不可忽視的職場心理病

張善風

作為職場中的平凡人，許多人都會說，心理問題一直離我很遠。盡管在日常工作中會面臨巨大的壓力，也會認為這是常態(tài)，無所謂。事實并非如此，有專家明確指出，許多人把壓力源和壓力感搞混了，壓力感是你我身心失衡的內心感受，而不是具象的外界狀態(tài)。工作量大、工作時間長、經(jīng)濟負擔大等都不一定會造成很大的壓力；而壓力源是一種沒有辦法處理問題的結果，表現(xiàn)出的特征為睡眠飲食失常、易怒、焦慮、對他人充滿敵意以及心身癥（胃痛、頭痛等）。

所以，如果你覺得自己的工作壓力很大，而一直又沒有能力處理和釋放這種壓力的時候，你的職場心理就可能會出現(xiàn)問題，也就是有了抑郁傾向。從醫(yī)學病理上來說，如果一個人的抑郁情緒長時間得不到釋放和緩解，超過兩周以上，就會變成病理性的心理疾病。常見的5種職場心理病：神經(jīng)衰弱、強迫癥、焦慮癥、孤獨癥和抑郁癥。職場心理健康不是在討論精神病的問題，而是指能否及時處理和釋放職場壓力，防止出現(xiàn)神經(jīng)衰弱、強迫癥、焦慮癥、孤獨癥和抑郁癥等心理問題的工作健康保護。

職場心理病的成因

要防止職場心理問題，我們就要先了解其產生過程，一般來說有八個環(huán)節(jié)：①對職場心理健康不了解（認知：無知者無畏）→②忽略職場心理建設（看法：覺得沒有必要）→③片面追求業(yè)績和成就（選擇：迫于競爭壓力）→④產生信念沖突和負面情緒（處理：找不到解決方案或者認為沒必要解決）→⑤壓抑觀念沖突和負面情緒（壓抑：用正面的思維）→⑥產生更大更多的信念沖突和負面情緒（反彈：本能地產生恐懼和不安）→⑦加大壓抑力度（放棄：覺得沒有回頭路，放棄抗爭）→⑧抑郁成疾（病變：產生心理疾病，并導致身體病變）。

以我自身為例，我在大學畢業(yè)進入職場后從來沒有想到過自己會產生心理問題（認知）；所以直到2012年以前，都不會看任何跟心理學相關的書籍（觀點）；我從1998年開始給自己制訂了第一個五年規(guī)劃，發(fā)誓要在北京買車買房（選擇）；2004年因為商務應酬喝酒喝得胃出血，第一次開始懷疑自己的事業(yè)選擇（處理）；有經(jīng)驗的領導和同行都說這很正常，就是所謂的“人在江湖，身不由己”，我信以為真（壓抑）；在2006年讀EMBA期間，我跟很多同學探討喝酒應酬傷心傷身的事情，甚至想建一個反陋習文化組織（反彈）；這個想法被更有經(jīng)驗的EMBA同學說服，從而放棄了抗爭，自己也喜歡上了借酒消愁和減壓（放棄）；從此我對很多事情都感到無能為力，最終抑郁加重，胸痛頻發(fā)，覺得死亡才是最好的解脫（病變）。

如何應對職場心理問題

“認知”：首先要解決主觀意識上的認知問題。許多人認為心理出現(xiàn)問題，就會被認為“瘋子”，會讓身邊的人看不起。實則不然，只要我們有意識地調節(jié)、正確地面對，這只是漫漫職場生涯的一個插曲。

“看法”：要主動建立職場心理健康管理體系。對于職員個人而言，要主動配置職場心理指導的書籍，學習一門職場心理輔導的課程，參加一個處理職場心理的組織。經(jīng)濟條件較好的還可以簽約一位專業(yè)的心理咨詢師或身心教練。

對于企業(yè)或組織來說，也可以主動配置一套職場心理指導的書籍，每年至少組織一場職場心理輔導的課程，例如團隊教練等，成立一個處理職場心理的讀書會。經(jīng)濟條件較好的可以簽約一家專業(yè)的心理咨詢機構或企業(yè)教練機構。

“選擇”：要主動尋求自己人生的平衡。習近平總書記在黨的十九大報告中指出：新時代我國社會主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。這就意味著原來那些只注重業(yè)績和政績的觀點，將不再是國家的意識主流，取而代之的將是全面而平衡的可持續(xù)發(fā)展。

“處理”：要相信并找到解決問題的辦法。

在進行自我療愈的過程當中，讓我觸動最深、改變最大的就是教練式管理的三個心智模式。

第一個是，我是一切的源頭。就是指當發(fā)生不利情況時，自己不是只能被動地做受害者，而是可以突破固有的信念和別人的紛擾，去創(chuàng)造自己想要的結果，這才真正的負責任。第二個是，每一個行為的背后都有一個正面的動機。這就是說在職場中并沒有一個真正的壞人，至少從他的角度來看，那些我們看起來不當?shù)男袨槠鋵嵰彩乔橛锌稍摹＿@樣的認知可以讓我們緩解對立和沖突。第三個是，每一個目標的達成都有三種以上的解決方案。這個其實很簡單，不需要解釋，它可以讓我們滿懷希望地創(chuàng)造新的方式和方法。

