互聯網+黑龍江省冰雪體育旅游的營銷模式與發展路徑

張明明 張大春

我國的電子商務正呈現越來越成熟的發展趨勢，通過互聯網促進黑龍江省冰雪體育旅游營銷模式的進步已經是大勢所趨。了解互聯網+黑龍江省冰雪體育旅游的含義，探討現階段互聯網+黑龍江省冰雪體育旅游發展的時代背景，并據此提出針對性的發展路徑，是有效提升我國冰雪體育旅游產業互聯網營銷能力不可缺少的一部分。以V2O、O2O、OTA三種營銷模式作為互聯網+黑龍江省冰雪體育旅游營銷模式的代表，其結合和創新將直接促進當地冰雪旅游產業實現營銷新業態。

1. 互聯網+黑龍江省冰雪體育旅游的含義

1.1 何為“互聯網+”

2015年，李克強總理在政府工作報告中提出了“互聯網+”這一行動計劃，這一概念是將互聯網平臺作為發展基礎和實現工具，集成和優化社會資源配置中互聯網的作用，在經濟社會的各個領域高度融合互聯網創新發展成果，形成更為全面、廣泛的經濟發展態勢。

1.2 冰雪體育旅游的含義

當下，國內外還沒有明確的概念來定義冰雪體育旅游，我國學者李光、李艷翎認為，冰雪旅游是利用冰雪資源所進行的各種體育競技活動，是各旅游地、旅游社會和旅游企業之間的總和。劉晉、韓春艷、劉立軍等人則表示，冰雪旅游產業是人們休閑時借助冰雪資源所進行的一些愉悅身心、強身健體的旅游活動，以及一些體育文化交流活動的總和。國外學者Wiebke Unbehaun曾提出，冰雪體育旅游是將冰雪氣候資源作為載體，其表現形式為冰雪運動，是一種能夠實現旅游者身心放松愉悅的旅游活動類型。Sabine Muller曾將冰雪體育旅游定義為冰上和雪上運動作為載體的旅游項目。通過分析整理大量相關文獻，并結合當下冰雪旅游產業的發展狀況，本文將冰雪體育旅游產業定義為：冰雪體育旅游是為了滿足不同旅游者的冰雪旅游需求，通過借助冰雪資源創設各種極具特色的體育運動旅游項目，這些旅游項目的經濟活動和社會關系的總和就是冰雪體育旅游產業。

1.3 “互聯網+冰雪體育旅游”的定義

綜上可知，“互聯網+冰雪體育旅游”是為了適用于不同旅游者的需求，利用互聯網技術以及其先進的思維方式，以帶動傳統旅游資源的發展。通過多方途徑創建冰雪體育旅游網絡營銷平臺，開發多種營銷方式，整合冰雪體育旅游資源，創新冰雪體育旅游項目，來營銷和推廣冰雪體育旅游產業，實現一種更先進的新型營銷模式。

2. 互聯網+黑龍江省冰雪體育旅游發展的時代背景

2.1 良好的國家政策

我國在2015年獲得2022年冬奧會的舉辦權后，冰雪旅游市場的發展熱情進一步燃起，各城市冰雪旅游產業也都在加速建設。此背景下，國家出臺了一系列有助于冰雪旅游產業發展的政策，在政府的引導和調控下，促進和支持冰雪旅游產業的發展，為冰雪旅游產業營造良好的發展環境。2014年國務院發布《關于加快體育產業促進體育消費的若干意見》后，冰雪體育運動引起了相關行業的大力重視，促使更多社會力量加入冰雪旅游產業之中。2015年獲得2022年冬奧會的舉辦權后，我國正式提出“帶動中國三億人參與冰雪運動”的戰略目標，將冰雪體育產業上升到國家戰略位置。據此可看出，國家對冰雪體育旅游產業是相當重視的，而冰雪體育旅游是冰雪體育產業中的一個重要組成部分，是大眾了解和參與冰雪體育運動項目的重要方式。黑龍江省具有得天獨厚的自然環境優勢，冬季時雪期長，降雪量大，是發展冰雪體育旅游的絕佳之處，在國家政策的推動下，迎來了更好的發展機遇。

2.2 黑龍江省冰雪體育旅游產業發展的有利條件

黑龍江省位于我國東北部最北端，有平原、峽谷和高山，降雪周期長、降雪量大且雪質好，在海拔1000米以上的山峰適合興建滑雪場，統計顯示，黑龍江省擁有這樣的山峰100多座，屬于我國滑雪旅游資源最豐富的省份。黑龍江良好的冰雪、地貌資源為黑龍江省發展冰雪體育旅游產業奠定了基礎，通過調查中可知，黑龍江現有各種滑雪道近160條，達15萬余米的總長度，還有各類索道120多條，曾被評價為我國最適合開展冰雪體育旅游產業的地方之一，其中亞布力滑雪場先后承辦過我國冬季運動會、世界大學生冬季運動會、亞冬會等國內外重要的冰雪體育賽事。每年也都會有各種大小冰雪賽事在黑龍江省舉行，并舉辦國際冰雪節、哈爾濱冰雪節等，已經具備一定的品牌形象，人們一提起黑龍江就會想起那些聞名內外的冰雪體育項目。正因如此，黑龍江省逐漸擁有了“世界冰雪旅游勝地”、“國際滑雪旅游佳地”等稱號。

2.3 互聯網產業的迅猛發展

伴隨著社會經濟的發展，科學技術也日新月異，現如今，互聯網已經存在于我們生活中各個方面，縱觀整個社會，各個行業都在與“互聯網+”進行更加深層次的結合，這種結合已經造就了一個嶄新的社會形態。據相關調查報告顯示，支付寶、QQ、愛奇藝、騰訊視頻、微信等手機APP的用戶量遠遠超過了傳統PC端的用戶量。通過此，我們可以發現，我國使用手機端的網民會更為集中，極大的拉動了中國網民數量，較之于PC互聯網，手機的上網具有更高的便捷性，良好的發展趨勢也為黑龍江冰雪體育旅游帶來了更好的發展機遇。

