溫暖民心的“姑娘書記”

林晶晶

不久前，剛剛參加完十九大的許旭，迫不及待地回到社區，想與居民們分享參加盛會的喜悅。

“許書記回來了！我們的十九大代表回來了！”

這天的八里岔社區，像過節般熱鬧，居民們興高采烈地奔走相告。社區黨員群眾服務中心的會議室里，一百多位居民把會議室里擠得滿滿當當，不少人在會議室外踮著腳張望。當許旭開始宣講時，剛剛還熱鬧的會議室瞬間安靜下來，大家都聽得聚精會神。一種家人般親切感和自豪感，彌漫在了每個人的臉上。

走不完的上班路

“姑娘，我有個事你得幫我解決！”“許書記早呀，我有點事想跟你聊聊?！?/p>

每天清晨，許旭從家里出發，走到社區有15分鐘的步行路程?？膳c居民們一路家長里短聊來，順帶解決點雞皮蒜毛的小事， 15分鐘的路程足足能走上2小時。

“要是有人來辦公室找不到許書記，我就讓他們去社區轉轉，保準一找一個準?！卑死锊睃h委副書記虞擁軍笑言，“許書記的崗位不是在辦公室，而是在上班路上?！?/p>

這“走不完”的上班路，許旭已經走了13年。

許旭出生農家，家里兄弟姐妹五人，大姐早嫁，身為二姐的她，成了家中的“小家長”，事無巨細地照顧弟妹們。中專畢業后，她賣過菜、做過臨時工，用并不富裕的收入供養弟弟妹妹上學?！案F人的孩子早當家，苦和累我不怕?！痹S旭笑著說。

1997年，她被推薦到隨州市農科所，從事試驗示范工作，每天跟農果蔬菜打交道?！拔以谵r村長大，種菜真是種膩了?！痹S旭開著玩笑，其實她心里明白，自己喜歡搞服務又愛管“閑事”，更適合跟人打交道的工作。

2004年，依托棉花原種場組建的八里岔社區正式運轉，急需社區干部，34歲的許旭心動了，主動申請到社區工作。

“社區的待遇可比農科院的差了不少，你咋想的？”大家都不理解許旭為什么要跑去一窮二白的八里岔社區“自討苦吃”。那時，位于城鄉結合部的八里岔社區，“無資產、無資源、無辦公場所”，基礎設施落后，居住環境糟糕。并且，伴隨著老企業破產改制，1000多人失業，社區有大量的矛盾糾紛、難事瑣事需要化解。

“社區工作更適合我，而且非常有意義，將來會越來越重要。”打定了主意的許旭謝絕了農科院領導的挽留，來到八里岔成為了社區的一名計生專干。

社區創建初期，百業待興，許旭每天早上不到7點就出門，入戶、調查、走訪、宣傳，累得每天回到家沾床就睡。社區一窮二白，連辦公場地也沒有，許旭和同事們只好在社區廢棄廠房“打游擊”辦公。

最開始一起工作的同事們陸續離職，許旭卻在崗位上越干越“帶勁”，一如曾經那個愛操心的許二姐：居民們有矛盾糾紛，許旭主動上門了解問題，苦口婆心細致疏導，直到居民握手言和；居民家里有困難，許旭看到了像自己親人遭罪一樣難受，常常從微薄的工資里擠出錢來塞到人家手里；東家爺爺有高血壓、西家奶奶要申請低保，許旭比自己的事情還記得清楚……

在社區分管低保工作的胡琪敬佩地說：“許書記是把居民當親人、當自己家人一樣的對待。”

見人多叫一聲“長輩”，積極主動地噓寒問暖，真心實意地幫居民辦事，憑著這份熱心快腸和認真負責，慢慢地，許旭成了社區居民的“貼心姑娘”。

2006年，許旭光榮地加入了中國共產黨，為社區做貢獻的勁頭越來越足。2009年，許旭全票當選為社區黨委書記，“貼心姑娘”成了居民們的“姑娘書記”，她要操心的事情更多了，“走不完”的路也更長了。

