社會(huì)工作介入職業(yè)核心能力的價(jià)值與策略

高 燕，潘巍巍

（廣東省外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510000）

職業(yè)核心能力是所有職業(yè)能力中可遷移的最基本的能力，是伴隨人終身的可持續(xù)發(fā)展的能力，承載了人們更多的價(jià)值期待與社會(huì)訴求。然而，當(dāng)下對(duì)高校學(xué)生職業(yè)核心能力的研究多停留在其工具價(jià)值方面，未深入剖析其價(jià)值理性與能力訴求的現(xiàn)實(shí)意義。學(xué)生職業(yè)核心能力是一種從個(gè)體眾多能力中被抽象的基本能力，具有更大的職業(yè)流動(dòng)性特征，也是個(gè)體進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)換的根本要求。因此，從內(nèi)涵解讀到價(jià)值理性的深入剖析，有助于職業(yè)核心能力提升的靈動(dòng)樣態(tài)。

一、內(nèi)涵的解析

（一）職業(yè)核心能力概念厘定。職業(yè)核心能力的概念學(xué)界早有論述，卻鮮有被公眾所認(rèn)同的普適概念。職業(yè)核心能力是個(gè)體從事職業(yè)活動(dòng)的基本能力和核心能力。從高職院校學(xué)生發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)，職業(yè)核心能力不同于專業(yè)能力，它把內(nèi)化了的品質(zhì)、素養(yǎng)與能力在職業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行外化，把個(gè)人的能力水平通過活動(dòng)體現(xiàn)與演繹。從這個(gè)意義上，我們可以說，學(xué)生職業(yè)核心能力是專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能以外的、從事任何職業(yè)都不可或缺的、能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境的通用能力。學(xué)界對(duì)職業(yè)核心能力的類型也有不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)。按照職業(yè)核心能力在認(rèn)知、情感、交往、技能等方面的要求，我們認(rèn)為，職業(yè)核心能力是職業(yè)行動(dòng)的價(jià)值引領(lǐng)，包括自我管理能力、與人交流能力、與人合作能力、解決問題能力、信息處理能力、創(chuàng)新能力等。

（二）職業(yè)核心能力的場(chǎng)域?qū)傩浴Ｆぐ枴げ嫉隙颍≒ierre Bourdieu）將場(chǎng)域界定為“在各種位置之間存在的客觀關(guān)系的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)或一個(gè)構(gòu)型”，強(qiáng)調(diào)的不僅僅是一種社會(huì)空間，而是在其中內(nèi)含“邏輯和必然性”的各種力量之間不斷“博弈”，富有生氣和潛力的充滿爭(zhēng)斗的關(guān)系空間。在互相的權(quán)變與融合中，在沖突與爭(zhēng)斗中，兩種不同質(zhì)的工作在交互的空間和邏輯的連接中彼此交織，相互借鑒，在各種位置之間構(gòu)成新的樣態(tài)。職業(yè)核心能力的提升實(shí)質(zhì)上是內(nèi)隱知識(shí)外化的過程，是一種內(nèi)在價(jià)值在外界沖突中的重新構(gòu)型。

（三）高校社會(huì)工作的復(fù)合轉(zhuǎn)化。社工機(jī)構(gòu)作為一種天生“接地氣”的社會(huì)組織，注重動(dòng)員、鏈接各類資源，開展服務(wù)，有利于推進(jìn)社會(huì)生活的“去碎片化”。因此，基于基層社會(huì)再組織化的需要，社工機(jī)構(gòu)也具備了發(fā)展的現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)域。張樂天（2003）研究認(rèn)為，學(xué)校社會(huì)工作是把社會(huì)工作的原則、方法與技術(shù)運(yùn)用到學(xué)校環(huán)境中，促成學(xué)校、家庭和社區(qū)之間的協(xié)調(diào)合作，協(xié)助學(xué)校形成“教”與“學(xué)”的良好環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生尋求個(gè)別化和生活化的教育，建立社會(huì)化人格，習(xí)得適應(yīng)現(xiàn)在與未來的能力。張子中研究認(rèn)為，高校社會(huì)工作以社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和教育學(xué)等學(xué)科為基礎(chǔ),以愛心助人、公益務(wù)實(shí)為原則,以個(gè)案、團(tuán)體和社區(qū)工作為主要工作形式,排解學(xué)生在學(xué)業(yè)、社交、情緒、人格等方面存在的難題。

學(xué)校社會(huì)工作和學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)之間有權(quán)的交融，卻也有著質(zhì)的不同。他們有著不同的服務(wù)對(duì)象，前者的服務(wù)對(duì)象包括全體學(xué)生、學(xué)校教職員工、學(xué)生家長(zhǎng)，以及社區(qū)和有關(guān)部門（如教育部門）的相關(guān)工作人員；后者對(duì)象就指向在校學(xué)生。其次，學(xué)校社會(huì)工作采用的是社會(huì)學(xué)的專業(yè)知識(shí)和方法，而學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)偏重于教育學(xué)和心理學(xué)等領(lǐng)域的知識(shí)和方法。