3. 互聯網+黑龍江省冰雪體育旅游的營銷模式

3.1 黑龍江省冰雪體育旅游V2O營銷模式

VideotoOnline常被簡稱為V2O，是對電影、電視、網絡視頻等內容所創造出的商業機會和互聯網有機結合，并用合適的方式將這些娛樂視頻、影視作品的內容轉變為旅游商品，形成一種新的發展模式。黑龍江冰雪體育旅游產品與VTO模式的結合，主要是通過相關影視節目對黑龍江的冰雪體育旅游資源進行在線營銷，這樣不僅能夠提升黑龍江冰雪旅游資源的知名度，達到一定的廣告效益，還能在明星效應的影響下吸引更多的消費人群。而且能夠打造線上營銷平臺，提供給客戶豐富多彩的旅游產品，并依據客戶實際需求，定制獨具特色的冰雪體育旅游服務，以此增進黑龍江冰雪旅游消費人群。黑龍江冰雪體育旅游和V2O模式結合能夠通過冰雪影視節目宣傳推廣冰雪體育資源，當有客戶對此有興趣時，便可通過掃微信二維碼等方式搜索瀏覽相關景點，接著便可在V2O模式的支持下預定和銷售黑龍江冰雪旅游產品。伴隨著V2O模式的不斷深入，將推動黑龍江冰雪體育旅游產業更好的普及推廣。

3.2 黑龍江省冰雪體育旅游O2O營銷模式

Online to Offline常被簡稱為O2O，是在“互聯網+”的基礎上發展起來的一種新型商業營銷方式，其含義是結合線下和互聯網商務機會，將互聯網作為線下交易平臺，不僅如此，還能將線上客戶帶到線下進行消費的一種營銷模式。黑龍江冰雪體育旅游產品主要分為參與型和觀賞型兩大類，前者一般是指游客參與的滑冰、滑雪等冰雪體育旅游項目，后者一般指游客親臨現場觀賞雪雕、冰雕等藝術景觀。在這樣的背景下，黑龍江冰雪體育旅游可以通過O2O營銷模式創建宣傳和線上營銷平臺，同時支持支付與評價，如此便能有效解決很多傳統營銷模式的宣傳、支付障礙，提升游客參與黑龍江冰雪體育旅游的積極性。

3.3 黑龍江省冰雪體育旅游OTA營銷模式

Online Travel Angle常被簡稱為OTA，是將以往線下旅行社轉移到線上進行宣傳、營銷的方式。目前，在黑龍江OTA模式的運營體系已經較為完善，能夠為客戶提供較為便利的旅游指南、購買服務，已經成為互聯網+旅游模式中較為成熟的一種。除此之外，“互聯網+”與“黑龍江冰雪旅游”之間的結合，也為彼此的發展帶來了新的發展動機。黑龍江市場上，保險體育旅游資源提供方主要分為服務型企業和資源型企業兩大類，供給途徑也分為中介和直銷兩種模式，如此能基本滿足不同用戶的冰雪旅游需求。黑龍江冰雪服務企業在網站基礎上新設冰雪體育旅游部分，進一步完善冰雪器械設備、活動項目服務體系，最大程度調動線下冰雪資源，達成供給方和需求方的平衡。冰雪資源企業可以通過OTA模式，展開“點對點”網絡直銷，在創設網絡直銷網站后，在平臺上展銷相關冰雪體育旅游產品，并通過動畫、視頻等方式介紹產品詳細內容，以提升線下冰雪資源的影響力和知名度。

4. 互聯網+黑龍江省冰雪體育旅游的發展路徑

4.1 整合黑龍江冰雪體育旅游資源，加強構建網絡平臺。黑龍江參與型和觀賞型的旅游產品豐富，然而，現階段還存在相關資源整合不當，導致供給體系尚存缺陷，冰雪旅游布局具有一定的局限性。因此，黑龍江冰雪體育有關部門和當地冰雪體育旅游服務商要在基于整合相關資源，以及完善其配套設施的同時，加大力度開發線下冰雪體育旅游景點，并借助網絡平臺，展示黑龍江冰雪體育旅游項目，開通預訂和支付服務，建設“一站式”服務平臺。除此之外，黑龍江冰雪景點還可加強與旅游服務商的合作，通過大數據分析客戶消費喜好和動機，進而針對性定制服務項目。政府部門也應該鼓勵整合線下冰雪資源，共同打造一些具有地方特色的冰雪活動，以吸引外部游客。

4.2 黑龍江省要積極融合創新營銷模式，促進營銷模式“三位一體”。隨著互聯網與冰雪旅游之間的融合不斷深入，單一的營銷模式已經不能滿足黑龍江飛速發展的冰雪體育旅游產業，因此，有機融合“V2O、O2O、OTA”三種營銷模式顯得至關重要。V2O模式較之其他兩種模式，覆蓋面更廣，通過影視節目中的明星效應，可以很快引導客戶到后臺的OTA。此外，O2O模式的線下實際體驗融合V2O模式可以將客戶引導至OTA終端，推動線下人群進行旅游消費。

5. 結論

隨著“互聯網+”的深入發展，黑龍江冰雪旅游產業也在尋求新的營銷機會，實現互聯網和黑龍江冰雪旅游產業的結合，創建有益于冰雪體育旅游產業的營銷平臺，對于引導更多網絡用戶參與和體驗黑龍江冰雪體育旅游，具有極其重要的戰略意義。

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