“起早貪黑，一絲不茍，事無巨細?！笔巧鐓^同事金建平對她最深的印象。因棉花小區房子老舊，擔心房屋倒塌或者積水倒灌，每當天氣預報要下大雨的時候，社區居民尹光金總會接到許旭的電話叮囑、看到身穿雨衣的許旭在現場查看，讓他暖心不已。

十九大結束后，許旭來到曾都區委組織部請教宣講的事宜，到了晚上十點，還有不少群眾打電話給她，有的關心她回來了沒有，有的說有點事要她幫忙解決?？吹饺罕妼λ挠H切與依賴，組織部副部長肖開韜不由得感慨地說：“在社區里面，感覺許旭不是書記，就是家里管事的姑娘，是家庭的一份子，完全融入了群眾之中?！?/p>

白手起家闖天地

黨員群眾服務中心安靜地在街邊守候，整潔的水泥路旁精心種著綠色植物，為料峭的冬日增添著綠意盎然的生機。如今的八里岔社區，看上去溫馨又整潔。

“想當年，這里到處都是亂搭亂建的破屋子、養雞養鴨的爛泥地。一下雨，垃圾污水橫流，居民只能踮著腳走路?！毕肫鹕鐓^曾經亂糟糟的場景，北郊辦事處黨工委委員陳克軍直搖頭。

2009年，當選社區書記的許旭攬下了這個大家避之不及的“爛攤子”。

“我能為社區做些什么？”走馬上任后，許旭反復思考，當好社區書記，光有親和力還不夠，得為居民們辦實事。

先改變社區的辦公環境！有了像樣的辦公場地， 才能為群眾服好務。

市委組織部、市國土局、區委組織部、區民政局、區建設局……許旭跑遍了所有能想到的單位?！耙粋€女同志，為了社區的事，整天到處奔波，曬得黑黝黝的。”看到了她的一片赤誠，各級部門紛紛給予大力支持，資金支持、政策傾斜，許旭有了堅強的后盾。

辦手續、選址、征地、拆遷、動工，為了社區黨員群眾服務中心，許旭“白手起家”，兩年里東奔西走、費盡口舌，忙得焦頭爛額，累脫了幾層皮。

2011年，在曾經垃圾遍地的廢堰塘上，1100余平方米的黨員群眾服務中心拔地而起。社區老黨員姜世家還記得，正式啟用那天，八里岔社區如過年般熱鬧，社區黨員們自發買來了大禮花，來到社區幫忙搬東西、搞接待，“我們有家了”！看到這一幕的許旭，也激動異常，積攢的辛苦和疲憊一掃而空。

“許書記的拼勁，讓我自愧不如！”和許旭搭班子7年，虞擁軍對許旭是打心眼里佩服。都說巧婦難為無米之炊，可這個“姑娘書記”偏偏能“無中生有”，把不可能變成可能。endprint

2013年，隨州市棉花公司城區中心站破產后，社會事務移交到八里岔社區。小區因長期無人管理，部分居民亂搭亂建，垃圾成堆，泥濘滿地，臭氣熏天?！氨镏欢亲託狻钡男^居民不服社區管理，對環境改造工作不支持、不配合。

住在小區一樓的徐光煥老人記得，為了小區整治，許旭帶著社區一班人，十幾次在她家門前連夜召開居民會議，挨家挨戶上門做工作。身為老黨員的徐光煥，也還記得曾經踩在糞便上進出的日子，所以極力擁護，帶頭鏟除了自家菜園。

