基于開放式創(chuàng)新的智庫知識(shí)管理模型構(gòu)建及應(yīng)用

耿瑞利 申 靜

智庫是由有明確研究方向的、有復(fù)合學(xué)科背景的各類專家組成，基于對知識(shí)的開發(fā)利用和創(chuàng)新，為決策者處理復(fù)雜問題提供最佳理論、策略、方法、思想等的政策研究咨詢機(jī)構(gòu)。智庫以專業(yè)性、前瞻性、客觀性、中立性的決策咨詢服務(wù)嵌入政策議程之中，已成為政府決策所倚重的重要力量。提供高質(zhì)量的知識(shí)創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)而影響決策是智庫的目的，知識(shí)管理是智庫知識(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)能力和智庫競爭力的核心。

目前，智庫已成為學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)話題，圖書情報(bào)學(xué)界也開展了一些探索研究。許鑫和吳珊燕通過對美國蘭德公司和德國國際政治與安全研究所進(jìn)行分析，提出智庫知識(shí)庫構(gòu)建的通用流程。吳育良等基于智庫理念，提出中國社會(huì)科學(xué)院圖書館可開展信息資源采集、信息服務(wù)模式、智庫及成果的推廣與評價(jià)等信息服務(wù)。黃如花等從圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)視角，提出服務(wù)新型智庫的可行性及5種基本途徑：直接提供智庫服務(wù)、知識(shí)咨詢服務(wù)、情報(bào)技術(shù)支持、信息計(jì)量服務(wù)、智庫成果復(fù)用。李綱和李陽從情報(bào)學(xué)視角，提出情報(bào)服務(wù)是新型智庫建設(shè)中的重要內(nèi)容，構(gòu)建了面向決策的智庫協(xié)同創(chuàng)新情報(bào)服務(wù)體系基本架構(gòu)。廉立軍提出智庫決策支持信息保障協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制。這些研究大多從傳統(tǒng)的情報(bào)保障機(jī)制、信息服務(wù)角度開展研究，提出圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)面向智庫提供的服務(wù)或者智庫的情報(bào)服務(wù)體系。知識(shí)管理是智庫知識(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)和智庫競爭力的核心。研究如何建設(shè)新型智庫，必須立足于智庫知識(shí)服務(wù)的全流程，從知識(shí)生產(chǎn)的全過程視角進(jìn)行知識(shí)管理，依此驅(qū)動(dòng)智庫知識(shí)服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。

在知識(shí)社會(huì)時(shí)代，智庫僅僅依靠內(nèi)部資源進(jìn)行高成本的知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)，已經(jīng)難以適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境與日益高端專業(yè)的決策咨詢需求，智庫需要充分利用內(nèi)外部資源進(jìn)行知識(shí)開發(fā)和利用，才能有效促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。本文采用概念模型法，首先分析智庫知識(shí)活動(dòng)的基本流程，基于開放式創(chuàng)新范式構(gòu)建智庫知識(shí)管理模型，然后通過文獻(xiàn)分析法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法重點(diǎn)調(diào)研15個(gè)國際知名智庫的知識(shí)管理實(shí)踐，以實(shí)例驗(yàn)證法進(jìn)行驗(yàn)證分析，最后結(jié)合我國智庫建設(shè)實(shí)踐對該模型進(jìn)行應(yīng)用分析，旨在為我國新型智庫的知識(shí)管理實(shí)踐提出參考，促進(jìn)智庫的知識(shí)交流、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用，增強(qiáng)智庫知識(shí)服務(wù)能力。

1 智庫知識(shí)活動(dòng)基本流程

智庫善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中影響社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、外交等發(fā)展的關(guān)鍵問題，運(yùn)用新思想、新理論對問題做出令人信服的分析，并提出解決問題的方案。智庫的知識(shí)活動(dòng)貫穿業(yè)務(wù)活動(dòng)中，其基本流程包括項(xiàng)目選擇、知識(shí)準(zhǔn)備、知識(shí)生產(chǎn)、成果產(chǎn)出等過程。

