淺談醫務人員“兩學一做”學習教育常態化制度化模式及成效

沈露茗

（江南大學附屬醫院，江蘇 無錫 214062）

0 引言

“兩學一做”即“學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員”學習教育，是面向全體醫務人員深化黨內教育的重要實踐，是推動黨內教育從“關鍵少數”向廣大醫務人員拓展、從集中性教育向經常性教育延伸的重要舉措[1]。深刻認識“兩學一做”學習教育對醫務人員的作用和意義，履行醫務人員神圣使命，對推動這項工作落實落細、取得實效至關重要[2]。作為醫務人員，尤其要加強“兩學一做”的學習，嚴格要求自己，刻苦鉆研醫療技術，提高對患者的服務能力，提高患者的服務滿意度。因此我院嘗試建立醫務人員“兩學一做”學習教育常態化制度化模式，促進醫務人員提高自身素質，更好地為患者服務。

1 建立醫務人員“兩學一做”學習教育常態化制度化

1.1 明確目標任務，增強思想行動自覺

推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，要和醫院具體情況相結合，重點要加強醫務人員教育，讓思想上高度重視，從而指導醫療實踐工作。要用黨的規章制度來規范和約束醫務人員的行為，用習近平總書記系列重要講話精神武裝頭腦、指導醫務人員的日常工作、推動全院醫療工作向前發展[3]。讓醫務人員思考實際醫療工作和從事醫務工作的感悟相結合，做到知行合一，增強醫務人員政治生活“四性”，即政治性、時代性、原則性、戰斗性[4]。

1.2 注重思想教育，不斷推動理論武裝

1.2.1 細化學習要求

年初醫院制訂全院學習計劃，各黨支部按醫院年度制定學習計劃，制訂本支部月度學習計劃，醫務人員根據支部學習計劃和本崗位的職責要求制定個人自學計劃，個人學習計劃必須要有具體學習任務、學習內容、學習時間等內容。各黨支部從實際出發，依托“三會一課”抓好黨支部學習，黨支部或黨小組每月組織1次集中學習，黨支部每季度召開1次全體醫務人員會議專題學習。健全督學、述學、評學、考學制度，抓實醫務人員的日常工作。

1.2.2 注重學習實效

把學習和傳承黨的優良傳統和作風結合起來，注重從周恩來精神、雨花英烈精神、鐵軍精神等精神財富中汲取養分[5]，在無錫第一支部、新四軍六師師部等實境體驗中激發醫療工作斗志。大力弘揚焦裕祿、吳仁寶、廖俊波等先進典型精神，積極開展向第26期援非醫療隊、醫德標兵等身邊先進典型學習，讓學先進、趕先進、當先進成為時代風尚。從各級機關查處的嚴重違紀違法案件，尤其是醫療領域違法違紀案件中吸取教訓，正反對照提升學習效果。根據省市委和市衛計委黨委要求開展“旗幟鮮明講政治”專題學習培訓。

1.3 突出知行合一，自覺踐行“四個合格”

1.3.1 對標“四個合格”篤行實干

各黨支部組織各類教育活動來引導醫務人員做到“四個合格”，即醫務人員在日常的醫療活動中做到政治合格、執行紀律合格、品德合格、發揮作用合格，從而增強醫務人員職業道理建設。并通過組織各種形式黨員活動，進一步明確醫務人員道德底線，牢記合格標準，讓“四個合格”標準貫穿整個醫療活動行為之中。牢記醫務人員的職業道德，提高服務意識，在醫療活動中以病人為中心，追求醫療技術創新，促進醫療事業向前發展，爭當醫療工作的表率和先鋒[6]。

1.3.2 開展“兩聚一高”先鋒行動

組織醫務人員認真學習習近平總書記在視察江蘇時的重要講話精神，開展學習省、市十三次黨代會精神，在醫務人員中開展“我為‘健康無錫’建設做什么，我為醫院發展做什么”專題討論，按照“十三五”規劃和醫院發展要求，深入查找短板不足，發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，推動各項工作發展進步，取得實踐成效。

1.3.3 開展“三亮一樹”主題活動

開展醫務人員“亮身份、亮承諾、亮業績、樹形象”活動，引導醫務人員增強紀律觀念和服務意識，自覺接受病人、家屬和社會監督。深化“領導干部立家規、醫務人員正行風”主題活動，涵養優良家風，促進領導干部和醫務人員政風、行風進一步好轉。引導醫務人員堅持學做先進、知行合一，從具體問題改起，從具體事情做起，有效發揮先鋒模范作用。

