大數據時代檔案服務機構發展對策探究

彭梅

【摘要】當檔案服務機構傳統的檔案服務方式日漸跟不上檔案利用者新的需要的時候，對于檔案服務機構而言，如何創新服務方式，推動自身健康有序發展成為了當前首先需要予以解決的問題。而在大數據時代背景下，檔案服務機構也迎來了新的發展契機。本文正是基于此，試圖就大數據時代檔案服務機構發展對策展開研究探討。

【關鍵詞】檔案服務機構；大數據時代；發展契機

伴隨紙質檔案數字化進程的不斷推進以及大量電子檔案文件的產生，檔案服務機構檔案管理信息化建設已初見成效。有著巨大體量、多樣結構、繁多類型的檔案資源不僅是大數據時代背景下檔案管理工作的發展必然，同時也向身處大數據時代的檔案服務機構提出了新的考驗，即如何有效利用先進的信息技術進一步挖掘檔案資源的價值，進一步提升和創造檔案資源的價值，并改變傳統的檔案服務方式，為檔案利用者們提供更加具有針對性、更加個性化的檔案服務，同時也實現機構自身的持續發展。

一、檔案服務機構發展現狀

檔案服務機構是應市場檔案需求而產生的機構，在市場中一直以中介機構的形式謀求生存與發展。在大數據時代，檔案服務機構如何適應時代的發展變化并尋找到可行的發展對策，需要先對其發展現狀進行一個深入的分析。首先，檔案服務機構的主營業務主要還是在檔案業務咨詢、檔案勞務性服務、檔案業務指導等方面，即使在北上廣等發達城市，檔案服務機構的檔案信息化服務還沒有成為主導產業。其次，檔案服務機構的主營業務結構主要還是受到了人才資源、技術力量、地理位置、人口數量等因素的影響，比如在中關村科技園，作為高新技術產業開發區，這里的檔案服務機構發展就較為發達，主要提供大量信息化為主導的各類檔案服務。而在沿海地區，由于企業、流動人口眾多，所以檔案服務機構主要提供檔案業務咨詢、檔案業務指導、檔案勞務性服務等基礎性的檔案服務工作。最后，從從業人員方面來看，目前不少檔案服務機構為了不斷降低成本，追求利潤最大化，招聘的全職人員很少，多根據臨時業務需要招聘臨時員工，而招聘的臨時員工很多都非檔案專業人才，這無疑使得檔案服務機構發展受限，制約了其進一步的發展空間。

二、大數據時代背景下檔案服務機構的發展對策

（一）促進行業融合。計算機、情報學、圖書館學等作為與檔案有著親密聯系的專業，擁有較為豐富的實踐經驗和較為先進的理論知識，具有提供信息管理、信息資源存儲、信息導航等功能。檔案服務機構借鑒相關專業的發展經驗，學習不同專業的理論知識，這無疑將更加有利于檔案服務機構優化人才結構、加強技術優勢，進一步拓寬業務范圍。檔案服務機構與計算機、情報、圖書等專業進行跨界融合，使其能夠在信息共享和海量數據成為主流的大數據時代，為人們提供更加人性化、智能化的檔案服務，并形成具有規范的檔案服務體系、獨特的檔案服務理念、專業的檔案技術服務的檔案服務機構。

（二）豐富服務方式。在大數據時代，檔案數據資源種類日益繁多、數量日益龐大，而與過去相比檔案利用者們也對檔案資源有了更加個性化的需求，對檔案數據資源的利用方式也變得更加多樣化。因此對于檔案服務機構而言，傳統的檔案服務內容已經無法滿足當前人們對檔案數據資源的利用要求。在大數據時代，檔案服務機構通過對采集的客戶行為數據的有效分析，借助大數據相關技術從而能夠在零亂、復雜的數據背后準確發現或者預測出用戶可能需要的檔案服務，這將為檔案服務機構為用戶定制更加個性化的檔案服務提供了可能，幫助檔案服務機構結合用戶的需求變化來對現有服務方式、服務內容予以及時調整。所以檔案服務機構應當以大數據科學分析結果以及用戶個性化需求作為依據，對現有檔案服務方式和內容予以調整，豐富服務方式和服務內容，為用戶提供更加便捷、高效、安全的大數據檔案服務，體現大數據時代檔案服務機構的價值。

（三）提高人員素質。大數據時代背景下，檔案服務機構要想健康持續發展，人才在其中起到了決定性的因素。檔案服務機構的工作性質決定了檔案人才是知識管理人才，要求檔案人才不僅要具有檔案工作的專業性，還要具有信息的知識性。而且在大數據背景下，對檔案服務機構工作人員提出了更高的要求。因此各個檔案服務機構應當順應時代發展的需求，積極探尋多種途徑努力提高人員素質，使其更好地滿足機構發展需要。一是加強工作人員的大數據意識培養，徹底改變傳統檔案服務機構固步自封的局面，使工作人員在工作中能夠充分調動和運用大數據技術對檔案數據資源進行有效開發利用。二是加強工作人員的各項專業技術能力培訓。比如加強情報學、圖書館學、計算機應用知識等方面的培訓，使工作人員真正轉變為“人才”，真正適應大數據背景下的檔案服務機構發展趨勢，為其奠定堅實的人才基礎。

三、結語

綜上所述，時代處于不斷的發展進步之中，而大數據時代的來臨，對檔案服務機構而言既是挑戰又是機遇。各個檔案服務機構應當努力抓住這一難得的發展機遇，基于機構實際情況，積極探索可行的發展對策。文章從促進行業融合、豐富服務方式、提高人員素質三個方面提出了相應的發展對策，希望能借此給予相關人員一定參考借鑒。

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