信息技術驅動下的高校圖書館閱讀推廣模式研究

劉繼榮

（大同大學，山西 大同 037009）

以信息技術為基礎的創新活動已遍布于各行各業，不僅包括經濟領域，而且也充分涉及了文化服務領域。高校圖書館作為提供讀者閱讀服務的主要部門，近年來，隨著信息技術與校園閱讀推廣工作融合發展的逐步深入，越來越多的創新型閱讀推廣模式出現，更好地滿足了高校師生的多元化、個性化需求，高校圖書館也從中積累了不少有益的經驗[1]。但從發展態勢來看，關于以信息技術為依托的高校圖書館閱讀推廣工作實踐總結較多，而具有指導性的理論研究較少，不利于高校圖書館閱讀推廣的全方位創新[2]。因此，有必要在歸納信息技術對高校圖書館閱讀推廣影響的基礎上，深度分析信息技術驅動下高校圖書館閱讀推廣的主要模式，探尋高校圖書館閱讀推廣模式創新的保障機制，從而助力高校閱讀推廣工作的可持續發展。

1 信息技術驅動下高校圖書館閱讀推廣模式創新的意義

1.1 有助于深入拓展高校圖書館的服務職能

隨著信息技術的不斷發展與實踐應用的逐步成熟，高校圖書館在創新閱讀推廣工作的過程中，有了更為有力的技術支持手段。圍繞深化閱讀推廣服務這一主題，運用信息技術優化服務，一直以來都是圖書館進行閱讀推廣模式創新的主要目的。高校圖書館以滿足閱讀服務對象需求為目標，通過閱讀推廣模式創新，可以有序推動高校圖書館的各類閱讀服務資源與高校大學生素質培養的結合。同時也有助于高校圖書館適應高等教育的發展需求，主動轉變服務觀念，探索新型閱讀服務模式，提升自身的總體服務水平[3]。目前高校圖書館所倡導的“以人為本，用戶為先”的閱讀推廣基本服務理念，也可以通過信息技術驅動下高校圖書館閱讀推廣模式的創新得以有效實現。

1.2 有助于提升高校圖書館閱讀服務資源的配置效率

總體來看，隨著高校對圖書館建設投入的逐步增加，大多數高校圖書館在數字化資源建設、現代化信息技術應用、先進的設施設備采購以及校園閱讀推廣人培育方面都發生了顯著的變化，這就為實現高校圖書館閱讀推廣模式的創新奠定了良好的基礎。而通過新一代信息技術的靈活嵌入，使得高校圖書館的閱讀推廣模式在實現創新性發展同時，閱讀服務資源的配置效率也有了顯著的提升。例如，巨量的數字型閱讀資源可以通過云存儲技術得到長久的保存，并通過互聯網絡供相關用戶下載；多重類別的閱讀資源也可以通過大數據技術手段實現與讀者個性化需求的有效對接，并通過移動互聯網傳輸優勢實現精準化推廣[4]。

1.3 有助于推動高校圖書館閱讀推廣工作的可持續發展

“互聯網+”時代高校讀者所采用的閱讀方式已產生了明顯的變化，主要體現為通過高校圖書館進行紙質閱讀或數字化閱讀的比例逐年遞減，移動互聯網第三方閱讀發展迅速，高校讀者不再僅僅依靠于本校圖書館所開展的閱讀服務進行閱讀。盡管當前高校圖書館建設的方向主要集中于文獻情報服務以及學科知識服務，但是閱讀推廣工作作為最基本的職能之一，也應給予充分的重視。隨著信息技術的深入應用以及數字化閱讀的興起，閱讀推廣工作具備了創新的技術載體，無論是閱讀推廣工作的資源組織方式、資源的傳遞方式，抑或流程的運行方法、基礎性輔助資源的配置，都可以通過信息技術實現效能的提升和工作的創新，而這些創新性內容組合在一起，則有助于推動高校圖書館閱讀推廣工作的可持續發展。