智庫的知識(shí)活動(dòng)主要圍繞項(xiàng)目開展，包括政府委托項(xiàng)目、企業(yè)委托項(xiàng)目、自主研究項(xiàng)目等。知識(shí)準(zhǔn)備包括獲取內(nèi)外部知識(shí)資源，如文獻(xiàn)情報(bào)資料、專家、工具方法等知識(shí)資源，知識(shí)生產(chǎn)中的分析研究過程是指選用合適的工具或方法進(jìn)行信息分析和知識(shí)創(chuàng)新，然后對分析結(jié)果進(jìn)行評估檢驗(yàn)。知識(shí)準(zhǔn)備與知識(shí)生產(chǎn)階段的處理對象是知識(shí)資源，全面、準(zhǔn)確的知識(shí)準(zhǔn)備才能保障智庫成果的高質(zhì)量。成果產(chǎn)出是通過知識(shí)生產(chǎn)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，轉(zhuǎn)化為知識(shí)成果，可以是針對研究課題的方案或報(bào)告，或者是簡訊、簡報(bào)、政策摘要、系列書刊等。

2 基于開放式創(chuàng)新的智庫知識(shí)管理模型構(gòu)建

著名智庫專家J．McGann認(rèn)為，中國智庫最大的問題是孤立性。中國智庫很少跟其他亞洲國家的智庫交流，智庫的專家學(xué)者也很少與外界專家進(jìn)行交流互動(dòng)，集中體現(xiàn)為利用外部知識(shí)的能力不足。高質(zhì)量的智庫決策咨詢服務(wù)，需要通過對相關(guān)資源和要素的有效合作與深度匯聚，構(gòu)建完善的知識(shí)合作與交流機(jī)制。當(dāng)前智庫的決策研究面臨的情況錯(cuò)綜復(fù)雜，往往需要跨學(xué)科和跨機(jī)構(gòu)的研究才能解決，與外界進(jìn)行合作創(chuàng)新不僅可以克服單個(gè)學(xué)者和單一學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷，還能夠提高智庫決策咨詢服務(wù)的科學(xué)性和有效性。

2.1 開放式創(chuàng)新范式

H．Chesbrough提出的開放式創(chuàng)新范式為企業(yè)或組織提供了一種新的管理研發(fā)和創(chuàng)新的模式，即同時(shí)利用內(nèi)外部創(chuàng)新資源，整合到一個(gè)結(jié)構(gòu)中進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，并將內(nèi)部技術(shù)通過自己的渠道帶入市場，或者利用外部渠道實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。開放式創(chuàng)新是各種創(chuàng)新要素互動(dòng)、整合、協(xié)同的動(dòng)態(tài)過程，要求組織者與所有的利益相關(guān)者之間建立緊密聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新要素在不同組織、個(gè)體之間的共享，構(gòu)建創(chuàng)新要素整合、共享和增值的網(wǎng)絡(luò)體系，是有目的地通過知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)體系的流入和流出來推動(dòng)創(chuàng)新。開放式知識(shí)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)通過不同路徑獲取外部知識(shí)資源，彌補(bǔ)自身知識(shí)缺乏，通過內(nèi)外知識(shí)資源整合加快創(chuàng)新速度。

雖然開放式創(chuàng)新的概念是基于技術(shù)創(chuàng)新提出的，但隨著開放式創(chuàng)新理論的發(fā)展，研究者對開放式創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)已超越了技術(shù)層面，企業(yè)或組織利用資源或知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新的活動(dòng)都適用于開放式創(chuàng)新范式。知識(shí)是智庫的核心資源，現(xiàn)代智庫不是封閉性的知識(shí)加工廠，而是與客戶、專家、高校、政府、企業(yè)等外部對象進(jìn)行協(xié)作，產(chǎn)生新思想產(chǎn)品，通過舉辦活動(dòng)、媒體傳播等渠道宣傳其思想或被采納，這與開放式創(chuàng)新范式以知識(shí)內(nèi)外部流動(dòng)促進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)出相一致。因此，基于開放式創(chuàng)新范式構(gòu)建智庫知識(shí)管理模型符合智庫自身特性與發(fā)展需求，具有高度的理論可行性。

