優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用

阿迪萊·艾尼+布瓦吉爾·耐吉米丁

【摘要】目的 探討優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用。方法 選取2016年3月至2017年3月我院收治的心血管疾病患者48例，按照數字表法將其分為實驗組與對照組。對照組患者行常規護理，實驗組患者行優質護理，比較滿意度。結果 兩組患者滿意度比較有差異，P<0.05。結論 優質護理在心血管內科臨床護理中意義顯著，可幫助患者治療及恢復，值得在臨床上推廣應用。

【關鍵詞】優質護理；心血管內科；臨床護理

【中圖分類號】R45；G80 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2017.16..01

心血管內科是醫院為診療心血管疾病患者而設置的臨床科室，主要治療的疾病有心律失常、高血壓、風心病及心肌病等。心血管疾病是臨床上常見疾病，它對患者健康及生命安全都有較大威脅[1]。該疾病多在老年群體中發生，死亡率較高。隨著現今生活水平的提高，對心血管疾病也有了更多的研究，臨床上不管是治療技術還是護理服務上都有了發展。有實踐表明，優質護理可對患者死亡率降低，有利于患者康復，進而實現醫院持續發展[2]。為探討優質護理對心血管疾病患者的意義，選取心血管疾病患者48例開展研究，發現優質護理對心血管疾病患者可起到顯著的效果。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年3月至2017年3月我院收治的心血管疾病患者48例，按照數字表法將其分為實驗組與對照組，按照隨機分組法將其分為對照組和實驗組，其中對照組患者接受常規護理，實驗組患者接受優質護理，患者年齡在21～87歲之間，平均為（45±2.5）歲，男性和女性分別有28例和20例，兩組患者差異不明顯（P>0.05），具有研究意義。

1.2 方法

對照組常規護理，如基本情況了解，并初步把握患者心理情況等等。實驗組患者行優質護理，方法如下：（1）積極與患者進行溝通。護理人員需要注意溝通時的語氣及態度，對患者提出的問題耐心回答[2]。（2）定期在醫院組織心血管疾病健康知識講座，介紹患者及家屬掌握一定的護理知識。（3）心理指導。患者患病后或多或少會導致心理上的變化，這些變化都將影響到患者接受治療時的心情[3]。因此護理人員應認真觀察患者心理的變化情況，若發現患者心理狀態不正常，就需要及時疏導患者心理，引導心態積極。

1.3 觀察指標

對兩組患者滿意度進行比較，利用調查表調查。調查表采用百分制，將其分為滿意與不滿意。滿意：得分≥80分，不滿意：得分<80分。得分越高，說明患者的滿意度越高。

1.4 統計學方法

采用SPSS 20.0軟件進行數據分析與處理，P<0.05，提示有統計學意義。

2 結 果

對照組中，滿意18例，不滿意6例，護理滿意度為75.0%。實驗組24例患者中，滿意22例，不滿意2例，護理滿意度為91.67%。經過比較發現，兩組患者對護理工作所持的滿意度比較有差異，P<0.05，有統計學意義。

3 討 論

近年來，優質護理服務作為新型護理的一種，是在以人為本的社會大觀念下產生的，為患有疾病人員的盡早康復提供了有效保障[4-5]。為了使得院內水平得以提高，醫院需要：首先，提高設備資金投入。使得醫院中各種內科檢驗治療設備先進性及準確性都得到提高；其次，對醫院中使用的各種系統進行完善，使得系統性能得以發揮；最后，鼓勵參與護理工作的人員積極學習專業知識，并在院內設置鼓勵措施，使得工作人員提高業務水平，為患者提供更好服務，進而為醫院樹立良好的護理人員形象，對于構建良好的護患關系有積極意義[6-8]。對心血管疾病患者行優質護理后發現患者護理滿意度顯著提高，值得在臨床上推廣應用。

參考文獻

[1] 周巧萍.優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用分析[J].中國衛生產業，2015，12（21）：95-97.

[2] 孟 靜，秦文霞.優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2015，316：183-184.

[3] 殷銘蔓，王明翠.優質服務在老年心血管內科臨床護理中的應用[J].心血管病防治知識（學術版），2014，07：100-102.

[4] 王紅英.優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2016，433：108-109.

[5] 劉成萍.優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用效果觀察[J].實用臨床護理學電子雜志，2016，227：21-24.

[6] 黃禮芳.優質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2016，4（05）：103-104.

[7] 周紅珍.優質服務在老年心血管內科臨床護理中的應用分析[J].中國醫藥指南，2013，11（24）：358.

[8] 吳崇霞.人性化護理在普外科腹腔鏡術圍術期的應用效果[J].臨床合理用藥雜志，2016，10（08）：112-113.

[9] 王 芬，吳小芳.普外科病房中實施護理風險管理的臨床效果觀察[J].基層醫學論壇，2016，21（21）：2784-2786.

本文編輯：王 琦endprint