基于物聯網的智慧廣電網絡增值服務方案設計和運營探析

文/馬珺

當今，物聯網技術（LOT）成為各國搶占新一輪經濟科技發展的制高點，我國也將物聯網作為戰略性新興產業，已經上升為國家發展戰略。互聯網、物聯網和人工智能（AI）的融合發展，既是技術趨勢，更是消費趨勢，必然也是產業趨勢。萬物互聯、萬物智能必將無孔不入，無處不在。

在新一輪技術浪潮中，廣電網絡應緊跟技術發展趨勢、技術熱點，順應產業趨勢，進行基于物聯網的技術創新和服務創新，主動擁抱新型智慧家庭、智慧社區、智慧城市的建設推廣，實現智慧廣電的產業轉型。

1.行業趨勢

為了適應三網融合的發展和下一代廣播電視網建設進程，一方面，我們需要從節目豐富度、視頻清晰度、用戶體驗度等各方面努力提升傳統業務的質量；另一方面，需要積極創新廣電業態，為用戶提供全新的視聽享受和方便快捷的綜合服務。在業務分類和業務體系的基礎上，運用新一代廣電技術和物聯網技術，借鑒國際國內的成功模式，適配用戶需求，轉型智慧廣電。

1.1 豐富的交互類業務

目前，廣電網絡主要的交互類業務是點播和時移業務，隨著三網融合的推進，交互類業務將真正把數字電視終端從單純的收看電視變成了家庭信息終端、家庭應用終端、家庭支付終端，有線數字廣播電視用戶可以足不出戶，通過電視終端享受信息服務、應用服務、交易服務、通信服務、安防服務等豐富多彩的業務形態，大大增加了用戶享受各類服務的便利性，同時，為廣電業態創新和競爭力增加提供重要保障。

交互類業務應該遵循“政治安全，兼顧公益性和盈利性”的大原則，分級規劃、逐步開展。從為用戶提供便利以及兼顧盈利性的角度出發，適時優先開展交易類業務，包括支付類業務，用戶在家中通過電視終端，就可以使用數字電視賬戶余額或銀行卡來繳納水、電、氣、電視等費用；電視商城業務與實體交易對接，在方便用戶的同時提高盈利；建立在線教育、在線醫療平臺，實現智慧教育、智慧醫療功能。

1.2 多屏融合的業務模式

電視屏幕、電腦屏幕和手機屏幕是每一個人作為個體、家庭成員、社會成員時，在工作、生活、學習中所接觸到的主要信息、通信、娛樂終端，隨著我國三網融合進程的深化，全業務運營環境的日益成熟，對跨網絡、跨屏幕、跨終端業務模式的需求將非常迫切，為用戶提供無縫覆蓋服務的三屏融合業務將成為重要的發展趨勢。

廣電網絡的融合類業務應圍繞主陣地“電視屏幕”展開，從服務內容的角度，要保證電視屏幕在三屏中的主導地位，在保障政治安全的前提下，一方面，要充分考慮業務的適用性和實用性，為用戶提供便利，滿足精神文化方面的需求；另一方面，需要探索明確的盈利模式，為交互類業務規劃提供重要指導。

基于對業務趨勢的分析，綜合考慮帶寬資源、用戶體驗、盈利模式等方面，科學發展高碼率視頻業務；在交互業務中優先開展交易類業務；根據廣電特色，建設以視頻類業務服務為主、承載豐富業務形態的VR/AR業務、物聯網業務，拓展增值服務。

2.關鍵技術

物聯網是通過射頻識別(RFID)、傳感器、定位系統等信息傳感設備，按照約定的協議，把任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理，形成人與物、物與物相聯，而對于信息端的云計算和設備端的相關傳感設備的需求，使得產業內的聯合成為必然趨勢，也為實際應用的領域打開無限可能，必然引發新一輪的增值服務。

2.1 射頻識別技術

RFID射頻識別技術由下面幾個方面結合而成：第一，建立RFID電子標簽，建立設備電子化身份檔案；第二，RFID讀寫器，對設備進行辨識和輸入；第三，RFID天線，用于電子標簽和讀寫器和之間信號傳遞。

2.2 傳感器技術

傳感器實現對設備最初信息的檢測、交替和捕獲，用于信息的感知，它是許多裝備和信息系統必備的信息攝取手段。傳感器技術的突破和發展有三個方面：感應化、網絡化、智能化。

2.3 云計算

云計算是基于互聯網相關服務的增加、使用和交付模式，通過互聯網提供動態易擴展且虛擬化的資源。隨著物聯網業務量的增加，對數據存儲和計算量的需求，將帶來對“云計算”能力的要求，具有大規模、虛擬化、可靠性和通用性，以及高擴展性等特點。

3.運營模式

基于物聯網的智慧廣電，通過網絡交互類業務，可以創新出多種多樣的具體業務形態，能夠為政府、行業、企業、社區和家庭提供各類信息、娛樂、應用類服務，既豐富了用戶精神生活，又提供了極大的便利性。

