BEC測試視閾下的高職商務英語課程教學模式的探索

【摘要】通過對劍橋商務英語測試考題的詳細分析， 探索出適合高職院校學生的商務英語課程的教學模式， 分別從聽、說、讀、寫四個方面提出不同的教學策略， 有效解決他們商務英語學習中的困難， 加強學生的應試能力和英語實際應用能力。

【關鍵詞】教學模式； BEC測試；任務教學法

【作者簡介】葉鯉，蘇州工業園區職業技術學院。

一、BEC簡介

劍橋商務英語證書（Business English Certificate，簡稱BEC）考試是由中英雙方合辦的權威性考試：英國劍橋大學考試委員會負責命題，閱卷，頒發證書； 中國教育部考試中心負責報名、印制試卷和組織考試。值得注意的是BEC測試的是考生在以工作場合為背景的情況下英語的聽說讀寫能力，而不是商務知識。而劍橋大學考試委員會所提供的英語作為外國語（EFL）的系列考試獲得世界各國的承認，被用于入學、就業等各種用途，因此BEC憑借其權威性和實用性備受高校、企業和學生的青睞。

二、高職學生商務英語學習中的主要問題

首先，在閱讀方面主要體現為英語基礎薄弱，商務詞匯短缺和曲解，在閱讀材料中遇到陌生詞匯就慌張，不會應用相應的閱讀技巧來解決問題，從而影響了對整句話或者整篇文章的正確理解；其次，在聽力方面，由于高中階段的教學以應試為主，聽力練習屬于薄弱環節，一方面練習少，聽力能力相對比較低，另一方面學生只熟悉標準的英式或美式的音頻材料，商務類的聽力材料基本沒有接觸過，也不懂得如何應用“圖式”法來鍛煉聽力技巧提高聽力能力；在口語和寫作方面，在校高職學生沒有踏入社會，缺乏商務工作經驗，具體體現在商務知識的短缺和商務禮儀的不當，對特定的商務場景會陌生，很茫然，不知所措，從而導致了不知道該說什么該些什么的現象。此外筆者還發現傳統的照本宣科的課堂教學弊端較多，單一的教學資源，單調教學模式，和脫離實際的教學內容導致學生的學習興趣不高，學習效率較低。

三、BEC初級教學模式探索

高職應用英語專業的學生崗位目標群是各外企單位的前臺，部門助理和行政秘書等，國際公認的BEC初級證書考試符合高職英語人才的培養需求，然而高職院校商務英語考試的通過率普遍較低，即使有些過了國家四六級的學生也很難順利通過劍橋商務英語的初級證書的考試。因此針對BEC Preliminary考試研究出一套適合高職學生的教學模式勢在必行。

1.閱讀部分教學策略。BEC的閱讀共分為七個部分，每個部分的側重點都有所不同。第一到第三部分，閱讀材料均為單句，沒有上下文，難度在于辨明或解釋含義，而不是理解語境，就此教師應在施教過程中多方面收集并且使用真實而簡單的商務環境中的英語閱讀素材，例如公司的通知，公告，產品目錄，月度成本曲線圖等，引導學生歸納并掌握這些測試高頻詞匯。

