圖書館空間形態的變革與未來趨向

文 / 程慧

傳統圖書館以收集、存儲書籍為基礎，開展圖書借閱服務，是典型的知識傳播和書籍流通場所。隨著互聯網和信息科技的不斷發展，電子書籍、網絡數據庫成為新興的知識傳播媒介，圖書館的空間形態也正在發生改變，目前許多圖書館都增設了“電子閱覽室”及專門服務于學習和科研需求的打印復印服務區域等；同時，為開展交流和分享而設置的報告廳、研討室、讀書會、創客空間等場所也日益增多，擁有不同想法和創新思維的人“聚集”“碰撞”，極大地促進了以知識為基礎、以圖書館為媒介的創新活動，體現了圖書館在知識傳承和激發創新上的社會價值。[1]隨著《公共圖書館法》頒布施行、科技不斷發展、社會不斷演進，用戶期望圖書館能夠進一步優化空間形態，提供更優質的服務體驗。本文試圖通過梳理現代圖書館空間形態的變革，并從用戶對圖書館的需求變化出發，進一步分析未來圖書館空間形態與功能拓展的趨向。

一、圖書館空間形態的現代變革

隨著科學技術的發展，圖書館空間形態正在經歷重大變革，多元物理空間、文化休閑空間、新興科技空間已成為當下“時尚”。

（一）多元物理空間

傳統圖書館主要由圖書存儲區、圖書閱覽區、圖書借閱服務區等空間形式組成。它作為向用戶提供知識分享和信息傳播服務的線下空間，為廣大用戶提供了一定的自我學習和自我提升渠道——用戶能夠通過閱讀、學習獲得知識與文化滋養，提升專業視野、文化修養和綜合素質，以參與并贏得社會競爭。進入新世紀以來，隨著電子書刊、網絡數據庫等數字資源的出現，現代圖書館能夠為用戶提供更廣泛的電子數據檢索、下載、拷貝、上傳等相關服務，并迅速成為新型網絡培訓、遠程教育的重要場所。現代圖書館的數字化轉向體現了互聯網和數字科技的發展對圖書館空間形態的影響。[2]此外，為了滿足用戶在知識分享、知識更新、創新創業等方面的需求，現代圖書館還出現了新型互動空間。通過這種互動空間，許多志趣相投的人聚集起來展開討論，舉辦會議、演講等活動，進一步促進了知識和信息的廣泛傳播。

（二）文化休閑空間

在互聯網經濟的影響下，信息獲取門檻越來越低，各式各樣的內容均可以通過網絡便捷獲取，圖書館物理空間則通過咖啡茶會、音樂會、講座、演講、學術報告等活動，逐漸演變為一個文化休閑的空間。“休閑”本身就是一種文化形式。優美的環境，舒適的沙發，加上咖啡簡餐，用戶可以靜心品味文字的味道、享受輕松愉悅的閱讀時光。音樂會、咖啡茶會、演講等文體活動，讓圖書館在為公眾提供信息、傳遞知識的同時，還為用戶提供了“內心愉悅的通道”。這能夠通過視覺、聽覺、味覺、觸覺等多種感官向用戶傳達圖書館的空間個性，增強圖書館的吸引力、親和力，為圖書館的全面發展積累廣泛的用戶基礎。[3]

（三）新興科技空間

隨著科技發展，越來越多的新技術應用到了圖書館的空間設計之中，大大提升了空間的使用及管理效率。在圖書館空間設計方面，科技的重要價值越來越突出，如利用基于云數據存儲技術，可進一步優化圖書館的虛擬空間，更多的人機互動設計顯著提升了用戶的體驗過程；在圖書館空間管理方面，傳統圖書館一般以刷卡的方式入館，伴隨著互聯網的發展，部分圖書館的出入管理開始采用“二維碼”或“人臉識別”等新技術入館，且隨著物聯網、人工智能等技術的不斷發展，新型的驗證技術還在不斷創新，為圖書館的出入管理提供更多選擇；同時，通過大數據、云計算等技術，進一步實現了數據的有效整合與分析，為用戶提供了更加精準的空間導向。一系列的智能體驗設計、智能管理系統設計，以直接或間接的方式將圖書館打造成了一個“科技空間”，[4]在一定程度上為用戶提供了智能化的體驗。

