職工培訓微平臺建設的思考

劉維新

（南寧局集團公司 職教處 工程師 廣西 南寧 530029）

近年來，隨著南寧局集團公司改革發展的持續推進和技術裝備現代化進程不斷加快，高標定位的工作思路對職工素質提出了更高的要求。切實抓好職工教育培訓，把職工隊伍整體素質提高到新水平已成為大家的共識。由于外部環境發生變化，在職工培訓過程中，出現了工學矛盾、培訓資源共享率低、新技術手段應用和適應性不強、職工學習積極性不高等問題，影響了職工培訓質量和效率。究其原因，主要是職工培訓方式方法沒有與現場生產實際及職工學習特征緊密結合起來。隨著網絡技術的多維化發展，基于互聯網的遠程培訓系統不斷開發應用，這為我們改進職工培訓的方式方法，運用網絡平臺加強職工培訓提供了技術支撐。為此，本文就如何建設職工培訓微平臺提出幾點意見。

1 建設職工培訓微平臺的意義

建設職工培訓微平臺，拓展了計算機網絡技術在職教工作中的運用領域，其意義主要體現在以下幾方面。

1.1 有利于拓展教學方式 目前，南寧局集團公司職工培訓的方式還是以集中面授教學為主，在工學矛盾日益突出的鐵路企業，這樣的培訓模式已經遠遠不能適應鐵路發展形勢和現場實際，尤其是在崗位適應性培訓方面，更是嚴重滯后、力不從心；特別是近年來，鐵路技術規章、鐵路局的行規、行細都作了大規模的修訂完善，并且還在不斷修訂，那么，組織職工進行培訓學習就更加頻繁，學習掌握的內容也在不斷更新，完全運用傳統的培訓模式已不能滿足職工培訓新任務新目標的需求，迫切需要進一步改進職工培訓的方式，利用網絡技術，建設一個適合現場實際、科學合理的培訓平臺，以解決存在的突出問題。

1.2 有利于化解工學矛盾 工學矛盾突出，是影響職工培訓得以正常有序進行的一個重要原因。由于鐵路改革發展任務繁重，再像以往頻繁抽調運輸一線的職工脫產下來專門學習已經難以做到。而所建設的職工培訓微平臺具有遠程性、廣泛性、及時性等特點，能夠較好滿足職工不離崗即可獲得培訓的需求。

1.3 有利于因人施教 由于培訓部門要組織職工進行一次培訓很不容易，加之在一期培訓中往往集中了同一系統不同工種的學員，培訓部門就想多培訓一些內容，結果造成一次培訓量大而全面、講課粗而不精細等問題。靈活性不高、針對性不強，影響了職工學習的積極性。而所建設的職工培訓微平臺還具有定向性和選擇性，不同工種、不同需求的職工可以選擇不同的培訓信息，從而提高了培訓的針對性。

1.4 有利于降低培訓成本 培訓一名員工需要投入的培訓成本包括人工成本、時間成本等，是企業一筆不小的支出；降低職工教育成本是強化企業成本控制、推進“強基達標、提質增效”的必然要求。而建設職工培訓微平臺，既可以減少培訓設施、培訓師資的使用，減少培訓人員離開工作所在地及因脫產學習所產生的人工成本支出。綜上可見，職工培訓微平臺的建立可以實現培訓途徑多樣化、培訓方式精細化、培訓成本低廉化。

2 職工培訓微平臺主要功能

建設職工培訓微平臺的根本目的在于提高培訓效果，因此，其功能應當貼近培訓單位和培訓對象實際，能最大限度地體現實用性、針對性和實效性。

2.1 職工培訓微平臺現狀 目前，南寧鐵路局已開發應用了職教在線考試系統，有些基層單位開發了遠程教學系統或者手機學習終端，但從實際應用看，這些系統或終端由于只是一個部門或單位自行投入人力、物力、財力進行開發及技術力量不夠等多種原因，導致系統或學習終端的規模較小，功能比較單一，系統還很不完善，只能提供模擬考試或一些簡單的學習資料、錄像視頻進行輔助培訓，缺乏互動、評價、管理等功能，使用期間的更新維護工作不到位，遠沒能達到實現網上教學、遠程培訓的需要。

2.2 職工培訓微平臺功能目標 職工培訓微平臺的建設要從鐵路企業實際出發，充分開發應用功能，滿足職工不同的使用需求。微平臺的建設，要以提高培訓針對性，實施個性化、精細化、差異性、實用性培訓為原則，以短而精的內容、實施靈活多樣的互動培訓為目的，滿足職工職業發展需要，推進人才隊伍建設，加快創新型實用人才培養。

2.3 職工培訓微平臺應有的功能 為了充分滿足職工培訓的個性化、精細化、差異性、實用性需要，不斷提升職工培訓效果，微平臺應實現以下這些主要功能：

1）直觀教學。每個職工對培訓內容的需求是不一樣的，即使需求內容相同，但需求的程度也不有差異，培訓微平臺就是要解決職工培訓中的差異性需要，實現精準培訓。讓不同層次的職工都通過微平臺愿學能懂，滿足多元化、個性化的需求。直觀教學可采用：視頻、音頻等形式，可以錄播也可直播。這些影音課件都可以以目前流行的電子設備手段為依托，通過微平臺，傳送到車間、班組和職工手中，使職工實現隨時隨地查看技術規范、學習業務知識、查詢疑難問題、得到準確指導。

