民營企業(yè)員工績效考核體系研究

姜麗

民營企業(yè)績效考核概述

民營企業(yè)的含義。民營企業(yè)，一般可以簡稱為民企，主要是指我國所有的非公有制企業(yè)。從出資人層面來看，除開“國有獨資”與“國有控股”企業(yè)以外，其他類型的企業(yè)的出資人中只要不涉及國有資本的，都被歸類于民營企業(yè)。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的定義，民營企業(yè)是指由私人投資并經(jīng)營，同時由私人享有企業(yè)受益并承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險的法人。

績效考核的含義。績效考核是人力資源的一種手段，通過制定一定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，對被考核人員的自身工作職責(zé)、工作內(nèi)容以及工作完成效率來進(jìn)行評價，并用這種手段和標(biāo)準(zhǔn)來使員工更好、更有效率的完成自身的工作，也可以使企業(yè)能夠更好地運(yùn)用管理手段來實現(xiàn)人員管理。

人力資源管理主要可以分為六個模塊，即人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理。而績效考核與這六個板塊都有著重要的關(guān)聯(lián)，人力資源可以按照企業(yè)的目標(biāo)來制定相應(yīng)的績效管理計劃，并積極推動績效考核管理發(fā)揮更好的作用，調(diào)動員工的工作積極性，激勵員工積極完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

績效考核的目的與作用。績效考核對于企業(yè)而言，其可以使員工發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)缺點并積極改善，從而可以帶來企業(yè)整體工作效率的提高，同時可以激勵員工增加工作主動性。具體來說，績效考核的目的主要包括以下幾個方面：首先，績效考核能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營效率的提高。績效考核能夠通過一定的標(biāo)準(zhǔn)來對員工進(jìn)行評分，使員工能夠清晰地看見自身的不足并予以改善，好的績效考核制度的獎勵政策還可以激勵員工能夠積極改善并更好地提升自己，增加工作效率；同時，績效考核還可以使企業(yè)管理層以及人力資源對企業(yè)的經(jīng)營狀況能夠更好的了解，并制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。其次，績效考核能夠為企業(yè)的人力資源提供一定的參考依據(jù)。通過績效考核，可以將員工的工作狀況直觀地反映出來，人力資源部門可以通過數(shù)據(jù)來預(yù)測當(dāng)年的經(jīng)營情況以及為管理層制定來年的工作目標(biāo)；同時，績效考核也可以成為員工職位晉升以及提高福利待遇的依據(jù)。再次，績效考核還可以為企業(yè)其他相關(guān)部門制定企業(yè)發(fā)展以及決策提供依據(jù)。最后，績效考核能夠提高企業(yè)員工的工作積極性。好的績效考核體系，不僅能夠使員工能夠認(rèn)識到自身的優(yōu)缺點，同時還可以提供一定的獎勵與懲罰機(jī)制，使員工能夠充分調(diào)動自身工作積極性。

績效考核的基本方法與程序

績效考核的基本方法。企業(yè)的績效考核方法主要有序列法、強(qiáng)制分配法、要素評定法、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法、目標(biāo)管理法以及360度考核法。序列法是指對考核對象進(jìn)行序列的排序，對于考核目的明確的，并且能夠用數(shù)字來對每個人的考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行評分加總。強(qiáng)制分配法是指在被考核人員基數(shù)龐大的時候，按照正態(tài)分布的規(guī)律，確定好各個等級的比例并對被考核人員進(jìn)行評分劃分。要素評定法主要是通過定性和定量考核結(jié)合的方法來對人員進(jìn)行考核。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是指通過員工的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)來對被考核人員進(jìn)行評分。目標(biāo)管理法是一種簡單有效的考核方法，其按照一個明確的目標(biāo)的雙向溝通以及完成情況來進(jìn)行考核。360度考核法是指通過對被考核者的個人信息、工作環(huán)境、工作聯(lián)系人等，對被考核者采取多方位、多層級的打分制度。

績效考核的程序。績效考核的程序主要可以分為制定績效考核計劃、績效考核是實施與績效考核結(jié)果的利用。其中，績效考核計劃的制定主要是指人力資源部門根據(jù)工作目標(biāo)與組織的需要，提前制定考核工作計劃。績效考核的實施，主要是人力資源部門要根據(jù)企業(yè)的實際情況來確定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)、績效考核的方法、績效考核的輔導(dǎo)、績效考核的面談機(jī)制、績效考核的資料收集、整理以及歸檔等工作。績效考核結(jié)構(gòu)的利用，主要是指人力資源部門可以利用績效考核的結(jié)果來最企業(yè)員工進(jìn)行獎勵與懲罰，這個績效考核的結(jié)果可以作為員工職位晉升、薪酬調(diào)整以及福利改善等的評判依據(jù)；同時，人力資源部門還可以依據(jù)企業(yè)員工的考核結(jié)果來為企業(yè)管理層的目標(biāo)制定以及未來發(fā)展提供依據(jù)。

