試析農(nóng)村供電所正向激勵(lì)管理新思路

趙洪亮

國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司黃驊市供電分公司，河北滄州 061100

作為供電公司最基層的服務(wù)單位，農(nóng)村供電所管理與服務(wù)質(zhì)量的高低在很大程度上影響著供電公司的整體發(fā)展。供電公司要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展，必須采取有效措施加強(qiáng)農(nóng)村供電所管理、提升其服務(wù)水平。正向激勵(lì)就是對(duì)員工的良好表現(xiàn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，使其工作績(jī)效向著組織目標(biāo)邁進(jìn)。在人力資源的管理過(guò)程中運(yùn)用正向激勵(lì)機(jī)制，不僅能夠使得員工工作積極性和主動(dòng)性得到有效提升，從而改善工作質(zhì)量、提高工作效率，還能實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定性的維護(hù)，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展意義重大。本文主要探討農(nóng)村供電所正向激勵(lì)管理的創(chuàng)新措施。

1 農(nóng)村供電所管理現(xiàn)狀

1.1 人員流失嚴(yán)重

現(xiàn)階段，農(nóng)村供電所的員工任用主要采取勞務(wù)派遣工形式，這就使得一些崗位流動(dòng)性較大，造成人員流失嚴(yán)重。此外，員工對(duì)于薪酬也有著較重的不滿情緒。調(diào)查研究表明：待遇較低、責(zé)權(quán)不合理、制度缺乏公平性是員工離職的主要原因，其中，待遇偏低占據(jù)較大比重，因此，加強(qiáng)農(nóng)村供電所正向激勵(lì)管理，就必須做好人員流失率的控制工作。

1.2 薪酬體系不夠完善

薪酬體系不夠完善也是農(nóng)村供電所管理問(wèn)題的重要表現(xiàn)之一。供電公司并未建立完善的利益共享機(jī)制，在分配上沒(méi)有實(shí)現(xiàn)多種生產(chǎn)要素綜合分配，僅僅滿足于供電所工作人員現(xiàn)有的貨幣需求，不利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

1.3 績(jī)效與薪酬結(jié)合度低

在薪酬的發(fā)放上，正式員工與派遣員工存在著較大的收入差距，沒(méi)有做到同工同酬。通常情況下，除了供電所所長(zhǎng)之外，其他員工崗位等級(jí)相差不大，薪酬收入也基本相同。除此之外，組織內(nèi)部的薪酬存在不公平現(xiàn)象，其薪酬相較于其他企業(yè)也比較低，這就使得薪酬無(wú)法充分發(fā)揮其激勵(lì)作用，降低了員工的工作積極性[2]。

1.4 健全的福利待遇并未實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期激勵(lì)的作用

形式單一、重復(fù)性強(qiáng)是農(nóng)村供電所福利待遇的主要特征，盡管企業(yè)為員工福利支付了較高的成本，但卻沒(méi)有對(duì)員工的實(shí)際需求和個(gè)人需求進(jìn)行綜合考慮，使得福利待遇無(wú)法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期激勵(lì)的作用，影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2 農(nóng)村供電所正向激勵(lì)管理新思路

2.1 實(shí)現(xiàn)員工獎(jiǎng)金基數(shù)的提升

要實(shí)現(xiàn)薪酬的激勵(lì)作用，必須在薪酬的分配上堅(jiān)持公平、公正的原則。員工往往通過(guò)以下三個(gè)方面對(duì)薪酬的公平性進(jìn)行判斷：獲取的薪酬與自身勞動(dòng)強(qiáng)度對(duì)比；自身薪酬與其他類似工作人員薪酬對(duì)比；內(nèi)部薪酬與外部薪酬對(duì)比。加強(qiáng)農(nóng)村供電所正向激勵(lì)管理，可以采取增加績(jī)效工資的方式，合理控制員工薪酬差距，從而有效提升薪酬分配的公平性，激發(fā)員工的工作熱情，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，營(yíng)造良好的工作氛圍。通過(guò)提升獎(jiǎng)金基數(shù)，可以直接提高員工經(jīng)濟(jì)收入，實(shí)現(xiàn)員工經(jīng)濟(jì)收入的增加，使得員工更加理解和支持正向激勵(lì)工作[3]。

