轉變作風 改進方法 在企改中發揮信息工作的作用

劉潔

【摘要】本文結合烏魯木齊石化公司近年來信息工作實踐，從完善企業信息工作機制、加強精細化管理、建立符合企業自身實際的信息工作體系等方面，論述了石化企業如何轉變作風、改進方法，不斷探索創新，發揮信息工作服務保障作用，促進企業改革發展和提質增效。

【關鍵詞】信息工作；轉變作風；辦公室；改革發展

近年來，烏魯木齊石化公司（以下簡稱“公司”）辦公室將信息作為新形勢下轉變職能發揮作用的關鍵，以服務上級決策、服務公司經營、服務基層管理為定位，主動轉觀念、變方式、跟節奏，抓好信息管理工作。目前公司信息載體有《周工作動態》《外報信息》《綜合信息簡報》《調研信息》《主頁要聞》等，建立了完善的信息報送工作流程和標準，培養和鍛煉了一批優秀的信息員隊伍，形成了符合公司實際的信息報送、刊發、考核激勵、培訓等機制。近兩年來，公司上報集團公司辦公廳、自治區黨委信息督查室等上級部門信息342篇，累計被采用67篇，在同類企業中保持前列。刊發公司綜合信息簡報46期，工作動態132期，切實發揮好“樞紐、參謀、助手、窗口”等保障作用，積極促進企業改革的發展和提質增效。

一、完善工作機制，推動信息工作持續改進

（一）領導重視是做好信息工作的動力。一直以來，公司高度重視信息工作，主要領導十分重視集團公司《企業動態》《值班信息》和中國石油主頁等信息刊載情況，經常進行關注和點評。主管領導多次在上級部門印發的信息通報等文件上進行批示，對公司信息報送工作提出要求，極大地推動了信息工作的開展。外報信息都要經過分管領導審簽，確保信息整理報送的質量。同時，抓好信息工作也是企業領導深入基層、宣傳引領、答疑解惑、統一思想的重要方法之一。2016年公司新一屆領導班子成立后，辦公室按照領導要求整理了“五個一”思路、“三個定量化”工作要求等統一干部員工思想、明確新管理思路的綜合信息12篇，信息逐步成為基層學習公司管理要求的重要載體。同時通過正確的信息宣傳引導，有效促進企業全體員工的思想認識統一到企業的安全、環保、效益、穩定核心要求上來，形成“上下同欲，其利斷金”的良好氛圍。

（二）完善信息員隊伍是做好信息工作的根本。公司辦公室設信息秘書崗位，負責日常信息管理工作。同時推行秘書全員都是信息員制度，信息秘書每月上報普通信息不得少于2篇，其余秘書不得少于1篇，所有秘書每季度必須完成一篇經驗類綜合信息。公司明確各部門、各單位辦公室的信息工作職能，設專（兼）職信息員負責本單位信息報送。隨著管理要求的不斷提升，目前公司各二級單位車間級都設有信息或宣傳干事，具體負責采集、篩選、加工、報送第一手信息。目前公司基本形成辦公室統籌規劃、專業部門配合推動、基層單位有效落實的信息工作體系。

（三）加強考核激勵是信息工作持續改進的抓手。公司在《辦公室專業考核實施細則》中，明確了信息工作量化考核標準，確保管理有據可依。公司辦公室每月統計各單位上報信息，對信息報送數量不足、完成質量不高的單位進行考核。每季度下發文件通報信息報送工作情況，對比報送數量、采用率、選題、起草質量等指標，對報送信息質量較好的單位給予通報表揚，對未完成上報任務的單位進行通報批評。將信息工作考評結果作為辦公室系統評比表彰的重要依據，按照年度統計數據進行量化打分。近兩年來，信息工作通報表揚處室和二級單位78個，通報批評考核9個。公司辦公室系統自2013年起開展創精品業務勞動競賽，持續進行精品信息評比工作，以信息的時效性、準確性、采用載體、影響程度等為主要依據，通過量化打分評比出年度精品信息，在辦公室精品業務欄目中展出，并下發文件進行表彰，近兩年評比精品信息4篇，發揮先進引領作用，激勵和督促各單位主動做好信息工作。

