淺談體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的通感作用

朱穎芳，蔡準(zhǔn)芳

（天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 珠江學(xué)院，天津 301830）

一、前言

（一）課題研究背景

隨著社會(huì)的進(jìn)步，人類(lèi)生活的發(fā)展，越來(lái)越多的設(shè)計(jì)不再僅僅局限于視覺(jué)上的傳達(dá)，讓人們真正參與進(jìn)來(lái)，不但更能理解和體會(huì)設(shè)計(jì)者的目的，也增加了設(shè)計(jì)的趣味性，那么如何將視覺(jué)上讀到的信息巧妙地轉(zhuǎn)化，以其他感官的形式出現(xiàn)并方便人們理解，就是本文所研究和探討的。

（二）課題研究的目的和意義

1.課題研究的目的

根據(jù)成功的體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例找出通感現(xiàn)象的特點(diǎn)及作用并探索通感運(yùn)用在體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的新的特點(diǎn)，讓設(shè)計(jì)更立體，讓欣賞者在體驗(yàn)中產(chǎn)生共鳴。

2.課題研究的意義

運(yùn)用通感現(xiàn)象建立設(shè)計(jì)者與欣賞者之間的橋梁，充分利用人們?cè)谌粘Ｉ钪械慕?jīng)驗(yàn)與感知，讓人們有新的體驗(yàn)，得到積極有用的啟發(fā)，從而對(duì)生活和設(shè)計(jì)有新的體會(huì)和思考。

二、通感

圖1 范學(xué)超作品：可以品嘗的藝術(shù)

圖2 Dénes Sátor設(shè)計(jì)的蛋形地圖

我們常提到的通感修辭格，在文學(xué)創(chuàng)作中又被稱為“移覺(jué)”。其具體含義是，充分發(fā)揮不同感官的積極作用，積極利用它們對(duì)事物的不同感覺(jué)，并提高它們相互溝通的水平，同時(shí)充分發(fā)揮想象力，進(jìn)而推動(dòng)感覺(jué)成功移轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮一種感覺(jué)的作用，對(duì)另一種感覺(jué)進(jìn)行生動(dòng)的描寫(xiě)。在對(duì)這一方法進(jìn)行運(yùn)用的過(guò)程中，積極利用其自身特點(diǎn)，做出生動(dòng)形象地描述，進(jìn)而推動(dòng)客觀事物更加真實(shí)地展現(xiàn)在讀者眼中，同時(shí)充分發(fā)揮其形象的表現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，并將其以語(yǔ)言的方式展現(xiàn)出來(lái)，進(jìn)而對(duì)一種感覺(jué)做出生動(dòng)表述，使其轉(zhuǎn)移到另一種感覺(jué)上，充分調(diào)動(dòng)人的各種感覺(jué)，這其中涵蓋了人們對(duì)于聽(tīng)覺(jué)的利用，還有人們?cè)谝曈X(jué)上的感受，以及人們對(duì)于嗅覺(jué)的使用，同時(shí)還包括了人們?cè)谖队X(jué)上的體驗(yàn)，最后還有人們對(duì)于觸覺(jué)的利用，將它們?nèi)跁?huì)貫通，進(jìn)而促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)更高水平的轉(zhuǎn)化，通感可以作為感官間的橋梁，運(yùn)用通感效應(yīng)將復(fù)雜、奧妙的通感心理融入我們的審美，運(yùn)用通感設(shè)計(jì)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，使尋常物品有了新的詮釋?zhuān)_(dá)成一種心靈升華的催化劑，并引發(fā)人們新的思考，不再停留在以往單一的層面從更深層次了解人們心理訴求。

三、體驗(yàn)設(shè)計(jì)

