號(hào)稱IP68級(jí)防水的三星手機(jī)維修后充電異常，維修人員稱進(jìn)水了

如今高端手機(jī)都號(hào)稱具有“IP68級(jí)防塵防水”功能，令許多消費(fèi)者心動(dòng)不已，三星Galaxy S7 Edge手機(jī)（以下簡(jiǎn)稱S7手機(jī)）也是如此。但是這些手機(jī)真的如此防水嗎？

消費(fèi)保日前接到一宗投訴，來(lái)自北京的譚先生稱自己的手機(jī)因故拿去維修，但從未涉水的手機(jī)卻被檢測(cè)人員判定為“進(jìn)水了”。到底怎么回事，跟著消費(fèi)保來(lái)了解下。

譚先生說：“2017年9月，我在京東商城三星旗艦店花3699元購(gòu)買了一部三星Galaxy S7 Edge手機(jī)。近日因?yàn)槭謾C(jī)碎屏到指定維修店更換屏幕，然而屏幕換好后，手機(jī)卻充電異常且機(jī)身后蓋的電池明顯異樣。于是我再度把手機(jī)拿回維修站點(diǎn)維修，維修人員檢測(cè)后告訴我是因?yàn)槭謾C(jī)進(jìn)水而導(dǎo)致充電異常，所以不在三包范圍內(nèi)，不能免費(fèi)維修，并稱手機(jī)是掉入廁所了。”

譚先生多次與維修店協(xié)商，維修人員都堅(jiān)持稱手機(jī)是掉入廁所進(jìn)水了，不能免費(fèi)維修。對(duì)此，譚先生表示：“我的手機(jī)外殼無(wú)嚴(yán)重?fù)p傷，防水隔離完好，維修人員給出的手機(jī)進(jìn)水檢測(cè)我不認(rèn)同。同時(shí)，我質(zhì)疑S7手機(jī)在產(chǎn)品宣傳上面涉嫌虛假宣傳，一部對(duì)外宣稱防水等級(jí)達(dá)到IP68的手機(jī)進(jìn)了水，卻不能給出合理的解釋。”目前譚先生的投訴尚在調(diào)解中，筆者將繼續(xù)跟進(jìn)此事。

何為IP68級(jí)防水？

IP68級(jí)是什么概念？ 筆者查詢到百度百科對(duì)IP68的介紹，實(shí)際上IP68是連接器防水等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的最高級(jí)別，即IPXX的后面兩位數(shù)字XX，第一位X是從0到6，最高等級(jí)為6；第2位X是從0到8，最高等級(jí)為8。某些品牌IP68測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)是：將連接器產(chǎn)品放入10米水深，工作2個(gè)星期；……