勞力辯證現(xiàn)象

羅爾夫·多貝里+劉菲菲

約翰是一名美國空軍士兵，剛剛通過跳傘測試。他列隊(duì)等待領(lǐng)取自己期盼已久的降落傘形別針。最后他的上司以挑釁的姿態(tài)站在他面前，將別針別到他胸前并猛擊一拳。結(jié)果，別針扎進(jìn)了約翰的身體。從此以后，約翰一有機(jī)會就解開襯衣的扣子，展示那小小的傷疤。幾十年之后，那枚別針還掛在他臥室的墻上。

馬可自己動(dòng)手修好了一輛生銹的哈雷戴維森摩托車，自此他所有的周末和假期時(shí)間都花在保養(yǎng)這臺摩托車上。這使他的婚姻走到了危機(jī)的邊緣，這完全是不值得的，但最后，這輛摩托車總算是煥然一新。兩年之后，馬可急需用錢，他想把這輛哈雷賣掉，但他的出價(jià)和實(shí)際行情相差太遠(yuǎn)，即使有個(gè)感興趣的買家給出市場價(jià)的兩倍，馬可仍沒有賣。

約翰和馬可便是“勞力辯證現(xiàn)象”的受害者。這一現(xiàn)象是說，你在一件事上投入了很多精力，便會對其結(jié)果期望過高。約翰因?yàn)榻德鋫阈蝿e針而承受了身體上的痛苦，于是便賦予這個(gè)別針高于其他獎(jiǎng)?wù)碌膬r(jià)值；馬可因?yàn)樾迯?fù)摩托車花了大量時(shí)間，甚至差點(diǎn)犧牲掉自己的婚姻，所以他把這臺摩托車的價(jià)值估計(jì)得過高，以致永遠(yuǎn)也賣不出去。

“勞力辯證現(xiàn)象”是所謂認(rèn)知不協(xié)調(diào)的一種特殊情況。一枚簡單的別針在自己的胸口留下傷疤本來是可笑的，但約翰的大腦為這種可笑做了調(diào)適，也就是把別針的價(jià)值提高，把它從普通的事物美化成貌似神圣的東西。這都是在無意識的情況下發(fā)生的，而且很難人為地進(jìn)行干預(yù)。

團(tuán)體組織會利用這種“勞力辯證現(xiàn)象”來團(tuán)結(jié)其成員。例如一些組織的入會程序：少年團(tuán)伙和學(xué)生幫派在申請人通過很惡心、很暴力的測試之后，才會讓其加入。研究顯示，這一入門測試越殘酷，申請人形成的自豪感就越強(qiáng)。所以連商學(xué)院也會利用“勞力辯證現(xiàn)象”的效果讓學(xué)生們無休止地忙碌，甚至精疲力竭，而且不管布置的作業(yè)是有用的還是愚蠢的。當(dāng)學(xué)生終于獲得了商學(xué)院的學(xué)位時(shí)，就會把它看作事業(yè)中不可缺少的一部分，因?yàn)樗麄優(yōu)榇烁冻隽撕芏唷?/p>

“勞力辯證現(xiàn)象”的緩和形式是所謂的“宜家效應(yīng)”。我們有時(shí)候會認(rèn)為自己動(dòng)手組裝的家具比設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的昂貴作品更有價(jià)值。還有自己織的襪子，把它像從商場買來的襪子那樣扔掉對我們來說并不容易，即使它已經(jīng)磨損甚至過時(shí)。那些花一周時(shí)間制訂一項(xiàng)策略的經(jīng)理們，不會對策略進(jìn)行過多的批判。這個(gè)道理也同樣適用于設(shè)計(jì)師、廣告詞作者和產(chǎn)品開發(fā)者，他們也花了大量時(shí)間來思考自己的創(chuàng)作。

在20世紀(jì)50年代，市場上出現(xiàn)了便捷的蛋糕粉，制造商認(rèn)為這肯定能賺錢。但萬萬沒想到的是，家庭主婦們不喜歡這種蛋糕粉，因?yàn)橛玫案夥圩龅案鈱λ齻儊碚f太簡單了。直到制造商把配制方法變得稍微復(fù)雜——包裝上說明要打一個(gè)雞蛋進(jìn)去——家庭主婦們才又找回了自我價(jià)值感，她們這才開始重視這一便捷食品。

誰懂得了“勞力辯證現(xiàn)象”，便可以強(qiáng)迫自己更加清醒。你可以試一試：即使你在一件事上花費(fèi)了很多時(shí)間，下了很多功夫，也要保持一定的距離去看待其結(jié)果，因?yàn)樗鼉H僅是一個(gè)結(jié)果。你用5年時(shí)間完成的小說沒有引起出版社的興趣——也許它并不能獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)？在拿到你認(rèn)為必須獲得的工商管理碩士學(xué)位之后，你覺得值得去推薦給別人嗎？還有你已經(jīng)苦苦追求多年的女人，她真的比纏著你不放的女人更好嗎？

（若 子摘自中信出版社《明智行動(dòng)的藝術(shù)：你最好讓別人去犯的52種行為錯(cuò)誤》一書，勾 犇圖）