給互聯(lián)網(wǎng)公益裝上“信芯”

文丨 張 翼

近日，民政部公示了第二批通過(guò)遴選的慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)募捐信息平臺(tái)。目前，民政部指定的互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)增至20家。信息傳播快、籌款能力強(qiáng)、參與門(mén)檻低……在互聯(lián)網(wǎng)給公益打開(kāi)“另一扇窗”的同時(shí)，全社會(huì)對(duì)其公信力和透明度也提出了更高要求。那么，互聯(lián)網(wǎng)公益的發(fā)展現(xiàn)狀如何？個(gè)人求助、網(wǎng)絡(luò)互助與互聯(lián)網(wǎng)公益是一回事嗎？社會(huì)各方如何更好地認(rèn)識(shí)并參與互聯(lián)網(wǎng)公益？專(zhuān)業(yè)化規(guī)范化水平怎樣提升——網(wǎng)上獻(xiàn)愛(ài)心，如何更放心？

必須鄭重指出，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”成為美好生活常態(tài)選擇，互聯(lián)網(wǎng)公益也不斷迎來(lái)新的發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)愛(ài)心潮作為簇新生活方式和全新文明風(fēng)尚，正在“席卷”社會(huì)各個(gè)角落。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合與適應(yīng)，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)公益與傳統(tǒng)公益之間更多呈現(xiàn)的是相互補(bǔ)充、各有分工的交互關(guān)系，而不是度長(zhǎng)絜短的爭(zhēng)勝關(guān)系，這一點(diǎn)，隨著國(guó)家慈善法的頒行，隨著“慈善中國(guó)”作為信息公開(kāi)平臺(tái)的上線，隨著國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺(tái)遴選的作業(yè)精度不斷提升，廣大網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)對(duì)線上線下慈善公益活動(dòng)參與的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)增多，而更加凸顯。細(xì)細(xì)省察，互聯(lián)網(wǎng)公益之所以能夠在短期內(nèi)獲得蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭，歸根結(jié)底是因?yàn)樵诰€下的社會(huì)治理和社會(huì)生活中，人們對(duì)美好美麗美德的感知度、認(rèn)可度、塑造度越來(lái)越高，自然長(zhǎng)成的結(jié)果，互聯(lián)網(wǎng)加速加強(qiáng)和加密了信息與信息的交換、信任信賴(lài)與信心信念的托舉。

基于此，再去看待暫時(shí)存在的“網(wǎng)絡(luò)詐捐”、“騙捐”等失序行為，或許會(huì)作出更符合實(shí)際的客觀認(rèn)知。正是由于互聯(lián)網(wǎng)公益具有的即時(shí)可見(jiàn)、年輕時(shí)尚、參與感強(qiáng)和反饋及時(shí)等特性，往往一些非法、非誠(chéng)信行為的曝光度非常密集，可能會(huì)給社會(huì)公眾造成不少困擾和錯(cuò)覺(jué)。其中牽涉最多的，應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)慈善行為的平臺(tái)選擇問(wèn)題，背后折射的則是在國(guó)家遴選認(rèn)可的慈善平臺(tái)上發(fā)布募捐信息的門(mén)檻、程序和認(rèn)知度需要更大程度改善。與此同時(shí)，具有更簡(jiǎn)易化、更大受眾的個(gè)人求助和網(wǎng)絡(luò)互助，以什么樣的方式和路勁接受監(jiān)管規(guī)范，向網(wǎng)絡(luò)募捐的法治化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化靠攏、學(xué)習(xí)，歸結(jié)起來(lái)，還是要圍繞一個(gè)“信”字做文章。

以“信”為中介和主線，互聯(lián)網(wǎng)公益才可能行穩(wěn)致遠(yuǎn)?！袄骸钡那笾?、互助，與“利他”的募捐作業(yè)，要靠有形的制度規(guī)范使其真實(shí)無(wú)虛、可視可控，必須進(jìn)一步打通各部門(mén)間高效協(xié)同作業(yè)的管道，從端口設(shè)置、行為發(fā)動(dòng)的第一時(shí)間，構(gòu)筑起針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公益行為即時(shí)響應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，讓公信優(yōu)質(zhì)的慈善平臺(tái)做大做強(qiáng)；要不斷幫助提升廣大網(wǎng)民奉獻(xiàn)愛(ài)心、參與公益的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化程度，以合理的懷疑、必要的質(zhì)疑等社會(huì)參與方式，來(lái)矯正失序行為，以此塑造誠(chéng)信友善、大愛(ài)無(wú)疆的公民素養(yǎng)；要盡快讓公益信用成為可操作的實(shí)際動(dòng)作，讓愛(ài)心反射弧盡量縮短而密集，讓欺瞞和利用社會(huì)公眾愛(ài)心的失信者，要使其在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中“寸步難行”，而不是換個(gè)馬甲、換個(gè)平臺(tái)繼續(xù)重演昨天的“事故”；應(yīng)盡快確定個(gè)人求助和網(wǎng)絡(luò)互助的公信確定準(zhǔn)則，比如有若干公民實(shí)名背書(shū)的愛(ài)心公益活動(dòng)，當(dāng)及時(shí)納入“正版”慈善信息監(jiān)管平臺(tái)，并且嚴(yán)格確立定期公示相關(guān)活動(dòng)進(jìn)展、個(gè)人誠(chéng)信與平臺(tái)公信直線捆綁的明確制度。