“四化工程”轉型促發展
——蕭山網的運作實踐啟示

（蕭山網，浙江 杭州蕭山 311200）

蕭山網是一家地方區域性新聞門戶網站，先后獲得全國縣（市區）“第一網”，中國地市十大最具價值品牌新聞網站、中國城市十大優秀新聞網站、浙江省十佳文明示范網、浙江省文化傳播創新十佳網、浙江十大最受歡迎新聞網、杭州市首屆十佳文明示范網等榮譽。

在市場化運作中，蕭山網成功探索出一條符合自身的可持續發展路子。蕭山網營收規模接近兩千萬元，已連續實現10多年盈利。

近年來，蕭山網加快推進網站轉型，實施移動化、平臺化、社群化、活動化“四化行動”，進一步提高蕭山網的傳播力。

移動化轉型，強化蕭山網傳播力

移動化，是蕭山網傳播路徑的重大轉型。通過手機蕭山網覆蓋鎮街，直播+視頻成為主流模式，代維微信提質升級等，加快蕭山網移動化轉型，進一步提升蕭山網的傳播力和影響力。

手機蕭山網，覆蓋鎮街。手機蕭山網自2016年上線以來，為廣大手機用戶提供最新、最全的本地新聞資訊。2017年又推出手機鎮街、部門網，受到各鎮街、部門的好評。2018年上半年，手機蕭山網實現覆蓋鎮街。手機蕭山網憑借即時、快速、便捷等傳播優勢，依托豐富、接地氣的內容資源，成為蕭山網移動新媒體的主打平臺。

直播+視頻，成為主流模式。在移動媒體內容傳播方面，蕭山網大膽創新，采用直播+視頻的模式，對重大主題、新聞事件進行報道，取得良好宣傳效果。如2018年上半年，手機蕭山網共直播36場，圖文直播28場，市“兩會”、中高考及各種重要會議和發布會等；視頻直播8場，從江兩地讀書會、少兒主持人大賽、湘湖十大名菜評比等。直播+視頻，已成為主流宣傳模式，極大提升蕭山網的傳播效果。

代維微信，提質升級。微信方面，在做好自辦的新聞類蕭山網微信，生活類湘湖社區微信兩大微信的同時，重點對代維微信提質升級，重原創，強互動，優效果，求雙贏，有保有壓，代維微信收入穩步增長，2018年上半年，蕭山網40個代維微信較2017年同期多創收30多萬元。

平臺化運作，完善蕭山網應用功能

平臺化運作，是蕭山網為增強網站應用性功能而作出的戰略部署。加快推進PC網向應用服務網轉型，加快發展八大平臺，加強重點鎮街部門網站發展，進一步提升蕭山網的服務性，完善蕭山網應用功能。

PC網向應用服務網轉型。蕭山網堅持服務性，加快PC網向服務性轉型。鎮街部門網、村級社區網圍繞基層需求，加強民生服務內容；商業網站進行改版，提供實用信息，加強應用服務功能；進一步完善蕭網購定位，確定專門團隊運作，提供大眾需要的產品。

著力推進八大平臺建設。蕭山網進一步推進平臺建設。蕭山新聞資訊平臺、蕭山服務資訊平臺、蕭山社區社交平臺、蕭網購平臺、蕭山網視平臺、蕭山網絡問政平臺、蕭山輿情信息平臺、蕭山智能信息服務平臺等，八大平臺建設按計劃穩步推進，發展良好。

重點鎮街部門網搭建數據資料庫。對蕭山網三級網中的重點鎮街部門網站，根據需要，以信息數據資料庫為抓手，有針對性地創新服務，如為鎮街部門推出輿情服務，為個別鎮街推出拆遷視頻資料服務，為城區街道推出樓宇社區網服務等等，進一步完善鎮街部門網站的應用功能。

社群化探索，拓展蕭山網服務功能

社群化發展，是蕭山網社區轉型的方向，是拓展服務功能的重要手段。通過改版，BBS論壇轉型，做好論壇信息的分層加工，對線下雜志進行改版等途徑，推進社群化發展，進一步提升蕭山網的應用性。

社區網轉型，信息分層加工。推進社區網轉型過程中，重點對社區信息進行分層加工。第一次加工，做好網絡問政信息；第二次加工，做好輿情信息。同時，對原有BBS論壇進行改版，強調移動化，適應傳播趨勢；追求精準化，一改原有“大而全”模式，重點打造攝影、親子、美食、旅游四大版塊。

網絡問政，提升質與量。蕭山網絡問政是對社區信息第一次加工而成的產品，平臺以打造“24小時不下班的網上政府”為目標，以“百姓事網上辦”為宗旨，努力做到“事事有結果，件件有回音”，在政府和民眾間架起民意直通車。2018年以來，網絡問政進一步加強問政受理工作，以手機問政、問政微博、問政微信為平臺，打造移動問政平臺取得較大成果，問政件的數量和質量都有一定的提升，問政件的網友好評也有較大提升。

輿情信息，做好輿論引導。對社區信息第二次加工的輿情，為區委區政府提供第一手輿情信息，為鎮街、部門、企業提供專業輿情服務。在做好輿情服務的同時，進一步加強輿論引導工作，與區網信辦合作，推出《閱評蕭湘》版塊，組織培養網絡名人，加強網上評論，提升網絡輿論引導能力。

《湘湖社區》雜志，加強本土化。承載論壇精品的線下雜志《湘湖社區》是一本蕭山本土的時尚消費互動口袋書，薈萃經典品牌，速遞生活資訊，引導時尚消費，深受百姓歡迎。2018年以來，一方面對雜志商業開拓業務進行重點布局，另一方面，加強原創內容，增加《文化蕭山》《城事》等欄目，進一步加強雜志的本土化，使雜志更加接地氣，親民生。

活動化推進，提升蕭山網競爭力

活動是蕭山網經營開拓的重要思路。每年，蕭山網都精心策劃舉辦系列活動，做大盤子，提升競爭力。

做強“舞動蕭山”系列品牌活動。蕭山網以大眾舞臺為平臺，以才藝展示為載體，創新豐富大眾文化生活，策劃推出“舞動蕭山”系列品牌活動。覆蓋人群0-70歲，包括0-6歲年齡段是蕭山年歷寶寶大賽；7-17歲年齡段是蕭山少兒舞蹈大賽；18-50歲年齡段是蕭山網絡歌手大賽；51-70歲年齡段是蕭山廣場舞大賽。經過幾年的創新發展，“舞動蕭山”系列活動已成為全區品牌活動。

做精大型品牌活動。杭州蕭山國際武術文化湘湖論壇，是蕭山網為策劃推出的國際性武術盛會，也是中國武林界、體育界名副其實的國字號品牌活動，已連續舉辦四屆；全國網絡媒體蕭山行活動，是蕭山網策劃推出的大型集中采訪報道活動，為傳播蕭山起到突出效果等。

創新舉辦系列商業活動。根據市場及客戶需求，策劃舉辦一些具有較好經濟效益和社會效益的新活動，如寶蓮燈母嬰用品博覽會、汽車鎮街巡展、健康文化節、家裝展等。在舉辦常規活動時，一方面講究業務增長，同時更注重成本控制，提高活動效益。

經過近兩年時間的努力，蕭山網的“四化行動”已取得階段性成效。下一步，蕭山網將繼續推進“四化”工程，轉型找路徑，求發展。