人性化護理干預模式在骨外科病房護理中的應用分析

李 妮

（山東省萊州市疾病預防控制中心，山東 萊州 261400）

隨著現代經濟的不斷發展和進步，人們的生活水平也開始逐漸提升，對于臨床護理工作提出較多的要求，骨外科患者因為病情嚴重，所以，對其實施相應的護理干預能夠從根本上減輕患者痛苦，讓他們快速康復[1]。本研究重點探討人性化護理干預模式在骨外科病房護理中的應用措施和效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本文選擇我院骨外科2016年4月到2017年4月收治的200例患者進行研究，對患者病例資料進行回顧性分析，男性和女性分別有109例和91例，患者年齡分布在21歲和87歲之間，平均年齡為（54±1.5）歲；患者疾病類型包括股骨骨折、脊柱骨折以及上肢骨折等；根據隨機分組原則，將其分為對照組（100例）和實驗組（100例）。兩組患者在一般資料比較上不存在顯著的差異（P＞0.05），具有研究意義。

1.2 方法

對照組接收常規護理，包括飲食、心理護理，早期康復以及病情觀察等；

實驗組接受常規護理的基礎上配合使用人性化護理模式。首先，護理人員要能夠積極轉變自我護理觀念，要能夠堅持以患者為中心，針對患者提出的各種合理需求要盡量滿足，還要能夠和患者以及家屬親切對話，積極需求其疾病，并做好認真講解工作[2]。還要能夠將各種溝通技巧、服務技巧不斷強化，提供給患者更加優質的服務。其次，要能夠進一步改善患者生活環境，設置相對溫馨的警示牌，為患者方向提供更多指導，保證病房衛生的干凈整潔，為患者提供相應的住院環境[3]。再者，要能夠做好精細化和全面化護理服務，包括充分尊重患者的生命價值、隱私、人格，避免患者出現尷尬；重視患者的選擇權，并且將其當成護理的個性化和細致化服務方向；還要能夠重視患者給與的各種評價，通過對其進行問卷調查來了解患者的評價和建議，根據其改善護理工作狀況[4]；最后，要能夠做好患者回訪工作，利用郵件、信息或者電話來對患者用藥進行指導，還要提醒復診時間、相關注意事項，盡可能為其提供優質的后續服務，體現出人性化服務理念。

1.3 統計學方法

使用統計學軟件SPSS18.0對相關數據以及信息進行處理，進行t檢驗和x2檢驗，數據P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2 結 果

患者在接受相應的護理和治療之后，產生顯著效果，對照組和實驗組護理有效率分別為84%（84/100）和96%（96/100）兩組患者差異較為明顯（P＜0.05），具有統計學意義。

3 討 論

當前臨床護理方式相對較多，在醫療衛生事業改革工作不斷進步、患者需求逐漸提升的影響下，常規護理服務已經無法從根本上滿足患者提出的各種需求，所以，實施人性化和護理不僅能夠提升護理質量，還能夠進一步踐行以人為本的指導理念[5]。骨外科護理模式相對較多，但是，若實施普通護理必然會導致很多問題出現，例如醫護人員難以從根本上了解患者以及家屬的需求和心理狀況，難以將護理效益顯著發揮出來。人性化護理模式在骨外科患者護理中的應用能夠讓醫患溝通更加緊密，形成良好的護患關系，醫護人員能夠結合患者的實際狀況對其實施針對性護理，提升整體護理效果。人性化護理中心為患者，進一步促進患者實現康復。

最近幾年，我院骨外科患者在護理過程中通過接受人性化護理，醫護人員不僅開始意識到患者痛苦緩解的各種措施，也開始注重對患者實施精神護理，引導他們積極接受治療，盡快康復[6]。總之，臨床骨外科病房護理中通過對患者實施人性化護理干預措施能夠從根本上提升患者滿意度，有利于促進患者治療和預后工作順利進行，值得在臨床護理中使用和推廣。