2.2 智庫知識(shí)管理模型框架建立

知識(shí)管理是對重要知識(shí)及其創(chuàng)造、收集、組織、傳播、利用與宣傳等相關(guān)過程的系統(tǒng)管理。開放式創(chuàng)新范式意味著有價(jià)值的知識(shí)可以從智庫的內(nèi)部和外部同時(shí)獲得，智庫的知識(shí)管理是利用內(nèi)外部顯性和隱性知識(shí)資源，嵌入智庫知識(shí)活動(dòng)全流程，以知識(shí)內(nèi)外部流動(dòng)促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新的過程。

智庫的知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施包括內(nèi)部和外部知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施，如文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)資料、專家?guī)斓取ＶR(shí)的生產(chǎn)過程不僅需要自身的分析研究，還需要與外界進(jìn)行合作，如依據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行知識(shí)授權(quán)和軟件工具使用許可，通過同行評議與專家評審對研究項(xiàng)目進(jìn)行的評估檢驗(yàn)，與外部智庫舉辦合作交流活動(dòng)等。智庫以提供決策咨詢服務(wù)為主要任務(wù)，有特色鮮明、長期關(guān)注的決策咨詢研究領(lǐng)域，通過知識(shí)創(chuàng)新產(chǎn)生各種研究成果，主要受項(xiàng)目委托服務(wù)于特定的當(dāng)前客戶。同時(shí)，也可以通過知識(shí)許可將研究成果提供給其他客戶使用，或者通過媒體宣傳擴(kuò)散其知識(shí)產(chǎn)品，挖掘未來的新客戶。

2.3 智庫知識(shí)管理模型構(gòu)建

概念模型不僅要反映框架的基本概念要素，還要能反映要素之間的關(guān)系及相互作用機(jī)理。智庫知識(shí)管理模型是相互關(guān)聯(lián)的概念要素組成的整體，需要將智庫內(nèi)外部涉及到的知識(shí)管理相關(guān)要素整合成一個(gè)完整的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合智庫知識(shí)活動(dòng)的基本流程，依據(jù)模型框架形成開放式創(chuàng)新范式下知識(shí)管理模型。

文獻(xiàn)情報(bào)資料、專家?guī)臁⒐ぞ叻椒āC(jī)構(gòu)知識(shí)庫共同構(gòu)成智庫的知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施，交流合作、分析研究和評估檢驗(yàn)構(gòu)成知識(shí)生產(chǎn)過程，知識(shí)增值、知識(shí)許可和知識(shí)擴(kuò)散為知識(shí)創(chuàng)新過程。豐富且充足的知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施是智庫進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)與創(chuàng)新的基礎(chǔ)保障，文獻(xiàn)情報(bào)資料、工具方法、專家?guī)斓戎R(shí)基礎(chǔ)設(shè)施不僅需要從外部和內(nèi)部同時(shí)獲得，同時(shí)也可以向外部提供服務(wù)。知識(shí)生產(chǎn)過程的分析研究多是在智庫內(nèi)部進(jìn)行，這是知識(shí)管理的關(guān)鍵，是形成知識(shí)創(chuàng)新成果的重要環(huán)節(jié)，特別是在開放式創(chuàng)新環(huán)境下的分析研究需要通過內(nèi)外部的交流合作和評估檢驗(yàn)進(jìn)行協(xié)同綜合研究。知識(shí)創(chuàng)新是智庫知識(shí)成果產(chǎn)出，并面向外部提供知識(shí)增值、知識(shí)許可和知識(shí)擴(kuò)散的服務(wù)過程。

要素之間的相互作用反映了知識(shí)的流動(dòng)。在智庫項(xiàng)目運(yùn)作中，文獻(xiàn)情報(bào)資料和機(jī)構(gòu)知識(shí)庫多以顯性知識(shí)存在，專家利用其隱性知識(shí)，借助科學(xué)的方法工具，開展項(xiàng)目研究，即分析研究過程，該階段是隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的過程，知識(shí)創(chuàng)新形成的成果需要用顯性方式存儲(chǔ)記錄到機(jī)構(gòu)知識(shí)庫中，完成隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化過程。

