商業(yè)市場(chǎng)背景下兒童智能手表產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)果分析

郎倩　李丹

摘要：在商業(yè)市場(chǎng)背景下，本文通過(guò)對(duì)兒童智能手表設(shè)計(jì)現(xiàn)狀的整理和分析，從中尋找兒童智能手表的發(fā)展前景以及方向，進(jìn)而希望能夠總結(jié)出設(shè)計(jì)智能手表的關(guān)鍵要素，引導(dǎo)設(shè)計(jì)創(chuàng)新、促發(fā)商業(yè)成功，是一種將策略性解決問(wèn)題的過(guò)程應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)的嘗試，最終為我國(guó)兒童智能可穿戴設(shè)備發(fā)展提供可行依據(jù)。

關(guān)鍵詞：商業(yè)化；兒童；智能手表

0引言

在科技日益發(fā)展的今天，智能電子設(shè)備高效前進(jìn)，其中兒童智能手表不僅實(shí)現(xiàn)了從0到1的突破與快速發(fā)展，而且也是最為市場(chǎng)關(guān)注的熱門(mén)產(chǎn)品之一。根據(jù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2015年來(lái)，小天才、360等眾多兒童智能手表銷(xiāo)量驚人，多次出現(xiàn)銷(xiāo)售一空的狀態(tài)。在近期兒童智能手表在銷(xiāo)售終端的銷(xiāo)售量排行大致為：小天才居榜首、阿巴町其次、然后是衛(wèi)小寶、及糖貓等，還有各類(lèi)品牌銷(xiāo)售量不斷上漲。據(jù)了解，目前華為、騰訊、360等大廠都紛紛加入這塊市場(chǎng)，許多其他廠家更是如火如荼的跑步上崗，僅深圳就有500-600家企業(yè)生產(chǎn)兒童智能手表。兒童智能手表市場(chǎng)廣闊，亦是話題的中心點(diǎn)，在如此火爆的銷(xiāo)售情形下，各類(lèi)商家躍躍雀試，摩肩擦踵準(zhǔn)備開(kāi)墾這片土地。

本文就市場(chǎng)上的已有產(chǎn)品進(jìn)行分析對(duì)比，從中挖掘兒童手表的創(chuàng)新點(diǎn)。

1兒童手表使用對(duì)象特點(diǎn)

在兒童智能手表調(diào)查中，使用兒童智能手表的年齡段一般為4-13歲。在這個(gè)年齡段的兒童，生理上相對(duì)柔弱，還需要依靠家長(zhǎng)的幫助完成一些具有難度的事情；該階段兒童認(rèn)知能力不強(qiáng)，心智還未成熟，容易相信他人。

與此同時(shí)兒童的消費(fèi)能力并未完全獨(dú)立，具有一定的依賴(lài)性，更多的是隨著父母的腳步去走，消費(fèi)內(nèi)容比較模糊化。在兒童消費(fèi)心理中，兒童消費(fèi)也具有天真性與可塑性，在選擇商品時(shí)針對(duì)商品的外形與顏色是他們選擇的首要條件，而不是商品的口碑與品牌，這常常不在他們的考慮范圍內(nèi)。廣告中的宣傳也對(duì)兒童消費(fèi)具有不可忽視的作用，兒童會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的宣傳而執(zhí)著的渴求產(chǎn)品。

2兒童智能手表市場(chǎng)分析

根據(jù)手表行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告顯示，隨著兒童智能手表的快速發(fā)展，兒童智能手表的潛力和發(fā)展方向也被更多的人所關(guān)注。新事物的出現(xiàn)總是伴隨著必然性，我們從以下幾個(gè)方面來(lái)分析兒童智能手表市場(chǎng)的出現(xiàn)：

2.1市場(chǎng)需求

孩子是家庭的不可或缺的部分，因此在家庭的消費(fèi)比例中占取大量比重。在2014中國(guó)兒童發(fā)展指標(biāo)圖集中可見(jiàn)，2013年中國(guó)0-17歲兒童人口2.74億，占中國(guó)人口總數(shù)的20%，占世界兒童總?cè)藬?shù)的14%，兒童人口位居世界第二。兒童消費(fèi)群體日益龐大，對(duì)家庭消費(fèi)呈現(xiàn)越來(lái)越強(qiáng)的影響力。伴隨著兒童日益增長(zhǎng)的地位，也出現(xiàn)了與之相對(duì)應(yīng)的需求增長(zhǎng)。