2 信息技術對高校圖書館閱讀推廣工作的影響

2.1 高校讀者的閱讀行為發生了明顯的變化

以信息技術為支撐的數字化閱讀已使得高校讀者的閱讀行為發生了明顯的變化，主要表現為以下3個方面：一是移動閱讀終端設備逐步普及，有關文獻報道顯示，2017年大學生智能手機的擁有率已超過57%，且有33%的大學生通過智能手機進行數字化閱讀，與此同時個人電腦、電子閱讀器、IPad等數字閱讀終端設備在高校讀者中的擁有率也逐年上升；二是移動信息傳輸能力日漸提升，目前絕大多數高校區域已為國內移動網絡運營商的4G網絡所覆蓋，部分高校還開通了本校區域內的免費wifi網絡，高校讀者可以隨時隨地接受各方面的數字閱讀資源；三是移動閱讀應用軟件推廣迅速，目前我國以移動閱讀為主要服務內容的APP軟件呈快速增長態勢，高校讀者通過使用這些APP軟件不僅可以瀏覽新聞、網絡文學等淺閱讀內容，而且類似于“超星移動圖書館”等學術型APP應用軟件也推動了知識型深閱讀內容面向高校讀者的傳播[5]。

2.2 閱讀推廣組織方式多元化

閱讀沙龍、閱讀朗讀會、閱讀競賽、新書展覽會等活動一直以來都是高校常見的閱讀推廣方式。這種閱讀推廣方式的優點在于可以有效促進活動參與各方的交流與互動，但缺點在于活動要受到時間和空間的限制。而隨著信息技術與閱讀推廣工作的融合發展，時間和空間的約束性進一步被打破。信息技術推動了信息媒介的傳輸路徑和方式的轉變，以QQ、微信、微博為代表的新媒體APP軟件已在高校讀者當中實現了高度的普及，而這些APP軟件的社交功能又為閱讀推廣工作提供了良好的平臺載體[6]。例如，高校圖書館可以通過注冊微信公眾號的方式，構建屬于自身的閱讀推廣微信服務體系，不僅可以在線進行閱讀資源的傳輸與推廣，而且讀者也可以通過閱讀推廣主題微信群實現與他人即時即地的交流與互動。開放、自主、即時的多元化閱讀推廣組織進一步借助信息技術展示于高校讀者面前。

2.3 閱讀推廣營銷模式多樣化

以信息技術為基礎的“互聯網+”思維不僅有力地促進了商務活動的發展，而且也推動了高校圖書館閱讀推廣營銷模式多樣化。其中，新媒體技術與數字化技術的融合發展，加速了高校圖書館閱讀推廣營銷模式的創新。目前，國內部分知名高校，如中國科學技術大學、北京大學、復旦大學等，都相繼推出了以微博、微信為載體的閱讀推廣“微營銷”、以移動互聯網為載體的SNS營銷等形式多樣的閱讀推廣模式。高校圖書館閱讀推廣營銷模式的多樣化創新，一方面加深了高校讀者對圖書館閱讀推廣工作的認知；另一方面也拓展了高校圖書館多途徑獲取經費、資源支持的能力。

3 信息技術驅動下高校圖書館閱讀推廣的主要模式

3.1 多媒體技術推廣模式

利用多媒體技術，可以有效地對電子文檔、音像文件以及視頻等多媒體信息資源進行綜合化運用，從而使這些多媒體信息資源更具備展示性價值。目前，高校圖書館大多數閱讀活動都會在不同程度上用到多媒體技術，如講座活動中視頻的錄制、動漫閱讀推廣活動中動畫片的制作等。此外，部分院校還通過利用多媒體技術，別具一格地對閱讀推廣活動的形式進行了創新型加工，并取得了良好的效果[7]。例如，中國音樂學院圖書館以“中國民族民間音樂展演采錄實況數據庫”為載體所舉辦的音樂特色展演閱讀推廣活動，通過多媒體技術的運用，為在校師生提供了新的學習模式與交流途徑，在線學習、在線音樂資源制作、移動學習等服務項目也獲得了在校師生的一致好評。

