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手術室細節護理在確保手術室護理安全中的應用效果研究

2018-01-27 03:43:49馮娟
醫藥前沿 2018年4期
關鍵詞:細節滿意度服務

馮娟

(自貢市第三人民醫院 四川 自貢 643000)

在臨床實際工作中對護理服務工作實施管理的過程中,護理服務的質量屬于一項核心性內容,手術室護理服務工作主要具備技術性強、風險系數高、工作量大等三大基本特征,護理服務工作中如果稍有不慎,就會直接或間接性導致患者有功能損害或傷殘事件出現,程度嚴重的時候甚至還會導致患者死亡[1]。本文主要研究對手術室護理服務工作實施細節護理管理的臨床效果。現匯報如下。

1.資料和方法

1.1 一般資料

抽取2015年4月—2017年4月在我院接受手術室治療的患者86例,通過隨機分組方式,將其分為對照組和研究組,平均每組43例。對照組患者年齡20~74歲,平均46.3±3.4歲;男性患者25例,女性患者18例;發病至入院時間1~9天,平均3.1±0.6天;神經外科手術17例,普通外科手術12例,泌尿外科手術7例,骨科手術4例,婦科手術3例;研究組患者年齡23~79歲,平均46.8±3.0歲;男性患者23例,女性患者20例;發病至入院時間1~9天,平均3.4±0.9天;神經外科手術18例,普通外科手術14例,泌尿外科手術6例,骨科手術3例,婦科手術2例。對照組和研究組患者一般指標組間比較無顯著性差異(P>0.05),研究數據具有可比性。

1.2 方法

對照組實施常規手術室工作管理;觀察組實施細節護理管理,主要措施包括:

(1)術前:結合實際情況制定護理方案,術前對患者進行專門的訪視,對患者情況進行全面的掌握,針講解手術詳情,著重說明術中配合措施,對手術過程中存在的風險進行說明。及時疏導不良情緒,保持密切溝通。

(2)術中:進入手術室后主動與患者進行交流,緩解緊張情緒;將手術室環境與設備向患者進行介紹,通過有效措施分散其注意力,使其以平靜狀態接受手術;幫助患者保持合理體位,溫度控制在25℃左右,濕度控制在50%左右,輸注液體的溫度應該維持在36℃左右;術中對患者的隱私給予充分的尊重,對隱私部位進行適當的遮擋;加強生命體征監測,給予氧氣吸入;若患者術中蘇醒,應告知其守護進程,對不良情緒進行安撫。

(3)術后:加強患者及其家屬的安撫,對皮膚進行清潔,清點手術器械與紗布,避免遺留在患者的體內[2]。

1.3 觀察指標

對手術室護理服務工作管理模式的滿意度、術后住院接受治療時間、手術期間不良事件例數。

1.4 滿意度評價標準

在手術治療結束患者出院當天通過不記名打分方式,調查護理滿意度,100分為滿分。超過80分為滿意,不足80分為基本滿意,60分以下為不滿意[3]。

1.5 統計學方法

2.結果

2.1 對手術室護理服務工作管理模式的滿意度

研究組研究對象對手術室護理服務工作管理模式的滿意度為93.0%,高于對照組的76.7%,組間差異顯著(P<0.05)。詳見表1。

表1 兩組患者對手術室護理服務工作管理模式的滿意度比較[n(%)]

2.2 手術期間不良事件例數

研究組研究對象手術期間僅有2例不良事件,少于對照組的9例,組間差異顯著(P<0.05)。

2.3 術后住院接受治療時間

對照組患者共住院治療(9.62±2.16)d,研究組患者共住院治療(7.10±0.79)d,差異顯著(P<0.05)。

3.討論

手術室護理服務工作的安全問題,會對手術是否能夠順利的進行及手術治療效果產生直接影響,需要引起臨床相關領域的高度關注。細節護理服務管理屬于臨床上近年來新興的一種護理模式,其主要強調的是對護理服務過程中的每一個細節都給予充分的關注,使臨床護理服務工作能夠更加的人性化、規范化。要求相關護理人員,將人性化的基本理念充分的貫徹在護理服務的整個過程中,使職業素養及服務質量得到顯著性提升,在最大程度上滿足患者的實際需求,從而幫助其解決相應的問題[4]。

[1]馮緣.手術室全期細節護理對手術室患者護理質量及滿意度的影響[J].實用臨床醫藥雜志,2015,19(16):87-88.

[2]劉貴琴.細節護理對手術室護理質量及手術患者滿意度的影響[J].實用臨床醫藥雜志,2014,18(4):46-48.

[3]關柏秋,曹曉艷,董淑琴,等.手術室細節護理在確保手術室護理安全中的應用效果研究[J].實用臨床醫藥雜志,2014,18(12):59-60.

[4]高雪梅,孟憲惠,王玉玲,等.手術室細節護理在提高手術室護理安全中的作用研究[J].中華保健醫學雜志,2016,18(3):249-250.

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