大數據技術在廣電領域的應用思考與探討

文/韓鋒

（作者單位：中視衛星電視節目有限責任公司）

計算機網絡技術迅猛發展，大數據技術也應運而生，在其發展過程中，人們進入了大數據時代。在這一時代背景下，促使廣電領域朝著信息化、網絡化、技術化、現代化方向發展，催生了廣電網絡開發、新聞信息網絡建設、網絡經營維護等環節的產生和發展。大數據技術的到來，促使廣電領域經歷了一場新的變革。雖然廣電領域在大數據時代背景下取得了諸多發展成效，但是其在發展過程中也面臨著一系列挑戰，可謂是“挑戰與機遇并存，收益與風險俱在”。因此，為了促使廣電領域在大數據時代背景下健康持續發展，順應時代發展潮流，滿足民眾對文化產品的發展需求，廣電主管部門要創新發展模式，提高自身綜合實力，繼而在大數據技術這一浪潮下穩步持續地推進。這是社會發展的必然趨勢，也是廣電行業發展的必然要求。

1.大數據技術在廣電領域中的重要性

1.1 有利于使廣電業務平臺更為完善

大數據時代背景下，對廣電領域發展提出了新的要求，要求其不斷完善業務，不斷開啟創新變革模式，并在大數據技術浪潮中脫穎而出。大數據技術在廣電領域中的應用滲透，促使廣電領域在大數據時代背景下增加了新聞建設業務、網絡維護業務、聽眾反饋等環節，同時，也使得廣電領域工作效率和資源整合情況大幅度提升。

1.2 利用大數據資源對客戶需求深入了解

大數據技術意味著數據庫中存在海量的信息數據。近年來，社會經濟不斷發展，科學技術取得突飛猛進的發展，互聯網技術已經走入千家萬戶，并在各行各業中不斷被應用推廣。大數據技術數據信息可以共享，這些信息的來源涵蓋了各個領域，同時，也來自世界不同地域。大數據時代背景下，人們只需借助計算機這一載體，通過互聯網便可搜羅到來自全球的不同信息，繼而從這些海量的信息中搜尋到自己想要查詢的有用的信息。當然，大數據技術在廣電領域中的應用也可以實現這一目的。廣電節目負責人、制作人可以根據民眾對節目的評價，從而對客戶需求進行深入了解，繼而在節目制作和編導時有一定的側重，最大程度地滿足民眾精神文化需求，為社會主義精神文明深化發展服務。

2.大數據背景下廣電行業的發展前景

大數據時代的到來帶動了社會各行各業的升級改革，廣電領域在大數據時代背景下也開始謀求新的轉型和發展，因此，需要廣電行業在發展過程中從自身實際情況出發，充分落實政府的財政政策，從而使廣電行業在內部管理方面優化升級，同時，也促使廣電行業管理形式、網絡革新、服務質量等得以有效提升。毋庸置疑，廣電行業在大數據時代背景下取得了一定的發展成效，受眾面逐漸擴大，觀眾人數也與日俱增，廣電行業的吸引力也在不斷增強，其優勢和性能得以充分凸顯，在很大程度上滿足了民眾對精神文明發展的需求，但是，依然有諸多因素阻礙廣電行業穩定持續的發展，其中包括科技人員相對缺乏，數量少，質量不精，亦或缺乏先進的管理模式，工作人員的積極性和主動性不能有效調動起來，從而為廣電行業下一步發展帶來諸多負面影響。在機遇和挑戰同在的發展模式下，廣電行業要客觀合理地審視自己，提高管理技能，重視理論技術和知識的重要性，充分發揮理論和知識對實踐的指導性作用。

3.大數據背景下廣電行業的發展現狀

大數據的出現不僅使人們對數據的認識發生了改變，同時也使數據的分析與處理水平變得更高。大數據技術的應用實現了廣電網絡從模擬化向數字化的轉變，并逐步推動著廣電網絡向大數據時代邁進。從當前發展情況來看，廣電行業在快速發展的同時也逐漸暴露出諸多問題，這些不利因素的存在在很大程度上阻礙了廣電行業的進一步發展。面對市場競爭越來越激烈的狀況，廣電行業需要對自身存在的問題進行全面審視核查，并一一分析，從不足中尋找下一階段工作開展的對策，從問題中吸取教訓，唯有高效的管理措施，方可為廣電行業科學發展奠定必要的機制基礎。