不同于文檔管理，該知識(shí)管理模型是貫穿于智庫知識(shí)活動(dòng)的全流程知識(shí)管理。要充分利用顯性知識(shí)與隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化共同促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。在開放式創(chuàng)新環(huán)境下，專家是智庫最重要的隱性知識(shí)資源，知識(shí)管理既包括專職專家和外聘專家的詳細(xì)資料信息等顯性知識(shí)形成的文檔管理，又要運(yùn)用靈活的項(xiàng)目運(yùn)作方式讓專家利用工具方法和各種文獻(xiàn)情報(bào)資源，增強(qiáng)專家自身隱性知識(shí)，即知識(shí)內(nèi)隱化過程；在交流合作與分析研究中，智庫要提供有利于專家交流研討的環(huán)境和平臺(tái)，加強(qiáng)知識(shí)分享與流動(dòng)，促進(jìn)隱性知識(shí)社會(huì)化和外化過程。隱性知識(shí)外化形成的知識(shí)成果是智庫知識(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)，加強(qiáng)知識(shí)成果的擴(kuò)散，促進(jìn)顯性知識(shí)的組合化，借助知識(shí)成果許可與增值可以促進(jìn)知識(shí)再轉(zhuǎn)化，形成知識(shí)循環(huán)，提升智庫的知識(shí)服務(wù)能力。

知識(shí)管理模型反映的組成部分是知識(shí)管理的重要環(huán)節(jié)，其相互作用關(guān)系反映了知識(shí)流動(dòng)，即顯性知識(shí)與隱性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新的過程，該過程是智庫與其外部進(jìn)行交流、共享、協(xié)作共同完成，因此，該模型具備開放性特征；知識(shí)管理模型中相關(guān)概念要素通過關(guān)系形成流動(dòng)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，而非界限明顯的知識(shí)鏈，因此，該模型具備網(wǎng)絡(luò)性特征；該知識(shí)管理模型能夠反映知識(shí)管理中內(nèi)外部概念要素及其相互流動(dòng)交互的過程，因此具備動(dòng)態(tài)性特征。

3 模型驗(yàn)證

為了進(jìn)一步驗(yàn)證該模型，通過調(diào)研分析國際知名智庫的知識(shí)管理實(shí)踐，采用實(shí)例驗(yàn)證法對模型進(jìn)行有效性分析。

3.1 對象選擇及方法

以美國賓夕法尼亞大學(xué)《全球智庫報(bào)告2015》作為依據(jù)，選擇樣本排名較為靠前且盡量覆蓋北美、歐洲、亞洲等地區(qū)，包括綜合性、科技、國防、經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略等不同智庫類型，最終選取了15個(gè)國際知名智庫。采用文獻(xiàn)分析法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，通過查閱年報(bào)、網(wǎng)站調(diào)研、分析研究報(bào)告、文獻(xiàn)檢索等途徑獲取各智庫知識(shí)活動(dòng)相關(guān)信息。

3.2 調(diào)研結(jié)果

基于各智庫知識(shí)管理實(shí)踐情況，得到總結(jié)調(diào)研結(jié)果（略）。

3.3 有效性分析

通過調(diào)研分析，國際知名智庫的知識(shí)管理實(shí)踐呈現(xiàn)以下特征。

3.3.1 知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施充足，面向內(nèi)外部提供服務(wù)在調(diào)研的15個(gè)智庫中，有10個(gè)有專門的圖書館或檔案館，占比達(dá)到2/3。圖書檔案館能提供豐富的文獻(xiàn)情報(bào)資料，即顯性知識(shí)，保障智庫研究需求，這些圖書檔案館除面向智庫內(nèi)部提供服務(wù)外，還面向公眾、其他機(jī)構(gòu)開放，且大多是免費(fèi)提供服務(wù)，注重顯性知識(shí)的組合化和外化。部分智庫有專門的信息與知識(shí)管理部門，設(shè)置了知識(shí)管理主管或?qū)＜遥龠M(jìn)知識(shí)共享與流動(dòng)，如英國發(fā)展研究院、德國國際政治和安全事務(wù)研究所。數(shù)據(jù)庫種類較多，注重外部開放知識(shí)內(nèi)容的積累，并針對研究項(xiàng)目有專門的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，有些數(shù)據(jù)庫來自研究過程的積累，如蘭德公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫、調(diào)查數(shù)據(jù)庫、案例庫；有些有商業(yè)使用條款，如斯德哥爾摩國際和平研究所的商業(yè)許可及使用條款。強(qiáng)調(diào)使用科學(xué)的方法與工具保持研究的科學(xué)性和獨(dú)立性，如蘭德公司、國際政治和安全事務(wù)研究所面向研究項(xiàng)目進(jìn)行方法開發(fā)和指導(dǎo)。國際知名智庫通過多種方法吸引研究專家和學(xué)者，因此智庫專家數(shù)量較多，且來自多個(gè)國家和地區(qū)，一般為上百名研究專家，部分智庫專家達(dá)到千人左右，如蘭德公司、美國國家經(jīng)濟(jì)研究局。大多有機(jī)構(gòu)知識(shí)庫，包含多種形式的研究成果，面向公眾提供公開檢索與下載。