學(xué)校社會(huì)工作介入職業(yè)核心能力工作需既有形而上之思，又有形而下之行,是在理論反思與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中提煉、整合、精簡(jiǎn)、升華的過程，是知識(shí)、情感、技能、人格的協(xié)同發(fā)展與累積更新的復(fù)合轉(zhuǎn)化。從兩者內(nèi)涵研究我們可以看出，職業(yè)核心能力和學(xué)校社會(huì)工作具有目標(biāo)的一致性、原則的可融性和方法的協(xié)調(diào)性。

二、介入的價(jià)值

學(xué)校社會(huì)工作因其助人理念與學(xué)生職業(yè)核心能力的內(nèi)在貼合性、域場(chǎng)構(gòu)型與學(xué)生團(tuán)體的介入可行性、方法技術(shù)與學(xué)生工作的協(xié)調(diào)性，為高校學(xué)生職業(yè)核心能力的提升提供了可能路徑。

（一）助人自助的長(zhǎng)維度。學(xué)校社會(huì)工作把學(xué)生看成富有潛力的個(gè)體，其具有解決自身問題與困惑的能力，在社會(huì)工作者（以下簡(jiǎn)稱社工）的幫助和引導(dǎo)下，其自身困境可以憑借自身能力得以解決。這與學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)目標(biāo)旨趣一致，通過師生點(diǎn)撥，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展各項(xiàng)核心能力的長(zhǎng)維度模式。

（二）服務(wù)理念的深切入。學(xué)校社會(huì)工作不同于學(xué)校傳統(tǒng)的管理模式，不是自上而下開展工作，對(duì)學(xué)生個(gè)體和團(tuán)體進(jìn)行制度規(guī)約和行為規(guī)范強(qiáng)調(diào)的是幫助而非約束。學(xué)生職業(yè)核心能力的提升是一種學(xué)生潛力的喚醒過程，是內(nèi)因在外因的影響下自我提升的過程。學(xué)校社會(huì)工作通過課程引導(dǎo)、團(tuán)體活動(dòng)等形式，建構(gòu)寬維度學(xué)生自主成長(zhǎng)模式。

（三）平等喚醒的元價(jià)值。學(xué)校社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)接納尊重,喚醒自尊。這就意味著在工作過程中，義工需積極主動(dòng)地理解對(duì)方,接受對(duì)方作為一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體和人的價(jià)值,并尊重對(duì)方的人格和需求。職業(yè)核心能力的提升，在某種意義上是學(xué)生個(gè)體與指導(dǎo)教師、學(xué)生團(tuán)隊(duì)、學(xué)生個(gè)體間通過活動(dòng)導(dǎo)入，彼此尊重，相互影響，解決沖突，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值沖擊和觀念矯治，在一定程度上體現(xiàn)為能力提升的過程。

三、介入的策略

學(xué)校社會(huì)工作介入學(xué)生職業(yè)核心能力提升內(nèi)容包含了教育、管理和服務(wù)的要求，涵蓋了宏觀層面的目標(biāo)引導(dǎo)和環(huán)境的營(yíng)造、中觀層面的學(xué)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)和事務(wù)管理、微觀層面的個(gè)體發(fā)展和心理輔導(dǎo)，同時(shí)也涉及到學(xué)生身體健康素質(zhì)、獨(dú)立人格培育和思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)提高等內(nèi)容。

與之相應(yīng)的，學(xué)校社會(huì)工作介入學(xué)生職業(yè)核心能力工作具體采取的工作形式主要有個(gè)人輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、主題活動(dòng)以及咨詢服務(wù)四類。個(gè)人輔導(dǎo)的形式主要是針對(duì)學(xué)生某項(xiàng)能力進(jìn)行初步評(píng)估，然后制定提升計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)；團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)是對(duì)有類似需求的學(xué)生，運(yùn)用小組方法來達(dá)到預(yù)防和改變的效果；主題活動(dòng)主要服務(wù)對(duì)象是學(xué)生、家長(zhǎng)和老師，形式包括聚會(huì)、研討、演講、旅行等。

學(xué)校社會(huì)工作介入學(xué)生職業(yè)核心能力工作以活動(dòng)歷練模塊為主陣地，以課程點(diǎn)撥和管理養(yǎng)成為輔助手段，工作對(duì)象為學(xué)生個(gè)體與學(xué)生團(tuán)體兩類，同時(shí)強(qiáng)化學(xué)生與家庭和社會(huì)的有效溝通，形式有咨詢服務(wù)和主題活動(dòng)。

（一）社會(huì)工作介入學(xué)生個(gè)體職業(yè)核心能力的提升服務(wù)，主要以咨詢服務(wù)為主，課程點(diǎn)撥為輔。首先，量化評(píng)測(cè)學(xué)生職業(yè)核心能力各項(xiàng)指標(biāo)水平，記錄在冊(cè)，根據(jù)學(xué)生自身特點(diǎn)，與學(xué)生一起針對(duì)其薄弱項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃制定，觀察評(píng)測(cè)學(xué)生執(zhí)行情況并進(jìn)行過程指導(dǎo)服務(wù)。值得一提的是，學(xué)校社會(huì)工作因其特有的工作理念，可以有效溝通學(xué)生與家庭和社會(huì)的關(guān)系，彌補(bǔ)學(xué)生管理之不足，把家庭教育與社會(huì)教育納入學(xué)生職業(yè)核心能力提升體系，豐富影響因子，有助于建構(gòu)學(xué)校、家庭、社區(qū)、社會(huì)多維立體培養(yǎng)模型，顯著提高學(xué)生職業(yè)核心能力工作的實(shí)效性水平。

