護理組長在實施護理層級管理制度中的作用探析

劉衛(wèi)紅

（烏海市蒙中醫(yī)院護理部，內(nèi)蒙古 烏海 016000）

為研究護理組長在護理層級管理制度實施中的作用，本文選取我院護理人員44名，以此作為研究對象進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，詳細結(jié)果報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年11月～2017年11月我院護理人員44名作為研究對象，將其隨機分為兩組，各22名，均為女性，年齡22～42歲，平均年齡（32.5±3.0）歲。兩組護理人員年齡、文化程度等一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對照組

本組22名護理工作人員實施“護士長-責任護士”傳統(tǒng)護理層級管理制度。

1.2.2 觀察組

本組22名護理工作人員實施“護士長-護理組長-責任護士”的護理層級管理制度：組建護理小組確定護理組長，新入院患者安排責任護士密切觀察患者病情，進行安全評估，并由護理組長組織安排交接班與查房工作；組織健康宣教工作，積極聽取患者及家屬對于護理工作的建議，對于問題及時予以處理；小組探討，對于護理工作中存在的不良事件、糾紛事件及突發(fā)事件等進行總結(jié)匯總，找出原因并制定解決對策；對特殊藥物用藥情況加強管理；編寫護理文書，并指導臨床護理教學；定期對護理人員專業(yè)理論知識及操作技能進行考核，保證護理質(zhì)量。

1.3 觀察指標

（1）對兩組護理人員專業(yè)理論知識與專業(yè)技術(shù)操作進行考核，統(tǒng)計考核評分；（2）兩組護理質(zhì)量、不良事件發(fā)生率對比。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計數(shù)資料采用x2檢驗，計量資料采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組護理人員考核結(jié)果對比

觀察組專業(yè)理論知識與專業(yè)技術(shù)操作評分分別為（88.75±1.67）分、（90.45±2.12）分，對照組專業(yè)理論知識與專業(yè)技術(shù)操作評分分別為（73.14±2.38）分、（70.64±2.62）分，經(jīng)統(tǒng)計學分析后得出，差異均有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

2.2 兩組綜合護理質(zhì)量對比

觀察組護理質(zhì)量評分明顯高于對照組，且不良事件發(fā)生率明顯低于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組綜合護理質(zhì)量對比

3 討 論

優(yōu)質(zhì)的護理服務和高水平的護理技術(shù)是保證患者良好就醫(yī)條件的關(guān)鍵，對加快患者康復極為有利[1-2]。為更好的提高護理服務質(zhì)量和滿意度，實施有效的管理工作尤為重要[3]。護理層級管理是解決護理管理中人力配備不足及人員使用不合理的有效方法，常規(guī)護理中通常采用“護士長-責任護士”的層級管理制度，主要是對患者實施全天的責任監(jiān)管制度，本著耐心、嚴謹?shù)膽B(tài)度做好醫(yī)護患樞紐。但該制度在實施中，護士長的工作繁雜，工作量大，依靠自身對所有責任護士進行監(jiān)管，易造成細節(jié)疏忽[4]。

本文研究結(jié)果顯示，采取“護士長-護理組長-責任護士”護理層級管理模式的觀察組專業(yè)理論知識評分（88.75±1.67）分明顯高于采取傳統(tǒng)的“護士長-責任護士”護理層級管理模式的對照組（73.14±2.38）分，專業(yè)技術(shù)操作評分（90.45±2.12）分亦明顯高于對照組（70.64±2.62）分；且觀察組護理質(zhì)量評分明顯高于對照組，且不良事件發(fā)生率明顯低于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。研究結(jié)果與相關(guān)學者研究結(jié)果相一致。說明護理組長在護理層級管理制度實施中有著重要價值，可有效提高護理人員專業(yè)技能，提升整體護理質(zhì)量，降低不良事件發(fā)生率，值得有效實踐推廣。

[1] 劉景花.護理組長在實施護理層級管理中作用的研究[J].實用中西醫(yī)結(jié)合臨床,2017,17(04):132-133.

[2] 李玉蘭,王曉燕.護理組長在實施護理層級管理中作用的探討[J].實用臨床護理學電子雜志,2017,2(07):137+139.

[3] 徐 蕾.護理組長在實施護理層級管理中的作用探討[J].赤峰學院學報(自然科學版),2015,31(24):56-58.

[4] 盧 影.探討護理組長在實施護理層級管理制度中的作用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015,12(16):88-90.