3.1 思想觀念陳舊落后

大數據技術作為一種新興的科學技術，掀起了人類社會發展中的一場革命，將其稱之為二十一世紀以來一場新的科技革命也不為過。大數據時代的到來，不僅意味著人們生產生活方式發生了極大的變革，同時也對民眾的思想產生了巨大的沖擊，在很大程度上改變了人們的思維方式和對待世界的觀點看法。當然，大數據技術在廣電行業中的應用推廣，意味著工作人員要轉變思想觀念，不斷更新，與時俱進，唯有如此，才能滿足大數據時代對廣電行業發展提出的新要求。但是從當前發展情況來看，部分工作人員觀念過于陳舊，在工作中依然保留傳統的工作思維，不懂得變通，過于陳腐，與大數據時代狀況下對廣電行業發展提出的要求格格不入，對大數據技術不接受，甚至采取抵觸心理。因此，由于工作人員思想上的原因，在工作中經常性出現沖突。從長遠發展情況來看，這一因素不利于廣電行業更好的發展，因而采取切實可行的措施對這一問題進行解決，是廣電行業發展迫在眉睫的事情。

3.2 專業人員不足

大數據技術的應用推廣，對廣電行業工作人員的技能提出新的要求。要想使大數據技術更好地應用，并為廣電行業更好的發展服務，配備專業的工作人員，并將其自身所具有的知識和能力得以在廣電行業發展中滲透，繼而將人才優勢充分凸顯，是廣電行業發展的必經之路。然而，現實情況并不容樂觀，廣電行業中專業人員不足，對大數據技術、云計算等知識和技能理解不全面，亦或自身專業技能不熟練，在實際操作中漏洞百出。廣電行業在發展過程中難免會出現問題，這些問題既包括人為因素造成的，也包括網絡系統出現故障等引起的。當廣電行業在運行過程出現這些問題時，由于缺乏專業的工作人員，網絡系統無法在第一時間得以有效維護，廣電行業負責人需要高薪聘請業外人員對其進行維修處理，這在很大程度上損耗了大量的時間、精力、物力、財力，加大了廣電行業經濟成本，同時，也使得其工作效率不斷降低，服務質量大打折扣。廣電行業受這一因素的影響，經濟效益和社會效益難以有效統一，與其發展初衷產生了巨大的偏差。

3.3 管理模式單一

大數據技術在廣電領域中的滲透，需要廣電行業提高管理模式，優化管理結構，提升管理能力，與大數據技術有機結合起來，充分利用新媒體等平臺，使其綜合管理能力得以有效提升。但是，從當前發展情況來看，廣電行業發展模式單一，在實際工作中依舊沿用傳統的管理模式，沒有根據時代發展變化對其管理模式進行深化改革。廣電行業在面臨業務、營銷及觀念等方面因素的影響時，廣電行業依舊沿用傳統的營銷模式，而這種營銷模式往往過于被動，對用戶需求了解不深入、不透徹，從而使廣電行業銷售業績呈下滑趨勢。同時，在制定績效考核機制時，依舊根據傳統發展模式進行制定，因此，制定出的考核評級機制往往不具有可行性和實際操作性，得不到工作人員的支持，甚至形同虛設，導致廣電行業發展成效達不到預期的效果。

4.大數據背景下廣電行業的發展策略

大數據時代背下市場競爭更為激烈，廣電行業負責圖片、視頻、聲音、信息等方面的傳輸和接收工作，在民眾精神文化素養上擔負著引航、引領的作用。廣電行業覆蓋面廣、受眾多，在人人都是自媒體發聲的年代，廣電行業要想在這一發展狀況下突圍，并在市場競爭中占據重要的一席之位，需要對自身存在的問題進行仔細全面的剖析，并根據現有情況制定切實可行的措施，從而促使廣電行業更好地為民眾生產生活服務。

4.1 思想觀念要不斷更新與時俱進

大數據時代的到來意味著社會發展更新換代速度加快，在這樣的發展狀況下同樣存在“適者生存，優勝劣汰”的生存法則。因此，大數據時代背景下要想使廣電行業在激烈的競爭中占據有利地位，并把握市場發展行情，擁有一定的社會資源，首先要轉變廣電行業工作人員的思想觀念。工作人員要充分發掘并重視大數據技術在廣電領域中的重要性，并將大數據技術在廣電行業中的積極性得以記錄，于潛移默化中接受并認可大數據這一技術，思想上要與時代發展相接軌，心理上要接受并支持大數據技術的應用和推廣，對于過時、陳舊、腐朽的思想觀念要予以摒棄，學會革新，自我調整，為大數據技術在廣電領域中的進一步推廣應用打下堅實的基礎。通過這種方式的變革，有利于廣電行業在大數據時代背景下穩定立足，深化發展，在大數據浪潮中謀求屬于自身最合適的生存之道。

