用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中的運(yùn)用探討

方匯中

（國(guó)網(wǎng)安徽省電力有限公司蕪湖供電公司，安徽 蕪湖 241000）

1 引言

隨著科技的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)發(fā)展迅猛，企業(yè)的信息化建設(shè)也加快了步伐。信息化應(yīng)用已經(jīng)在我國(guó)的各行各業(yè)中得到了廣泛推廣和不斷深入開(kāi)發(fā)。當(dāng)前，電力企業(yè)正在高速推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，逐步實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。不斷適應(yīng)信息技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的新形勢(shì)和新要求。因此，通過(guò)對(duì)用電信息采集系統(tǒng)的分析，以拋磚引玉的方式促進(jìn)用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中的運(yùn)用發(fā)展[1]。

2 用電信息采集系統(tǒng)

用電信息采集系統(tǒng)主要就是針對(duì)用電用戶的用電信息進(jìn)行針對(duì)性的收集、處理、監(jiān)控。主要以分析采集和分配電變壓器對(duì)用戶用電信息進(jìn)行收集，實(shí)現(xiàn)用電監(jiān)控、線損管理、故障管理等電力營(yíng)銷管理。通過(guò)這樣的系統(tǒng)能夠有效地使電力企業(yè)遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表、錯(cuò)峰用電分析等問(wèn)題，能夠節(jié)省一定的資源，不斷促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。就我市目前的電力發(fā)展形勢(shì)而言，智能表的覆蓋率達(dá)到100%。

采集APP是為銜接用電采集系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一款移動(dòng)端軟件，主要利用手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)高精度的電表箱、用戶信息坐標(biāo)采集，利用APP實(shí)現(xiàn)位置導(dǎo)航、路線規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)工作記錄、問(wèn)題反饋、跨部門協(xié)同。是用電采集系統(tǒng)的有力補(bǔ)充和移動(dòng)化完善。本文就以這款A(yù)PP功能為主，通過(guò)對(duì)用電信息采集功能的擴(kuò)展，挖掘用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中的價(jià)值[2]。

3 功能與特點(diǎn)

3.1 功能

采集APP的功能主要分為以下幾種：①問(wèn)題發(fā)布。用電信息采集系統(tǒng)承擔(dān)著全部智能表的96點(diǎn)數(shù)據(jù)采集任務(wù)，就好像一個(gè)人24小時(shí)無(wú)休站在電表邊，最先知道表計(jì)故障、失壓失流、電表讀數(shù)、是否停電等信息。[3]建立故障分析模型，將現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題快速通過(guò)采集APP傳遞給客戶經(jīng)理，工作人員只需看看手機(jī)，就可發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，極大提高了故障處理速度，減少人員往返的時(shí)間。②信息采集。登錄APP，可對(duì)高壓用戶采集點(diǎn)、用電點(diǎn)、客戶點(diǎn)等依次完成相關(guān)數(shù)據(jù)的填寫，獲取地圖坐標(biāo)；低壓用戶方面，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)信息填寫完整并保存后才能夠進(jìn)入高壓用電點(diǎn)信息錄入界面，只有高壓用電點(diǎn)信息錄入保存后，進(jìn)入產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)界面。箱表采集可錄入的表箱編碼、類型、安裝位置、電壓等級(jí)、電表數(shù)、電表關(guān)系等的信息。③現(xiàn)場(chǎng)工作記錄。登記現(xiàn)場(chǎng)工作中遇到的問(wèn)題，比如某戶存在安全隱患、疑似竊電或用電需求等問(wèn)題。④定位功能。在導(dǎo)航界面搜索戶、表、桿塔、小區(qū)等信息，系統(tǒng)自動(dòng)規(guī)劃路徑，便于搶修工作。

除了上述功能以外，采集APP還有變戶查詢、檔案錄入、變壓器監(jiān)控等功能。就采集APP的整體功能而言，集合了用電信息采集系統(tǒng)中需要的用電信息，并且以手機(jī)APP的方式，工作人員能夠隨時(shí)隨地對(duì)用戶信息進(jìn)行更改，使工作更加簡(jiǎn)單、快捷。

3.2 用電信息采集系統(tǒng)的特點(diǎn)

通過(guò)上文的分析能夠看出，采集APP的用電信息采集系統(tǒng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①用電用戶的全覆蓋，通過(guò)對(duì)用電用戶信息的錄入，能夠?qū)λ杏秒娪脩簦鐚＞€用戶、大中小型專用用戶、商業(yè)用戶和居民等用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，覆蓋率達(dá)100%。②用電信息的全面采集，通過(guò)對(duì)用電信息的錄入，建立一個(gè)全面的、大型的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，手機(jī)系統(tǒng)直接對(duì)接多種終端，能夠自動(dòng)采集用電用戶的信息，對(duì)未來(lái)電力營(yíng)銷工作的推進(jìn)有著重要作用。

4 用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中的運(yùn)用

4.1 需求分析

電力營(yíng)銷必須要以客戶的需求為導(dǎo)向，因此，在用電信息的采集系統(tǒng)中就要充分體現(xiàn)客戶愿望，電力營(yíng)銷通過(guò)對(duì)客戶愿望信息的采集，促進(jìn)電力營(yíng)銷的發(fā)展。

