鄉村圖書館“1+X”創新服務模式探究

趙娜娜（西藏民族大學圖書館）

Abstract:Since the implementation of the“Villagers Reading”project,the construction of rural library has basically realized the full coverage of rural units.However,the construction of the rural library has been only a subsidiary of cultural construction,and it has not taken into account the actual needs of the villagers and the long-term development of the library.Therefore,the article puts forward the“1+X”service mode,through which the rural library can be implanted into the life of the villagers.It can help the villagers to improve the cultural accomplishment of the villagers.while improving the overall cultural atmosphere of the countryside.

Keywords:Rural Library；“1+X”Mode；Service Innovation?

2007年3月，中華人民共和國新聞出版總署響應國家農村文化建設號召，發出了《關于印發〈“農家書屋”工程實施意見〉的通知》，開始在全國范圍內實施“農家書屋”建設工程。2012年9月，全國農家書屋工程建設總結大會的報告中指出，我國已建成農家書屋600,449家，投入資金180多億元，共計配送圖書9.4億冊、報刊5.4億份、音像制品1.2億張、影視放映設備和閱讀設施60多萬套，基本實現了全覆蓋，提前三年完成了“農家書屋村村有”的任務。［1］

農家書屋的全面覆蓋奠定了我國鄉村圖書館全面發展的基礎。但是，隨著“十三五”規劃的提前完成，鄉村圖書館的后續發展問題層出不窮，農家書屋辦館形式單一、長期沒落、無人問津成為突出問題，如何讓農家書屋以圖書館事業的形式長期持續地發展下去，成為了一個亟待解決的問題。鄉村圖書館作為我國圖書館事業的最基層點，其辦館及服務方式具有靈活性，鄉村圖書館的后續發展，可以充分發揮其靈活性這一優勢，施行多元化辦館策略。在此，筆者提出鄉村圖書館“1+X”服務模式。

1 什么是鄉村圖書館“1+X”模式

2001年，雷香花首次提出鄉村圖書館“1+X服務模式”這一概念，即省、市或高校圖書館支持帶動多所鄉村圖書館共同發展的模式。［2］這一模式在我國部分地區試點后，由于我國公共圖書館自成體系的發展格局，此發展模式并沒有普及到全國鄉村圖書館。

目前，我國鄉村圖書館經費有限、覆蓋面小、服務方式單一，用戶群體單一與難以滿足不同層次文化需求是鄉村圖書館面臨的主要問題。小小的農家書屋或書屋一角根本吸引不到讀者，盲目地搞資源建設容易造成資源浪費。如何在避免資源浪費的同時，通過創新服務模式，在幫助和鼓勵村民閱讀的同時，又能幫助其解決生產和生活問題，是未來鄉村圖書館建設與發展過程中必須要考慮的問題。

本文提出的“1+X”是“鄉村圖書館+X”的服務模式，其宗旨就是利用鄉村圖書館規模小、靈活性強的優勢，結合當地實際開展多元化服務，為農民提供看得見的實際效益，拓展書屋惠民、便民服務的功能，推進農家書屋向鄉村圖書館轉型升級，從而為鄉村圖書館聚集人氣，實現1+1＞2的效果。

2 鄉村圖書館“1+X”服務模式經典案例介紹

2.1 “農家書屋+電子商務”項目

為解決基層農民“買書難、看書難”問題，2007年，江西省響應國家號召，啟動了“農家書屋”文化惠民工程。根據江西省農家書屋工作報告統計，早在2010年江西省就已經提前完成“十二五”規劃目標，建成農家書屋6,835家，覆蓋了全省40%的行政村，緩解了廣大鄉村缺書少報的現象，解決了村民“看書難、看報難”的問題，保障了農民群眾讀書看報的基本文化權益。［3］但是，隨著農村人口結構、群眾生活習慣的變化，農家書屋面臨著資源閑置、門庭冷落的窘境，并沒有充分發揮其普及知識、傳播先進文化的作用。同時，由于江西省部分農村受網絡設施落后、人才資源匱乏等制約，無法實現網絡全覆蓋，電子商務進入農村“最后一公里”瓶頸仍未打破。