二、用戶對未來圖書館空間的需求

一方面，《公共圖書館法》頒布與施行，讓公民的文化權利得以彰顯；另一方面，隨著信息技術與電子技術的深入發展，廣大圖書館用戶尤其是在信息時代成長起來的新一代用戶，對圖書館有了新的認知、新的需求，越來越多的用戶期望圖書館能夠提供更為友好的空間環境和更為優質的空間服務體驗。

（一）更友好的空間環境需求

圖書館物理空間、人文空間是用戶能直觀感受并影響用戶體驗的主要環境因素。在生活質量不斷提升的背景下，大眾對圖書館環境品質的要求也越來越高，圖書館承載著人們追求健康、享受高雅生活品質的向往，因而，更友好的圖書館環境正成為大眾新的需求。在自然環境方面，以往僅提供安靜、舒適的閱讀環境就可以基本滿足用戶的需求，然而，隨著用戶群體對休閑體驗的要求越來越高，更具美感的空間設計、更加明亮高雅的閱讀場所成為新的需求。比如某些圖書館設置的閱讀天窗，寬敞、整潔、大方又具有美感，給用戶帶來了視覺上、心理上的雙重滿足。[5]在人文環境方面，作為圖書館文化的組成部分，良好的人文環境能夠讓用戶感受到獨特的文化氛圍，是圖書館“軟實力”的重要體現。與追求舒適、美觀、高雅的物理空間一樣，追求更優質的服務內容、更良好的閱讀氛圍，也是用戶對未來圖書館人文環境的永恒要求。

（二）便捷的分享式平臺需求

盡管圖書館作為文化機構的空間形態將長期存在，但隨著信息互聯互通更加智能、更加廣泛，圖書館勢必將從藏書中心向知識中心、交流中心轉變。未來圖書館不僅要扮演傳承文明的角色，而且要在整個國家的經濟、社會和文化發展中承擔起知識引擎、信息交匯、社會創新的功能。在信息時代成長起來的新一代用戶使用圖書館大多出于學習、分享或感知文化的目的，因而，他們希望未來圖書館打破靜態、孤立的空間形態，提供能夠實現信息互通、知識創造、萬物互聯、社區共享等不同功能需求的活動空間；提供更為便捷、高效的分享式服務，打造成為一個充滿活力的 Living Knowledge 交互式分享空間。[6]例如，提供更多的方便交流的討論區、多功能區、休息區，用戶可以通過演講、交流討論會、學習分享會等形式與他人分享閱讀心得，以滿足其社交需求。

（三）精準的個性化場所需求

圖書館的服務內容已經由傳統的借閱服務拓展到數據服務、微服務、培訓服務等方面，在互聯網經濟不斷發展的背景下，個性化、定制化的需求漸漸成為用戶需求的重要方面。第一，為了滿足用戶個性化的需求，圖書館的館藏區、閱覽區、工作區、電子閱覽室、走廊等物理空間就必須進行有針對性的設計與調整。第二，在互聯網時代，用戶對于空間場所的網絡服務和信息科技能力更加關注，用戶群體利用圖書館空間的習慣也正在發生變化，因此，圖書館有必要重新建立用戶群體行為畫像，以便將來開展個性化、定制化服務。第三，用戶對新技術、新應用的要求也越來越高，越來越多的用戶希望圖書館能夠創造出靈活、舒適、可協作的定制化新型空間。[7]因而，對于未來圖書館來說，只有不斷熟悉、掌握用戶利用圖書館空間的新動向，才能基于用戶行為偏好進行更為精準的空間設計，并針對不同用戶及其不同喜好，提供多種類型的個性化空間。在未來，圖書館作為用戶閱讀、學習、休閑娛樂、合作性分享的空間，作為用戶個性化活動場所的重要性必將越來越明顯。

三、圖書館空間形態的未來趨向

為了向用戶提供環境更友好、信息更高效、服務更精準的空間服務體驗，未來圖書館應向靈活多變、親民便民、資源集成的個性化空間、社區型空間、學術性空間拓展。

（一）靈活多變的個性化空間

未來圖書館不僅是一個圖書借閱服務的空間，而且將成為多功能空間。在資源有限的情況下，積極增強空間的靈活性、挖掘圖書館內部的個性化空間能夠提升空間利用效率，進一步拓寬圖書館的服務內容。靈活組合的個性化空間可以是學習實踐空間、展覽空間、休閑空間、創新創業空間、主題空間、分享空間、智慧空間等。因而，未來圖書館可以構建分享型閱讀室、項目工作室、創新創業主題館、科技體驗館、休閑館、城市辦公室等個性化空間，以滿足用戶對學習實踐、創新創業、社團分享、休閑娛樂等方面的個性化需求。同時，未來圖書館還應根據自身的業務狀況在空間的設置、主題、目標人群方面進行不斷調整，通過將傳統空間形態進行改造升級、與社會組織合作共建等途徑，營造更多的靈活性的個性化空間，為圖書館的用戶服務提供更多可能性，并逐漸形成自身的個性化品牌。[8]