2.1.1客觀需求

根據(jù)最高人民法院公布的數(shù)據(jù)，2014年共審結(jié)拐賣(mài)婦女兒童案件978件。隨著現(xiàn)代社會(huì)的城市規(guī)模和城市化進(jìn)程的加快，城市中的流動(dòng)人口數(shù)目逐漸增多，在管控上帶來(lái)了很大的不確定性。另一方面由于兒童的心理及生理特點(diǎn)，很容易被引導(dǎo)誘騙，而無(wú)論是老師還是家長(zhǎng)，都不可能對(duì)孩子進(jìn)行24小時(shí)的保護(hù)與監(jiān)督，由此產(chǎn)生了兒童安全隱患。因此，安全問(wèn)題便成為了一個(gè)重要的需求。

2.1.2主觀需求

在中國(guó)，無(wú)論是農(nóng)村還是城市，孩子的未來(lái)與發(fā)展都成為家長(zhǎng)所重視。在現(xiàn)今社會(huì)形勢(shì)下，兒童在家庭中擔(dān)任中心角色，成為家長(zhǎng)的重心，因此消費(fèi)地位不斷提升。所以主觀上家長(zhǎng)這種天然的對(duì)孩子的愛(ài)護(hù)心理，引起了市場(chǎng)的關(guān)注，極大的促進(jìn)了市場(chǎng)相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展。

兒童智能手表的定位功能可以說(shuō)是充分體現(xiàn)了上述的兩種需求，也算是兒童智能手表最核心的功能之一（圖1）。

2.2市場(chǎng)走向

除了最直接的需求外，產(chǎn)品本身的優(yōu)越性及市場(chǎng)趨勢(shì)也是兒童智能手表市場(chǎng)崛起的重要因素。

2.2.1智能手表的優(yōu)越性

手表雖然在兒童群體中不是必需品，但現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)普通的兒童手表已經(jīng)是大部分家庭可以輕松承受的額外支出。傳統(tǒng)的兒童手表往往功能單一，外觀通僅過(guò)結(jié)合卡通元素吸引兒童。

相比之下，智能兒童手表除了計(jì)時(shí)功能外額外增加了通話、定位等功能，并繼承部分兒童手表優(yōu)良的易操作性，在外觀融入了備受兒童喜愛(ài)的配色和時(shí)尚元素。以小天才通話手表為例（圖3），這款手表只有一個(gè)通話按鍵，非常容易上手：在配色與外形上也十分小巧可愛(ài)。

兒童智能手表雖然在功能上不能與手機(jī)相提并論，但在兒童市場(chǎng)，一款功能豐富、外觀時(shí)尚可愛(ài)，并且價(jià)格適中的兒童手表確實(shí)更易吸引消費(fèi)者。

2.2.2市場(chǎng)對(duì)可穿戴設(shè)備的追捧

可穿戴設(shè)備一直是近來(lái)的熱門(mén)領(lǐng)域。伴隨著各種可穿戴設(shè)備的出現(xiàn)，人們對(duì)可穿戴設(shè)備的開(kāi)發(fā)也達(dá)到了一個(gè)全新的高度。這種行業(yè)趨勢(shì)也影響到了兒童市場(chǎng)。可穿戴設(shè)備提供的可能性為解決兒童市場(chǎng)的各種需求提供了良好的平臺(tái)與方向，最終也成功引爆了該子領(lǐng)域的火熱與逐漸繁榮。

在這樣的行業(yè)趨勢(shì)下，對(duì)兒童智能手表的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)需求當(dāng)然也隨之而來(lái)。為了明確需求，我們可以對(duì)目前市面上的兒童智能手表產(chǎn)品進(jìn)行分析，來(lái)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)兒童智能手表市場(chǎng)的產(chǎn)品現(xiàn)狀。

3現(xiàn)有智能兒童手表設(shè)計(jì)橫向?qū)Ρ?/p>

通過(guò)對(duì)這幾款手表的對(duì)比（表1）可以發(fā)現(xiàn)，目前的智能手表在價(jià)格、功能和材質(zhì)上都趨于一致，市場(chǎng)差異化不顯著：在主要問(wèn)題上，有技術(shù)類(lèi)的如電池、定位的問(wèn)題，也有設(shè)計(jì)類(lèi)的如體積、操作、軟件界面等問(wèn)題。從商業(yè)化設(shè)計(jì)的角度上講，設(shè)計(jì)師可以充分考慮市場(chǎng)特點(diǎn)，對(duì)兒童只能手表進(jìn)一步的創(chuàng)新，完善問(wèn)題，尋求差異化設(shè)計(jì)。

4智能兒童手表未來(lái)的可創(chuàng)新點(diǎn)

4.1外觀與易用性的創(chuàng)新

4.1.1產(chǎn)品語(yǔ)義設(shè)計(jì)