2015年5月，江西省贛州市為打破這一瓶頸，實現農家書屋轉型，將農家書屋和電子商務的優勢結合起來，率先開展了“農家書屋+電子商務”服務新模式，實現了從文化平臺到經濟平臺、從文化惠民到文化富民的轉化。［4］“農家書屋+電子商務”的運營模式，使原本冷清的農家書屋熱鬧起來，村民可以在這里進行網上購物，查看農產品信息，有的村民還在這里開起了網店，賣起了自家的土特產；村民集中在這里可以進行政策咨詢和技能培訓，或開展外出參觀學習、交流培訓等活動，小書屋變成了村民的“黃金屋”，讓農民兄弟既富“腦袋”又富“口袋”。［4］贛州市“農家書屋+電子商務”的試點成效先后被人民日報、中央電視臺等主流媒體報道，產生了良好的社會反響。在試點的經驗基礎上，江西省在全省范圍內全面啟動“農家書屋+電子商務”建設，在開辟農村增收新渠道的同時，建成群眾精神文化生活的“新家園”，實現了經濟文化同步走。

2.2 案例分析與啟示——需求驅動

從我國農家書屋工程開展十年來的經驗不難看出，農家書屋發展的主要瓶頸是用戶的缺失。農民習慣了經驗式的生活模式，對知識沒有太深的概念和需求，與自身文化素質的提升相比，他們更關心家庭經濟的收入狀況，對他們而言多讀幾本書似乎改變不了自己的現狀，經濟也不會增收。江西省“農家書屋+電子商務”模式的成功開展，恰恰是抓住了這一心理，即“文化帶動經濟，文化是隱形的；經濟帶動文化，經濟是顯性的”，讓農民看到電子商務帶來的顯性經濟效益，在書屋里看到商機，在享受商機的同時，從書屋不斷汲取知識來充實自己。

鄉村圖書館“1+X”模式，是在確保硬件設備的基礎上，集合農民生活中的實際需求開展的文化生活服務。鄉村圖書館該模式是鼓勵在創收增收的過程中發現問題、明確需求、獲取知識、解決問題，同時，也解決了農民信息敏感度不高這一問題。

可見，農家書屋要從農民的實際生活著手，慢慢滲透，而不是生硬地將文化知識強行帶入他們的生活，這種強行帶入的方式太突兀，也不容易被接受，最終容易造成資金及資源浪費，達不到預期效果。因此，鄉村圖書館要發展必須打破常規，在結合農民實際需求的同時，創新服務模式。

3 鄉村圖書館“1+X”多元化創新服務策略

“農家書屋+電子商務”的成功案例，為我們提供了新思路。鄉村圖書館“1+X”模式，可以結合鄉村地方特色、現實存在的問題及農民實際需求，多形式、多元化地靈活辦館。

3.1 “鄉村圖書館+電子商務”，以經濟效益帶動閱讀需求

“鄉村圖書館+電子商務”服務模式，主要通過電子商務打通了農村信息流和物資流，實現“生活、生產資料下鄉”和“農產品進城”的雙向流通，在解決農產品銷售難問題的同時，增加了農民生活的便利性，同時為農民提供產品供需信息及電商使用技術的支持與指導，為群眾增收致富搭建了新平臺。廣大農民通過這一平臺，足不出村便可通過網絡渠道，購買各種生活用品、生產資料；自家的農副產品銷售也從線下搬到線上，破解了部分鄉村地處偏遠、銷售渠道不暢等難題。［5］鄉村圖書館不僅能看書還能銷售農產品、購買生活物資，自然深受村民的歡迎，也必然成為村民活動的主要場所。

“鄉村圖書館+電子商務”的服務模式，有效地實現了文化和經濟效益的融合，在實現農民經濟增收的同時，信息流的傳播一定程度上也影響了村民的信息需求觀念；同時，也使得村民文化素養得到提升，有助于最終實現經濟文化同步走。

3.2 “鄉村圖書館+繼續教育”，以學習提升文化素養

九年義務教育的普及使得新時期農民的知識結構得到全面改變，文化素質得以提高，與之相應對閱讀的需求和求知的欲望也在不斷地增強。然而在農村，除了學校之外基本沒有其他的文化機構，所以新型農民在義務教育結束以后，就基本與知識的再提高脫離。“鄉村圖書館+繼續教育”就是為了幫助農民實現知識再提高，將鄉村圖書館作為村民繼續教育的場所。

首先，鄉村圖書館可以通過農民群眾易于理解接受、便于參與的方式，開展針對性強、通俗易懂的農業科技培訓，舉辦各類農產品種植技術講座，請相關農業技術專家在田間地頭對農民群眾進行培訓。通過定期開展技能培訓、知識講座、夜校學習班活動等將村民吸引到圖書館。其次，鄉村圖書館還可以作為鄉村思想政治教育基地，通過各類黨政培訓、學習和掌握國家時事政治熱點、開展思想政治交流座談等活動形式，發展、培養鄉村黨員隊伍，通過黨員帶動群眾，從而有助于帶動全村思想政治文化水平的提升。此外，鄉村圖書館還可在寒暑期通過組織學習輔導和課外閱讀，培養學生的閱讀興趣，在農忙的時候，讓孩子們也有了一個安全良好的文化娛樂場所。