4.2 對專業人員進行培養挖掘

廣播電視行業是我國傳統媒體的代表行業，在我國媒體市場當中曾經長時間處于主導地位。但是，隨著科學技術的飛速發展，社會經濟的不斷穩定進步，在電子信息技術的發展之下，大數據和新媒體技術應運而生，并且對廣播電視行業的發展造成了一定沖擊。如何從海量的數據中獲取有價值的信息，已經逐步成為目前廣電行業工作者們面臨的主要問題。要想使大數據技術在廣電行業中更好推廣，需要充分認識到人這一主體。因此，要對專業技術人員進行挖掘培養。對于業內工作人員，要開展專家講座、座談會、影片宣傳、定期組織培訓等方式，使其科學技能不斷提高。對于業外工作人員，可以采取一切措施吸引其參與其中，從而為廣電行業持續發展服務。可以利用經濟手段鼓勵專業人士參與其中，加入股權參與公司分紅，形成人才磁場效應，發揮政策魅力。當然，也可以采取績效考核制度，調動專業人員的積極性，將自身所具有的專業知識和經驗技能全部服務于廣電行業發展中去，發揮人才即是資源、人才就是生產力的優勢。

4.3 優化管理模式創新管理結構

關于廣電領域對大數據技術的應用，不僅應從技術層面加以深入研究，也應從管理層面進行改革，以便為實現廣電行業的數字化掃清障礙，從而提高廣電行業的服務水平及改善人民的生活品質。大數據時代背景下對廣電行業的發展模式和結構提出新的要求，要求其不斷地整合優化，對于復雜冗余的管理結構要進行縮減，減免不必要的成本開支和財政投入。在人力資源、市場營銷、網絡建設、財務管理、社會責任方面要將供給側改革這一政策落到實處。要對戰略目標進行明確化，將廣電行業納入國企管理體系，將之前的黨委宣傳部管理的權限移交給國企。在對廣電行業進行整合時要利用行政手段，對于集團公司和各省市公司之間的關系進行明晰化。當然，也要對廣電行業的考核體系進行健全完善，確保其與市場有效銜接。此外，廣電行業也要建立科學合理的晉升機制，根據本公司實際發展情況制定可操作的晉升體系，將人盡其才、物盡其用的發展理念貫徹于廣電行業發展的全過程。

4.4 大數據運維對策

廣電部門作為重要的傳統媒體，也面臨著巨大的危機，不得不開始引入大數據技術解決數據存儲和處理方面的問題，以尋求新的突破。基于大數據這一技術可以對廣電行業數據進行縱向、深入挖掘，根據廣電行業發展需求構建智能化專家系統，將故障發生的位置進行準確定位，并對過程和細節進行仔細排查，對于廣電領域網絡資源進行準確配置，對于服務內容和監測業務的數據進行準確、全面的獲取。當然，在對數據進行處理時，要根據不同的業務需求采取不同的清洗策略，并對不重要的數據或價值性不高的信息進行過濾或清晰。同時，也要針對不同的數據源采取科學合理但又簡單易行的策略方式對其進行提取、整合。因此，廣電行業在大數據在大數據時代背景下可以通過多樣化的數據分析方式，繼而滿足系統對數據高精度的發展要求。與此同時，也使得廣電行業服務質量不斷提升。此外，廣電行業系統的穩定運行，同樣需要加大工作人員的預防和維護意識，在實際操作過程中要規范自身的行為，使自身行為按照標準規則行事，避免因自身操作行為不當而引起的失誤或造成不必要的弊端。工作人員在實際工作中樹立預防和維護意識，在廣電行業運行過程中具有舉足輕重的地位，可以減少系統故障等問題的產生，降低廣電行業生產成本，提高服務效益，擴大覆蓋面，從長遠發展情況來看，有利于廣電行業經濟效益和社會效益有機統一起來。

結語

現如今，科學技術更新換代時間更為縮短，隨之而來的是社會經濟發展水平在逐步提升，民眾教育水平也在逐步提高，在生活中不僅僅局限于經濟方面的發展需求，同時也對高質量的生活水平提出新的要求，越來越多的民眾注重精神方面的需求。大數據技術的誕生和應用為社會發展帶來翻天覆地的變化，這一技術也在廣電行業全面滲透。因此，廣電行業要充分利用大數據這一技術，建立廣建平臺，對客戶需求深入了解，創新管理模式，調整管理結構。廣電行業在發展過程中要與時俱進，順應時代發展潮流，滿足民眾發展需求，與大數據時代發展需求相適應，促使大數據技術在廣電領域中廣為滲透應用，促使廣電行業為提升民眾精神文明素養做出貢獻。