芻議文科生進入科研單位辦公室如何盡快轉變角色

陳云峰

【摘要】本文簡要論述了文科生在進入科研單位辦公室后，角色轉變中面臨的“先天不足”“眼高手低”“依賴性強”的困境，并對如何盡快完成角色轉變提出了建議與對策。

【關鍵詞】文科生；科研單位；辦公室；角色轉變

一、角色轉變面臨的困境

筆者作為一名歷史專業畢業的文科生，現就職于中國科學院某科研單位辦公室，至今工作近10年。自筆者進入該單位后，發現在角色轉變中面臨著三大困境：

（一）“先天不足”。因對科研單位相關專業知識完全沒有接觸過，對單位的概況沒有進行過細致了解，導致對單位的特色學科、主要研究方向、學科帶頭人、重大科研進展及取得的重要科研創新成果等缺乏深入認知，在辦公室各類事務的辦理上，易出現偏差，甚至犯低級錯誤。

（二）“眼高手低”。對業務工作認識膚淺，對自身能力盲目自信，感覺以自己在學校多年的學習經歷，加上較強的文字功底，相關工作應該能得心應手，但往往在獨立處理具體事務時，才發現無處下手、無的放矢，頭腦一片空白，茫然不知所措。

（三）“依賴性強”。辦事沒有頭緒，沒有底氣，總想找個依靠。大事小事均需等待領導的具體安排，才敢行動。行動時又畏首畏尾，沒有闖勁，缺乏自主性，每走一步都希望得到領導具體的指示與詳盡的指導。

據筆者了解，以上所列是較多文科生在進入科研單位辦公室后，在其角色轉變過程中普遍遇到的困境，也是最迷茫、最艱難的階段。如何盡快轉變角色，擺脫困境，是新進科研單位辦公室文科生的當務之急。

二、如何盡快完成角色轉變

（一）“變”是角色轉變的前提。“變”指的是思想觀念的轉變，正如韓非子所言“世異則事異，事異則備變”，身處的環境不同了，思想觀念不隨之轉變，角色轉變就無從談起。要轉變思想觀念，就是要充分認識到自己的身份已由學生轉為職員，而具體角色是秘書，這就要與過去的自己“一刀兩斷”，徹底根除“自以為是”“自命不凡”“自視清高”的一切以自我為中心的態度。進入新的單位，自己就是“小學生”，一切從零開始，雖然競聘的是管理崗位，但自己要清醒地認識到，在最初的幾年里，自身的業務水平和管理能力根本達不到一名合格管理者的要求，只能是輔助管理崗，處于持續學習、吸收新知的“學徒期”，必然是“人人教我，我學人人”的狀態，所以只有姿態放低了、態度擺正了、思想觀念轉變了，角色才會轉變，轉變后的新角色才能持久，即“變則通，通則久”。

（二）“勤”是角色轉變的關鍵。進入新單位，對待新工作是否“勤”的現實表現，決定了角色能否轉變的關鍵。荀子所言：“騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍；鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。” 辦公室工作中講的“勤”主要包括勤問、勤聽、勤學、勤寫、勤思，問而后聽，聽而后學，學而后寫，寫而后思。“勤”是角色轉變者思想觀念轉變后，反映在對待工作上的行為表現。辦公室日常業務工作涉及服務領導、組織協調、公文處理、檔案管理、信息化、網站維護、安全保衛保密、中英文網絡宣傳、政務信息、科學傳播、車輛、電話、收發等方方面面，對自己分內的工作，遇到不清楚、不理解、不會的，一定要“勤問”，利用一切合適的機會坦誠地向領導、同事、科研人員咨詢應向何人、從何處、找何種資料、用何種方法，能更好地支撐分內的工作，提升自身的業務工作水平；在他人反饋信息時，要“勤聽”，做忠實的傾聽者，并將好的意見、建議及時記錄下來，利用一切空余時間，對意見、建議“勤學”，在強化學習的過程中，結合自身的工作實際，及時把自己的學習心得、體會整理成文，做到“勤寫”；并深入思考以后的工作應如何改進、完善、提高，切實做到“勤思”。只有鍥而舍之的勤問、勤聽、勤學、勤寫、勤思才能逐漸彌補先天的不足，正如華羅庚所說：“勤能補拙是良訓，一分辛勞一分才。”

（三）“巧”是角色轉變的保障。只是苦干不會巧干，只會越干越苦，對所從事的崗位工作就不可能有興趣，也就不會有認同感，所以要在“巧”字上下功夫，辦事要有巧勁，辦文要有巧思路，辦會要有巧方法，這就要求在平時的工作中要堅持學習、善于借鑒、樂于溝通、積極凝練、不斷總結、深刻反思，找出問題的癥結與根源，發現隱藏的規律與方法，確定解決的思路與途徑，這樣才能達到“事半功倍”的效果。只有在實際工作中找到了竅門，獲得樂趣，才能使自己樂于進行角色的轉變，最終角色的轉變也是在出色辦理辦公室各類事務中完成的。

（四）“真”是角色轉變的標志。對被服務人員的真誠、對所做事情的真心，對單位的真愛，達到這三“真”，就意味著完成了角色的轉變。對被服務人員的真誠是表現在日常工作中對在職職工、離退休人員和學生的熱情，這種熱情不是刻意偽裝的，而是由內而外、發自肺腑的真情流露，那種微笑如春風般溫暖；對所做事情的真心是對工作全身心的投入、不計較個人利益得失、忘我奉獻的狀態，那種激情如烈焰般炙熱；對單位的真愛內在表現為小我融入大我、與單位共命運同呼吸的主人翁精神，那種信仰如磐石般堅定。

三、結語

先天不足后天補，通過“勤問、勤聽、勤學、勤寫、勤思”可以彌補自身對科研單位專業知識和業務知識的欠缺；端正思想、認清自我，可以克服“眼高手低”的毛病；在充分掌握了辦事、辦文、辦會的方法與技巧，能獨立完成相關事務后，依賴性強的缺點自然會迎刃而解。在各類困境逐漸消除、自身不斷成長的過程中，文科生在科研單位角色的轉變也就水到渠成了。endprint