體驗(yàn)在進(jìn)行一項(xiàng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，充分發(fā)揮消費(fèi)者的積極作用，提高其對(duì)于該設(shè)計(jì)的參與度，使其與該設(shè)計(jì)更好地融為一體，盡可能提高服務(wù)水平，進(jìn)而發(fā)揮其在設(shè)計(jì)中的“舞臺(tái)”作用；同時(shí)對(duì)產(chǎn)品做出合理定位，充分發(fā)揮其蘊(yùn)含的“道具”職能；然后積極利用環(huán)境的功能，進(jìn)而促進(jìn)其“布景”作用的發(fā)揮，不斷增加消費(fèi)者自身的滿意度，提高其對(duì)于商業(yè)活動(dòng)的參與度，不斷豐富其對(duì)于該設(shè)計(jì)的感受，進(jìn)而促進(jìn)其對(duì)于美的感受不斷提升，在體驗(yàn)設(shè)計(jì)這一活動(dòng)的進(jìn)程中，不斷完善設(shè)計(jì)需要的流程，從而促進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的提高，進(jìn)而推動(dòng)其人性化水平的提高，從而推動(dòng)用戶滿意度的提高，使其在操作習(xí)慣上更容易被滿足，進(jìn)而達(dá)到更為便捷使用的目的。

科技文明的進(jìn)步與發(fā)展給現(xiàn)代生活帶來(lái)了很多便利，在科技越來(lái)越發(fā)達(dá)今天，人們已經(jīng)可以把更多的感知融入設(shè)計(jì)中，從界面式交互逐漸拓展成空間交互，使消費(fèi)者能夠捕捉到更多的感覺(jué)，讓“設(shè)計(jì)追隨體驗(yàn)”，這也是未來(lái)體驗(yàn)設(shè)計(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。

四、體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的通感應(yīng)用

（一）感官體驗(yàn)

感官體驗(yàn)無(wú)時(shí)無(wú)刻地發(fā)生在我們身上，這一思想在德國(guó)哲學(xué)美學(xué)家費(fèi)歇爾的理論中也得到了體現(xiàn)，在其一本名為《美的主觀印象》書(shū)中，對(duì)這一思想做了充分闡釋?zhuān)涿鞔_指出，人類(lèi)在對(duì)感官的利用過(guò)程中，并非互不聯(lián)系的，在對(duì)其進(jìn)行利用的過(guò)程中，大多以同一感覺(jué)作為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)而從中分支出多種感官，在本質(zhì)上能夠代替彼此發(fā)揮作用。在對(duì)某一事物進(jìn)行感知的過(guò)程中，當(dāng)某一感官發(fā)揮作用時(shí)，與之相關(guān)的其他感官也會(huì)發(fā)生作用，不僅會(huì)發(fā)揮回憶的功效，同時(shí)會(huì)對(duì)這一感知發(fā)出一種回聲，最后會(huì)作為一種象征存在于人們的潛意識(shí)里，由此產(chǎn)生了人們對(duì)于同一事物的共鳴。體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的感官體驗(yàn)，就是在已有的視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)上，調(diào)取日常生活經(jīng)驗(yàn)，使用戶更有代入感。例如范學(xué)超在中央美術(shù)學(xué)院展示的2016畢業(yè)設(shè)計(jì)作品，《TASTE ART》項(xiàng)目——可以品嘗的藝術(shù)（圖1），創(chuàng)作初衷是源于范學(xué)超對(duì)藝術(shù)展覽形式的思考，在藝術(shù)領(lǐng)域中很少有人嘗試用味覺(jué)進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作，而味覺(jué)恰好又是身體附屬感官中對(duì)物質(zhì)反應(yīng)最為靈敏的，所以對(duì)此項(xiàng)目他經(jīng)過(guò)大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，將各個(gè)階段年齡的人對(duì)顏色和味道的通感進(jìn)行比對(duì)，再用一套程序?qū)⒂彤?huà)作品中的顏色進(jìn)行歸納，將畫(huà)面計(jì)算成若干種基本色并計(jì)算顏色的總占比，最后將分析結(jié)果轉(zhuǎn)化成按照不同顏色比例配制成一種混合飲品，讓人既能觀看欣賞藝術(shù)，還能品嘗藝術(shù)，素有“天人合一”之說(shuō)，現(xiàn)如今還能感受“畫(huà)人合一”。

（二）行為體驗(yàn)