3.2 新媒體綜合化平臺推廣模式

隨著移動互聯網終端設備在高校讀者中的迅速普及，國內大部分高校迅速抓住這一契機，建立了具有閱讀推廣功能的微信公眾號以及微博賬號。借助微信和微博這兩大常見的新媒體綜合化平臺，高校圖書館線上閱讀推廣的成本大大降低，受眾面和收益率也大大提高。從閱讀服務功能的角度來看，微信公眾號以及微博賬號可以有效地實現用戶互動、線下閱讀推廣活動公告、信息推送、新書推介等服務功能，基本上涵蓋了閱讀推廣工作最為基礎的環節。與此同時，部分高校還借助微信公眾號自我界面設置的功能，實現了高校圖書館線下業務的線上辦理，如二維碼占座、紙質書籍借閱數量與時間查看、數字化資源檢索等。

3.3 基于云服務的推廣模式

云服務的核心內容在于以云計算為基礎的綜合化服務平臺。通過綜合化云服務平臺，數據資源共享框架得以搭建，各項服務系統也得到了集約化的管理，從而使服務的內容更加便利、高效和安全。高校圖書館通過搭建綜合化云服務平臺，可以將海量的數字化文獻資源，通過服務系統的有效搭配，依托互聯網傳輸至讀者手中[8]。例如，中山大學通過與超星移動圖書館運營商合作，共同搭建綜合化云服務平臺，有效地滿足了在校師生通過移動終端設備獲取數字化資源的訴求；再如，華南師范大學自主研發的數字化圖書館APP軟件，基本具備了綜合化云服務平臺閱讀推廣的服務功能。總體來看，借助于云服務與移動互聯網絡融合發展，來促進線上閱讀推廣活動的開展已成為該模式創新的主要方向。

3.4 基于大數據技術的推廣模式

目前，大數據技術已廣泛應用于社會服務的諸多領域，帶動了一批服務技術的革新。圖書館在日常的閱讀推廣服務當中，也會出現的大量數據，如用戶基本信息數據、圖書借閱數據、數字化圖書館訪問數據等，這就為應用大數據技術奠定了基礎性的數據環境條件。該閱讀推廣模式已逐步為部分高校所探索性使用，并取得了良好的服務效果。以華南理工大學為例，讀者僅僅需要在計算機終端設備中下載相應的高校圖書館APP軟件，就可以每月接收到圖書館大數據服務中心發來的閱讀賬單，數字化資源下載頻率、平均圖書借閱次數、相關類似圖書借閱情況等內容一目了然。

4 信息技術驅動下高校圖書館閱讀推廣模式創新保障機制

4.1 優化供給側改革，加強閱讀資源的全方位整合

為有效推動閱讀推廣工作的深化發展，高校圖書館應從優化供給側改革入手，通過加強閱讀資源的全方位整合，來建立起與信息技術相匹配的閱讀推廣資源供給體系，只有這樣才能夠促進高校閱讀推廣工作的可持續發展。當前，大部分高校圖書館都建立起具有自身特色的數字化圖書館，但專門針對閱讀推廣服務的專項數字化資源庫卻并不多見，圖書館應當進一步加強閱讀資源的全方位整合度，保障校園各類閱讀推廣活動資源的有效供給，并致力于幫助高校讀者更加及時、全面地獲取相關閱讀資源。此外，高校圖書館之間也應本著合作共贏的目標，在實現利益合理化、均衡化分配的前提下，積極構建高校閱讀推廣資源共享共用體系。通過體系的建立，不僅能夠大幅降低各個高校圖書館閱讀推廣資源建設的資金投入，而且能夠有效地破除資源同質化這一長期困擾高校閱讀推廣工作的突出性問題[9]。