3.1 智慧教育

智慧教育是基于互動數字電視平臺，集成各種教育資源，涵蓋語音、視頻、圖文等多種形式，以互動的方式向用戶提供各種電視教育服務，用戶可以實現與后臺的實時互動，使得在家就可以隨時享受到優質全面的教育資源。

（1）可以實現學生在線課外輔導，以網課的方式進行授課和答疑。

（2）為與學生互動外語場景化學習，提供多種形式的標準口語陪練。

（3）提供兒童益智互動游戲，相對于沉迷于手機游戲，電視屏幕位于客廳，屏幕大，能夠有效保護兒童視力，且便于家長實時監管游戲內容和游戲時間。

（4）為舞蹈繪畫、健身美體、體育運動等教育服務，、提供精品課程賞析、名師專題講座，同時打通線上和線下資源，提供場館實時預約、教練實時預約。

3.2 智慧醫療

老齡化已是不容忽視的社會現象，而林林總總基于手機端的醫療應用，因屏幕太小、操作復雜，并不適合老年人。電視天生是老年人的最佳陪伴，開展智慧醫療項目，能為老年人提供極大便利。智慧醫療基于互動數字電視平臺，設置專門的醫療健康專欄，進行衛生防疫、醫療資源、健康保健等宣傳，普及醫療健康知識，促進全民健康，用戶可以在電視機上實現。

（1）查詢相關的醫療圖文資訊、醫院特色醫療資源；

（2）點播醫療專家音視頻資源，收看專家健康講座；

（3）與醫院門診掛號系統對接，實現在線預約掛號；

（4）通過與社區醫院的互通，實現在線健康咨詢，同時，構建家庭健康數據庫，為家庭醫療健康提供最便捷的工具。

3.3 智慧游戲

娛樂是人類的天性。近年來，隨著VR/AR技術的日趨成熟，各種可穿戴設備的不斷開發，客廳里大屏幕的在線互動游戲，因其具有很高的交互性和仿真性，玩家能有更高的參與度，甚至達到了對現實的完整虛擬，因此，對用戶產生極大的吸引力。廣電網絡通過內嵌游戲接口，搭載虛擬場景技術，將會成為家庭的主要娛樂陣地；同時，客廳是家庭中心，有利于家庭成員共同參與，有助于增強家庭氛圍。

3.4 智慧購物

智慧購物的核心是建立電視商城，建立基于互動數字電視，搭建交互式的在線購物平臺，用戶可以在電視屏幕上分類瀏覽商品，點擊查看產品介紹的文字、圖片、音頻、視頻，比較不同供應商的價格，根據需要選擇并訂購商品，利用電視支付完成購物過程，服務商通過物流系統將用戶訂購的商品送到家中。

3.5 智慧視訊

隨著數字信號處理技術、芯片技術的發展，以及IP網絡的迅猛發展，智慧語音視訊業務在政府會議、企業辦公、遠程教育、個人通信等領域都得到了廣泛的應用。日前，國家廣播電視總局廣播科學研究院與上海、江蘇、浙江、安徽廣電局，以及科大訊飛股份有限公司共同簽署“長三角區域智慧廣電與人工智能語音技術融合創新戰略合作協議”，根據協議，各方將為智慧廣電戰略研發人工智能核心技術以及先進的音視頻技術，為長三角區域打造安全的“廣電專屬語音云”，建設基于TVOS(智能電視操作系統)的人工智能語音交互一體化平臺，助力打造智慧家庭生態圈。

4.實施步驟

智慧廣電的網絡增值服務應遵循“政治安全，兼顧公益性和盈利性”的基本原則，分級規劃、逐步開展。一方面，要充分考慮業務的適用性和實用性，為用戶提供便利，滿足精神文化方面的需求；另一方面，需要探索明確的盈利模式，為交互類業務規劃提供重 要指導。基于對業務趨勢的分析，綜合考慮帶寬資源、用戶體驗、盈利模式等方面，科學發展高碼率視頻業務；根據廣電特色，建設以視頻類業務服務為主、承載豐富業務形態的增值服務模式；同時，密切關注新業態發展，為3D業務、跨屏系統等業務進行技術儲備，并建立相應的交互演示系統。

從為用戶提供便利以及兼顧盈利性的角度出發，在有條件的時候，優先開展交易類業務，包括支付類業務，用戶在家中通過電視終端就可以使用數字電視賬戶余額或銀行卡繳納水、電、氣、電視等費用；電視商城和電視競拍業務與實體交易對接，增加用戶方便同時提高盈利；建立財經證券平臺，實現在線交易功能；打通醫療信息接口，實現網絡預約掛號等。

結語

廣電網絡將借助新一輪物聯網技術紅利，通過基于物聯網的智慧家庭、智慧社區、智慧城市的建設，不僅為廣電未來高質量發展增添新的動力，同時也承載著科技改變生活的夢想，推動人類生產生活方式的重大變革，共同繪就未來智慧城市的美好圖景。