張 凱
(吉林省洮南市興隆社區衛生服務中心,吉林 白城 137000)
隨著醫療改革工作不斷深入、更新與完善,社區衛生服務體系也逐步完善,社區居民對衛生服務意識不斷加深,要求不斷提高,使社區婦幼保健站的工作人員的工作壓力和服務內容與工作越來越多,對社區婦幼保健站工作人員的要求也相繼提高,護理人員專業水平的自我完善變得越來越重要。
社區婦幼保健站可以推動社區居民的身體健康的發展,是最基礎的醫療單位組織,婦幼保健站護理人員按照區域制來劃分護理范圍,改變婦幼衛生服務模式,為社區居民上門服務,進行健康教育,探望并建立居民健康檔案、對常規的檢查如常規體檢、兒童體檢、預防接種、產前、產后訪視提供了便利條件,這是和醫院最大的區別,更方便于社區居民,特別是老年人和身體不便人員,給他們提供了更多更好的優質服務機會,也提高了孕婦保健系統管理率,對保健婦女和兒童權益起到了很大的作用。
在當前形勢下,婦幼保健站的重點工作就是做好婦幼保健工作,為生育健康提供有效的良好的保健工作,做好婦幼保健工作的關鍵是保健知識和醫療設備的相關配合,保健站的工作人員要做好社區疾病的預防和家庭宣傳工作,為婦女和兒童提供健康的指導和咨詢工作,并定期為婦女和兒童做免費的體驗。但目前婦幼保健工作的地位并不高,并且婦幼保健站在管理工作中和護理人員的專業水平上存在著很多問題。社會的進步、經濟的發展,人們生活水平的不斷提高,人們對醫療保健的服務質量的要求也不斷的提高,但當前護理人員的各項服務水平并沒有有效的提升,例如工作人員的護理水平達不到醫療服務水平的要求,很多護理人員的綜合素質不符合醫療護理水平,不能為婦女和兒童提供良好優質的服務,婦幼保健站在管理上也存在著很多不足,比如管理制度不完善,醫療設施不完善,制約了社區婦幼保健工作的進展。
隨著醫療市場的進一步完善和改革,婦幼保健站在醫療市場中競爭也越來越強烈,保健站內部管理是婦幼保健站管理的重點內容,加強婦幼保健站的內部管理可以大大提升整體的管理水平,并提高婦幼保健站在醫療市場上的競爭力。要求保健站工作人員必須樹立起以病人為中心的意識,強化制度建設,建立完善的內部控制制度,不斷完善相關制度和考核制度,以針對當前婦幼保健站內部存在的弊端,把制定好的管理機制及時準確的傳達給下屬工作人員,要求員工按要求執行,并互相監督,建立考核管理制度做到獎罰分明,積極激勵在工作中主動要求上進的員工,工作認真到位熱情的護理人員給予一定的獎勵,對工作不負責任的員工必須要懲罰,并以此為界,才能確保內部控制制度的有效實施,落實到位。并根據婦幼保健站的特點,加強??频慕ㄔO工作,做好對病的服務工作,努力打造專業優勢,提高婦幼保健站優良的工作作風和精益求精的服務態度。
從根本上來講,婦幼保健站的工作的素質的好壞,專業水平的高低決定了婦幼保健站護理質量的優劣,因為要提高婦幼保健站的工作效率必須要提高婦幼保健站護理人員素質的建設,要根據護理人員掌握的實際知識和護理服務水平,為護理人員制定針對性較強的培訓計劃,對護理人員進行定期或不定期的崗位培訓,進行定期或不定期的崗位專業考核,使護理人員在專業水平上有真正的上升,并建立崗位考核制度,對每交專業水平考核優秀人員給予一定的獎勵,在對護理人員進行專業技能的培訓的同時也要做好護理人員文化素質和職業道德的培訓,培養護理人員對待病人要有博愛之心,培養護理人員樹立樂于奉獻、愛崗敬業的服務理念,提高專業的服務水平。與此同時,要加強護理人員的溝通能力的培訓,護理人員經常會在工作中遇到溝通問題,加強護理人員的溝通能力,更有利護理人員與病人之間的病情溝通和日常生活中人與人之間的溝通能力,使護理人員掌握一定的語言溝通技巧和語言表達能力,更有利于護理工作的進展,贏取兒童和婦女的信賴。
社區婦幼保健站是醫療服務最基本的醫療護理組織,是基層的醫療組織單位,是促進婦女和兒童健康、促進家庭幸福的有效措施之一,是二十一世紀人人享有衛生醫療保健的有效策略,目前的婦幼保健站還要不斷的進行完善和改進,更好的適應社區居民的需求[1-2]。
[1] 彭仁平,高興明,張志亞.醫院藥劑科管理中應用安全質量管理理念的效果觀察[J].醫學理論與實踐,2018(05):779-780.
[2] 應丹萍,李 勇,金玲萍.安全質量管理理念用于藥劑科管理的效果研究[J].中醫藥管理雜志,2018,26(03):94-95.