在進(jìn)行體驗(yàn)設(shè)計(jì)這一行為的過(guò)程中，極大提高了信息的傳遞效率，同時(shí)促進(jìn)了展示水平的提高，進(jìn)而推動(dòng)了設(shè)計(jì)方式的革新，在其發(fā)展過(guò)程中，不斷更新展示功能，從而推動(dòng)了觀眾群的不斷拓展，極大提高人的參與程度，進(jìn)而減少二者在交流上的障礙，從而推動(dòng)了信息更加有效地傳遞，不斷促進(jìn)其準(zhǔn)確性的提高，同時(shí)推動(dòng)其高效性的發(fā)展，也就是將用戶高度融入該項(xiàng)體驗(yàn)中，充分利用其在認(rèn)知上的不同特色，進(jìn)而豐富用戶的感受，進(jìn)而推動(dòng)其與認(rèn)知的交融性，從而推動(dòng)用戶更好地參與其中，讓用戶得到更驚喜的體驗(yàn)，例如由匈牙利設(shè)計(jì)師 Dénes Sátor設(shè)計(jì)的蛋形地圖（圖2），是一個(gè)非同尋常的城市導(dǎo)航工具，它不需折疊、方便攜帶，它不需Wiベ，想去哪里捏捏就知道，不同深淺的顏色將城市分割為不同地塊，非常容易快速辨認(rèn)及定位。蛋形地圖由彈性橡膠制成，內(nèi)部填滿了空氣，無(wú)論是摔、踩、扔、還是甩，都不會(huì)破，可以輕松握在掌中、放在口袋或背包，攜帶非常方便。表面防水，在惡劣環(huán)境中仍然能繼續(xù)導(dǎo)航。在當(dāng)今各種地圖盛行的市場(chǎng)上，有著別樣的趣味，給用戶自行選擇的機(jī)會(huì)，既不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而著急，也滿足了用戶的需求，此外還很有設(shè)計(jì)感，在市場(chǎng)上極具優(yōu)勢(shì)。

圖3 臺(tái)灣大學(xué)生作品：污水冰棍

圖4

圖5

（三）思考體驗(yàn)

人只有真切地經(jīng)歷某種情景才能算是體驗(yàn)，在產(chǎn)生通感的過(guò)程中，首先從感覺(jué)出發(fā)，不斷提高用戶的參與度，充分發(fā)揮其想象力，同時(shí)積極發(fā)揮情感的功能，不斷利用其推動(dòng)作用，對(duì)用戶產(chǎn)生潛移默化地影響，使其最大限度地融入到設(shè)計(jì)世界中，換句話說(shuō)指的是觸景生情。但體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的思考體驗(yàn)卻打破常規(guī)，運(yùn)用情緒記憶的激發(fā)來(lái)引起用戶的發(fā)散或收斂性思維，進(jìn)而提升設(shè)計(jì)價(jià)值，啟發(fā)用戶獲得認(rèn)知和解決問(wèn)題的體驗(yàn)，例如前段時(shí)間微博上很火的“污水冰棍”（圖3），是由臺(tái)灣藝術(shù)大學(xué)的三個(gè)大學(xué)生耗時(shí)一年，采集臺(tái)灣100處河流，湖泊，池塘等地的充斥著生活垃圾，重金屬的污水制成，以此呼吁人們關(guān)注水污染問(wèn)題。

五、通感發(fā)展新特點(diǎn)

