提高高校圖書館紙質資源借閱率初探

趙凱

摘 要：分析了高校圖書館紙質資源借閱率逐年下降的幾方面原因，從提高采購質量，改善閱讀環境與書庫布局、提升工作人員服務水平、加強宣傳工作力度和進行讀者培訓工作等方面提出提高紙質資源借閱率的措施。

關鍵詞：借閱率；紙質資源；高校圖書館

隨著社會的進步，信息技術、通訊技術和網絡技術的不斷發展，使人們的閱讀方式逐漸發生轉變，查閱和獲取信息的渠道越來越依賴于網絡，而移動終端的普遍應用，使電子資源的閱讀變得便捷。對于高校圖書館而言，具體表現為紙質資源借閱率逐年走低，讀者入館率下降，這一現象引起了各大高校圖書館的重視，如何加強自身建設，合理布局館藏資源，優化藏書質量，提高服務水平，從而提高圖書借閱率，成為高校圖書館當前所面臨的重要課題。

1 高校圖書借閱率下降的原因分析

1.1 閱讀方式的變更

隨著互聯網和科學技術的高速發展，在手機、電子閱覽器等多媒體設備上閱讀逐漸成為大學生讀者的主要閱讀方式之一，給紙質圖書帶來極大地沖擊，成為借閱率逐年下降的重要原因。電子閱讀具有閱讀成本低，海量內容且更新迅速，便于攜帶和互動性強等特點，同時電子閱讀特有的碎片化閱讀使讀者獲取信息更加直觀和簡便，因而受到了大學生讀者的青睞。但是，電子閱讀也存在一定的弊端，受到平臺利益驅使和監管力度不夠的影響，信息真假難辨，電子圖書良莠不齊，碎片化的閱讀模式也影響了讀者對知識的完整、深入認知。

1.2 館藏圖書質量不高

第一，目前，藏書量仍是衡量高校圖書館規模的重要指標，所以在大量采購圖書時，出于經費考慮，難免會采購一些特價圖書，這些書籍或是陳舊的專業書或是滯銷的人文類書籍，這類書籍上架后鮮有借閱。第二，采購圖書前沒有進行深入調研，對于讀者需求了解不夠，導致采購的圖書讀者借閱意愿不明顯。第三，專業書籍剔舊換新力度不夠。隨著科技的飛速發展，大學生需要及時掌握最新的科技和專業知識，但圖書館中還大量存在過時的專業書籍，此類書籍讀者少有問津。最后，由于出版社數量眾多，出于利益考慮，圖書質量難以保障，造成高質量圖書相對稀缺，圖書館采訪難度增大，難以滿足讀者需求。

1.3 部分讀者缺乏閱讀意識和信息獲取能力

部分大學生讀者信息獲取能力較差，獲取渠道單一，檢索信息時僅限于公共搜索引擎，對圖書館紙質文獻和數據庫資源了解甚少。閱讀功利較強，相關課程、考級升學和考證考試類書籍閱讀較多，課外閱讀量很少，獲取信息范圍狹窄。另有部分大學生讀者缺乏良好的閱讀意識，將大量時間花費在網絡和游戲上，沒有閱讀書籍的習慣。從而導致圖書館資源閑置，借閱量下降。

1.4 圖書館宣傳工作力度不夠

圖書館宣傳工作就是利用各種渠道和采用多種形式展示館藏資源，加強讀者信息意識，提高獲取和利用信息的能力，引導讀者了解和利用圖書館，達到館藏資源利用最大化。宣傳工作不到位，會使讀者不了解館藏資源情況，不清楚圖書位置分布，無法正確使用檢索系統，使其獲取圖書和信息難度加大，失去興趣，從而導致圖書借閱率下降。

1.5 高校圖書館服務理念和質量有待提高

高校圖書館工作人員主動服務的意識還有待增強，服務應更加專業化、細致化。樹立現代化的服務理念，建立和落實嚴格的服務標準和規范，完善培訓制度，使工作人員的工作由被動變主動，為讀者提供更好的閱讀體驗是高校圖書館提高圖書借閱率的有效途徑之一。

2 提高紙質資源借閱率的主要措施

2.1 制定合理的采購計劃

首先，做好讀者借閱數據挖掘和分析工作，以此為基礎制訂科學的采購計劃，將大對采訪人員的培訓力度，提高采訪質量。其次，樹立以讀者為本的理念，加強與讀者的溝通，結合讀者的實際需求，豐富并完善圖書薦購渠道，做到有針對性的采購。第三，明確學校專業建設和學科發展規劃，收集各系、教研室對圖書館資源優化的建議，匯總所需圖書資源和專家薦購書目，及時采購。只有建立起科學的采訪模式，圖書館才能從根本上滿足讀者對文獻的需求，從而提高借閱率。

2.2 改善閱讀環境和書庫布局

在閱覽室內營造整潔、安靜、溫馨的閱讀環境，硬件設施的配備應與時俱進，通過工作人員的服務態度、標語和溫馨提示等方面體現人文關懷，提升讀者的入館體驗。圖書及時上架，擺放整齊，書架整潔，標識明確，在閱覽室醒目位置增設新書專欄、經典專欄和暢銷專欄等設施，便于引導讀者閱讀。新書入庫時應做好剔舊換新工作，使圖書流通更加便捷。

2.3 加強宣傳 做好閱讀推廣工作

首先，向讀者尤其是新生讀者全面地介紹圖書館的情況，加深讀者對圖書館館藏書籍、數據庫資源以及提供的各項服務的了解，使讀者更好地利用圖書館；其次，堅持定期做新書推薦和好書推薦等活動，通過各種渠道進行宣傳，如張貼海報、征集書評、讀書會等線下活動和利用圖書館網站、微信公眾號、微博等新媒體進行線上宣傳，讓讀者及時獲取新書到館、圖書館活動等信息。第三、圖書館應加強與各系、教研室的聯系，通過專家推薦和教師導讀等方式，引導學生讀者閱讀專業書籍，同時與學生組織合作，鼓勵并指導學生閱讀社團，開展各項活動吸引讀者，做好閱讀推廣工作。

2.4 提升工作人員的服務水平

首先，圖書館工作人員應樹立以讀者為中心的服務理念，學會換位思考，積極改變服務方式，變被動為主動，多與讀者溝通，搭建多元化的互動平臺，完善讀者意見反饋機制，及時了解讀者的閱讀需求。其次，圖書館工作人員應該注重提高職業素質，完善自身知識結構，具備熟練運用現代化技術手段提供服務的能力。第三，圖書館應定期對工作人員進行業務和服務理念培訓，制訂規范的服務標準和獎懲機制，以促進工作人員的服務水平。

2.5 進一步加強讀者培訓工作

首先，重視新生入館教育。圖書館是學生獲取知識的重要途徑，學校各部門領導應充分重視圖書館入學教育，竭誠合作，盡快讓新生了解圖書館的資源和服務，圖書館工作人員應主動引導和協助新生熟悉館藏資源，讓新生讀者更好地利用圖書館。其次，圖書館應激發讀者的閱讀興趣，開展閱讀咨詢和指導工作，使讀者充分認識到閱讀的重要性。提高學生查找、利用文獻資源的能力，使其熟悉館藏資源分布，排架規則和借閱方法，幫助學生讀者提高網絡環境下檢索、獲取和利用信息的能力。

3 結語

綜上所述，高校圖書館應該提升服務理念，創新服務方式，優化館藏資源，積極有效地采取各種措施激發讀者的閱讀意愿，提高圖書館在讀者中的影響力，從而引導讀者更好的利用圖書館，提高紙質資源借閱率。

參考文獻

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