基于協同管理的校園快遞末端業務發展探析

劉暢勛 青島濱海學院15級物流管理

引言

無論是電子商業的完善還是網絡購物的普及，都使得校園快遞業務的發展速度得到了一定的提升，受校園管理制度、快遞公司多樣化等因素影響，校園快遞的末端業務在發展過程中，受到了明顯的制約，如何利用協同管理法，整合快遞資源、業務與校園快遞信息，通過建立快遞收發超市的方式，在提高快遞運營效率的同時降低成本，自然成為目前需要解決的關鍵問題，本文所討論內容具有的現實意義也就不言而喻。

一、校園快遞末端業務現階段的發展情況

其一，可選性較強，以順豐、韻達、中通為代表的快遞公司，均將代理點設立在了校園附近，為師生在快遞寄取方面提供便利，寄取快遞時，人們可以根據實際需求對快遞公司進行選擇；其二，競爭愈發激烈，隨著社會經濟的發展，各行各業都面臨著越來越激烈的市場競爭，快遞行業也不例外，校園在快遞市場中占據著較大的份額，正是因為如此，快遞公司間存在競爭的情況無法避免；其三，廣闊的市場與發展前景，快遞現已成為人們日常生活中不可或缺的一部分，校園每日收發快遞的數量十分巨大，對快遞公司來說，校園不僅具有廣闊的市場，其發展前景也是十分良好的[1]。

二、協同管理融入校園快遞末端業務的策略

（一）整合物流信息

很長一段時間內，物流信息與物流運行模式所包含其他因素間的關系，均為相互獨立于對方而存在，由此而引發的問題主要體現在以下兩個方面：其一，信息傳遞鏈的下層信息，無法與上層信息順暢溝通；其二，同層信息在內部傳遞時，存在傳遞不通的情況。想要解決上述問題，關鍵是基于協同管理平臺，收集內容不全且分布較散的信息，再通過協同管理的方式，完成后續的整合處理工作，保證信息資源的利用效率，能夠得到最大程度的提升。除此之外，需要引起重視的內容還包括：利用計算機技術對協同管理平臺所需數據庫進行建立時，有關人員應保證數據庫信息來源為快遞公司以及客戶，信息需要經過信息平臺的處理，才可以進行反饋。首先是針對在庫物品建立的信息庫，該信息庫主要用來對無法及時完成配送的快遞進行記錄，需要記錄的信息包括快遞到店時間，收件人宿舍號、樓號等，收件人收取快遞后，再進行后續的轉存處理；其次是針對配送人員建立的信息庫，由于收發超市有上門服務的項目，因此，收發超市應根據樓號對負責寄取快遞的配送組進行設置，該信息庫主要用來對配送員的信息進行記錄，為調度、責任確立等后續工作環節的開展提供方便；最后是針對所寄取快遞建立的信息庫，人們寄件時，應對信息表進行完整填寫，包括樓號、宿舍號、寄件日期、快遞公司的名稱等，該數據庫負責對上述信息進行記錄，然后以寄件日期、快遞公司為依據，完成快遞的劃分和配送工作，待快遞配送至相應的學校后，配送人員需要在數據庫內錄入相應的快遞信息，并根據樓號、宿舍號進行分組，最后進行上門配送的工作。

（二）整合運輸過程

收發超市的發件流程如下：人們將快遞送至收發超市，并對快遞信息進行填寫，待信息錄入后，再將快遞放置到寄件存放區，需要注意的是，寄件存放區應根據快遞公司的不同，對區域進行劃分，然后再以派件時間為依據，向物流公司進行統一發貨[2]。

收發超市的收件流程如下：快遞公司向收發超市配送快遞，以取件方式為依據，將完成入庫信息處理工作的快遞分別進行入庫，需要超市人員配送的快遞，應放置在快遞配送與保管的區域，配送人員應將快遞信息作為依據完成分組、統一配送等工作，自取快遞需要被放置在快遞自取區，為了保證人們可以在短時間內尋找到自己需要的快遞，收發超市應根據分別以快遞公司、樓號對快遞進行劃分。需要注意的是，快遞自取區的快遞，如果超過取件時間仍未被取走，則應當向快遞配送與保管的區域進行轉送，信息處理區負責與貨主溝通，待配送方式確定后，再完成下一步工作。

三、結論

通過對文中敘述的內容進行分析能夠看出，利用協同管理理念及方法建立的快遞收發超市，能夠有效解決在校園中較為常見的、與快遞末端業務相關的問題，例如，快遞市場較為單一。運作流程如下，首先收集快遞運輸過程中產生的信息，通過整合快遞業務與資源的方式，對快遞公司需要應用到的人力資源進行有效節約，提升效率的同時降低生產成本，這樣做不僅為校內人員提供了快捷、便利的服務，還為學生提供了在校期間所需的實踐機會與平臺。