市場營銷創新和風險管理在新時期中小企業的實施

萬長洲

（對外經濟貿易大學國際商學院在職人員高級課程研修班，北京100000）

1 引言

中小企業是我國社會經濟主體中的主要組成部分，市場營銷是企業實現戰略目標的重要途徑，是企業管理中至關重要的環節。我國企業逐漸從生產觀念向市場觀念轉變的過程中，使得市場營銷成為推動企業發展的重要組成部分。無數成功的案例說明，制定符合企業的營銷策略，能夠提高企業市場營運的能力。因此，在新時期背景下，本文對市場營銷創新和風險管理在中小企業中的實施展開研究，這無疑對于提升中小企業的營銷水平具有重要意義。

2 新時期中小企業市場營銷的重要性

從企業生產，最后到消費者的過程，市場營銷貫穿于經營的各個環節。企業的各項計劃、政策、戰略的制定和實施都離不開市場營銷，也是生產部門與市場部門兩部門功能的融合。一方面，中小企業的綜合水平低于大企業，抵御風險的能力較弱，使得中小企業在市場競爭中處于下游。中小企業制定符合自身發展的市場營銷手段，對確保企業穩定、健康發展具有重要作用，市場營銷創新是中小企業提升競爭力的有力保障。另一方面，由于市場龐大、企業眾多，市場上的商品琳瑯滿目，對企業而言，只有確保產品的質量，并運用良好的營銷手段提高企業知名度、產品的推廣就顯得非常重要。此外，中小企業資金缺乏、人才不足，對市場營銷創新起到一定的影響。由此得出，在新時期，為了提升中小企業競爭力，市場營銷創新勢在必行[1]。

3 中小企業市場營銷創新的內容

3.1 營銷管理創新

營銷管理創新主要有以下幾點：其一，重視柔性管理。在新時期下，企業加大對員工素質培養的重視程度，提升管理者之間溝通協調的能力，員工能夠對企業的發展提出自身的見解和看法，在這樣的柔性管理下，改變了傳統的管理模式，提升了員工工作的積極性和主動性，從而提高生產的效率。其二，注重整合管理。企業根據市場的走向調整營銷的模式，主要是市場需求走向為營銷創新的目標，營銷的整合水平直接影響到企業營銷管理的質量。其三，升華企業內外關系。企業營銷創新是建立在內外結合的基礎上的，對此，中小企業不僅要提升生產管理的水平，還需注重外部營銷管理，才能實現內外管理的協同發展。

3.2 營銷手段創新

營銷手段創新是市場營銷創新的重要內容，主要包括以下幾點：其一，共生營銷戰略。中小企業的競爭能力不強，若自身管理不足，則會在日益激烈的市場競爭環境中逐漸消亡。對此，中小企業應聯合起來，實現優劣互補，實現共同發展；其二，虛擬營銷戰略。虛擬營銷模式是將困難最小化的一種營銷模式，虛擬營銷模式也指企業通過優勢來彌補掩蓋存在的不足，從而迷惑對手。虛擬營銷模式對于企業的發展起到很好的保護作用，為自身的發展留有更大的空間；其三，衛星營銷戰略，中小企業在人才培訓、管理經驗、生產水平以及企業管理方面和大企業相比存在一定的差距。但大型企業也需要中小企業的支持才能發展，如人員服務、產品零件、產品配套等。衛星營銷模式中，大型企業是恒星，中小企業是星球，圍繞恒星使得自身更加燦爛。中小企業只有規避大型企業的鋒芒，合理利用現有的資源，在適當的時機，抓住機會，從而發展自己。

3.3 營銷理念創新

在新時期背景下，市場競爭日益激烈，中小企業的生存環境發生了巨大的變化。每一個時代最缺乏的是創新，最不缺乏的也是創新，如何通過創新應對市場的變化，已成為中小企業發展過程中所要面臨的挑戰和機遇。營銷理念創新很大程度上受到市場環境的影響，中小企業只有順應社會發展的潮流，不斷創新營銷理念，才能促進自身的發展。

4 中小企業市場營銷存在的問題

4.1 營銷理念落后

當前，產品觀念、生產觀念依然主導我國部分中小企業的管理理念，并未樹立營銷觀念，對營銷觀念的重視程度不足，企業并未意識到營銷理念的重要性。隨著市場環境不斷變化，傳統的營銷理念已不能滿足市場的需求。在求大于供的環境下，企業只需要進行簡單的營銷互動，即可取得良好的效果。但在現今供大于求的環境，企業若仍然以產品觀念和生產觀念作為主導，則不利于企業的發展。在新時期下，企業的生產與銷售密切聯系，市場營銷手段是否合理，直接影響到企業的發展。企業只有及時轉變營銷理念，充分意識到市場營銷的重要性，才能提升企業的市場競爭力[2]。

