分析人性化服務在高血壓護理中的作用

古力巴哈爾·結瓦拉尼　布哈麗錢木·阿布東熱依木

【摘 要】目的：探究人性化服務用于高血壓護理中的效果。方法：隨機選取2016年7月～2017年6月于本院治療過的高血壓患者100例進行分析，并根據患者使用不同的護理方式分為對照組和觀察組，每組50例。使用傳統護理方式的為對照組，使用人性化護理方式的為觀察組。結果：觀察組患者血壓情況顯著優于對照組患者，差異有統計學意義（P<0.05）。結論：人性化服務能使患者更樂于接受醫護人員意見并配合治療，使患者得到更好的治療效果。

【關鍵詞】人性化服務；傳統護理方式；高血壓患者

【中圖分類號】R544.1 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2018）01--01

高血壓是最常見的慢性病，嚴重威脅著患者心腦血管的健康[1]。在經過大量的臨床治療中發現，在高血壓治療中人性化護理可使患者在治療過程中有更高的接受度、滿意度和配合度[2]。為使所得數據具有科學性，本院特抽取于我院治療過的患者為研究對象進行分析。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選取2016年7月～2017年6月于本院治療過的高血壓患者100例，并根據使用不同護理方式分為對照組和觀察組。對照組50例，男26例，女24例，年齡30～71歲，平均年齡（53.1±0.94）歲，使用的傳統護理方式。觀察組50例，男23例，女27例，年齡29～68歲，平均年齡（51.4±0.82）歲，使用的人性化護理方式。對照組和觀察組患者的病情、年齡等一般資料比較差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 護理方法

1.2.1 傳統常規護理方式。

相關護理人員提醒患者定時服用相關藥物并對其進行飲食控制，在患者感覺不舒服或病情較嚴重時向相關醫生匯報。

1.2.2 人性化護理。

1.2.2.1 護患交流

相關護理人員和患者在治療期間交流十分頻繁，在互相交流中護理人員對患者的心理以及生理情況做了進一步的了解，護理人員并將了解到的情況做好記錄反饋給相關醫生。在交流中，患者也更信任護理人員，在這種互相信任，積極的氛圍下營造出了更利于患者恢復健康的環境。

1.2.2.2 護理時具有針對性

資料顯示護理人員對患者的身體情況進行了嚴密的監測，并且每天對患者進行坐位以及臥位等不同的方式的血壓測量，同時做好了記錄。還在有些患者出現視物模糊和嘔吐等不適癥狀時及時報告給了主治醫生。相關護理人員還對不同的患者進行了嚴密的用藥依從性的觀察，并依據患者血壓的不同程度用藥，在晚上時還對患者進行了低血壓現象的監測，還在用藥后對患者進行了嚴密的監測，以隨時觀察患者用藥后的情況。

1.2.2.3 康復人性化護理。

根據資料顯示，康復人性化護理包括幾面內容。

1.2.2.3.1 睡眠護理。

記錄顯示，相關護理人員盡量要求患者保證每日八小時以上的高質量睡眠。

1.2.2.3.2 運動護理。

據資料顯示，相關護理人員根據患者身體實際情況，建議患者每日進行了騎自行車、做操、慢跑等運動，護理人員還為不同的患者的實際情況制定了三十天為一個周期的運動計劃表并每天做好了記錄。

1.2.2.3.3 飲食護理。

據資料顯示，相關護理人員還根據患者的病情以及身體實際情況，為患者制定了高纖維、高鈣、低脂肪等不同的營養飲食表。為患者恢復健康打好身體基礎。

1.3 評定標準

根據患者護理后的血壓變化情況進行評定。

1.4 定期訪查

定期對所有患者進行隨訪，隨訪時間七到十個月。

1.5 統計學處理

使用SPSS18.0統計學軟件處理相關數據，計數資料使用t檢驗，計量資料使用檢驗。以P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 護理一個月后。對照組SBP（131.9±6.4）mmHg，觀察組SBP（125.8±3.1）mmHg，組間數據比較結果t=6.066，P=0.000（P<0.05）；對照組DBP（79.6±3.2）mmHg，觀察組DBP（74.6±2.9）mmHg，組間數據比較結果 t=8.187，p=0.000（P<0.05）。

2.2 護理兩個月后。對照組SBP（134.1±3.3）mmHg，觀察組SBP（127.4±5.3）mmHg，組間數據比較結果t=7.588，p2=0.000（P<0.05）；對照組DBP（84.1±3.5）mmHg，觀察組DBP（76.2±4.4）mmHg，組間數據比較結果 t=9.936，p=0.000（P<0.05）。

3 討論

隨著我國人們的生活節奏越來越快，大量的垃圾食品以及不健康的生活方式充斥著我們的生活，導致越來越多的高血壓等患者的出現[3]。高血壓患者心腦血管方面極易出現問題，因其對患者嚴重的危害性以及病程的長期性，我國醫療機構對此病加大了重視，并在大量的臨床治療中發現，只有在治療中加強人性化護理才能促使此病得到更好的療效。而人性化服務是以患者為本的一種護理理念，醫護人員全心全意為患者提供優質到位的治療以及護理服務，從患者身體以及心理各個方面進行人性化治療，從而有效的提高患者的配合度、滿意度，最終達到提升治療效果以及提高醫護人員形象的雙重目的，使患者在治療中樂于配合，并保持積極向上的樂觀情緒。因此人性化服務越來越得到重視。

經過對使用不同護理方式的高血壓患者資料對比分析，使用人性化護理的觀察組血壓情況顯著優于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。

綜上所述，使用人性化服務的高血壓患者能在治療中更積極的配合，在康復訓練中得到更好的效果，應大力推廣和使用。

參考文獻

魏瓊容. 實施人性化護理在糖尿病并發高血壓護理中的應用分析[J]. 糖尿病新世界， 2016， 19（20）：193-194.

陳小莉. 高血壓合并糖尿病加強人性化護理對預后影響分析[J]. 大家健康旬刊， 2014（15）：164-165.

邢靜. 高血壓老年患者中人性化護理的作用[J]. 中國繼續醫學教育， 2017， 9（1）：228-230.endprint