美國兒童病房娛樂多

文/赫景秀

對住院患者來說，如果病房氛圍如同在家一樣舒適，而且有人工智能系統提供周到服務，那么他們康復的速度也會更快。美國愛荷華州立大學斯特德家庭兒童醫院最近引進了新型床邊健康護理技術，小患者可以觀看病房里的電視，使用床邊娛樂設備、燈具，還能自由點餐……這些周到服務不僅幫患者減少壓力和抑郁情緒，還方便了護士工作，優化了醫療流程。

據愛荷華大學醫療集團首席醫療信息官瑪雅·海托介紹，他們在創建新兒童醫院時就達成共識：要在病房配置“能給患者、家屬和護理人員帶來愉悅體驗”的設備?，F在，病房技術裝備有了很大進步，醫院也能大膽設計空間，滿足患者需求，甚至超過患者預期，創建一個迷人的醫療環境。

據該醫院介紹，如果患者感到疼痛，可按下疼痛按鈕，信息會發送至護士手機上，護士立即給出回應，提供相應建議和對策。之前，患者只能按下呼叫按鈕，沒人知道患者具體需要什么服務，往往需要護士助理到現場確認。有了新系統，護士可實時了解患者的具體需求，繼而準備相應的醫療幫助。病房中的觸摸屏技術還與醫院電子健康記錄相結合，為患者提供更個性化服務，減少醫護人員的工作量。過去一年，該院患者體驗評分從40%升至89%。

增加病房的智能系統，可為家長帶來更強的秩序感和控制感。患者的房間一天內可能有20～40人次進進出出，新技術設備可在這些醫護人員進入房間時，顯示他們的照片、稱謂及職位。這些重要信息增加了家長的安全感。

該院還有個特色項目，醫院旁邊就是一個體育場，小患者可以通過落地窗俯視球場。每場比賽間隙，球場上的人會轉身面對醫院，向站在窗前的孩子們揮手打招呼。這一合作讓病房變成了球賽“觀眾席”，給疾病康復的日子帶來更多快樂。