（一）空間

建立“虛擬空間”和“物理空間”的映射，依靠如今的科技，我們已經(jīng)能滿足人們各種感官的需求，通過(guò)物理世界中物體的改變來(lái)改變通過(guò)計(jì)算機(jī)屏幕展示的虛擬空間中對(duì)應(yīng)物體的狀態(tài)（圖4），讓客戶全方位立體的感受，以此實(shí)現(xiàn)一種虛實(shí)交融的互動(dòng)體驗(yàn)方式，當(dāng)感覺(jué)到的個(gè)別屬性越豐富，人們對(duì)事物知覺(jué)也就越完整。例如AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)）就是一種典型的技術(shù)代表，這種技術(shù)將真實(shí)和虛擬世界有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，把二者涵蓋的信息進(jìn)行一個(gè)“無(wú)縫”集成，這在當(dāng)下是一種新潮。具體來(lái)看，其較為復(fù)雜，在當(dāng)今的現(xiàn)實(shí)世界，有些信息是難以被人體知覺(jué)所體驗(yàn)的，主要是因?yàn)樗鼈冸[藏在一定的時(shí)間或空間范圍內(nèi)，比如說(shuō)，常見(jiàn)的視覺(jué)信息，用于人際交流的聲音信息，以及品嘗所需的味道信息和觸覺(jué)信息等都是這一方面的代表，AR就能對(duì)上述信息進(jìn)行變更，借助一定的科學(xué)技術(shù)，例如電腦，繼而經(jīng)過(guò)三大流程，一是模擬，二是進(jìn)行仿真，最后進(jìn)行疊加，這樣一來(lái)，虛擬信息就可以被真實(shí)世界所應(yīng)用，人類(lèi)會(huì)自然的通過(guò)自身的感官進(jìn)行一定感知，帶給人們的是一種超越現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)（圖5）。還有可以將人帶入特定虛擬情境中的VR，也是借助計(jì)算機(jī)才能真正發(fā)揮作用，其需要營(yíng)造特定的模擬環(huán)境，這一環(huán)境內(nèi)涵蓋多源信息，且具備交互式，用戶進(jìn)入這一環(huán)境中，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)后往往會(huì)浸入其中，切實(shí)感受三維式的動(dòng)態(tài)視景，且這一視景和用戶的實(shí)體行為相類(lèi)，具備完全的仿真性。對(duì)于VR來(lái)說(shuō)，其理想中的狀態(tài)和人們的日常現(xiàn)實(shí)應(yīng)具備一致性，特別是在感知功能上，更要保持一致，這樣人們進(jìn)入其中，才會(huì)有真實(shí)的體驗(yàn)。在感知信息中，不能只涉及視覺(jué)感知，其余的人體正常感知都要涉及到，比如聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)，以及動(dòng)態(tài)體驗(yàn)的運(yùn)動(dòng)覺(jué)，嚴(yán)格的說(shuō)，我們品嘗食物時(shí)的味覺(jué)和嗅覺(jué)也要引入進(jìn)來(lái)，這也就是人們?cè)诿鎸?duì)它時(shí)，即便心理不斷暗示自己這是虛擬的，身體還是會(huì)不由自主地做出應(yīng)急反應(yīng)，因?yàn)樗鼛Ыo用戶的體驗(yàn)已經(jīng)基本包括人的所有感知都太過(guò)真實(shí)。

（二）信息

將“虛體化”信息“實(shí)體化”，人的各種感官是互動(dòng)中最基本的元素，在體驗(yàn)設(shè)計(jì)中需要找到人的絕對(duì)感覺(jué)閾限才能將信息最直接有效的傳遞，達(dá)到預(yù)期的效果，比如3D電影的眼睛，VR的眼罩以及4D、5D電影的座椅，都在不斷進(jìn)行完善，利用感官刺激將信息傳遞到極致，把以往固定的表現(xiàn)方式進(jìn)行改變，滿足消費(fèi)者的感覺(jué)經(jīng)歷，觸發(fā)多維度的用戶體驗(yàn)從而進(jìn)行信息的傳遞。

（三）用戶

變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，讓用戶能根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)，自行體驗(yàn)，自行判斷。關(guān)注用戶的情感需求和內(nèi)心體驗(yàn)，觸發(fā)用戶共鳴，提升產(chǎn)品和品牌親切感，充分發(fā)揮用戶的市場(chǎng)輻射效能。

六、總結(jié)

以人為本是我們進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初衷，尊重用戶的體驗(yàn)，以此為基礎(chǔ)，發(fā)展體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，已經(jīng)成為時(shí)代的新潮，只有讓用戶有更多的行為體驗(yàn)的產(chǎn)品才更容易讓人銘記，既然科技的創(chuàng)新會(huì)帶動(dòng)技術(shù)的普及，那么設(shè)計(jì)師就更要充分運(yùn)用通感的作用，基于行為體驗(yàn)，利用當(dāng)代科技，強(qiáng)化原本的視覺(jué)信息，建立設(shè)計(jì)者和欣賞者之間溝通的橋梁，以通感的手法建立用戶和產(chǎn)品間的橋梁，能從一個(gè)為別人創(chuàng)造產(chǎn)品的人蛻變成一個(gè)創(chuàng)造消費(fèi)者與產(chǎn)品關(guān)系的人，使用戶產(chǎn)生被重視的感覺(jué)，突破日常生活的限制，獲得更全面更多方位的感知，讓用戶有更強(qiáng)烈的親近感、參與感和代入感?！?/p>

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