細節護理對神經內科護理質量及護理滿意度的影響

劉 燕，劉 巖

（內蒙古包鋼醫院，內蒙古 包頭 014010）

神經內科的日常接診量較大，患者的神經功能受損是神經內科疾病的主要表現特點，受癥狀的影響，患者的自我保護能力會變差，導致臨床護理風險事件的發生率相對較高[1]。若僅采取常規神經內科護理方法，往往會對細節問題重視度不夠，影響護理質量及護理滿意度[2]。因此，重點加強細節護理的應用，對減少護理風險問題有關鍵性影響，利于提高神經內科的整體護理質量及護理滿意度。本文對比觀察了細節護理和常規護理兩組患者對護理質量的評分、護理風險的發生率以及護理滿意度，分析顯示細節護理更具應用優勢，具體如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

于2016年8月～2017年10月期間在本院神經內科接受護理的患者98例作為觀察樣本，按自愿接受何種護理方案的原則，將其分為細節護理組（n=58例）與常規護理組（n=40例）兩組。細節護理組患者中男性33例，女性22例；年齡42～79歲，平均年齡（58.28±4.24）歲。常規護理組中男性24例，女性16例；年齡43～78歲，平均年齡（58.24±4.28）歲。檢驗兩組的上述各方面的資料信息，無統計學差異（P＞0.05）。

1.2 護理方法

常規護理組實施常規方法進行神經內科護理，而細節護理組則在其基礎上應用了細節護理對策，具體細節護理內容包括：（1）病情細節評估：由于神經內科患者的個人神志狀況、性格特點、體質特征都是影響臨床護理質量的重要因素，因此要在護理前全面評估患者的各方面特征，重點關注風險細節，以制定安全合理的細節護理計劃，尤其對神志不清醒的患者，更要注意提高護理措施的質量。（2）日常安全細節護理：考慮患者的活動受限情況，最大程度地消除可能的安全隱患，全方位安置扶手、地面保持干燥、監護其活動、及時清理障礙物、設置安全提示牌，以盡可能避免患者發生跌倒、磕碰損傷等風險；同時注意控制病房的溫濕度、光線等，以防患者發生感冒、干燥、刺眼眩暈等危險。（3）心理細節護理：通過語言、眼神、行為等溝通交流方式，給予患者鼓勵和安撫，使其平和心態、積極治療、順利配合護理工作。

1.3 觀察指標

對比觀察兩組患者對神經內科護理質量的評分、護理風險的發生率以及護理滿意度。對護理質量的評分標準：滿分100分，分值越高代表護理質量越高。護理滿意度分為滿意、較滿意、不滿意?？倽M意度=滿意度+較滿意度。

1.4 統計學方法

采用統計學專業技術軟件SPSS 20.0處理兩組數據，定性資料以（n、%）表示、定量資料以（均值±協方差）表示，分別配合卡方和t值檢驗方法，以P＜0.05時認為對比差異具有統計學意義。

2 結 果

2.1 護理質量評分

細節護理組對護理質量的平均評分為（89.79±5.41）分，常規護理組的為（63.43±3.32）分，兩兩相比，統計學意義明顯（P＜0.05）。

2.2 護理風險

細節護理組的護理風險發生率為5.17%（3/58），常規護理組的為22.50%（9/40），兩兩相比，有非常明顯的統計學意義（P＜0.05）。

2.3 護理滿意度（見表1）

表1 對比兩組患者的護理滿意度情況 [n（%）]

3 討 論

細節護理不僅要求在具體的神經內科護理工作中將每一個細節進行拆分并加以重點關注，并提高了不同措施的實施需求，將各個細節進行整合，實現護理工作的連續性及銜接性，以全面提升護理質量及提高護理滿意度。經本次研究發現，細節護理組的護理效果明顯優于常規護理組，表明細節護理在神經內科護理中有顯著的應用效果。

[1] 陳小靈林.細節護理在神經內科的應用分析[J].心理醫生,2017,23(15).

[2] 朱芳芳.細節護理對神經內科護理質量及護理滿意度的影響[J].健康前沿,2017,26(1).