（二）主題活動(dòng)的價(jià)值選擇與階段實(shí)踐。主題活動(dòng)方面，根據(jù)學(xué)生職業(yè)核心能力方面的提升要求，把有共同需求點(diǎn)的學(xué)生組合在一起，通過預(yù)設(shè)活動(dòng)的形式，使學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)習(xí)知識(shí)、豐富情感、完善人格、提升技能。

在活動(dòng)中，學(xué)校社會(huì)工作介入職業(yè)核心能力工作在其能力影響方面有著不同的階段，筆者把其總結(jié)為初始階段、發(fā)展階段、內(nèi)化階段和外化階段的“四分法”。

初始階段。邏輯性和方法性較強(qiáng)些，指導(dǎo)教師和優(yōu)秀學(xué)生組成的服務(wù)組織者需根據(jù)能力提升要求事先制定活動(dòng)程序和步驟，參與學(xué)生根據(jù)步驟和要求開展活動(dòng)，并逐步提升其合作水平，這樣有助于彼此互相接納，良好溝通與協(xié)作。

發(fā)展階段。以制定團(tuán)隊(duì)規(guī)程、營(yíng)造和諧氛圍、豐富溝通手段、建構(gòu)合作關(guān)系為主。在此階段，學(xué)校社會(huì)工作者需適度放權(quán)，營(yíng)造積極氛圍，讓團(tuán)隊(duì)成員在輕松環(huán)境下積極參與活動(dòng)，讓成員有機(jī)會(huì)為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，從而提升其溝通能力與合作能力水平。

內(nèi)化階段是將活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)提升到理論知識(shí)的過程，學(xué)校社會(huì)工作者需積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行反思、總結(jié)和歸納，并適當(dāng)進(jìn)行點(diǎn)撥，使學(xué)生將團(tuán)隊(duì)習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)則作為自己的規(guī)則和內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，用以指導(dǎo)自己的行動(dòng)。

外化階段是整個(gè)活動(dòng)的成熟階段，工作者使用各種介入方法，促使團(tuán)隊(duì)成員反思過往行動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)，尋求處理問題和矛盾的有效方式和方法，用理論自覺指導(dǎo)行動(dòng)和解決問題。工作者需密切注意團(tuán)隊(duì)成員的感受與回應(yīng)，積極指導(dǎo)，化解疑惑，以期學(xué)生個(gè)體可以將團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化于心、外化于行。

職業(yè)核心能力不同于專業(yè)核心能力，承載著更多的社會(huì)價(jià)值訴求與價(jià)值期待。我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)呼喚全人教育與人性管理的時(shí)代，平等、服務(wù)、助人自助的理念介入學(xué)生職業(yè)核心能力提升工作是適應(yīng)時(shí)代要求的應(yīng)然之舉。實(shí)踐層面的踐行有助于職業(yè)核心能力提升工作擺脫現(xiàn)象和工具迷思，走入理性、執(zhí)行的問題價(jià)值原點(diǎn)。毋庸置疑的是，這是一個(gè)過程，更是一種對(duì)價(jià)值期待的積極回應(yīng)。

筆者所在的廣東省外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院在人才培養(yǎng)實(shí)踐中，以職業(yè)素質(zhì)高、就業(yè)能力強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿Υ蟮摹案邚?qiáng)大”技能型人才為培養(yǎng)目標(biāo)，通過“三項(xiàng)保障”（制度保障、師資保障、陣地保障）、“三個(gè)模塊”（課程模塊、活動(dòng)模塊、管理模塊）以及“一個(gè)平臺(tái)”（校本認(rèn)證）的培養(yǎng)機(jī)制，著力于學(xué)生自我管理能力、與人交流能力、與人合作能力、解決問題能力、信息處理能力、創(chuàng)新能力等職業(yè)核心能力的提升，探索出“課程點(diǎn)撥＋活動(dòng)歷練＋管理養(yǎng)成”三位一體的培養(yǎng)路徑，建立了與學(xué)分制管理相適應(yīng)的學(xué)分認(rèn)證制度和校本考核認(rèn)證平臺(tái)，切實(shí)提高學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)實(shí)效。廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)了社會(huì)工作相關(guān)專業(yè)，積極探索學(xué)校社會(huì)工作和思想政治教育的融合。實(shí)踐研究認(rèn)為，兩者有著共同的目標(biāo)、相近的工作原則，只是在工作內(nèi)容、工作理念、工作方法和成效顯現(xiàn)上有所不同，兩者建立空間對(duì)接、功能互補(bǔ)的“雙向”融合關(guān)系必將共同促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)成才和社會(huì)的和諧發(fā)展。

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