（二）親民便民的社區型空間

為滿足用戶對圖書館便捷服務的要求，圖書館的服務范圍將輻射社區、街道。圖書館作為社區、街道未來的信息和知識中心，有必要拓展社區服務空間，構建“社區文化客廳”，逐漸向親民便民的社區活動空間、親子活動空間、公益宣傳空間等方向拓展，為營造更具文化價值的書香社會貢獻力量。社區活動空間，即與街道、社區服務機構合作在圖書館內舉辦讀書分享、展覽、評比等活動，引導參與者走進圖書館，將知識分享作為一種日常行為，營造“全民閱讀”的文化氛圍；而親子活動能將不同年齡的人群聚集在一起進行分享和互動，可促進家庭情感交互，增強社區凝聚力。未來圖書館的親子活動空間可以設置與青少年教育相關的科技、自然、文學等主題區域，讓用戶在參與親子活動中增進親子感情，增強社區居民互通，營造尊重、愛護青少年成長的文化氛圍。此外，在“全民閱讀”時代，圖書館還承擔著推廣閱讀、普及文化知識、傳播先進文化的重要責任，因而，圖書館還應積極通過展板、視頻、人工展示等形式為用戶呈現公益宣傳空間，號召社會大眾親近圖書，引導公眾愛上閱讀、愛上圖書館。[9]

（三）資源整合的學術性空間

圖書館必須承擔學術研究與學術創新的職能，尤其是在社會發展日新月異、萬眾創新的時代，圖書館應成為對全球學術資源有效整合的學術性空間，連接學術研究活動的各個環節，為學術創新提供便利的信息查詢和數據支持服務。未來，在資源整合的基礎上，圖書館應提供數據查詢、文獻檢索、成果分享、學術交流等方面學術支持，建立學術性空間。在數據查詢和文獻檢索上，圖書館應進一步完善數據庫管理和多元化的數據庫合作，建立能夠覆蓋全球市場和眾多專業領域的數據資源庫，通過資源共享和數據對接等形式，提升數據的完整性和全面性；積極運用大數據、云計算、跨媒體檢索、機器學習等技術，建立起更加精準的文獻檢索與內容推薦體系，為相關領域的學術工作者提供更具適配性的學術資源推薦；打通多個數據庫和文獻資源庫的資源聯系，打造資源整合的科研服務空間。在成果分享上，圖書館應通過學術講座、學術成果發布會等形式，呈現學術創新成果，并積極促進成果的有效轉讓和價值轉化，使學術創新更具有商業價值和社會價值[10]，構建學術成果分享空間。在學術交流方面，圖書館應舉辦相關領域的學術性論壇，探討理論前沿的相關話題，并針對現實性的問題進行討論，使自己成為思想碰撞、言論自由的學術交流空間，成為社會治理和國家發展的學術服務空間。

[1][7][8]周亞,孫健,劉敏.未來圖書館的新形態與新功能——2016年中國圖書館年會基礎理論分會場綜述[J].圖書館,2017(1):1-8.

[2]徐春暉.大數據時代傳統圖書館的變革與堅守[J].山西檔案,2017(2) :127-129.

[3]李瑞仙.基層圖書館的休閑閱讀功能及其實現模式[J].圖書館建設,2013(1):59-61.

[4]尹良偉.媒介情境理論下圖書館場景服務的創新[J].山西檔案,2017(4) :126-128.

[5]劉懿.服務范式轉變：基于公共空間的圖書館休閑價值的實現[J].圖書館建設,2012(9):5-7.

[6]李全華.“互聯網+”環境下的高校圖書館空間調適策略[J].山西檔案,2017(6) :118-120.

[9]高峰.公共圖書館3.0:打造“城市辦公室”[J].圖書館論壇,2017(12):20-25.

[10]趙榮.淺談圖書館服務工作如何應對數字化閱讀的挑戰[J].圖書館工作與研究,2011(7):99-101.