新時期公共圖書館助力社區“文化養老”的創新實踐

（紹興市柯橋區圖書館 浙江紹興 312030）

1 新時期公共圖書館助力“文化養老”的背景

1.1 服務老齡社會的時代需要

隨著我國人口老齡化程度日益加劇，老年群體對文化養老的需求越來越旺盛。浙江省紹興市柯橋區截至2016年底，60周歲以上人口是15.09萬，占總人口65萬的23.07%。柯橋區目前擁有區圖書館一個，現有注冊老年讀者1萬多人，進入區圖書館學習的只占7.3%。從現實情況看，光靠一個區圖書館已遠遠不能滿足老年居民的學習需求，沒有地方借書閱讀，儼然已成為一個不小的社會問題[1]。圖書館作為公益性的社會文化機構，應順應時代發展的要求，參與發展老齡事業，有針對性地做好老年讀者的服務工作，為解決老齡化問題貢獻一份力量。紹興市柯橋區圖書館（以下簡稱“柯橋區圖書館”）根據本地實際，通過多年的努力，不斷創新辦館模式，努力將圖書館的觸角延伸到社區，探索出一條以區圖書館為中心、以社區分館為依托的“文化養老”模式。

1.2 服務書香柯橋的現實需要

書香柯橋工作千頭萬緒，柯橋作為小城市，起步比較遲。柯橋區圖書館以全民終身學習周為契機，探索以開設社區分館為抓手來共同推動書香柯橋建設，以老年人帶動更多的人讀書，提高書香柯橋的知曉率和參與率。實踐證明：只要能結合社情，以社區圖書分館為基礎，開展豐富多彩的讀書活動，在一定程度上能推動書香柯橋向縱深方向發展，提升社區居民整體學習興致。而書香柯橋的發展，又反過來促進“文化養老”的發展，兩者相輔相成、相得益彰。

1.3 服務社區治理的客觀需要

隨著紹興行政區劃的調整，大紹興城市格局的確定和新的規劃的實施，柯橋被定位為紹興大城市的經濟和商貿中心。隨著外來人口的逐漸增多，以及本地人口大多數由農民轉變成市民的時間也不長，他們無法適應日新月異城市發展的需要，這在客觀上對柯橋社區治理帶來了新的壓力和挑戰。老年人社會經驗豐富、牽掛少，尤其是圖書館的注冊讀者，大部分是有思想、有擔當、有能力的人，他們肯學習、肯動腦筋、勇于破解社區居民間的矛盾，更能在三改一拆、五水共治、交通安全、美麗鄉村建設等重大活動中出謀劃策、出工出力，并起到意想不到的效果，這給圖書館服務社區治理迎來新的機遇。鼓勵和引導老年人根據社會需要和自己的專長，從事社會公益事業，使他們老有所為、老有所樂，這對于他們的身心健康都大有益處。

1.4 服務和諧柯橋的必然需要

柯橋區圖書館位于柯橋區的主城區，在全區和諧社會建設中起著不可估量的作用。服務區域內社會經濟、服務老年教育是發揮柯橋區圖書館社會功能的必然要求[2]。老年人群一般都有豐富的人生閱歷、一定的社會與家庭地位，社區圖書館通過“潤物細無聲”的教化作用，提高老年人群的綜合素質和能力，從而使老年讀者自然而然地成為化解社會各種矛盾的潤滑劑、穩壓器，成為和諧柯橋建設不可或缺的中堅力量之一。

2 新時期公共圖書館助力社區“文化養老”的創新實踐

2.1 在先進的社區開設分館

柯橋區圖書館通過細致的調研和綜合考量，在硬件和軟件條件過硬、社區干部事業心強、物業領導比較熱心的社區優先考慮開設分館。運作的模式為：在圖書館的具體指導下，社區提供辦館的基本設施設備，根據要求，業委會共同參與分館平時的管理，同時提供一定的經費支持；圖書館派專業素養強的館員到分館指導業務，同時不定期派管理人員到社區全程跟蹤服務。柯橋區圖書館率先在大渡社區開設了第一個分館，目前分館有注冊老年會員120多人，受到老年居民的歡迎。

2.2 配合高檔物業開設分館

柯橋區以輕紡城為依托，吸引了大量外地富商，由此高檔社區應運而生。物業公司為了吸引更多的客戶，想方設法提高服務檔次，提高老年教育服務，這成為他們有力的促銷手段。運作的模式為：物業公司提供場地和設施設備，負責管理，柯橋區圖書館負責業務指導和送書上門。例如，柯橋街道玉蘭花園社區是由綠城集團開發管理的新型高檔社區，居民大部分都是外地到柯橋輕紡城經商的新柯橋人。綠城集團為提升業主的生活品質，實現健康老年、安逸老年、快樂老年、價值老年、幸福老年、完美老年的服務目標，為老年業主提供圖書分館學習活動，受到老年朋友的歡迎。現在每天有幾十個老年人來社區分館看書交流。

