圖書館如何結合大數據思維開展信息服務創新

孫 鑫

(唐山市圖書館，河北 唐山 063000)

大數據對人們的工作和生活帶來了較大的改變，而且在一定程度上改變了人們的思維方式，當前各行各業發展過程中對于大數據具有較強的依賴性。特別是當前手機終端的普及，也產生了數據的大爆炸，促使了數據的資產化發展。圖書館在信息服務方面具有自身的優勢，在當前大數據環境下，通過利用大數據思維來對圖書館信息服務工作進行指導，全面提高圖書館信息收集和處理的水平，有利于更好的推動圖書館的健康、有序發展。

一、大數據思維在圖書館信息服務工作中應用的意義

(一)有助于提升圖書館的管理水平

在圖書館日常運營工作中引入大數據思維，可以有效的推動圖書館知識管理平臺的智能化和數據化發展，并構建一個智能分析的服務平臺，全面提高圖書館信息服務的水平和信息服務工作的效率，確保圖書館核心競爭力的提升。在圖書館信息管理工作中，可以運用大數據思維來對各種數據進行了解和分析，并對這些數據進行整合和匯總，找出最佳的管理方式，合理對圖書館人員進行任務配置，進一步對圖書館的空間布局進行優化，實現圖書館信息資源的充分利用，更好的滿足客戶的需求，全面提高圖書館的管理水平。

(二)有助于提升圖書館的服務水平

基于大數據思維理念下，圖書館在信息服務工作中需要遵循以用戶為中心的理念，構建用戶服務中心，從而為用戶提供高質量的服務。通過構建圖書館信息服務體系，加快推動其智能化、數據化和信息化模式的發展，確保在圖書館發展過程中信息服務水平的提升。而且在圖書館信息服務工作中，需要將大數據資源的分析、判斷和評估作為工作的重點，以此來實現圖書館信息資源的流動性、關聯性和共享性，確保圖書館信息服務目標的實現。

二、圖書館結合大數據思維開展信息服務創新的途徑

(一)加強數據資源的搜集與存儲功能的展現

在當前大數據環境下，圖書館為了能夠更好的履行自身的職能，發揮出自身的重要性，則需要在日常工作中全面豐富文獻和提升信息管理水平，以便于更好的滿足市場需求，為全民提供高品質的閱讀。這就需要圖書館需要通過運用大數據思維來開展數據資源的搜集和存儲工作，并運用先進的技術手段來對圖書館內的信息進行分析，全面提高圖書館信息服務的整體水平。另外，還要進一步優化館內資源配置，實現館內資源的充分利用，確保數據功能整體價值的提升。

(二)館內信息資源咨詢服務形式多元化發展

圖書館需要進一步細致化擴展信息服務方式，推動服務形式的多元化發展，全面滿足用戶閱讀需求。針對用戶的閱讀信息，創建完善的數據庫，對重要信息進行系統的儲存。并加強數據信息的專業維護，保證館內的信息資源在管理環節的安全性。利用計算機技術，對信息數據進行深入挖掘，增加館內信息的實際價值，提升服務質量。

(三)館內用戶信息的剖析深度加強

圖書館通過與大數據技術有效結合，加快推動信息資源的整合力度，從而為館內信息資源的共享奠定良好的基礎。因此在實際工作中要通過運用網絡平臺來促進圖書館信息的交流和分離，進一步對館內基礎信息進行完善。同時圖書館還要通過構建網上交流平臺，用戶可以在平臺上對閱讀服務體驗進行系統評價，同時提出具體的建議和意見。圖書館還要對閱讀人群的基本信息進行完善，更好的對用戶的閱讀需求進行掌握，以此為依據來對圖書館信息管理形式進行調整，全面提高圖書館服務的質量，提高用戶對圖書館閱讀服務的滿意度，為圖書館的健康發展奠定良好的基礎。

(四)豐富圖書館個性服務的內涵，開展主動服務

圖書館信息服務的創新發展需要以大數據技術作為動力引擎。利用數據庫技術來對圖書館讀者用戶的行業數據進行分析，以此來預測用戶的需求，從而合理安排借閱書目，并主動提供索引指南，全面提高圖書館信息服務的針對性和時效性。同時圖書館還可以通過搭建微信公眾號平臺向用戶定期進行信息推送，為用戶提供個性化的信息，與用戶保持即時的互動和交流。同時還可以利用圖書館網站來發布圖書館公告及動態，提供數字資源的下載和查閱服務。圖書館針對于數據的處理和分析，了解讀者的不同信息需求，并制定具有個性化信息服務策略，進一步對業務環節進行優化，從而為用戶提供不同的信息服務。另外，圖書館也可以通過開展一些咨詢參考及熱門學科跟蹤等服務，以此來獲取到潛在的需求，為讀者提供更為精準的推送信息服務。

三、結束語

當前大數據技術在我們的工作生活中不斷滲透，其為人們的工作生活帶來了更多的便捷性。圖書館作為知識傳播的機構，在開展全民閱讀中發揮著重要的作用。因此對于圖書館來講，為了進一步保障全民高品質的閱讀，則需要加快建設館內信息管理平臺，充分的運用大數據來提升館內信息服務的質量，為用戶提供高效、優質及更具便捷性的信息服務，更好的滿足不同用戶的需求，進一步促進圖書館的健康、持續發展。

[1]王春剛.大數據對圖書館信息服務的啟示[J].中國新通信，2016(23)：56.

[2]史微微.試論大數據思維對圖書館信息服務的啟示[J].黑龍江省政法管理干部學院學報，2016(03)：159-160.