4.2 突出本館優勢和特色，積極促進閱讀推廣服務的多樣化

為了進一步促進高校圖書館閱讀推廣服務的創新式發展，圖書館必須深層次挖掘自身在人力、物力、基礎設施設備等方面所具備的優勢和特色，并致力于實現與信息技術的融合發展，進而通過從點到面的創新，促進閱讀推廣服務的多元化和多樣化。結合當前高校圖書館閱讀推廣工作的實踐，應當注重把握以下兩方面問題：其一，在保障服務均等化的原則下，立足于校園讀者的閱讀個性化追求，通過個性化服務內容與相應信息技術的有效契合，有針對性地提出個性化閱讀服務方案，從而滿足具備一定典型化特征校園讀者群體的閱讀需求；其二，要以特色館藏為基礎，盡可能地搭載多種技術條件進行推廣，并建立起相應的閱讀推廣品牌。例如，復旦大學通過設立“信息共享空間”，不僅實現了信息技術的集約化供給，而且有效地吸引了在校學生的廣泛參與，并深受好評。

4.3 尋求多元化力量組合，構建校園閱讀推廣合作體系

構建多元化的校園閱讀推廣合作體系是適應信息技術支撐條件下閱讀推廣工作的必由之路，高校圖書館應當注重這一趨勢的發展，并探索切實可行的合作模式，來促進校園閱讀推廣工作實現橫向協同發展[10]。從當前的實踐情況來看，可以考慮以下3個方面的合作路徑：一是加強與大數據運行公司的合作，采用共同研發或外包等方式，建立校園閱讀推廣大數據分析平臺，用于掌握和分析校園閱讀推廣工作的動態情況，從而為制定調整和規劃未來校園閱讀推廣工作提供決策依據；二是在共享思維的指導下，通過共享數字化閱讀資源、共建閱讀推廣服務平臺、共用閱讀推廣基礎設施設備等方式，加強與公共圖書館、民間閱讀推廣組織的合作，提升校園閱讀推廣活動服務的覆蓋度；三是積極探索與移動運行商、移動閱讀運營公司的贊助性合作方式，從而減少自身對閱讀推廣活動的資金投入，并協議降低大學生進行移動閱讀的成本。

4.4 合理嵌入信息技術應用考核指標，完善校園閱讀推廣評價體系

高校圖書館建立校園閱讀推廣評價體系的本質目的在于通過評價體系的形成，來指導和促進校園閱讀推廣工作的完善與發展。現階段，信息技術已有效地融入到校園閱讀推廣工作的各個環節，并對校園閱讀推廣工作實際效益的形成起到了至關重要的作用[11]。盡管當前大部分高校圖書館都建立了適應自身情況的校園閱讀推廣評價體系，但從其內容來看，評價體系中關于信息技術應用與發揮程度的考核指標卻寥寥無幾。因此，高校圖書館應當在校園閱讀推廣評價體系中合理地嵌入關于信息技術應用考核的相關指標，從而使得校園閱讀推廣評價工作更加具備現實性基礎。可以考慮從以下三個方面著手完善校園閱讀推廣評價評價體系：一是要采用專家評審的方式，對擬采用的信息技術應用考核指標進行篩選和估量，提高指標運用的科學性和合理性；二是要采用動態調整的原則，根據信息技術應用的具體情況以及所采用的信息技術的發展狀況，對考核指標進行補充或改進；三是要注重評價結果的反饋應用，要高度重視校園讀者對信息技術應用的意見和建議，并適時對校園閱讀推廣工作的形式與內容進行改進與完善。

5 結語

信息技術為高校圖書館閱讀推廣工作注入了新的動力，廣大高校圖書館工作者應當密切關注信息技術的發展動向，有序地將其融合到圖書館閱讀推廣各個環節，以嶄新的模式吸引更多的高校讀者參與閱讀推廣活動，并養成閱讀習慣。