依賴性變笨

王亞宏

智能設備重構思維方式

近來，不少人使用蘋果最新款手機時，為了挑戰最新的面部識別解鎖功能，會對著手機屏幕搖頭晃腦，齜牙咧嘴。如果發現某個角度能騙過手機，就會像發現了寶藏一樣開心。

這種和手機比智商的事，不止一個人做，這種群體性的行為讓人們對自身的聰明程度開始有了焦慮感。

或許不是人變笨了，而是機器太聰明了。當人工智能“阿爾法狗”在圍棋這樣的智力游戲中橫掃人類頂尖棋手后，人們不得不承認，在某些方面機器確實比人聰明。

而且智能設備比人聰明的領域可能會越來越多，甚至可能出現新的摩爾定律。而聰明的機器會讓人產生嚴重的依賴心理，人們幾乎每時每刻把它放在觸手可及之處。人們通過應用程序獲取信息、接收消息，一天內多次被各種通知、推送提醒……智能手機已經成為隨身的信息庫，能記錄并發送文字、聲音和圖片，而這些基本的信息載體界定了人們的行為模式和思維方式。

在蓋洛普咨詢公司2015年進行的一項調查中，超過半數的人表示，他們不能想象沒有智能手機的生活。兩年過去了，隨著智能設備更加神通廣大，對其產生依賴情結的人所占比例更高了。

智能設備對人們注意力的掌控度達到前所未有的程度，對人們的思想和行為也形成較大的影響，包括一些負面影響。研究表明，隨著大腦對技術的依賴程度不斷加深，人類的智力相應地被削弱。

近10年來，美國得克薩斯大學奧斯汀分校認知心理學家及營銷學教授安德里亞·沃德一直在研究智能手機與互聯網如何影響人的思想和判斷。越來越多的證據表明，使用智能設備，甚至只是聽到手機鈴聲或震動，注意力都會被分散。這導致人們集中注意力于某項難題或工作的難度加大，而注意力的分散對人們的推理能力和表現構成了障礙。

《實驗心理學》雜志發表的一項涉及166名調查對象的研究結論也表明，當人們正在應對一項具有挑戰性的任務時，如果電話鈴聲響起或者震動，不論是否查看手機，他們的注意力都會出現搖擺，工作效率也會降低。

另一項針對41名智能手機用戶的研究結果表明，如果人們聽到電話鈴響但不能接聽，他們會血壓驟升，脈搏跳動加速，解決問題的能力也會下降。

依賴性變笨

在科幻小說中，作家們勾勒出的人類未來形象常有一個大大的腦袋和瘦弱的四肢，因為默認的發展路徑是：人類會從事更多的腦力勞動，因此會愈發聰明；將繁重的體力勞動交給機器后，肢體將會退化。

但小小的智能設備就對這種假設提出了異議：如果機器聰明了，人們還會勤于動腦嗎？

樂觀的看法認為，再智能的設備，終究是由人發明創造的。能夠發現需求，并通過設計來滿足需求的人，似乎很難被貼上變笨的標簽。然而對于絕大多數普通用戶來說，他們關心的是能否方便地解決問題，這正是智能設備的拿手好戲。

根據蘋果公司收集的數據，一位典型的用戶每天會拿起及使用手機80次左右。人們已將智能設備當作值得信賴的萬能助手，不可分離。

沃德博士懷疑，人們對智能設備如此迷戀，以至于手機只要拿到手里，就足以削弱智力表現。沃德博士和他的3位同事通過一項精心設計的實驗，證明了這種“依賴性變笨”。

研究者在美國加州大學圣地亞哥分校招募了520名在讀大學生，讓他們接受兩項智力敏銳性測試。第一項測試評估“可獲得的認知能力”，主要衡量一個人能否完全地專注于某項特定任務。第二項測試評估“智力流動”，即一個人闡釋及解決不熟悉的問題的能力。測試中的唯一變量就是受試者智能手機擺放的位置。研究者要求部分學生把手機放在他們面前的桌子上，其他人將手機放進口袋或者手提包，還有一些人則被要求將手機留在另一個房間。

測試結果令人震驚。在兩項測試中，將手機放在視線范圍內的受試者得分均為最低，而將手機放在另一個房間的學生則拿到了最高分。把手機放在口袋或手提包里的學生得分正好中等。換句話說，距離手機越近，大腦就越遲鈍。

在隨后的采訪中，幾乎所有參與者都表示手機并沒有分散自己的注意力，他們堅稱測試期間自己完全沒有想起過手機。這表明，智能設備已經干擾了他們的專注力和思維方式，但他們自己卻渾然不覺。

研究者們此后進行的第二項實驗也得出了類似的結果，同時還發現，在日常生活中對手機依賴程度越高的學生，認知能力受到的損害越大。沃德博士和他的同事在根據此研究發表的論文中稱，“智能手機融入日常生活”似乎會造成“腦力流失”，削弱人們的關鍵心智技能，如“學習、邏輯推理、抽象思維、解決問題的能力以及創造力”。

情商也受損

智能設備本來是輔助學習的最佳工具，但在實踐中卻會造成學習障礙。通過智能設備本可以讓世界變得更平，可卻讓不少人受到交流障礙的困擾。

研究者就智能手機對美國阿肯色州立大學蒙蒂塞洛分校160名學生的課堂學習有何影響進行了評估。他們發現，在針對課堂教學內容進行的一項測試中，和帶手機進課堂的學生相比，不把手機帶進教室的學生成績高出整整一個等級。一項針對英國91所中學的調查發現，當學校禁止使用手機時，學生的考試成績大幅提升，成績最差的學生受益最多。

智能設備可以讓人們隨時隨地保持聯絡，從理論上來說能增進人的溝通交往能力，但實際上卻催生了不少“宅人”。他們雖然能通過智能設備和人“談笑風生”，可一旦面對面交流時卻出現情商不足的情況。

智能設備的流行讓人們的社交能力和人際關系受到沖擊。使用智能設備時人們經常通過表情圖案來表達自己的感受，可當和他人面對面交談時，由于缺乏這些“快捷方式”，會導致交流浮于表面，帶來的滿足感也大打折扣。

在英國埃塞克斯大學進行的一項研究中，研究者將142名受訪者每兩個人分為一組，要求他們私下交談10分鐘。其中一半受訪者交談時把智能設備帶進了房間，另一半則沒有帶手機。受訪者隨后接受了關于親和度、信任感和同理心的測試。研究發現，僅僅是手機的出現，就足以阻礙人與人之間親近感和信任感的發展，并且降低“個人從伙伴身上感受到同理心和被理解的程度”。

這項測試的結果，在弗吉尼亞理工大學的研究者們隨后進行的一項研究中也得到了證實。

智能設備的設計者們盡量做到讓產品盡可能多地吸引人們的注意力，一些健康監測程序甚至連睡著了的時間也不放過。這些智能設備的諷刺之處在于，在我們看來它最吸引人的特質，比如不間斷的網絡連接、多種多樣的應用軟件、即時反應以及便攜性等，恰恰是這些特質，導致我們的行為模式發生改變，讓我們變笨。

（詩 隱摘自《瞭望東方周刊》2017年第44期，鄺 飚圖）