互聯網+時代的住房公積金管理研究

井緒江

(雞西市住房公積金管理中心，黑龍江 雞西 158100)

一、住房公積金管理現狀、面臨的挑戰和不足

(一)住房公積金管理在新時代面臨的挑戰

互聯網科技的高速發展，新時代的到來，致使住房公積金業務模式的不足日益凸顯。在新時代的要求下，管理模式應該隨之改變，傳統的“管理型”模式應該逐步向“服務型”轉變。住房公積金作為居民個人財富多年的積累，我國人口眾多，因此其數額巨大，對它的管理質量會對繳納者的根本利益產生影響。在新時代中，我們應該借助互聯網進行服務理念的創新和業務流程的改變，本著服務群眾的信念，做到取之于民用之于民，不斷地優化住房公積金的管理。現在我國住房公積金的決策、運作和監督都分別有不同的部門進行管理，但是這樣一來，原本一連串的管理流程就會發生脫節，從而統一管理就會比較困難，管理模式的轉變也不好操作，相應的成本也會加大。公積金管理中心作為一個非盈利性的事業單位，掌握互聯網新技術的專業性人才卻是少之又少，這樣必定會使資金的安全性降低，而且也不利于管理模式的改進工作。除此之外，住房公積金制度還面臨著很多新時代的挑戰，如回報率低、透明度不高等等。

(二)互聯網+時代住房公積金管理轉變的欠缺

在互聯網技術廣泛應用的時代，住房公積金管理中心缺乏信息化建設專業技術人員成為發展的瓶頸。受到各方面的影響，住房公積金管理人員的轉變意識還是不高，從而對管理工作的轉型積極性不足，未能形成信息化核心技術力量。再有就是隔層管理人員對于轉型的具體方案看法不一，不能達成共識，而且也缺乏相關的指導性文件來規范轉變的行為，因此，各住房公積金管理中心在實施現代化互聯網+技術改革時，仍然有不同的改革方法，這給信息化的進一步建設帶來了較大阻礙。此外，大數據時代帶來的個人信息安全問題也不能夠很好的被解決，住房公積金管理中心的機房建設、硬件設備、軟件系統、運營維護等各方面均存在信息安全隱患，這使得相關部門不敢貿然進行改革，從而阻礙管理模式的轉變。

二、互聯網+時代的住房公積金管理要點

(一)加快建設互聯網住房公積金管理綜合服務平臺

住房公積金與“互聯網+”結合的主要目的就是為了更好的服務人民，我們可以充分的發揮現代信息技術手段的優勢，打造各種快捷、高效的綜合服務平臺，比如說建立門戶網站，使用戶只需用帳號和密碼就可以登錄平臺，足不出戶的就可以查詢到自己的相關信息。除此之外，手機APP、手機短信、官方服務熱線、微信公眾號、微博官方賬號等媒介也都是現代互聯網技術運用于住房公積金管理，建立綜合服務平臺的方法。通過這些綜合服務平臺，就不再需要經過各級的審批才能讀取信息，就可以節省住房公積金管理的人員成本，提高服務的效率和居民對相關部門的滿意程度，最終實現服務于民、便利為民的宗旨。

(二)注重利用互聯網進行信息一體化管理

現階段我國住房公積金的決策、運作和監督都分別有不同的部門進行管理，這樣不利于統一的管理。在互聯網技術的運用下，我們可以對用戶的信息進行一體化的管理，實施信息的聯網查詢，比如與房管登記部門聯網查詢房屋交易備案信息，與社保中心聯網查詢單位社保繳存信息等。通過互聯網我們可以收集一切有關存繳人的信息，作為住房公積金管理相關人員，集中共享客戶的基本信息、業務信息、賬戶信息和電子檔案信息有利于為存繳人提供更加優質的服務，同時，還能幫助我們準確的掌握用戶的現狀。我們可以利用計算機將各個部門連成一個整體，將客戶的紙質檔案轉化成電子檔案，使用戶信息可以在各部門進行共享，實現業務與檔案管理一體化。

(三)利用大數據、云計算、電子結算等技術優化公積金管理模式

互聯網+的時代，我們可以運用的技術工具有很多，新一代信息系統軟件是建立在大數據集中的基礎上，建立全新的綜合服務平臺。運用大數據不再需要繳存人提供要件，但這并不代表沒有審核，大數據的運用，將形成統一的數據中心和數據交換平臺，各種數據可以實現資源整合，在服務內容、數據上實現規范、統一。云計算的運用可以提高工作效率，使公積金的管理工作具有高可靠性，同時還可節省成本。結算方式的變革能夠推動住房公積金業務的發展和進步，因此電子結算方式的出現必定會助力住房公積金的“互聯網+”發展，優化公積金管理模式。

三、結語

隨著“互聯網+時代”的到來，住房公積金的管理也應該跟上大時代的潮流，不斷的提升住房公積金信息化管理的水平。我們要準確的認識到現在住房公積金管理模式的不足，仔細分析公積金管理在新時代背景下面臨的挑戰，不斷的培養掌握現代科技的綜合人才，充分利用互聯網的大數據、云計算等各種工具加快建設互聯網住房公積金管理綜合服務平臺，促使公積金的管理實現全面發展，并最終促進住房公積金信息化建設的可持續發展。

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