3.3.2 合作研究形式多樣，嚴(yán)格的內(nèi)外部評估調(diào)研結(jié)果顯示，全部智庫均通過舉辦開放式會(huì)議、活動(dòng)、研討會(huì)或網(wǎng)絡(luò)論壇等與外部保持密切的交流。與外界進(jìn)行充分的交流合作不僅能夠促進(jìn)智庫的知識(shí)生產(chǎn)與知識(shí)創(chuàng)新，還能夠提升智庫的知名度和影響力。有些智庫鼓勵(lì)其專家積極參與到各類交流活動(dòng)中，形成知識(shí)流動(dòng)，如卡內(nèi)基國際和平基金會(huì)的研究人員經(jīng)常參加政府舉辦的各種會(huì)議，出席國會(huì)聽證會(huì)，并積極參與電視媒體、舉辦記者招待會(huì)和其他各種開放性會(huì)議。在智庫的研究項(xiàng)目中，有獨(dú)立研究和合作研究兩種，獨(dú)立研究大多依靠智庫內(nèi)部的專家學(xué)者或研究團(tuán)隊(duì)，合作項(xiàng)目多是與大學(xué)、其他研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)聯(lián)合開展的合作研究，如布魯金斯學(xué)會(huì)與清華大學(xué)開展合作研究，成立清華－布魯金斯公共政策研究中心。菲莎研究所、斯德哥爾摩國際和平研究所還開放其部分研究過程中的方法、數(shù)據(jù)等。有嚴(yán)格的研究質(zhì)量評估檢驗(yàn)方法，通過內(nèi)外部專家評審進(jìn)行質(zhì)量控制，如蘭德公司實(shí)施嚴(yán)格的內(nèi)外部質(zhì)量評審，斯德哥爾摩國際和平研究所請外部專家參與到智庫項(xiàng)目的評估檢驗(yàn)過程中。

3.3.3 知識(shí)創(chuàng)新成果豐富，注重知識(shí)轉(zhuǎn)讓與擴(kuò)散調(diào)研結(jié)果顯示，內(nèi)容豐富且形式多樣的知識(shí)創(chuàng)新成果是國際知名智庫具有的普遍特征，也是促進(jìn)智庫隱性知識(shí)外化過程的有利方式，成果形式包括專著、研究報(bào)告、簡報(bào)、年鑒、期刊、電子出版物、評論、工作記錄、數(shù)據(jù)集、國會(huì)證詞、演講視頻、工作報(bào)告、講座材料等。大部分公開的成果均可通過網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)免費(fèi)下載，部分成果可進(jìn)行許可轉(zhuǎn)讓，如蘭德公司的自主研究項(xiàng)目則面向客戶進(jìn)行許可轉(zhuǎn)讓。多數(shù)智庫有著名的出版物，如倫敦國際戰(zhàn)略研究所的《軍事力量對比》和《戰(zhàn)略研究》被推崇為世界軍事方面的權(quán)威著作。有些智庫有出版社并開設(shè)在線書店，利于智庫成果的銷售與傳播，如英國發(fā)展研究院、新加坡東南亞研究所。在調(diào)研的全部智庫中，均積極通過與傳統(tǒng)媒體，如報(bào)紙、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)新媒體保持密切合作，宣傳和傳播智庫知識(shí)創(chuàng)新成果，可見，通過各種渠道進(jìn)行成果宣傳是促進(jìn)智庫知識(shí)成果擴(kuò)散的有效手段。