“壓抑”：要允許自己不好或者有負面情緒。

2012年，我先后參加了教練技術的三階段課程和薩提亞家庭治療課程，在這些課程里，我們被導師引導和激發(fā)可以充分地表達自己的負面觀點和釋放負面情緒，甚至還可以展示自己最不能接納的不好的那一面（“壞人”）。這讓我們多年積壓的負能量得到了盡情的釋放，然后自己就感到輕松、柔和、自在多了。

“反彈”：要開始認真學習職場心理學真相。

一般來說，我們工作中產生的普通壓力和抑郁情緒在經(jīng)過運動、K歌和傾述等釋放后，都會逐漸緩解。但如果長期（一個月以上）下來，不僅沒有釋放，還更加嚴重了，就需要好好地調節(jié)了。建議您可以嘗試一下以下幾種自我調節(jié)的方式：

●你在公司（或組織）內話語權和影響力的大小，取決于你為公司負責任的程度的多少，所以你不必委屈和不平。

●你的業(yè)績和目標能否達成，取決于你是否已經(jīng)到了無論如何也要實現(xiàn)的程度，所以你不必責怪別人和自己。

●不要在工作的溝通中分對錯，你要做的是覺察自己和別人的發(fā)心是否是指向共同目標的，如果不是，請立刻調整。

●不要以為你在為別人而工作，其實自始至終每個人都是在為自己工作，你的上級、平級、下級和公司的所有資產都是你可以整合并用來實現(xiàn)自己目標的資源。

●你的上級本來就應該是不可理喻的，你的下級本來就應該是差強人意的，否則他們就都跟你一樣了。

●你的收入跟你的工作付出值多少錢成正比，否則市場就會主動挖你或者淘汰你了，所以別爭論，趕緊去創(chuàng)造價值。endprint

●你在工作中是否開心決定了你的人生是否幸福，因為你人生中有效時間的60%以上都是在工作中度過的。

●工作中的執(zhí)行力和溝通效率不高，主要是因為大家是心智模式和性格不同的人，不要不切實際地追求完美。

●老板只會重用跟自己的心智模式相同或相似的人，企業(yè)的核心文化就是老板內在的價值觀，所以想升官發(fā)財?shù)木挖s緊讀懂并踐行企業(yè)的核心文化。

●最牛的管理者只負責建立和完善激勵機制、操作流程和管理制度，因為大家都可以各盡其能，各取所需和不需要管理了。

“放棄”：需要接受專業(yè)的心理咨詢和輔導

通過個人實踐和對學員的大量訓練中，我逐步發(fā)現(xiàn)了一個更加不可思議的規(guī)律，那就是我們在工作中所喜歡和討厭的人，其實并不是那個人本身，而是他身上所呈現(xiàn)出來的跟我們自己一樣的特質，好的是這樣，不好的也是這樣。

例如：只有積極的人才會喜歡別人的積極；只有嚴謹?shù)娜瞬艜矚g別人的嚴謹；只有小氣的人才會討厭小氣的人，只有霸道的人才會討厭別人的霸道，等等。因為一般人如果跟別人發(fā)生了過節(jié)，都會認為是別人的問題，即使后來跟很多人都發(fā)生了同樣的問題，他也不會認為是自己出了問題，反而會認為是身邊的人都不好，從而從內心開始放棄和逃避。

當他對一家企業(yè)里的人絕望之后，就會選擇更換工作，但糟糕的是，他在新的工作里又發(fā)現(xiàn)了同樣的問題，于是很快就又換了工作，結果還是如此，幾個循環(huán)之后，人就更消極頹廢了。

“病變”：立刻接受治療和長期的心理輔導

根據(jù)我的自我療愈過程和長期的輔導經(jīng)驗積累，我發(fā)現(xiàn)了六條基本的簡單規(guī)律。

1.在職場中天性強勢的人，如果經(jīng)常秉著“小不忍則亂大謀”的心態(tài)而隱忍，就會損傷心臟，引發(fā)心血管類的疾病，例如胸痛、胸悶、心肌炎、高血壓等，原來的我就屬于這一類的。

2.在職場中天性強勢的人，如果經(jīng)常脾氣火爆，生氣罵人，就會損傷肺部，引發(fā)支氣管炎和肺炎類的疾病。

3.在職場中天性弱勢的人，如果經(jīng)常忍氣吞聲，就會損傷肝臟，引發(fā)肝炎類的疾病。

4.在職場中天性弱勢的人，如果經(jīng)常嘮嘮叨叨，就會損傷腸胃，引發(fā)胃炎、胃潰瘍等疾病。

5.在職場中固執(zhí)和觀念陳舊的人，容易引發(fā)頸椎病、關節(jié)炎和痔瘡等疾病。

6.在職場中承受壓力過大，內心充滿恐懼而沒有信仰的人，容易引發(fā)尿酸高、血尿、腎炎和糖尿病等疾病。

如果您不幸已經(jīng)有了以上的現(xiàn)象和疾病，建議您應立刻放下手中的工作，去醫(yī)院做一個全面的檢查，并治療身體上已經(jīng)產生的病變，并找一家有經(jīng)驗的，既懂心理學，又懂中醫(yī)國學的心理咨詢或教練機構進行咨詢，并接受他們的長期輔導，這個是療愈你的心理問題，以防止新的生理病變產生。

不過，你也不要太害怕和緊張。其實，這些都是可以療愈的，關鍵是看自己的覺知和心態(tài)，本人就是在辭職后的第三年完全恢復了身心健康。 責編/齊向宇endprint