基于用戶體驗(yàn)的老年人家用電器設(shè)計(jì)要素分析

□王軍亮 湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院

隨著時(shí)代的快速發(fā)展，科技條件的不斷進(jìn)步，老年人的思想也發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變。目前很多老年人在條件允許的情況下，非常喜歡嘗試一些新的東西，然而由于自己身體已經(jīng)不像以前那樣靈活，因此要想更好地體驗(yàn)一些新產(chǎn)品，其對(duì)象大多是一些家用電器。然而目前很多老年人的家用電器都向簡(jiǎn)約化、易操作化方向發(fā)展，很少有人會(huì)考慮到老年人的體驗(yàn)心理。為此設(shè)計(jì)師應(yīng)努力從老年人的體驗(yàn)角度出發(fā)設(shè)計(jì)更多的家用電器。

一、實(shí)用性與體驗(yàn)相結(jié)合

對(duì)于任何一件老年人家用電器來(lái)說(shuō)，實(shí)用性是必須要具備的，只有電器本身具備實(shí)用性，才能讓老人發(fā)現(xiàn)這一產(chǎn)品本身的價(jià)值，才能進(jìn)一步吸引老年人嘗試使用這件電器。因此實(shí)用性是老年人家用電器的第一個(gè)設(shè)計(jì)要素。

用戶體驗(yàn)下的老年人家用電器的實(shí)用性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先這種實(shí)用性必須是老年人日常生活中的必需品，比如，老年人手機(jī)的主要用途就是打電話。當(dāng)老年人需要電話時(shí)，才能進(jìn)一步吸引用戶去體驗(yàn)這件產(chǎn)品。其次這種實(shí)用性必須具有一定的引導(dǎo)性，語(yǔ)音指導(dǎo)、鍵盤標(biāo)記、自動(dòng)化處理等相關(guān)系統(tǒng)必須兼?zhèn)洳拍芨玫卮龠M(jìn)老年人的使用。最后這種實(shí)用性還表現(xiàn)在產(chǎn)品本身的協(xié)調(diào)性方面，老年人在使用過(guò)程中肯定沒有其他人適應(yīng)得快，在使用過(guò)程中也不適應(yīng)快速的運(yùn)行方式，因此在速度的調(diào)節(jié)方面也應(yīng)注重將產(chǎn)品本身的實(shí)用性與老年人的實(shí)際情況相結(jié)合。

二、趣味性與體驗(yàn)相結(jié)合

趣味性是促進(jìn)老年人提升與產(chǎn)品互動(dòng)力度的主要?jiǎng)恿Γ瑢?duì)于任何一個(gè)老年人來(lái)說(shuō)，都需要尋找生活中的趣味，而如果周邊的電器都只有單一的功能，老年人就會(huì)對(duì)其缺乏興趣。為此在進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)師一定要結(jié)合老年人的趣味性進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)，才能更好地設(shè)計(jì)出一些符合老年人需求的設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

“Scooter for Life滑板車”是一款專為老年人購(gòu)物、出行所設(shè)計(jì)的一款電動(dòng)滑板車，這個(gè)滑板車與其他兒童、成年的滑板車不同，第一印象是加大號(hào)的滑板車，這件滑板車的車輪、車板、把手等都比其他款式的滑板車大一號(hào)，前面還有一個(gè)很大的行李包。之所以這樣設(shè)計(jì)，是因?yàn)槌鲇趯?duì)用戶體驗(yàn)過(guò)程中的安全性考慮的。在滿足安全性的同時(shí)，該電器更加注重老年人用戶的體驗(yàn)方式，老年人可以輕松地站在車子上，通過(guò)點(diǎn)擊按鈕就可以輕松實(shí)現(xiàn)車輛的行駛。從而突破了老年人無(wú)法享受時(shí)尚代步工具的局限。

三、易用性與體驗(yàn)相結(jié)合

所謂易用性，指的是老年人在使用產(chǎn)品過(guò)程中的簡(jiǎn)易程度。對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，在體驗(yàn)產(chǎn)品過(guò)程中，必須具備一定的易用性。因?yàn)槿绻娖鬟^(guò)于復(fù)雜，即使體驗(yàn)性很強(qiáng)，老年人也不喜歡。另外，這種易用性還表現(xiàn)在其與其他產(chǎn)品之間的聯(lián)系，如果用戶在使用這一件家用電器時(shí)能將其與家中其他電器結(jié)合在一起，這時(shí)使用就會(huì)更加輕松。

例如，一款名為“Red Julie”的電子拐杖就是一款具有很強(qiáng)易用性的產(chǎn)品。在該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師很好地注重了產(chǎn)品本身的體驗(yàn)難易度。從外觀上看，這一款電子拐杖與普通拐杖沒有任何區(qū)別，老年人拿到手后不用學(xué)即可輕松使用；從功能上看，產(chǎn)品內(nèi)部帶有監(jiān)測(cè)功能、藍(lán)牙功能和娛樂(lè)功能，老年人可以輕松地將其與自己的智能手機(jī)聯(lián)系在一起，從而更好地提升電器與手機(jī)之間的“交流”，老年人可以通過(guò)這一拐杖玩游戲、看新聞等；從與周邊物品的聯(lián)系方面，這一拐杖具有附屬掛鉤，可以將其放在床邊、廁所邊、門口等關(guān)鍵位置，當(dāng)老年人因身體不適無(wú)法起身時(shí)，可以通過(guò)掛鉤起身，很好地提升了用戶的切實(shí)需求。

總之，當(dāng)人生進(jìn)入老年階段時(shí)更需要后輩人去關(guān)懷和照顧。如何更好地設(shè)計(jì)出一款符合老年人使用的家用電器是關(guān)懷老年人的重要體現(xiàn)。同時(shí)對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，他們也需要一些更加豐富、有趣的電器，通過(guò)與電器的交互來(lái)提升自己的生活趣味。在這樣的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出一款能夠促進(jìn)老年人體驗(yàn)力度的產(chǎn)品是十分重要的。一般來(lái)說(shuō)，要想更好地達(dá)到這一目標(biāo)，設(shè)計(jì)師需要仔細(xì)考慮產(chǎn)品本身的實(shí)用性、趣味性和易用性，從多種角度出發(fā)，提升產(chǎn)品本身的體驗(yàn)程度，才能更好地設(shè)計(jì)出符合老年人使用的家用電器。