通過調(diào)研結(jié)果的分析，對基于開放式創(chuàng)新范式的智庫知識(shí)管理模型進(jìn)行有效性驗(yàn)證第一，模型包含了智庫知識(shí)管理的關(guān)鍵概念要素，文獻(xiàn)情報(bào)資料、專家、工具方法、分析研究、評估檢驗(yàn)、知識(shí)成果等均是智庫知識(shí)活動(dòng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；第二，知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施、知識(shí)生產(chǎn)、知識(shí)創(chuàng)新等部分的構(gòu)成符合智庫知識(shí)管理實(shí)踐情況；第三，模型中各要素關(guān)系與調(diào)研結(jié)果相一致，即各主要概念要素相互作用關(guān)系反映智庫知識(shí)管理各主要環(huán)節(jié)的內(nèi)部聯(lián)系，說明模型能夠反映智庫知識(shí)管理內(nèi)部要素組成與動(dòng)態(tài)關(guān)系。通過驗(yàn)證，該模型能夠準(zhǔn)確地揭示智庫知識(shí)管理實(shí)踐的一般特性和作用機(jī)制，包括基本靜態(tài)特性、相互動(dòng)態(tài)關(guān)系，模型具備有效性。又由于模型使用的理論和假設(shè)符合智庫發(fā)展現(xiàn)狀及需求，具備可行性。因此，對一般性智庫進(jìn)行知識(shí)管理時(shí)可以使用該模型，實(shí)現(xiàn)了該模型構(gòu)建的目的。

4 模型應(yīng)用

目前，我國正處于加強(qiáng)新型智庫建設(shè)的戰(zhàn)略機(jī)遇期，但是，開放性不足、高水平思想產(chǎn)品較少、成果轉(zhuǎn)化擴(kuò)散渠道不暢等是智庫發(fā)展中亟需解決的問題。基于開放式創(chuàng)新的智庫知識(shí)管理模型為提升我國智庫知識(shí)管理水平、促進(jìn)知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新、提升智庫影響力提供了參考。

4.1 深度整合開放性知識(shí)內(nèi)容，注重專家隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化

首先保障充足的專家人才資源，以內(nèi)部專職、外部聘請、兼職等多種方式吸引人才，注重內(nèi)部專家的培養(yǎng)，形成強(qiáng)大的專家資源庫。專家是智庫最為重要的隱性資源，在智庫知識(shí)管理過程中，提供充足顯性資源供專家利用，同時(shí)建設(shè)良好的知識(shí)共享環(huán)境與平臺(tái)，促進(jìn)隱性知識(shí)在整個(gè)知識(shí)管理過程中的轉(zhuǎn)化。根據(jù)智庫規(guī)模與發(fā)展需要，可成立專門的圖書館、檔案館，注重資料搜集，豐富智庫的顯性知識(shí)資源，并盡可能面向社會(huì)公共提供開放服務(wù)，即內(nèi)容開放，促進(jìn)顯性知識(shí)在智庫內(nèi)外部的利用。利用各種開放性知識(shí)內(nèi)容，如開放數(shù)據(jù)、開放獲取資源等建立各種專題數(shù)據(jù)庫，根據(jù)研究項(xiàng)目需要主動(dòng)提供知識(shí)資源服務(wù)。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫建設(shè)，保存隱性知識(shí)外化成果，優(yōu)化知識(shí)資源的組織與利用。要重視研究方法與工具的使用、積累與開發(fā)，形成智庫自身特有的方法工具庫。成立知識(shí)管理部門，設(shè)置知識(shí)管理主管，從傳統(tǒng)的圖書檔案機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)情報(bào)資料保障視角轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)知識(shí)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)性開放式知識(shí)管理模式。

4.2 建立廣泛的研究合作網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)知識(shí)流動(dòng)與共享