2.2 對(duì)員工薪酬分配機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化

優(yōu)化員工薪酬分配機(jī)制，在績(jī)效管理工作上改變傳統(tǒng)管理模式，將員工績(jī)效積分制與組織績(jī)效結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村供電所績(jī)效管理模式的創(chuàng)新。將供電所工作質(zhì)量、工作數(shù)量的完成情況作為組織績(jī)效的主要依據(jù)，考核基礎(chǔ)管理、業(yè)績(jī)指標(biāo)等完成情況，將考核結(jié)果與績(jī)效工資直接掛鉤；所長(zhǎng)不參與供電所員工績(jī)效工資的分配，而是直接與組織績(jī)效相結(jié)合；將績(jī)效積分制作為主要的薪酬分配機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作效率與工作質(zhì)量的有效考查。

2.3 建立健全崗位薪點(diǎn)績(jī)效工資制

建立并完善崗位薪點(diǎn)績(jī)效工資制，將員工薪酬劃分為崗位工資、績(jī)效工資和津補(bǔ)貼三個(gè)部分。根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)確定績(jī)效工資，并與供電所效益結(jié)合起來(lái)；對(duì)累計(jì)貢獻(xiàn)工資的比例進(jìn)行調(diào)整、實(shí)現(xiàn)福利發(fā)放形式的豐富，使得薪酬可以起到長(zhǎng)期激勵(lì)的作用?！包c(diǎn)因素”分析法是崗位薪點(diǎn)工資制的核心，這一方法結(jié)合了員工的崗位因素，先進(jìn)行各個(gè)崗位的點(diǎn)數(shù)測(cè)定，再套入薪級(jí)和薪點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，從而對(duì)員工薪酬進(jìn)行合理發(fā)放。“點(diǎn)因素”分析法的具體內(nèi)容如下：（1）崗位薪級(jí)4的套用標(biāo)準(zhǔn)：具有高級(jí)技師資格或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科文化程度及以上或工作年限超過(guò)十六年；（2）崗位薪級(jí)3的套用標(biāo)準(zhǔn)：具有技師資格或相關(guān)專業(yè)大學(xué)大專文化程度及以上或工作年限在11～16年之間；（3）崗位薪級(jí)2的套用標(biāo)準(zhǔn)：具有高級(jí)工資格或相關(guān)專業(yè)技校文化程度及以上或工作年限在6～10年之間；（4）崗位薪級(jí)1的套用標(biāo)準(zhǔn)：不滿足以上條件的工作人員。通過(guò)對(duì)薪酬進(jìn)行量化處理形成薪點(diǎn)，以工作數(shù)額的形式體現(xiàn)人員工作價(jià)值，不僅實(shí)現(xiàn)了績(jī)效工資的合理分配，還能促使員工不斷提升自身專業(yè)水平，有利于建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍[4]。

2.4 實(shí)行績(jī)效積分制

2.4.1 確定工作分值

供電所所長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)對(duì)供電所內(nèi)部各項(xiàng)工作內(nèi)容和員工職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，對(duì)各項(xiàng)工作的技術(shù)要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、難易程度、工作時(shí)間、工作環(huán)境與安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合性考慮，以此實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作分值的確定，建立健全農(nóng)村供電所崗位績(jī)效積分標(biāo)準(zhǔn)體系，并進(jìn)行貫徹落實(shí)。在確定工作分值時(shí)，所長(zhǎng)需要組織全所員工進(jìn)行協(xié)商、交通，提升工作分值劃分的民主性與科學(xué)性。

2.4.2 確定績(jī)效積分

在開(kāi)展每日班會(huì)之前，供電所所長(zhǎng)需要安排當(dāng)日工作任務(wù)，在工作過(guò)程中，還要對(duì)員工進(jìn)行良好的組織與監(jiān)督，確保班組人員能夠保質(zhì)保量地完成任務(wù)。在工作結(jié)束之后，該班組成員還要做好工作的記錄工作，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行臺(tái)賬的填寫(xiě)。在每日班會(huì)結(jié)束之后，所長(zhǎng)還要對(duì)該日任務(wù)完成的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)合崗位績(jī)效積分標(biāo)準(zhǔn)，記錄各個(gè)工作成員的積分。每月月底，所長(zhǎng)需要公示已審核簽名后的《××供電所月度績(jī)效積分匯總表》，并對(duì)上級(jí)供電企業(yè)進(jìn)行書(shū)面上報(bào)。