產(chǎn)品語(yǔ)義設(shè)計(jì)就是在對(duì)產(chǎn)品語(yǔ)意的把握上經(jīng)過(guò)系統(tǒng)、全面的分析，充分運(yùn)用設(shè)計(jì)符號(hào)（視覺(jué)元素和技術(shù)元素）使產(chǎn)品的功能與形式達(dá)到高度統(tǒng)一。產(chǎn)品語(yǔ)意設(shè)計(jì)在體現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)內(nèi)涵的同時(shí)也賦予產(chǎn)品一定的意義，具有符號(hào)性。現(xiàn)有兒童智能手表產(chǎn)品雖然在外觀上考慮到了兒童的特點(diǎn)，但在功能上還是欠缺全面的語(yǔ)義應(yīng)用，僅僅停留在卡通化的表面上。兒童智能手表的語(yǔ)義設(shè)計(jì)應(yīng)用可以進(jìn)一步提升產(chǎn)品和界面的易用性。

4.1.2用戶(hù)體驗(yàn)

“用戶(hù)體驗(yàn)”（User Experience，簡(jiǎn)稱(chēng)UE/UX）在現(xiàn)在的社會(huì)中已經(jīng)成為一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)的標(biāo)志，這對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)有密切的聯(lián)系和意義。用戶(hù)體驗(yàn)是用戶(hù)與產(chǎn)品交互時(shí)的感受與使用狀態(tài)，在現(xiàn)有的生活中我們應(yīng)提升用戶(hù)體驗(yàn)，讓用戶(hù)與產(chǎn)品更完美的交互。例如，現(xiàn)在的智能手表只是實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單的交互，但我們可以發(fā)現(xiàn)兒童都比較喜歡寵物。我們可以期待，在今后的交互設(shè)計(jì)上，我們可以做手表與用戶(hù)的簡(jiǎn)單對(duì)話，在孩子困惑時(shí)，可以咨詢(xún)手表，也可以加入學(xué)習(xí)問(wèn)答與生活問(wèn)答等等。設(shè)計(jì)一定要增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)，正視用戶(hù)體驗(yàn)的重要性，了解用戶(hù)需求。

4.1.3服務(wù)設(shè)計(jì)

服務(wù)設(shè)計(jì)是一種設(shè)計(jì)思維方式，為人與人一起創(chuàng)造與改善服務(wù)體驗(yàn)。這些體驗(yàn)隨著時(shí)間的推移發(fā)生在不同接觸點(diǎn)上。在產(chǎn)品相同化的現(xiàn)狀中，服務(wù)創(chuàng)新的作用更為重要，在未來(lái)的產(chǎn)品中，服務(wù)設(shè)計(jì)伴隨著產(chǎn)品中，成為產(chǎn)品的一部分，因此要重視服務(wù)設(shè)計(jì)，提升產(chǎn)品品牌。服務(wù)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于提供系統(tǒng)的、全面的服務(wù)，由此可以考慮，在購(gòu)買(mǎi)、使用兒童智能手表時(shí)，加入人性化的客服服務(wù)，幫助用戶(hù)盡快學(xué)習(xí)：在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題也盡快提供解決方案，強(qiáng)化用戶(hù)的良性體驗(yàn)。

4.2其他實(shí)用的功能的加入

在趨于常規(guī)的功能上，我們還能做什么設(shè)計(jì)？在已有的智能手表市場(chǎng)中，基本功能仍然在不斷完善中，放眼以后，我們應(yīng)貼合兒童自身需要，讓一鍵求助更快捷，加入手表的實(shí)用功能，提升人機(jī)交互的流暢性，檢測(cè)周?chē)h(huán)境的安全性都可以成為智能手表今后的出發(fā)點(diǎn)，做真正的智能手表，可以加入更多交互的形式，真正實(shí)現(xiàn)兒童與手表的交互，讓兒童在使用中獲得樂(lè)趣。

5總結(jié)

在兒童智能手表中我們可以看出，在商業(yè)化可穿戴設(shè)計(jì)上面，無(wú)論是設(shè)計(jì)還是功能都還不能完全達(dá)到預(yù)期的要求，現(xiàn)今的可穿戴設(shè)備任然處于不斷探索與發(fā)展的階段，因此兒童智能手表市場(chǎng)還仍有很長(zhǎng)一段路要走。

雖然可穿戴設(shè)備還未發(fā)展成熟，但是卻一直不斷地在完善與創(chuàng)新。設(shè)計(jì)的重心應(yīng)與用戶(hù)特點(diǎn)相結(jié)合，并通過(guò)優(yōu)秀設(shè)計(jì)思維與方法，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的創(chuàng)造與創(chuàng)新，從而使設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品充分的滿足市場(chǎng)的需求，并兼顧產(chǎn)品優(yōu)秀的設(shè)計(jì)感，讓設(shè)計(jì)在商業(yè)化中演變出新的可適應(yīng)的創(chuàng)新思維。endprint