民營企業(yè)員工績效考核現(xiàn)狀分析

績效考核的外部環(huán)境分析。目前我國的民營企業(yè)主要大量集中在一線發(fā)達(dá)城市，即我國東部沿海地區(qū)，其涉及的行業(yè)、經(jīng)營范圍以及經(jīng)營的復(fù)雜程度導(dǎo)致民營企業(yè)員工的績效考核非常復(fù)雜。績效考核的外部環(huán)境主要是指企業(yè)在整個市場上的所受到的壓力，包括整體經(jīng)濟(jì)形式的壓力，還包括自身企業(yè)所處行業(yè)所面對競爭壓力等等。企業(yè)在績效考核的時候，外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的形勢可以直接影響到企業(yè)的政策經(jīng)營，經(jīng)濟(jì)的下滑以及人民幣的升值，可以導(dǎo)致企業(yè)的銷售以及出口下滑。企業(yè)的經(jīng)營還收到政府政策的影響。我國加入WTO對于民營企業(yè)而言，提供了大量的機(jī)會；《勞動合同法》的實行對于勞動者的勞動保護(hù)，加大了企業(yè)在用工上的成本。民營企業(yè)在日常經(jīng)營中還收到利益相關(guān)者的影響，企業(yè)在利潤進(jìn)行分配的時候可能出現(xiàn)企業(yè)股東之間的利益糾紛問題，產(chǎn)品銷售過程中可能產(chǎn)生競爭者之間的不良以及無序競爭隋形。

績效考核的內(nèi)部環(huán)境分析。隨著人力資源概念的普及以及企業(yè)制度的完善，越來越多的民營企業(yè)開始重視人力資源以及績效考核。然而，從績效考核的執(zhí)行以及成效來看，績效考核往往過多的考慮外部因素而忽略了內(nèi)部因素。民營企業(yè)績效考核的內(nèi)部影響因素主要有：首先，管理層的思想觀念需要進(jìn)化，必須意識到績效考核對于企業(yè)的生存以及發(fā)展的重要性。其次，企業(yè)需要考慮部門之間的溝通，只有部門之間有著良好的溝通機(jī)制，才能使得企業(yè)能夠更好的開展工作。最后，考核工具的選擇，好的考核方法能夠有助于企業(yè)員工的工作積極性提升，反之則會降低員工工作積極性。

民營企業(yè)員工績效考核體系構(gòu)建

民營企業(yè)的績效考核體系是一個系統(tǒng)化、全面化和完整化的體系。好的績效考核體系能夠充分激勵員工的工作積極性，更好地實現(xiàn)企業(yè)整體的工作效率，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

績效考核體系的設(shè)計目的。好的績效考核體系，需要在企業(yè)中實現(xiàn)員工之間的公平、準(zhǔn)確，以及形成相應(yīng)的激勵機(jī)制并充分調(diào)動員工的工作積極性。因此，建立符合企業(yè)自身戰(zhàn)略發(fā)展要求，又能夠公正公平的展現(xiàn)出員工的真實績效，同時能夠充分滿足并提升員工的工作積極性的績效考核體系是一個民營企業(yè)績效考核體系的設(shè)計目的。

績效考核體系的設(shè)計原則。

企業(yè)的績效考核需要能夠?qū)⑵髽I(yè)的工作重心、工作內(nèi)容以及工作結(jié)果等直觀的展現(xiàn)出來，并且能夠把公司的未來發(fā)展戰(zhàn)略等與績效考核相掛鉤。同時，應(yīng)當(dāng)讓員工主動參與到績效考核體系的設(shè)計中來，并且實現(xiàn)績效考核的人性化管理。最后，績效考核體系的設(shè)計需要體現(xiàn)出考核的客觀性、可靠性與公平性，只有這樣，才能使所有員工在共同的績效考核體系下得出最好的結(jié)果。

結(jié)論與建議

民營企業(yè)的績效考核體系的建立，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，是其日常經(jīng)營中必須重視的一個環(huán)節(jié)。

首先，企業(yè)在績效考核指標(biāo)的設(shè)計與選取時，需要根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營狀況，從多個角度來對企業(yè)員工來實行完整的績效考核。其次，人力資源部門在進(jìn)行績效考核時，需要根據(jù)企業(yè)的不同崗位來設(shè)置不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而體現(xiàn)出不同分工的不同績效標(biāo)準(zhǔn)。最后，考核標(biāo)準(zhǔn)中，不同工作崗位對其重要的工作職能賦予較大的系數(shù)。

（作者單位：中國社會科學(xué)院研究生院）endprint