1.3.4 推進學習教育常態長效

堅持把開展“職能科長聯系點”活動作為推動“兩學一做”學習教育常態化制度化的重要途徑，沉到一線摸清實情、聽取意見、督促落實、精準幫扶、舉一反三，樹立“四講四有”新形象。健全解決問題的流程，確保問題定期梳理、及時交辦、嚴格督辦。

1.4 堅持以上率下，發揮率先垂范作用

1.4.1 領導班子發揮領學促學作用

醫院黨委會帶頭開展學習教育，黨委成員學在前、做在先，并指導好分管職能處室和聯系支部的學習教育。領導班子成員做到“六個一”：每年制定一份完整的年度自學計劃，每年講一次黨課以上，每年至少建立一個聯系點黨支部學習教育，每季度至少聽取一次以上分管處室聯系支部學習教育情況匯報，每年參加至少一次以上聯系支部班子民主生活會，牽頭解決學習教育中的一批突出問題。

1.4.2 職能處室堅持高標準嚴要求

始終做到“三個走在前”：深入學習“二學一做”，扎實推進學習型機關建設，在學深悟透上走在前；通過定期自查自糾，職能處室及時查找工作中存在的問題，并立即制訂切實有效的措施，在真查實改上走在前；職能處室把開展日常學習教育與提升工作能力和工作效率緊密結合，圍繞附屬醫院醫教研一體化建設中發揮積極作用，真抓實干，在發揮作用上走在前。

1.5 建強基層支部，積極發揮主體作用

1.5.1 牢固樹立黨的一切工作到支部的鮮明導向

堅持把醫院基層黨支部建設作為附屬醫院最重要的基本建設，推動醫務人員思想政治工作落到醫院基層黨支部，從嚴教育和管理醫務人員，在推動醫務人員“兩學一做”學習教育常態化制度化中不斷夯實基礎建設，發揮醫院基層黨支部主體作用，使醫院基層黨支部真正成為教育醫務人員的學校、團結醫務人員的核心、攻堅克難的堡壘[7]。

1.5.2 從嚴落實“三會一課”等制度

堅持把醫務人員“兩學一做”學習教育納入“三會一課”等制度中去，醫院基層黨支部或黨小組每月組織醫務人員1次集中學習，以黨員“三會一課”的標準來要求醫務人員的學習，按期做好醫務人員的學習教育工作。

1.5.3 切實推進黨支部規范化建設

加強黨支部班子建設，按時依規進行換屆。加強黨支部活動陣地建設，力爭按照有場所、有設施、有標志、有黨旗、有書報、有制度的“六有”標準，建立相對固定、便于使用的黨群活動服務場所，為支部活動提供有力的平臺支撐。加強黨支部活動經費保障，通過設立專項資金、以獎代補、黨費返還等方式，為黨支部開展工作和活動創造有利條件。

1.5.4 創新支部組織生活方式

積極學習借鑒“向黨旗匯報”、“黨建+服務”“微黨課”等經驗做法，提高支部工作的針對性實效性。建立健全“基層黨組織統一活動日”等制度，黨支部結合實際采用“一把鑰匙開一把鎖”、“主題黨日活動”等多種形式，切實提高組織生活質量。

1.5.5 注重運用信息技術

鼓勵黨支部運用信息技術，建立多種形式的醫務人員學習教育方式，比如“互聯網+黨建”“智慧黨建”等，改變傳統單一、枯燥的學習教育模式，實現學習中互動交流，提高醫務人員的學習積極性和學習效果。依托網上黨校、微信群、QQ群、V網通等載體，推動每個黨支部建立一個覆蓋支部全體醫務人員、充滿正能量的網絡互動平臺，及時提供形象直觀、豐富多樣的學習內容，便于醫務人員隨時隨地參加學習、接受教育[8]。

2 “兩學一做”學習教育常態化制度化成效

2.1 在重點工作中凸顯黨員干部的帶頭作用

在黨員干部中營造“旗幟鮮明講政治，鼓勵先進黨員、鞭策后進黨員”的創先爭優氛圍，帶動醫務人員積極投入到一線醫療工作中去，加班加點完成各項醫療工作。據統計，經過一年的“兩學一做”活動，該年度門診工作量比同期增加19.3%，出院病人比同期增加22.3%，進一步提高了醫務人員的工作效率，更好地為患者提供優質的醫療服務。

2.2 滿意度得到大幅度提高

通過“兩學一做”活動，一方面提高醫務人員對醫院的滿意度，醫務人員對醫院黨委工作滿意度為98.6%，對醫院行政工作滿意度為97.7%，大大提高了醫務人員愛院愛崗熱情。另一方面，患者對醫院的滿意度也得到了提升，在上級衛生行政部門組織的第三方患者滿意度調查中，每月呈上升趨勢，全年患者綜合滿意度為98.9%,比上一年度提高了近2個百分點。