3.3 “鄉村圖書館+文化站”，以豐富的活動激發群眾的文化熱情

隨著科學技術的發展，農耕機械的投入，在一定程度上將農民的雙手解放了出來。新型農民已經擺脫了“日出而作日落而息”、“面朝黃土背朝天”的生活模式。在勞作后，農民更愿意參加一些娛樂活動，廣場舞、手工編織等活動越來越受到群眾的青睞。如何提升農民參加文化娛樂活動的興趣，成為鄉村圖書館的重要任務之一，“圖書館+文化站”成為解決這一問題的途徑之一。

“鄉村圖書館+文化站”，使圖書館扮演起文化站的角色，通過舉辦豐富的文化娛樂活動，提升農民參與文化活動的熱情。通過舉辦書畫比賽、手工藝作品展、歌詠朗誦比賽、知識競賽等，提高農民參與知識文化活動的積極性；通過開展“文明家庭”、“好鄰居”、“好婆媳”等評選活動，在鄉村營造良好的社會風氣；通過開展送溫暖、獻愛心、敬老愛幼、扶貧幫困等活動，樹立起“我為人人，人人為我”的價值觀念。鄉村圖書館通過宣傳文化，傳遞正能量，在鄉村形成健康文明的生活方式和積極向上的文化生活情趣。

3.4 “鄉村圖書館+博物館”，以地方特色文化激發村民的文化自信心

在我國城鎮一體化迅速發展的過程中，幾乎所有的鄉村傳統文化都受到嚴重沖擊，本元文化漸漸流失，［6］近年來，與之相應的鄉村傳統文化的傳承與保護引起了人們的重視。鄉村旅游的興起，更是掀起了鄉村本土文化的保護發掘熱潮。

鄉村圖書館通過收集和保護鄉規民約、民間故事與傳說、傳統手工藝品等傳統文化作品，創造參與展覽空間，收集、修復展示與鄉村相關的文化歷史遺跡等，實現本土文化的發掘、收藏和展示，傳承本村的歷史和榮譽，同時激發村民的文化自信心和自豪感，促使村民在文化傳統、生活方式、產業模式上具備與城市文明平等交流的自信與能力，引導和激發村民更多地認識到自身的主體性地位并愿意主動留在鄉村，重建并發展鄉村文化。

3.5 鄉村圖書館+互聯網，以網絡信息化帶動智慧鄉村建設

隨著互聯網的普及，網絡自動化在城市已經非常成熟，在鄉村卻沒有發揮出它應有的效益。為了推動鄉村信息化發展，幫助村支委實現網絡化辦公，為當地群眾提供智能化服務，助推信息化發展，推進智慧鄉村建設，鄉村圖書館可以將互聯網思維引入鄉村，實現互聯網與鄉村生活的實際對接。鄉村圖書館將一些適合于鄉村便民性的新技術、新服務推送給村民，并對他們進行培訓和智能化指導服務。如，在村委會等重點區域覆蓋WiFi無線網絡，建立村信息平臺、微信公眾號等，村民只要下載安裝相關APP，就能實時了解到村里各類活動通知、最新的工作動態、便民信息和相關政策。鄉村圖書館還可以幫助村委通過互聯網獲取新知識、新政策，并及時反饋給村民；幫助黨員干部及時學習中央會議文件精神，提高黨性修養和思想覺悟。此外，鄉村圖書館還可以開展一站式便民服務，通過辦理生活繳費、代收發快遞包裹、票務預訂等，讓農民的生活更加智能與便捷。“鄉村圖書館+互聯網”，拓寬了鄉村圖書館惠民、便民服務功能，推進了鄉村圖書館的轉型升級。

鄉村圖書館要得到長遠發展，必須解除圖書館唯“書”的固有思想。通過“鄉村圖書館+”，擴展圖書館服務空間，讓農民群眾一提起圖書館想到的不僅是“書”，還有信息，以前的鄉村圖書館也不再只是一個書屋，而應成為一個鄉村文化信息的集散中心，一個集文化、娛樂、生活等于一體的、村民不可或缺的生活空間。使原有鄉村圖書館升級為線上線下一體化的現代信息服務站，盤活了基層文化資源，打通了農村信息流、物資流，使得鄉村圖書館成為村民增收創收的致富屋、學習交流的讀書屋、休閑娛樂的幸福屋、文化傳承的自信屋、信息共享的便民屋。