移動優先 用戶至上 跨界發展
——結合泰安傳媒集團實踐對媒體融合的幾點思考

（泰安傳媒集團，山東 泰安 271000)

媒體融合現在已經不再是個新詞。2014年以來，各家媒體都在融合的道路上進行了生動的實踐。日報和晚報融合、晚報和網站融合，乃至紙媒和電視融合，各種路徑和方式不盡相同，但對融合的方向卻一致認同。在解決了融與不融的問題后，融合后的方向或者說融合后遵循的規律，成為值得探討和思考的問題。結合山東泰安傳媒集團近幾年來媒體融合的歷程，筆者認為媒體融合需堅持移動優先、用戶至上、跨界發展這三個方向，媒體融合才可持續、才能更有生命力。

移動優先

現在仍有一些傳統媒體標榜自己是“主流媒體”，這多少有點“自欺欺人”。據工信部統計，截至2017年底，全國手機使用人數已達14.2億戶，手機上網用戶11.3億戶，4G用戶9.97億戶，人均使用流量2.69G。很多人特別是年輕人基本不看傳統媒體，大部分信息都從移動媒體上獲取。當我們的讀者和網絡媒體的用戶相差幾個數量級的時候，我們還是“主流媒體”嗎？

現在的年輕人一部手機走天下，看新聞、跟評論、拍視頻、發音頻，轉發、分享、互動、參與，新聞之外的外賣、網購、生活繳費也一起搞定。習近平總書記在“2·19”講話中指出“我們過不了互聯網這一關，就過不了長期執政這一關”。基于這樣的判斷，媒體融合的方向和著力點，就應該毫不猶豫地直指“移動優先”。

“移動優先”既是規律，也是思維。既需要頂層設計，更需要滲透到媒體從業者的血液里、基因里。以泰安傳媒集團為例，2015年把都市報《泰山晚報》、具有一類新聞資質的中華泰山網和重點打造的“最泰安”新聞客戶端進行了融合，建成了省內首家完全意義上的全媒體平臺——“最泰安全媒體”，實現了內容生產的一次采集、多種生動、24小時滾動發布。并且從制度上、從考核上向移動端傾斜，要求所有的新聞必須第一時間在移動端呈現，否則這條新聞的考核記為零分;從考核上，移動端的數據更加可視、更加量化，目前移動端考核已經占總考核的50%，下一步將進一步加大向移動端傾斜的力度，考核比例將達到70%。2018年7月，泰安傳媒集團又實施了新一輪的媒體融合，將《泰安日報》和“最泰安全媒體”融合成新的“最泰安全媒體”，并且與ZAKER正式合作ZAKER泰安，泰安傳媒集團從內容生產上全方位向移動端進軍。

用戶至上

在傳統媒體的思維里，用戶這個概念是比較缺失的。傳統媒體習慣于傳播，習慣于自己生產什么，就讓讀者閱讀什么，讀者反饋或者說用戶反饋，在傳統媒體看來，一直是不那么重要的。這源于一種自我意識和傲嬌精神，因為媒體里集聚了一批專業的報人，生產的新聞自然也會是最棒的，我把最棒的產品奉獻給你，你還有什么不滿足的？清華大學中文系教授格非有一段話，我認為也同樣適用于媒體，“一個人把自己局限在一個自我意識始終很舒服的境況里，把自己封閉在很狹窄的知識門類或專業中，是很成問題的。不管你是否樂于接受，那種偏安于知識的一隅而孤芳自賞的時代，已經徹底結束了。”

媒體融合的今天，已經進入了深水區和關鍵節點，是不是有了網站、微博微信、客戶端、音頻視頻就做到了媒體融合？融合的目的是為了傳播，現在新聞傳播的主陣地已經從紙媒等傳統媒體轉向了移動傳播平臺，媒體融合的思維也應從傳統的報人思維，轉變到具有移動互聯網思維的新型媒體思維。“用戶至上”就成了不可忽視的傳播價值判斷。“最泰安全媒體”在這方面做了許多生動的實踐。綜合業內研究的成果，移動用戶每天獲取資訊的時間節點大致有三個：早上七點到九點、中午十一點到一點、晚上六點到九點。根據用戶的習慣，“最泰安全媒體”在這三個時間節點進行重點資訊的推送，保證這三個時間段各有50條左右的資訊發布。在移動互聯網時代，用戶對你生產的資訊內容滿不滿意、感不感興趣，是用指尖來投票的。在資訊內容的選擇上，最泰安全媒體用數據反饋來不斷修正發布的內容。在信息采集環節，最泰安全媒體秉持這樣一項原則，“生產的內容如果記者自己都不愿意轉發到自己的朋友圈，那這樣的資訊就不要生產”，以此來倒逼信息采集端口用戶思維的確立。

“用戶至上”并不是新概念，商業網站和移動端已經秉承“用戶思維”發展了十年，開始從跑馬圈地轉向增強用戶黏性，留給傳統媒體的時間已經不多了，必須抓住這最后一個風口、最后一棵稻草，擁抱移動傳播平臺，重塑我們的傳播力、影響力。

跨界發展

中央《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》中指出，要建設擁有強大實力和傳播力、公信力和影響力的新型媒體集團。在跨界發展方面，很多媒體集團都做了大膽嘗試，收獲了成功的經驗。像羊城晚報報業集團傾力打造的羊城創意產業園，已形成產業聚集的文化傳播創新驅動平臺，2017年園區產值超過120億，為羊城晚報報業集團的傳播力、影響力建設提供了充沛的物質支撐。

現階段的融合，大多數媒體仍在探索營利模式階段，融合本身帶來的直接效益比較有限，融合是有相當成本的，且融合需要持續的財力投入。因此，為了在媒體融合的道路上走得更遠，建設具有強大實力的媒體集團勢在必行，而跨界發展，則為這一目標提供了路徑支撐。

泰安傳媒集團從2009年開始積極探索跨界發展的路子，并于當年啟動了泰山報業文化中心（即泰報雙子樓）建設，吹響了進軍文化地產業的號角。成立了集團旗下的房地產開發企業——泰報置業有限公司，到現在完成了總計26萬平方米的泰報雙子樓、記者村和泰報印務中心項目建設。2013年，管理運營了市政府投資10億元、建筑面積8萬平方米的泰山國際會展中心，大力進軍現代會展業，引進了一批全國性和區域性展會落戶泰安，每年策展、辦展一百多場。自2014年開始，連續成功舉辦了五屆泰山國際馬拉松賽，在體育賽事運營方面，啟動了泰山國際太極拳賽和英雄聯盟城市爭霸賽等，目前泰安傳媒集團是中國報業協會體育產業聯盟秘書長單位。近年來，依托強大的小記者資源，泰安傳媒集團深度涉足教育培訓產業，著力打造跨界發展的新的增長點，目前集團是中國報業協會教育發展聯盟理事長單位。2017年，泰安傳媒集團深耕媒體、深度跨界，全年報業收入1.68億元，房地產銷售收入2.01億元，實現總收入3.69億元，為媒體融合的深度推進提供了強大的財力支持。

媒體融合是個大課題，不融合必然會被時代所拋棄。融合的路徑多種多樣，期待更多的媒體和集團探索出更好的途徑和方式，在移動互聯網時代奏響新的樂章。