2.4.3 員工績(jī)效積分制的特點(diǎn)

第一，員工績(jī)效積分具有較強(qiáng)的民主性，它利用自下而上的形式對(duì)績(jī)效進(jìn)行積累，以此實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效的確定；第二，通過(guò)不斷完善積分標(biāo)準(zhǔn)，將各項(xiàng)工作落實(shí)到每個(gè)員工頭上；第三，能夠?qū)崿F(xiàn)員工積極性與主動(dòng)性的有效提升；第四，及時(shí)對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行總結(jié)與提升。第五，通過(guò)強(qiáng)化理論和期望理論的應(yīng)用，使得員工對(duì)自身行為進(jìn)行負(fù)責(zé)，不斷努力提升工作績(jī)效，有利于企業(yè)的健康發(fā)展。

2.5 發(fā)放勞動(dòng)累計(jì)貢獻(xiàn)工資

除了按照規(guī)定做好各類津貼的發(fā)放工作外，還要發(fā)放勞動(dòng)累計(jì)貢獻(xiàn)工資。根據(jù)員工在企業(yè)的工作年限確定勞動(dòng)累積貢獻(xiàn)工資數(shù)量，按照分段形式每月按時(shí)發(fā)放，并在年初進(jìn)行數(shù)額調(diào)整。累計(jì)貢獻(xiàn)工資的發(fā)放是對(duì)員工累積勞動(dòng)貢獻(xiàn)的鼓勵(lì)，能夠在一定程度上對(duì)員工起到激勵(lì)作用，減少人員流失。

2.6 其他創(chuàng)新措施

2.6.1 做好組織領(lǐng)導(dǎo)工作

建立農(nóng)村供電所正向激勵(lì)管理工作小組，以供電所主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，充分認(rèn)識(shí)到正向激勵(lì)管理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要作用，協(xié)調(diào)管理工作，并將其落實(shí)到相關(guān)責(zé)任部門(mén)與人員頭上，建立責(zé)權(quán)明確的工作運(yùn)行機(jī)制。

2.6.2 加強(qiáng)指導(dǎo)與監(jiān)督

制定嚴(yán)格的正向激勵(lì)管理工作計(jì)劃并做好監(jiān)督工作，確保計(jì)劃能夠落實(shí)到各部門(mén)工作中來(lái)。結(jié)合各農(nóng)村供電所正向激勵(lì)工作的開(kāi)展實(shí)際情況，定期開(kāi)展指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查工作，加強(qiáng)與工作人員的溝通，對(duì)供電所管理上的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)了解與掌握。建立健全績(jī)效管理機(jī)制，制定明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，確保正向激勵(lì)管理工作能夠公平有序地開(kāi)展。

2.6.3 及時(shí)解決工作問(wèn)題

結(jié)合農(nóng)村供電所管理現(xiàn)狀，對(duì)其管理問(wèn)題進(jìn)行深入分析，找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因并采取合理有效的解決措施。對(duì)供電所工作流程、崗位標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)考核規(guī)定與績(jī)效積分實(shí)施細(xì)節(jié)進(jìn)行全面、細(xì)致的梳理，建立并完善所長(zhǎng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)供電所管理模式向著規(guī)范化、公平化和高效化發(fā)展。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村供電所的良性發(fā)展，建立科學(xué)合理的正向激勵(lì)機(jī)制非常重要，它不僅可以激發(fā)員工工作熱情、提高員工工作質(zhì)量與工作效率，還能穩(wěn)定員工隊(duì)伍、提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。在農(nóng)村供電所正向激勵(lì)管理過(guò)程中，必須改變傳統(tǒng)工作模式，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)管理思路的創(chuàng)新與發(fā)展，如提升員工獎(jiǎng)金基數(shù)、優(yōu)化員工薪酬分配機(jī)制、建立崗位薪點(diǎn)績(jī)效工資制、實(shí)行績(jī)效積分制、發(fā)放勞動(dòng)累計(jì)貢獻(xiàn)工資，加強(qiáng)員工正向激勵(lì)管理、不斷提升管理水平，增加電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，推動(dòng)國(guó)家電力事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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