4.2 營銷模式單一

價格營銷已成為我國很多行業中常見的競爭手段，如手機、房地產行業等。多數中小企業通過促銷和價格追求市場和利潤已成為營銷的主要手段。長此以往，會降低中小企業的實力，并且由于營銷觀念落后，企業在進行營銷活動時，未能合理選擇。這使得企業未能很好地結合多種營銷模式，只運用一種營銷模式。此外，雖然部分中小企業開始認識到市場營銷的作用，但企業的管理對市場營銷的認識不足，只停留在推銷階段。在營銷渠道、市場開拓方面經驗不足。由此看出，中小企業營銷模式單一，已制約企業的發展。

4.3 缺乏營銷人才

雖然部分中小企業愿意為營銷人才提供良好的工作環境和薪資待遇，但由于中小企業的知名度和影響力不高，難以吸引到營銷人才的目光，營銷人才招聘方面未取得很好的效果。此外，由于中小企業的營銷經驗和知識的積累不足，難以促進營銷人才的成長。企業的管理手段單一，技術人才、管理人才以及營銷人才稀缺，并且企業的組織協調能力和制度創新能力不強，導致人才隊伍凝聚力不強。此外，企業資金有限，使得技術創新的投入力度不足，導致企業的市場營銷能力較弱，阻礙了企業的發展。

5 新時期下中小企業市場營銷風險管理的幾點思考

5.1 增強營銷理念

新時期下，增強企業營銷理念，有利于企業塑造良好的企業文化，增強風險管理的意識，從而提高企業市場營銷的水平。中小企業若想要在市場競爭占據有利地位，就必須打破傳統的營銷理念，堅持以市場需求為營銷的理念，在企業營銷活動中，應樹立客戶是上帝也是合作伙伴的營銷理念，中小企業要積極擴寬思路和轉變觀念，把大型企業當作合作的伙伴，以大型企業為最大的消費者，以大型企業為中心的企業群。并且，還需建立良好的企業文化，通過良好的企業文化，感染、帶動和約束員工，從而激發員工的內在潛力，發揮員工的主觀能動性。全面認識到市場營銷對促進企業發展重要性，從而挖掘企業特有的潛力和優勢，樹立以小博大，取勝的觀念。中小企業只有不斷增強現代化的營銷理念，主動推銷企業，才能不斷提高企業的影響力和知名度，才能提高企業抵抗風險的能力，從而確保企業穩定、健康和可持續發展。

5.2 多元化營銷模式

中小企業應擺脫營銷模式單一的現狀，應建立多元化的營銷模式，例如采用4P營銷模式的策略，才能提升企業的核心競爭力，增強企業抵抗風險的能力。4P營銷模式包括產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。一方面，在產品策略方面，企業應不斷研發和創新新的產品，并且創新的產品要具備企業的特色。產品是買賣的核心，買賣是營銷的核心，在營銷策略中，中小強企業必須不斷創新產品，使得產品更具有特色。由于中小企業的綜合實力不強，無法像大型企業通過低價格、高宣傳的營銷手段來占據市場，但中小企業可選擇多種類、小批量的方式，注重占據獨特化、個性化的市場，并且提升產品的高級化和差異化，滿足市場個性化的需求。另一方面，在渠道策略和促銷策略方面，中小企業的渠道營銷應更具有創新性、專項性和選擇性。并且，開展促銷活動中，企業推出柔性化的促銷，將更多的資金投入到人性、關系促銷方式中，加強與消費者的溝通，實現柔性化促銷，從而提升中小企業市場營銷水平，進而提升中小企業的核心競爭力，增強抵抗風險的能力[3]。

5.3 加強人才培養

在新時期背景下，加強人才培養，有利于提高企業市場營銷的能力。一方面，應健全人才激勵機制，從而提升企業人力資源管理的水平。人才的結構、質量以及數量很大程度上決定著一個企業的發展水平。人才是一個企業的重要財富，也是企業核心競爭力的具體體現。通過健全人才激勵機制，從而實現留住人才，吸引更多的營銷人才。把員工個人的發展與企業緊密聯系在一起，充分激發員工的創造性和工作的積極性，挖掘員工的潛能。另一方面，加強人才培養投入的力度。多數大型企業都建立了一套完善、科學以及合理的人才培養體系，更多有抱負、有能力的營銷人員，需要通過系統的培訓，挖掘營銷人員內在的潛力。例如，某大型企業，每年都會把企業年盈利的10%用于人才的培養，從而為該企業提供源源不斷的營銷人員，為確保該企業的穩定發展奠定了良好的基礎。因此，對中小企業來說，可以通過參考大型企業人才培養的模式，加強對人才培養投入的力度。只有這樣，才能提高企業營銷人員整體的綜合素質，才能為企業營銷部門注入新鮮的血液，從而提升企業的核心競爭力，加強中小企業抵抗風險的能力。

6 結語

綜上所述，本文對新時期中小企業市場營銷的重要性、中小企業市場營銷創新的內容進行分析，針對中小企業市場營銷中存在的問題，分別提出增強營銷理念、多元化營銷模式和加強人才培養三方面的策略，但我國中小企業營銷和風險管理的水平依然受到營銷理念落后、營銷模式單一、缺乏營銷人才等方面的影響。因此，在未來的工作中，還需加強市場營銷創新和風險管理在新時期中小企業實施的研究，為提升中小企業市場營銷的水平，增強中小企業抵抗風險的能力做出更大的貢獻。