2.3 在養老中心開設精品館

柯橋街道2015年花巨資打造了街道級居家養老服務綜合體——頤養園，硬件設施達到國內領先水平。頤養園采用“社工+志愿者”的服務模式，開展曲藝歌舞、閱讀健身、培訓講座等服務內容，為街道居民提供多元化、多層次綜合養老服務。目前注冊的會員已有八百余人，來自城區各個社區。柯橋區圖書館為擴大影響，充分整合資源，不但開設了精品館，還成立了由骨干館員組成的志愿者講師團，每周固定為他們帶去歌詠、舞蹈等課程，深受老年人的喜愛。通過老年學員的積極參與，分館人氣越來越旺。

2.4 采取“三單制”培訓模式

柯橋區圖書館充分發揮自身優勢，采取“三單制”培訓模式開展“文化養老工程進社區”活動，即“社區下訂單，圖書館配菜單，政府來買單”。運作模式為：社區在充分調研的基礎上，根據社區自身的現狀和資源，開出滿足社區老年人精神需求、受老年人歡迎的課程；區圖書館根據社區訂單精心配出菜單，并根據菜單為老年人開展免費培訓，使他們真正實現在家門口就能享受到文化大餐。這種“三單制”培訓模式，充分發揮了社區和圖書館的最大合力，整合了需求、培訓、管理三方資源，增強了培訓的實效性和針對性。去年，柯橋區圖書館收到社區的訂單近50份，要求培訓的內容包括健康知識講座、生活禮儀講座、居民時尚類培訓等，圖書館根據訂單的要求制定出培訓計劃，每月為社區送餐上門，使沒辦法到館的老年人能在家門口享受到社區閱讀的免費服務。

2.5 由優秀社團牽頭，圖書館骨干輔導

城區有近20個優秀社團，大部分社區都有一個社團，涉及到合唱、舞蹈、空竹、太極拳、瑜伽、棋類等，團員的大部分為老年人。優秀社團來牽頭，骨干學員來輔導的運作模式為：社區居民學校提供場地，社區總協調；社團負責人具體負責招生和日常管理；圖書館推薦骨干學員負責輔導，加強社團的跟蹤服務。如育才社區的合唱社團就由柯橋區圖書館音樂專業畢業的老師牽頭輔導，一周輔導兩個晚上，人員從最初的10多人發展到現在的40人，為居民們帶去歌聲與快樂，已經堅持了8年。

3 后續思考

3.1 采用多種形式，吸引老人參與

雖然家門口辦起了分館，但是老年人參與的比例還不高，公共圖書館應采用多種形式與手段動員老年人群走出家庭、走進社區、參加教育活動。如，開展專題講座、座談會，進行成果展示、專欄宣傳，外出參觀等，真正做到“老有所教、老有所學、老有所為”。只有動員最廣大的老年人群參與，才能發揮最強大的集群優勢，共同打造書香柯橋。

3.2 加大財政支持，提供經費保障

社區雖開設了分館，但缺乏供老年人使用的圖書。隨著社區分館數量的逐漸增多，部分社區的辦館經費顯得捉襟見肘,經費不足成為制約分館推進的瓶頸。政府層面應提高財政支持力度，逐年增加老年人人均閱讀消費經費和必要的公益活動經費，確保文化養老落地生根。

3.3 結合工作要求，建立健全規章制度

為確保文化養老落到實處，需緊密結合文化養老工作要求，建立健全各項規章制度，以制度來設立管理標準、規范群眾行為、調動積極性，從而促進工作任務達標。在管理團隊建設方面，應該考慮成立社區分館管委會，動員社區里有愛心、有經濟實力的人士參與；在制度管理方面，應建立健全社區分館管理的各項規章制度，明確工作職責。

3.4 加強理論研究，強化宣傳意識

公共圖書館應學習并貫徹黨的十九大精神和區委區政府提出新時代文化領域深入開展文化養老的文件精神，結合圖書館實際，充分詮釋含義，提煉通俗易懂、可學可用的理論知識，更好地指導文化養老工程。同時，公共圖書館應通過廣泛有效的宣傳，使文化養老深入廣大老年人，以更積極主動的姿態投入到文化養老工程之中，使工程的推進、深化更可持續性。

3.5 進一步盤活載體，推進數字化發展

公共圖書館應根據其在文化養老工程中的地位、作用及切身要求,開展廣泛的調研，建立能夠助力文化養老工程發展和老年人興趣成長的多元化、正規化、靈活性強的載體和活動平臺；加強數字化網格建設和智慧圖書館的運用，逐步完善網上學習資源庫，建立老年人的學分銀行。