需求分析主要以售電量、電價(jià)、供電服務(wù)的角度進(jìn)行分析。售電量是電力企業(yè)銷售的核心業(yè)務(wù)，主要用于分析企業(yè)的商鋪點(diǎn)的規(guī)律和特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)用電用戶售電量的大數(shù)據(jù)分析，能夠找到電力營(yíng)銷的發(fā)展方向。電價(jià)的分析能夠顯示用電用戶在使用電力產(chǎn)品的時(shí)候，對(duì)電價(jià)的反應(yīng)。這在電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有很重要的位置，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、居民生活質(zhì)量的提升有著重要意義。在分析中，要根據(jù)不同的用戶性質(zhì)、電壓等級(jí)進(jìn)行區(qū)別分析。供電服務(wù)就是指用戶對(duì)電力企業(yè)提供電力產(chǎn)品的滿意程度、投訴率等指標(biāo)的分析。

4.2 架構(gòu)分析

架構(gòu)分析主要是以數(shù)據(jù)的深度挖掘?yàn)橹鳎ㄟ^(guò)建立一個(gè)龐大的用戶用電數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息化建設(shè)的構(gòu)建。因此，采集APP設(shè)計(jì)主要理念也是以更加便捷的方式，便于收集用電用戶信息，協(xié)調(diào)好用戶需求與企業(yè)發(fā)展的平衡關(guān)系。所以，在構(gòu)架建設(shè)中，必須要始終堅(jiān)持著幾個(gè)原則：①可靠原則，該系統(tǒng)面對(duì)整個(gè)電力領(lǐng)域，因此某一數(shù)據(jù)輸入的錯(cuò)誤都可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此，在采集APP的軟件運(yùn)維上要具有強(qiáng)大容錯(cuò)性和恢復(fù)功能。②先進(jìn)性，保障使用先進(jìn)的信息化技術(shù)，確保在電力行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。③可集成性，是本采集APP的最大亮點(diǎn)之一，覆蓋了系統(tǒng)建設(shè)的各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)信息資源的全覆蓋。

4.3 具體運(yùn)用分析

①異常用電分析，在我國(guó)的用電管理中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)用戶盜電的問(wèn)題，因此，通過(guò)此用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)用，能夠及時(shí)對(duì)用電異常的數(shù)據(jù)進(jìn)行捕捉，對(duì)用電量變化明顯、電表現(xiàn)實(shí)為0、用電時(shí)間長(zhǎng)電量偏低情況進(jìn)行核實(shí)，就能有效地解決盜電問(wèn)題。除了盜電的行為，電力系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障問(wèn)題就必然會(huì)導(dǎo)致用電異常，通過(guò)識(shí)別異常用電位置，發(fā)現(xiàn)在電力系統(tǒng)中故障問(wèn)題，及時(shí)、有效地進(jìn)行針對(duì)性解決。②遠(yuǎn)程抄表，以往電力企業(yè)運(yùn)用人工抄表的方式，不僅經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤問(wèn)題，還嚴(yán)重影響工作效率。通過(guò)智能電表的使用，能夠有效地對(duì)電表數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋，并體現(xiàn)在綁定的相關(guān)系統(tǒng)中。不僅減小了出錯(cuò)效率、保障電表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度，還進(jìn)一步提升了電力企業(yè)的工作效率。此外，通過(guò)用電信息采集系統(tǒng)對(duì)電表數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，能夠?qū)﹄娏I(yíng)銷的發(fā)展方向起到指向性作用。③電能損耗，通過(guò)將電力營(yíng)銷運(yùn)用在用電信息采集系統(tǒng)中，能夠有效提升對(duì)電能損耗的分析。電能的損耗主要是在電力系統(tǒng)的運(yùn)行中產(chǎn)生的，因某一設(shè)備出現(xiàn)故障，對(duì)電能的消耗較大。用電信息采集系統(tǒng)能夠通過(guò)電能損耗的捕捉，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，找出電能消耗的較多的位置，進(jìn)行維修。一般來(lái)說(shuō)，電能的消耗不可回避，因此，通過(guò)對(duì)電能消耗的能力、分布的分析，提出能夠有效應(yīng)對(duì)電能消耗的策略，促進(jìn)電力系統(tǒng)的優(yōu)化發(fā)展。④具體流程，首先通過(guò)自動(dòng)抄表，實(shí)現(xiàn)對(duì)用電用戶數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)，將數(shù)據(jù)上傳至相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，存檔并進(jìn)行分析。實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表與系統(tǒng)技術(shù)統(tǒng)一。其次，根據(jù)相關(guān)的制度，制定電路的走向、電力設(shè)備的分布情況等，依據(jù)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表的結(jié)果進(jìn)行任務(wù)的發(fā)布。再次，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接口將實(shí)時(shí)收到的電力數(shù)據(jù)信息，傳遞至數(shù)據(jù)庫(kù)。最后，將采集的數(shù)據(jù)發(fā)送至電表，并對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理。

5 結(jié)語(yǔ)

用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中的運(yùn)用在優(yōu)化用電信息采集系統(tǒng)、提高電力營(yíng)銷能力上有著積極的作用。在此過(guò)程中，需求分析、架構(gòu)分析、具體運(yùn)用分析等，能夠不斷促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)發(fā)展水平的提升。