知識(shí)管理手段從封閉性向開放式轉(zhuǎn)變，建立交流合作網(wǎng)絡(luò)，與政府、研究機(jī)構(gòu)、其他智庫、企業(yè)、非政府組織、個(gè)人等外部相關(guān)者保持密切的交流，舉辦各類公開的會(huì)議、論壇、研討會(huì)等，形成多種知識(shí)社群，加強(qiáng)知識(shí)共享。鼓勵(lì)智庫的專家參加各類學(xué)術(shù)研討交流與會(huì)議，提高智庫知名度和影響力，提升專家個(gè)人隱性知識(shí)積累。除明確的獨(dú)立研究項(xiàng)目外，與大學(xué)、研究院所、企業(yè)等開展合作研究，可成立共同研究中心，促進(jìn)知識(shí)生產(chǎn)與合作。可根據(jù)智庫自身情況提供面向公司的商業(yè)咨詢。重視研究過程的知識(shí)管理，包括研究過程的知識(shí)開發(fā)、知識(shí)服務(wù)、知識(shí)積累等。充分利用外部知識(shí)資源，建立內(nèi)外部評估檢驗(yàn)合作網(wǎng)絡(luò)，制定科學(xué)的評審標(biāo)準(zhǔn)與制度，利用外部專家的隱性知識(shí)參與到項(xiàng)目審查與評估檢驗(yàn)，智庫本身也可以面向外部提供評估檢驗(yàn)服務(wù)。提升知識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量水平，在成果水平上，縮小與國際知名智庫的差距。

4.3 增強(qiáng)知識(shí)再轉(zhuǎn)化，提升知識(shí)服務(wù)能力

智庫依據(jù)知識(shí)創(chuàng)新產(chǎn)生的成果提供各種知識(shí)服務(wù)。可根據(jù)智庫項(xiàng)目，面向客戶，推動(dòng)智庫知識(shí)創(chuàng)新成果的應(yīng)用，促進(jìn)知識(shí)增值，提高智庫決策咨詢服務(wù)能力。通過發(fā)行出版物、主辦期刊等方式提高知識(shí)成果管理水平，并提高出版物的質(zhì)量，提升智庫成果知名度。充分利用傳播工具多途徑、多形式地宣傳智庫知識(shí)產(chǎn)品，促進(jìn)知識(shí)成果擴(kuò)散，提高智庫影響力。建立靈活有效、形式多樣的外界媒體溝通機(jī)制，加強(qiáng)通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體、新媒體、傳統(tǒng)報(bào)紙、期刊、廣播電視等媒體的聯(lián)系，及時(shí)宣傳智庫活動(dòng)，拓寬知識(shí)再轉(zhuǎn)化渠道，進(jìn)一步促進(jìn)智庫成果的增值與擴(kuò)散。適當(dāng)將部分研究成果以許可方式授權(quán)外部機(jī)構(gòu)使用，促進(jìn)智庫知識(shí)轉(zhuǎn)化。

5 結(jié)論

知識(shí)管理是智庫知識(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)和智庫競爭力的核心。基于開放式創(chuàng)新范式構(gòu)建的智庫知識(shí)管理模型是利用內(nèi)外部顯性和隱性知識(shí)資源，嵌入進(jìn)智庫知識(shí)活動(dòng)全流程，以知識(shí)內(nèi)外部流動(dòng)促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新的過程，模型由知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施、知識(shí)生產(chǎn)、知識(shí)創(chuàng)新3部分組成，具有開放性、網(wǎng)絡(luò)性、動(dòng)態(tài)性特征。文獻(xiàn)情報(bào)資料、專家?guī)臁⒐ぞ叻椒āC(jī)構(gòu)知識(shí)庫共同構(gòu)成智庫的知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施，交流合作、分析研究和評估檢驗(yàn)構(gòu)成知識(shí)生產(chǎn)過程，知識(shí)增值、知識(shí)許可和知識(shí)擴(kuò)散形成知識(shí)創(chuàng)新過程。通過案例驗(yàn)證，該模型能夠準(zhǔn)確地揭示智庫知識(shí)管理實(shí)踐的一般特性和作用機(jī)制，具備可行性與有效性。應(yīng)用該模型可以為我國新型智庫的知識(shí)管理實(shí)踐提出參考意見深度整合開放性知識(shí)內(nèi)容，注重專家隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化；建立廣泛的研究合作網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)知識(shí)流動(dòng)與共享；増強(qiáng)知識(shí)再轉(zhuǎn)化，提升知識(shí)服務(wù)能力。

由于本研究在模型驗(yàn)證階段采用案例驗(yàn)證的定性研究方法，對模型要素相互作用關(guān)系揭示的不夠深入，下一步將開展定量分析研究，對知識(shí)創(chuàng)新機(jī)理、知識(shí)管理與知識(shí)服務(wù)模式、策略和技術(shù)等開展深入的探討。?