著名語言學家Anderson把理解分為感知、解析和應用三個過程，在閱讀過程中，如果任務只涉及到理解文章，那么感知和解析階段就足夠了。在商務英語的初級閱讀測試中，第四到第七部分的閱讀材料篇幅雖較長些，但主要測試任務還是理解閱讀材料，因此教師應注重培養學生對不同材料就不同的題型如何正確使用推斷、預測和聯想這幾種閱讀技巧。例如真題級第四部分閱讀材料中有這樣一句話“At the height of its success， Cycle World employed 7，000 people but， like many areas of manufacturing， it has since shrunk.”這里學生閱讀理解的難點就shrunk這個字， 如果這里能靈活應用推斷閱讀技巧的話， 難題也就迎刃而解了。通常學生可以通過文章的線索（text-based clues）和非文章的線索（non-text-based clues）來進行陌生單詞的推測。第一種線索包括單詞的詞性、句子的結構、周邊相鄰單詞以及文章的類型等線索，而第二種線索指的就是學生的常識（general world knowledge）和學生就此話題的已掌握的知識（ knowledge about the topic）。在這句話中，根據文章線索助動詞has后面肯定是一個動詞的過去分詞形式，前半句講述了成功頂峰時的雇傭人數，而but 這個轉折連詞說明了后半句應該是相反的情況，與此同時提醒學生在閱讀中結合應用到他們的一般常識：工廠雇用7000多人是很可觀的，隨著自動化和現代化的發展，制造業雇傭的人數肯定是有所降低和縮減的，所以正確運用了閱讀技巧后推測出這個單詞的詞義并不難。在閱讀中，推斷、預測和聯想這三種技巧還可以相輔相成。

2.聽力部分教學策略。BEC考試的聽力測試一共有循序漸進的四個部分組成的，第一部分是短小的談話或獨白，題型為選擇題；第二部分是短小電話談話或提示性獨白，側重于數字的聽寫；第三部分是獨白，要求能聽寫下單詞；第四部分是長達3分鐘的訪談或對話，主要考察考生的詳細具體信息的提取和對說話人的觀點的理解。

基于對歷年考題和聽力資料的分析，筆者首先要培養學生對各種不同口音的聽力資料的適應力，因為考題中的音頻資料都來自真實的商務環境，英語作為國際語言在各種場景被不同國家的商務人士所使用，所以考生應該不僅能聽懂地道的母語音頻資料，也應該熟悉其它非母語為英語人士的英語對話，了解并且熟悉這些人的說話語速和語音語調的特點，以便更快的捕捉到關鍵信息。所以也建議平日多給學生創造與不同國籍的外國人交流溝通的機會，積累相關經驗。此外教師也應在條件允許的情況下，通過與頂崗實習企業的合作認真收集仔細挑選真實話語材料庫，讓學生在平日學習中就接觸到第一手的資料。在這些資料庫中，挑選合適語音材料，鍛煉學生理解話語大意和主要觀點的能力。

針對第一第二部分的聽力試題， 平時可以加強各類數字、時間、日期的專項聽力練習，積累辦公用品，公司部門，國家區域等專項詞匯，以及熟練了解各種圖表變化的表達方式，例如柱狀圖、餅狀圖，曲線圖的描述，鍛煉學生對關鍵詞（例如drop， hold steady 等）的捕捉以及與圖表相匹配的能力。

針對第三第四部分的聽力試題，在平日教學過程中教師應用“圖式法”來鍛煉學生的聽力技巧，加強鍛煉學生建立聽力理解“信息鏈”的能力，積極發揮“激活媒質”對聽力理解的引導作用。通過聽力中的停頓間隙去閱讀文字材料，通過捕捉關鍵詞，鍛煉學生采用“自上而下”模式理解全局性問題的能力，引導學生在聽力過程中根據自己已有的知識結構進行預測，推斷，篩選和同化輸入信息，而對于一些細節性題目，就可以通過“自下而上”策略來解決。

3.寫作和口語部分教學策略。BEC初級考試要求考生寫兩篇短文，一個是公司內部通信，考生要就商業事務給公司同事傳遞信息， 送達方式有便條、留言、備忘錄或電子郵件，另一個寫作任務是商務函件，考生就商業事務給公司之外的人（如客戶或供應商）寫信。這兩部分的寫作都要求考生根據內容要點“虛構”有關內容，使寫作完整。實際情況是缺乏實際商務工作經驗的高職考生對于如何“虛構”這一環節很難下手，因為沒有實戰經驗的他們根本不知道”內容”應該是什么。口試部分由“自我介紹”、就某個商業有關的話題發表“微陳述”和就考官提出討論腳本大綱和黑白圖片/書面提示的“討論題”三部分組成，考生同樣會遇到不知道該如何陳述自己的觀點這一難題，而屬于交際教學法范疇的任務型教學法能較好地解決寫作和口語的問題。

