負責任的程度的多少，所以你不必委屈和不平。

●你的業績和目標能否達成，取決于你是否已經到了無論如何也要實現的程度，所以你不必責怪別人和自己。

●不要在工作的溝通中分對錯，你要做的是覺察自己和別人的發心是否是指向共同目標的，如果不是，請立刻調整。

●不要以為你在為別人而工作，其實自始至終每個人都是在為自己工作，你的上級、平級、下級和公司的所有資產都是你可以整合并用來實現自己目標的資源。

●你的上級本來就應該是不可理喻的，你的下級本來就應該是差強人意的，否則他們就都跟你一樣了。

●你的收入跟你的工作付出值多少錢成正比，否則市場就會主動挖你或者淘汰你了，所以別爭論，趕緊去創造價值。endprint

●你在工作中是否開心決定了你的人生是否幸福，因為你人生中有效時間的60%以上都是在工作中度過的。

●工作中的執行力和溝通效率不高，主要是因為大家是心智模式和性格不同的人，不要不切實際地追求完美。

●老板只會重用跟自己的心智模式相同或相似的人，企業的核心文化就是老板內在的價值觀，所以想升官發財的就趕緊讀懂并踐行企業的核心文化。

●最牛的管理者只負責建立和完善激勵機制、操作流程和管理制度，因為大家都可以各盡其能，各取所需和不需要管理了。

“放棄”：需要接受專業的心理咨詢和輔導

通過個人實踐和對學員的大量訓練中，我逐步發現了一個更加不可思議的規律，那就是我們在工作中所喜歡和討厭的人，其實并不是那個人本身，而是他身上所呈現出來的跟我們自己一樣的特質，好的是這樣，不好的也是這樣。

例如：只有積極的人才會喜歡別人的積極；只有嚴謹的人才會喜歡別人的嚴謹；只有小氣的人才會討厭小氣的人，只有霸道的人才會討厭別人的霸道，等等。因為一般人如果跟別人發生了過節，都會認為是別人的問題，即使后來跟很多人都發生了同樣的問題，他也不會認為是自己出了問題，反而會認為是身邊的人都不好，從而從內心開始放棄和逃避。

當他對一家企業里的人絕望之后，就會選擇更換工作，但糟糕的是，他在新的工作里又發現了同樣的問題，于是很快就又換了工作，結果還是如此，幾個循環之后，人就更消極頹廢了。

“病變”：立刻接受治療和長期的心理輔導

根據我的自我療愈過程和長期的輔導經驗積累，我發現了六條基本的簡單規律。

1.在職場中天性強勢的人，如果經常秉著“小不忍則亂大謀”的心態而隱忍，就會損傷心臟，引發心血管類的疾病，例如胸痛、胸悶、心肌炎、高血壓等，原來的我就屬于這一類的。

2.在職場中天性強勢的人，如果經常脾氣火爆，生氣罵人，就會損傷肺部，引發支氣管炎和肺炎類的疾病。

3.在職場中天性弱勢的人，如果經常忍氣吞聲，就會損傷肝臟，引發肝炎類的疾病。

4.在職場中天性弱勢的人，如果經常嘮嘮叨叨，就會損傷腸胃，引發胃炎、胃潰瘍等疾病。

5.在職場中固執和觀念陳舊的人，容易引發頸椎病、關節炎和痔瘡等疾病。

6.在職場中承受壓力過大，內心充滿恐懼而沒有信仰的人，容易引發尿酸高、血尿、腎炎和糖尿病等疾病。

如果您不幸已經有了以上的現象和疾病，建議您應立刻放下手中的工作，去醫院做一個全面的檢查，并治療身體上已經產生的病變，并找一家有經驗的，既懂心理學，又懂中醫國學的心理咨詢或教練機構進行咨詢，并接受他們的長期輔導，這個是療愈你的心理問題，以防止新的生理病變產生。

不過，你也不要太害怕和緊張。其實，這些都是可以療愈的，關鍵是看自己的覺知和心態，本人就是在辭職后的第三年完全恢復了身心健康。 責編/齊向宇endprint