而今，小區環境整治逐步展開。硬化了道路，安裝了路燈和排水管網，棉花小區再也不見當初破敗的景象。環境好了，居民的心也自然而然緊緊團結在了一起。

“許書記可為我們做了一件大好事??！”居民們歡欣不已，拉著許旭的手不愿放開。

“這事我一個人可做不來，都是咱們黨的政策好！”許旭常把這句話掛在嘴邊。黨和政府的好政策通過她這個“針孔”穿起來，一針一線“編織”成美好生活。

“我從來不覺得累，因為我想做什么，各級部門和群眾們都特別支持我，居民的支持，是我做好社區工作最大的動力?！被貞洰斈甑膱鼍?，許旭激情依舊：“我覺得自己干起來有勁兒！”

公道正派萬事興

“咱們跟老百姓搞服務的，還能記仇不成？”

曾經，八里岔社區里的公廁無水無電又年久失修，蠅蟲亂飛。2016年，八里岔爭取到隨州市的城區旱廁改造項目，投資24萬元在原址蓋起了新公廁，對接了排污管網。

這本是一件皆大歡喜的好事，卻沒想到鄰近住戶占用公廁公用地搭建車棚，城管進行了拆除，而被這戶居民懷恨在心，竟趁著晚上，把新修的洗手盆敲了個稀巴爛。

許旭接到舉報后，讓生氣的自己冷靜下來，找到這戶人家擺事實、講道理，讓他們認識到公共財產需要大家共同維護，公廁改造，最大受益者是自己。這戶人家是既感動又愧疚。

“姐，我來找你辦點事！”當初的“刺兒頭”如今見到許旭就親熱地挽著手，之前囂張跋扈的樣子再也不見蹤影。

“人就好像那橡皮筋，有著你想不到的伸縮彈性！”十幾年的社區工作干下來，許旭自有一套樸實的哲學：跟老百姓辦事，不能記仇要大氣，只要老百姓看到你是真心實意地在為他們做事，人的行為就能像那橡皮筋，充滿“彈性”。

今年夏天，社區兩戶人家因為某些瑣事產生了矛盾，許旭頂著烈日趕去調解。有家男主人脾氣暴躁，一語不合竟揮著拳頭要打許旭。許旭還是柔聲細語地勸解，幫他們想辦法解決，直到矛盾化解才離開。

不久后，那家人惴惴不安地提著水果來到社區，找許旭辦事。許旭還是一如既往地熱情接待了居民，水果當然也沒有留下。這家人由衷地感慨：“許書記真是個大方人。”

很多時候，群眾都是帶著情緒來到社區找許旭，上來就是發牢騷、流眼淚，走的時候都是高高興興的。“功夫都在平時，任何矛盾都要做實做細”，這是許旭一直堅持的原則。

在八里岔社區，愛心救助、廉租房申報、惠民政策落實等狀況一項項清清楚楚地公開，并“歡迎每一位居民隨時監督”。

漸漸地，社區越來越和諧了，居民們都感激黨的好政策帶來的實實在在的實惠和便利，心也越來越齊了。

就這樣，“姑娘書記”許旭和社區班子帶著八里岔居民勤扒苦干，讓昔日破敗的社區有了翻天覆地的變化：年久失修的道路硬化了，化糞池新建了，下水管網改造了，還添置了運動器材……社區黨員鄭志斌高興地說：“我家住在八里岔，日子甜蜜樂開花！”

冬日黃昏，寒氣依然凜冽，許旭又開始在社區“溜達”起來。這時，她在一塊空地旁停下了腳步。“許書記啊，你為這塊地真是操碎了心??！”生著爐子的白發大爺，咧著嘴笑著跟許書記打招呼。

這塊空地，正是許旭的“新目標”。原來，老辦公樓已經超負荷運轉，她希望在這里重新建起社區的文化活動中心和社會衛生服務站，完善社區服務功能，并為社區尋找“造血細胞”。

“當選黨的十九大代表，這是一個新的起點，不論是我個人還是社區，都應有更高的目標?！痹谠S旭眼里，未來的八里岔應該是這樣一番景象：“社區里老有所養、幼有所托、困有所助、難有所幫，鄰里之間像親人，社區就是大家的家！”endprint