基于語言習得研究成果的任務型教學模式強調課堂中師生和生生的互動和交際，有助于學生運用語言，學生在完成任務的過程中產生語言的習得，并最終達到掌握語言的目的。任課老師在運用任務型教學法要遵循真實性原則、可操作性原則和實用性原則，教師要從學生“學”的角度來設計教學活動，并通過構成一系列有梯度的連續活動來創建任務，確保學生在所設計的各種“小任務”中能夠不僅掌握語言知識點， 而且能獲得語言運用的能力。那到底什么是所謂的“任務”呢？在語言教學中，任務就是一組相互關聯的、具有目標指向的課堂交際或互動活動， 參與到其中的學習者應用目的語進行信息理解、加工或者解決問題、決策問題，從而促進自身的語言學習。

Ellis（2006）指出以學習為中心的任務型教學法實施分為3階段，即任務準備階段，正式任務階段和后期任務階段。下面通過一個教學案例的簡介來大致介紹一下如果實施任務型教學法。在教授主題為 Employee of the Year 這一模塊中，在任務準備階段著重于目的語的輸入，讓學生分為3-4人一小組，共同學習本篇閱讀篇章，了解評選年度最佳員工的海報設計基本元素，例如明確評選規則，候選人的介紹等；正式任務階段時首先讓學生依舊組成3-4人一組，其中一組為學院辦公室組，其它組分別為學院不同系部的代表組，類似于公司的行政部和不同部門員工，因為在任務設計中，要盡量創造真實或接近于真實的環境，讓學生盡可能多地接觸和加工真實的語言信息；然后分配系列小任務，首先由院辦組給各組發送Memo， 傳達要評比年度最佳老師Teacher of the Year的信息，要求每個系部推薦一個候選人；收到郵件后各系部進行開會討論，推薦出本部門的候選人，并進行采訪；制作候選人簡介并且發給院辦組；收集好各部門的候選人資料后進行海報的制作，并在全員參與的情況下評選出年度最佳教師。可以看出這樣的任務教學法把勃雷泊（ Prabhu）提出的信息差任務、觀點差任務和推理差任務都包含在內，從而創造出真正有意義的課堂交流互動，由于各方在信息、觀點上有空白，通過書面和口頭的交流溝通從他人處獲得信息，填補空白，從而觸發相互之間的交際活動，并從中完成了語言的習得，而且話題又來自于真實生活，這樣就讓學生能有話可說可話可寫。

4.模塊化教學。除了上述針對就聽說讀寫部分的教學策略外，筆者還通過對教材和真題的細致分析和整合，把教學內容劃分為以下5個不同的模塊，分別為：Stepping into the world of work--—introducing company—communicating internally—making arrangements—handling problems將學生置身于在商務環境中，從進入職場開始到處理公司事物，創造身臨其境的學習場景，將聽說讀寫融入其中，這樣能更好的調動起學生的學習興趣，從而提高參與積極性，熟悉各種不同的商務情境，鍛煉學生的語言實際應用能力以及BEC的應試能力。

四、結束語

BEC證書的獲得能有效提高高職學生的就業競爭力，BEC測試的內容能有效地檢測高職學生的英語應用能力，而BEC測試對于高職學生來說有一定的難度，具有一定的挑戰性，但是只要在教學過程中有的放矢地采取應對措施，就完全可以有效提高學生在商務環境下的聽說讀寫的能力。

參考文獻：

[1]Anderson，J.Cognitive Psychology and Its Implications（Vol.5）[J].New York：Worth Publishers，2000.

[2]Ellis，R.Task-based language Learning and Teaching[M].Oxford University Press，2003.

[3]顧永琦.英語教學中的學習策略培訓[M].閱讀與寫作外語教學與研究出版社，2013.