二、轉變工作作風，加強信息工作精細化管理

（一）信息工作安排定量化。在領導的重視和企業嚴格量化績效考核的要求下，公司辦公室實行定量化安排落實信息工作。按照年度業績量化考核的要求，辦公室在年度工作要點中，明確年度信息工作要求和目標，每年都制定在同類企業的排名指標，自加壓力，力爭信息工作取得新突破。根據上級部門月度信息報送要點，隨時關注集團公司文件、會議等新情況新要求，結合公司實際情況和特色工作，細化梳理每周外報信息題目和報送時間要求，任務分解到人，每周動態滾動推進，及時準確高效做好外報信息工作。為確保完成預定目標，辦公室每月結合年度目標完成情況進行分析診斷，通過循環診斷，提高對信息工作的認識，注重對信息深度的挖掘，抓重點、抓熱點、抓難點、抓特點，不斷增強精品意識，全面提高上報信息質量，確保達到預期效果。

（二）調研決策類信息高端化。為提升信息的“含金量”，發揮服務領導決策的作用，公司辦公室轉變工作方式，重要信息“走下去”“請上來”，進一步提升“高端”信息的編報水平。一方面調研信息“走下去”。豐富的實踐是寫好調研類信息的前提，起草人員必須深入基層開展學習研究和實地調研，因此辦公室要求每一名秘書每年必須下基層調研學習兩次，每次兩周以上，帶著調研題目走進基層、貼近一線，客觀分析公司改革調整、經營管理、隊伍建設等關鍵工作，深刻分析問題，提出決策建議，近兩年來共完成關于煉油廠部分車間應急預案管理情況等8篇調研報告，為公司領導精準施策提供了重要依據。另一方面經驗類綜合信息“請上來”。在日常信息報送的基礎上，建立信息約稿制度，結合公司不同時段的工作重點，對重要信息進行約稿，約稿必報。近兩年以來，對各處室和單位進行信息約稿64次，集中反映基層管理工作的新情況、新思路、新經驗、新舉措。2017年開始，辦公室每季度征集各部門、各單位工作亮點信息，選取具有借鑒意義的經驗和建議，解決難點、熱點問題的好方法，提煉特色管理內容，促進各部門、各單位相互交流學習，為領導分析全局、把握基層工作狀態提供了重要依據。

（三）信息工作培訓日常化。辦公室在健全管理標準、完善工作機制的同時，要求秘書增強服務意識，在開展日常信息工作過程中，注重加強對基層單位的日常業務指導。為提升交流培訓的效果，在做好電話溝通、面對面交流、專題培訓的基礎上，公司改變以往“填鴨式”集中上課的做法，充分發揮新媒體的優勢，運用公司信息工作微信群不定期開展信息業務微培訓。從各類信息資源中收集整理實際案例，采取“講故事”、微信互動、范文學習等方式，讓信息撰寫要求、工作方法、采編技巧、文稿格式等通俗易懂，將信息培訓做到日常。2016年以來辦公室通過信息工作微信群發布各類學習案例40余個，有效提高公司信息隊伍整體工作水平。

（四）各類信息資源的效用最大化。辦公室是企業各類信息的中樞，掌握企業“優勢資源”。而目前各單位辦公室專職的信息人員數量普遍較少，為此公司辦公室和宣傳系統加強配合，發揮各自優勢，提高信息工作的覆蓋面，保證了各類信息資源最大化利用。在企業的網絡主頁上開辟公司要聞、石化新聞、生產經營動態等欄目，第一時間收集和發布全公司最新的重要活動、會議、工作動態等，不僅對外展示出了全體員工團結拼搏、求實上進的精神風貌，更加讓公司管理層直接、真實地掌握公司生產經營和各單位工作動態，為更加合理、貼近實際作出日常管理決策提供支撐。同時通過建立重要信息外宣報道途徑，加強對政府相關部門的信息報送，建立企業外部宣傳專題網頁等，改善公共關系，樹立良好的企業形象，為公司生產經營創造良好的外部環境。endprint