2）搜索點播。將每一個知識點設置成一個培訓小模塊，5～8分鐘的培訓可以解決一個小問題，精練濃縮，方便學習記憶。根據個人需要，搜索相關內容，進行點播式學習，實現一個章節的內容可以根據個人時間的原因分成多次學習，或者每個章節的內容可以根據個人的需要反復進行學習的目的。這種方式更具有靈活性和實用性，可以重復進行學習，更能體現“缺什么學什么”學習目的，更有利于實現碎片式教學的實施，獲得“短平快”的效果，實現職工自主管理，按需培訓。

3）資源共享。利用平臺整合各單位的培訓資源，打破各單位資源獨立、零碎、不成體系的現狀，利用平臺的糅合作用，達到資源共享目的。

4）互動交流。所有接受培訓的職工都可以利用學習平臺，對自己有疑問的內容，與平臺上的人員進行提問、交流，達到解疑釋惑的目的。互動交流有多種形式，可以線下交流，也可以直播過程中同時進行。

5）自我測試。利用平臺，進行學習效果的自我測試，以檢驗自身學習效果，并可對相同章節內容測試結果進行總評排名。

6）學習管理。平臺要取得職工學有所獲、學有所成實物效果，就必須實現整體管理，也就是要實現每個人的學習進度、培訓考試、學時學分管理智能化。在此基礎上，對所有人的學習情況進行大數據統計，掌握大家在某一階段對什么課程或哪類課程學習興趣更高，以便及時對存在問題進行整改，加強課程建設，使教學更有針對性，提高實效性。

3 職工培訓微平臺的建設

要達到上述功能目的，就要對平臺的構成和技術支撐進行科學合理的設計規劃。在充分調研的基礎上，筆者認為職工培訓微平臺的建設要著力做好以下泛，方面工作。

3.1 發揮培訓基地作用 鐵路局職工綜合培訓基地是局唯一獨立設置的綜合培訓基地，建設初期主要承擔全局運輸、工務、電務系統職工崗位資格性培訓，工班長培訓、高技能人才培訓、“四新”知識培訓、職工技術競賽、應急處置演練、培訓教材和課件開發、技能考試等任務，遠期規劃應該建設成為全局職工教育培訓管理信息中心，承擔全局主要的培訓教學任務，特別是遠程培訓及考試開發應用管理、教育培訓信息管理運用等。因此，職工培訓微平臺的建設，可與職工培訓基地的建設同步進行，同規劃、同建設、同使用、同管理。

3.2 充分發揮網絡優勢利 當前，南寧局全面推進標準化車間建設，所有車間都將具備視頻會議條件；南寧局還計劃將網絡連通到車間、班組，在車間建立網絡教室、班組建立學習終端。職工培訓微平臺要充分利用這些有利條件，開展遠程培訓和遠程考試。職教部門要積極想辦法，主動爭取將職工教育培訓體系納入鐵路局網絡建設的總體布局中，一方面“背靠大樹好乘涼”，平臺建設有了硬件的良好保障；另一方面，可以減少網絡建設重復投資，因此，要著力抓好局職工培訓基地與局信息中心網絡的通道建設，為職工培訓微平臺的應用奠定堅實基礎。

3.3 整合教學資源 要充分利用各單位教學資源，形成功能齊全強大的培訓教學體系，解決當前一些單位各自零碎或重復開發培訓內容和課件教材等低效率現象，避免出現人力、物力、財力浪費的問題。在這個平臺中，鐵路局職工培訓基地負責對教學培訓組織，如教學計劃的制定、課件的開發、教學資料的準備、教師的授課準備等，對平臺上首次開展的項目，由專家參與培訓計劃和培訓方案的審核，圍繞崗位技能達標要求，結合現場實際，在培訓內容、鑒定考核上提供專業意見。在微課程應用過程中，根據“四新”知識的運用情況，適時更新、更改、添加、撤銷相關課程。同時組織各基層站段對本單位的（車間）學習中心、（班組）學習小組進行教學管理、教學考核以及教學評估。

3.4 合理運用互聯網平臺 職工培訓微平臺的應用，除了要利用好鐵路局網絡外，還要大力注重互聯網功能運用。要清醒看到不是每名職工都有利用電腦終端進行學習的時間和機會，也不是時時刻刻都在車間班組，加之鐵路局網絡也覆蓋不到職工家庭，因此，利用零碎的空閑時間進行學習尤為必要。方法是引導和鼓勵職工利用手機上網，進入在職工培訓微平臺定制的APP進行學習。目前，有些單位已經在這方面進行了一些有效的探索，也開發了一些應用程序，制作了一些功能比較簡單的學習軟件、手機客戶端，放置了一些簡單的學習內容，如問答題、練習題、微課件等。在后續建設中，職工培訓微平臺還要進行更廣泛的開發利用，讓手機APP成為車間、班組網絡學習終端的補充。雖然目前互聯網的應用渠道已經多元、暢通、成熟，但從鐵路降低設備運營管理維護成本的現實需求看，還需著力拓寬運用渠道，如自己配套專用服務器，形成獨立的系統，或者租用“云計算”上的虛擬服務器，這些方式都可以滿足以上功能的需要。

4 結束語

加強職工技術業務和思想政治教育培訓，是貫徹以人為本理念、實現企業健康發展的戰略舉措；運用網絡傳媒等具有容量大、傳輸快、受眾多、實效強等優勢建設職工培訓微平臺，是落實這一戰略舉措的成功實踐，有效地克服了傳統職工綜合素質培訓的不足，提高了培訓的針對性和實效性，具有廣闊的應用前景和推廣價值。