多媒體健康教育應用于門診輸液患者的效果觀察與研究

石 磊，湯 翠*

（江蘇省蘇北人民醫院輸液室，江蘇 揚州 225001）

門診是醫院中的重要組成部分，每天會接收大量的患者，一些病情較輕的患者無需入院治療，只需在門診接受輸液治療。由于在門診接受治療的患者年齡段及文化水平存在著一定的差異，對門診的護理及治療服務認知能力不強，增加了門診健康教育工作的開展難度。為了強化門診患者對疾病知識的了解，要求門診護理人員應做好健康知識及藥物使用知識講解，結合患者病情采用不同的健康教育手段，強化患者對疾病預防知識及治療知識的了解，促進治療工作的順利開展及實施，改善患者的不良心理狀態，幫助患者快速恢復健康。本文將116例在門診中輸液的患者作為研究對象，觀察多媒體健康教育在門診輸液患者護理工作中的應用效果，現報道如下。

1 資料及方法

1.1 一般資料

本文選取2016年10月份至2017年10月份在本院門診輸液的患者共116例，按照教育方法不同分成對照組和觀察組，每組患者58例。對照組男28例，女30例，年齡為1～65歲，平均年齡為（32.6±3.6）歲。觀察組男29例，女29例，年齡為1～67歲，平均年齡為（33.2±3.5）歲。兩組患者一般資料對比無顯著差異（P＞0.05），有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組

行傳統健康教育方法，護理人員與患者進行溝通和交流，了解患者病情的具體情況，耐心解答患者提出的問題，向患者介紹疾病產生原因，輸液注意事項、輸液方式、藥理作用、輸液后產生的不良反應、輸液結束后血管按壓方式等，以口頭的形式做好健康教育。

1.2.2 觀察組

在傳統健康教育方法基礎上行多媒體健康教育方法，教育內容包括：（1）在門診輸液大廳的區域中放置電視機，在電視機上播放疾病相關基礎知識、疾病預防方法、治療方法、保健知識及藥物使用方法等[1]。（2）護士長應帶領門診中的護理人員探討常規藥物使用方法、輸液技巧、輸液過程中問題處理方法，在為患者提供護理服務時，應站在患者角度去考慮問題，對探討的知識點做整合，制作成PPT，使用DV錄像的形式播放以供患者觀看，同時還可在DV錄像中增加一些醫生的疾病預防方法及不同季節常見疾病預防方法的內容，在輸液大廳中循環播放。（3）在兒科門診中，為了吸引兒童觀看，在DV視頻播放時，應融入卡通形象，講解常見的兒童疾病預防方法及治療方法，使兒童更易接受多媒體健康教育形式[2]。

1.3 觀察指標

觀察兩組患者的輸液常識、疾病知識、藥物使用方法、遵醫行為等護理質量評分；觀察兩組患者護理滿意度，判定標準為：使用醫院自制護理滿意度調查問卷，共20個護理項目，總分100分，分成三個滿意標準等級，滿意：90-100分；一般滿意：70-89分；不滿意：70分以下。

1.4 統計學處理

研究得出數據通過SPSS18.0軟件統計處理，以均數±標準差（±s）表示計量資料，以t檢驗；以數（n）或率（%）表示計數資料，以 檢驗，P＜0.05說明差異有統計學意義。

2 結果

2.1 護理質量評分對比

護理質量評分對比觀察組高于對照組，有統計學差異（P＜0.05）。

2.2 護理滿意度對比

護理滿意度觀察組高于對照組，有統計學差異（P＜0.05）。

3 討論

健康教育促進了臨床各項工作的高效開展，對提升疾病治療效果發揮了重要作用。疾病健康教育的內容包括疾病知識、藥物使用方法、保健知識、疾病潛在高危因素等，采用健康教育方式宣傳疾病知識，有利于規范患者養成健康的生活方式，降低疾病發生概率，確保患者的身體健康。

本文表1中研究結果顯示，觀察組患者的輸液常識、疾病知識、藥物使用方法、遵醫行為評分均高于對照組，說明在門診患者輸液中采用多媒體健康教育方式，患者能夠及時掌握疾病及輸液相關知識，為患者的日常行為提供了科學的指導，提升了患者的疾病防范能力，健康意識及自我保健意識提升，使患者能夠積極配合醫護人員進行治療，遵醫行為較好。本文表2中研究結果顯示，護理滿意度比較觀察組高于對照組，說明在醫院門診中實施多媒體健康教育方式，實現了對患者緊張情緒的安撫，患者對預后抱有較大希望，能夠積極配合到疾病治療中。同時，由于電視、DV視頻及卡通漫畫等健康知識宣傳形式，能夠吸引患者的關注度，對門診的護理滿意度較高[3]。

綜上所述，在門診輸液患者護理中應用多媒體健康教育方法，有助于提升護理工作質量及患者護理滿意度，應在門診中大力推廣使用。